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Customer reviews : tourterelledesbois.be

4.6 / 5
Number of reviews : 683
Very good
Reviews
Date : 29-06-2021 / by Daniel M.
Comment : rapide et efficace. très contente de leur service. a recommander
5 / 5 :
Trader reply :
Super, merci Daniel
Date : 28-06-2021 / by Jean C.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci Jean
Date : 28-06-2021 / by gilles F.
Comment : comme d'habitude tout est parfait. qualité des articles et livraison très rapide
5 / 5 :
Trader reply :
Super avis , merci Gilles
Date : 26-06-2021 / by Katy B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Grand merci Katy pour ce très bon avis
Date : 22-06-2021 / by Aurore S.
Comment : commande de viandes et d’abats effectués sur le site : ultra pratique, le paiement se fait en lig...
commande de viandes et d’abats effectués sur le site : ultra pratique, le paiement se fait en ligne, je choisis tranquillement ce dont j’ai besoin. par la suite, je reçois ma confirmation de commande et un jour et une heure de retrait. cela permet de m’organiser et de gagner en rapidité. le magasin est petit, mais le nécessaire y est, le vendeur est sympathique. je continuerai à m’y approvisionner.
5 / 5 :
Trader reply :
commentaire super génial, merci beaucoup Aurore
Date : 16-06-2021 / by muriel l.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour l' avis Muriel
Date : 20-05-2021 / by Genna W.
Comment : bien mais dommage que la date limite du produit étais illisible. aussi non livrée dans les temps ...
bien mais dommage que la date limite du produit étais illisible. aussi non livrée dans les temps . merci
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre avis Genna
Date : 19-05-2021 / by Didier B.
Comment : au top : communication, produits, rapidité, tout est au mieux
5 / 5 :
Trader reply :
Avis top aussi, merci Didier
Date : 18-05-2021 / by Laetitia G.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Super Laetitia, merci pour l' avis
Date : 12-05-2021 / by Rudy S.
Comment : super service et marchandise impeccable. bravo et aussi merci !
5 / 5 :
Trader reply :
Super l'avis merci Rudy
Date : 10-05-2021 / by Julie S.
Comment : réponse rapide pour mes incompréhensions et régler presque instantanément ! très professionnel ! ...
réponse rapide pour mes incompréhensions et régler presque instantanément ! très professionnel ! tous reçu en temps et en heure ! je suis ravie ! et mon furet aussi :)
5 / 5 :
Trader reply :
Super, merci beaucoup Julie.
Date : 10-05-2021 / by Clément B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci Clément pour ce très bon avis.
Date : 09-05-2021 / by Claire D.
Comment : le conditionnement est très gros pour de si petites plaquettes. d'où les frais de port. a revoir ...
le conditionnement est très gros pour de si petites plaquettes. d'où les frais de port. a revoir peut être.
3 / 5 :
Trader reply :
Bonjour Claire, Du fait d' un poids de commande de 300grs, nous sommes obligés d' ajouter glace ...
Bonjour Claire,
Du fait d' un poids de commande de 300grs, nous sommes obligés d' ajouter glace sèche ainsi que des bouteilles congelées afin de constituer une masse congelée assez importante afin de maintenir le colis en négatif.
Passez une agréable journée
Service client.
Date : 08-05-2021 / by Zea M.
Comment : je ne suis pas contente de mon dernier achat, je reçu 10 kg de la viande de bœuf haché, mais la v...
je ne suis pas contente de mon dernier achat, je reçu 10 kg de la viande de bœuf haché, mais la viande que j'ai reçu était peau haché!
1 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes surpris quant à votre réaction. A ce sujet nous n' avons jamais eu de réaction négati...
Nous sommes surpris quant à votre réaction. A ce sujet nous n' avons jamais eu de réaction négative de notre clientèle concernant l' épaisseur de la viande hachée. La note de 1/5 est surprenante, surtout qu' elle ne concerne que la façon dont la viande a été moulue, parmi tous vos articles commandés sur notre site.
Date : 25-04-2021 / by Xavier T.
Comment : parfait !
5 / 5 :
Trader reply :
Génial, merci Xavier
Date : 24-04-2021 / by Gilles V.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Cool, merci Gilles
Date : 19-04-2021 / by chantal H.
Comment : rapidité d’exécution de l’envoi et très bonne relation clientèle. tout est parfait.
5 / 5 :
Trader reply :
Génial, merci Chantal
Date : 18-04-2021 / by Carine D.
Comment : très bon produit livré rapidement
5 / 5 :
Trader reply :
Super, merci Carine
Date : 17-04-2021 / by Rony V.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci Rony
Date : 14-04-2021 / by Mickaël D.
Comment : très bon produits et bien emballé rien a redire
5 / 5 :
Trader reply :
Super, merci Mickael
Date : 14-04-2021 / by CHERRIER S.
Comment : produit propre envoi rapide quand ont sais que les congeler partent le lundi lol
5 / 5 :
Trader reply :
super, merci Sandra
Date : 09-04-2021 / by ALAIN R.
Comment : très bon site
5 / 5 :
Trader reply :
Génial, merci Alain.
Date : 08-04-2021 / by Pierre H.
Comment : livraison rapide et contact professionnel
5 / 5 :
Trader reply :
Grand merci Pierre pour ce très bon avis.
Date : 29-03-2021 / by Maryne N.
Comment : peut-être un peu trop de gras pour le porc, sinon les coffres de lapin sont tops tops tops !
4 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Maryne pour ce bon avis.
Date : 25-03-2021 / by Sullivan L.
Comment : recommandé à 100%
5 / 5 :
Trader reply :
Avis top, merci Sullivan
Date : 17-03-2021 / by Rudy S.
Comment : super service et marchandise impeccable. bravo et merci.
5 / 5 :
Trader reply :
Génial, merci Rudy
Date : 16-03-2021 / by Julien C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Super Julien, pour l' avis
Date : 15-03-2021 / by Robyn D.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Grand merci Robyn
Date : 15-03-2021 / by Patrick L.
Comment : rien à redire sauf que le sachet hermétique était troué. trés bon produit
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Patrick
Date : 13-03-2021 / by alexandre L.
Comment : propre, qualité et rapidité
5 / 5 :
Trader reply :
Génial, merci à vous Alexandre
Date : 24-02-2021 / by Adeline C.
Comment : parfait sur tous les points
5 / 5 :
Trader reply :
Génial. Merci Adeline
Date : 20-02-2021 / by Magali T.
Comment : un peu déçue car en pesant la viande, je me rend compte que une fois degelée j'ai 30g à 100g en m...
un peu déçue car en pesant la viande, je me rend compte que une fois degelée j'ai 30g à 100g en moins.. multiplié par 15kg, x entre 5 et 7e le kg ça fait quand même pas mal. sachant qu'on paye déjà 13e/20kg de commande ... a par ça, comme toujours viande de qualité, livraison au top !
4 / 5 :
Trader reply :
Merci Magali pour votre avis. Petite astuce : La méthode de décongélation au réfrigérateur est i...
Merci Magali pour votre avis.
Petite astuce : La méthode de décongélation au réfrigérateur est idéale. Elle vous permettra de conserver une viande savoureuse et tendre. Comptez 3 à 4 heures pour les petits morceaux. Les plus grosses pièces nécessiteront 12 à 24 heures.
A bientôt :)
Date : 18-02-2021 / by Lucie D.
Comment : commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignemen...
commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignement était vraiment au top et d’une gentillesse incroyable ??
5 / 5 :
Trader reply :
Super, merci Lucie
Date : 07-02-2021 / by davy e.
Comment : parfait !
5 / 5 :
Trader reply :
Génial, merci Davy
Date : 06-02-2021 / by stephen c.
Comment : très bon service
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Stephen
Date : 29-01-2021 / by Didier B.
Comment : très réactifs et compétents. à recommander fortement
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Didier pour ce bel avis. Cela nous réconforte.
Date : 29-01-2021 / by Aline F.
Comment : commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dan...
commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dans le colis
2 / 5 :
Date : 28-01-2021 / by Camille L.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Camille pour cet avis et votre confiance.
Date : 28-01-2021 / by Magali T.
Comment : porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( bea...
porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( beaucoup beaucoup trop) d´emballages pour protéger la commande, et ca c'est contraignant car pas top pour l´écologie, mais sinon rien à dire !
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis se...
Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis sera envoyé via RAPID FREEZ' BELGIQUE, le système de transport n' était pas encore opérationnel lors de vos commandes.
Date : 26-01-2021 / by Yanthisan S.
Comment : colis reçu bien emballé est rapide en 1 semaine
4 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous pour cet avis très positif.
Date : 23-01-2021 / by colette s.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Colette
Date : 21-01-2021 / by herve f.
Comment : dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits so...
dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits sont de bonne qualité.
3 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporte...
Bonjour,
Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporteur, vous voyez vos frais de port avant de payer.
Vu nos marges minimes, nous sommes obligés de demander une participation au client.
Si vous pouviez revoir un peu la note vers le haut svp, cela nous ferait très plaisir. L' avis est demandé pour la qualité des produits.
Passez une agréable journée
Service client
Date : 16-01-2021 / by Patricia S.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Patricia pour ce très bon avis.
Date : 16-01-2021 / by Saphia S.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci Saphia, cette note nous fait très plaisir.
Date : 15-01-2021 / by Maverick G.
Comment : souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire i...
souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire insecte vivant a la livraisonz et conforme
3 / 5 :
Date : 08-01-2021 / by Muriel D.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci Muriel
Date : 06-01-2021 / by Françoise B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci Françoise
Date : 25-12-2020 / by Thierry D.
Comment : commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à...
commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à ce que j'ai commandé
2 / 5 :
Trader reply :
Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce q...
Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce que la boite est en forme de cylindre et non en forme de carré comme sur la photo du site qu' il y a erreur dans le conditionnement. En général par ces temps ci les grillons sont en léthargie et non morts, se réveillent dès que la chaleur ambiante remonte.
Si vous aviez donné votre numéro de téléphone de suite et non pas après une dizaine de mails de supplication pour l' envoi du colis, les grillons seraient arrivés chez vous le lendemain et non le samedi.
Passez d' agréables fêtes de fin d' année.
Date : 24-12-2020 / by Jacky W.
Comment : très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chrono...
très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chronopost
5 / 5 :
Trader reply :
Merci Jacky.
Date : 23-12-2020 / by Jacky W.
Comment : le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un co...
le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un colis qui devait arriver samedi
2 / 5 :
Trader reply :
Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis rest...
Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis reste stocké au congélo, c' est déjà une bonne chose.
J' ai émis un courrier très négatif à la société de transport. Celle-ci devrait faire le nécessaire pour la distribution se fasse le plus rapidement possible.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous accompagner afin que tout se passe au mieux pour vous.
Passez une agréable journée.
Service client
LA TOURTERELLE DES BOIS
Rue du Faubourg, 52-54
7780 Comines - Belgio
(+32) 05 63 45 93 0
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