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Recensioni clienti : tourterelledesbois.be

4.6 / 5
Numero di opinioni : 672
Ottimo
Opinioni
Data : 10-05-2021 / da Clément B.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci Clément pour ce très bon avis.
Data : 09-05-2021 / da Claire D.
Commento : le conditionnement est très gros pour de si petites plaquettes. d'où les frais de port. a revoir ...
le conditionnement est très gros pour de si petites plaquettes. d'où les frais de port. a revoir peut être.
3 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour Claire, Du fait d' un poids de commande de 300grs, nous sommes obligés d' ajouter glace ...
Bonjour Claire,
Du fait d' un poids de commande de 300grs, nous sommes obligés d' ajouter glace sèche ainsi que des bouteilles congelées afin de constituer une masse congelée assez importante afin de maintenir le colis en négatif.
Passez une agréable journée
Service client.
Data : 08-05-2021 / da Zea M.
Commento : je ne suis pas contente de mon dernier achat, je reçu 10 kg de la viande de bœuf haché, mais la v...
je ne suis pas contente de mon dernier achat, je reçu 10 kg de la viande de bœuf haché, mais la viande que j'ai reçu était peau haché!
1 / 5 :
Risposta del commerciante :
Nous sommes surpris quant à votre réaction. A ce sujet nous n' avons jamais eu de réaction négati...
Nous sommes surpris quant à votre réaction. A ce sujet nous n' avons jamais eu de réaction négative de notre clientèle concernant l' épaisseur de la viande hachée. La note de 1/5 est surprenante, surtout qu' elle ne concerne que la façon dont la viande a été moulue, parmi tous vos articles commandés sur notre site.
Data : 25-04-2021 / da Xavier T.
Commento : parfait !
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Génial, merci Xavier
Data : 24-04-2021 / da Gilles V.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Cool, merci Gilles
Data : 19-04-2021 / da chantal H.
Commento : rapidité d’exécution de l’envoi et très bonne relation clientèle. tout est parfait.
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Génial, merci Chantal
Data : 18-04-2021 / da Carine D.
Commento : très bon produit livré rapidement
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Super, merci Carine
Data : 17-04-2021 / da Rony V.
Commento : Buono
4 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci Rony
Data : 14-04-2021 / da Mickaël D.
Commento : très bon produits et bien emballé rien a redire
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Super, merci Mickael
Data : 14-04-2021 / da CHERRIER S.
Commento : produit propre envoi rapide quand ont sais que les congeler partent le lundi lol
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
super, merci Sandra
Data : 09-04-2021 / da ALAIN R.
Commento : très bon site
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Génial, merci Alain.
Data : 08-04-2021 / da Pierre H.
Commento : livraison rapide et contact professionnel
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Grand merci Pierre pour ce très bon avis.
Data : 29-03-2021 / da Maryne N.
Commento : peut-être un peu trop de gras pour le porc, sinon les coffres de lapin sont tops tops tops !
4 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Maryne pour ce bon avis.
Data : 25-03-2021 / da Sullivan L.
Commento : recommandé à 100%
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Avis top, merci Sullivan
Data : 17-03-2021 / da Rudy S.
Commento : super service et marchandise impeccable. bravo et merci.
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Génial, merci Rudy
Data : 16-03-2021 / da Julien C.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Super Julien, pour l' avis
Data : 15-03-2021 / da Robyn D.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Grand merci Robyn
Data : 15-03-2021 / da Patrick L.
Commento : rien à redire sauf que le sachet hermétique était troué. trés bon produit
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Patrick
Data : 13-03-2021 / da alexandre L.
Commento : propre, qualité et rapidité
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Génial, merci à vous Alexandre
Data : 24-02-2021 / da Adeline C.
Commento : parfait sur tous les points
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Génial. Merci Adeline
Data : 20-02-2021 / da Magali T.
Commento : un peu déçue car en pesant la viande, je me rend compte que une fois degelée j'ai 30g à 100g en m...
un peu déçue car en pesant la viande, je me rend compte que une fois degelée j'ai 30g à 100g en moins.. multiplié par 15kg, x entre 5 et 7e le kg ça fait quand même pas mal. sachant qu'on paye déjà 13e/20kg de commande ... a par ça, comme toujours viande de qualité, livraison au top !
4 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci Magali pour votre avis. Petite astuce : La méthode de décongélation au réfrigérateur est i...
Merci Magali pour votre avis.
Petite astuce : La méthode de décongélation au réfrigérateur est idéale. Elle vous permettra de conserver une viande savoureuse et tendre. Comptez 3 à 4 heures pour les petits morceaux. Les plus grosses pièces nécessiteront 12 à 24 heures.
A bientôt :)
Data : 18-02-2021 / da Lucie D.
Commento : commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignemen...
commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignement était vraiment au top et d’une gentillesse incroyable ??
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Super, merci Lucie
Data : 07-02-2021 / da davy e.
Commento : parfait !
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Génial, merci Davy
Data : 06-02-2021 / da stephen c.
Commento : très bon service
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Stephen
Data : 29-01-2021 / da Didier B.
Commento : très réactifs et compétents. à recommander fortement
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Didier pour ce bel avis. Cela nous réconforte.
Data : 29-01-2021 / da Aline F.
Commento : commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dan...
commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dans le colis
2 / 5 :
Data : 28-01-2021 / da Camille L.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Camille pour cet avis et votre confiance.
Data : 28-01-2021 / da Magali T.
Commento : porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( bea...
porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( beaucoup beaucoup trop) d´emballages pour protéger la commande, et ca c'est contraignant car pas top pour l´écologie, mais sinon rien à dire !
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis se...
Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis sera envoyé via RAPID FREEZ' BELGIQUE, le système de transport n' était pas encore opérationnel lors de vos commandes.
Data : 26-01-2021 / da Yanthisan S.
Commento : colis reçu bien emballé est rapide en 1 semaine
4 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci à vous pour cet avis très positif.
Data : 23-01-2021 / da colette s.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Colette
Data : 21-01-2021 / da herve f.
Commento : dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits so...
dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits sont de bonne qualité.
3 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour, Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporte...
Bonjour,
Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporteur, vous voyez vos frais de port avant de payer.
Vu nos marges minimes, nous sommes obligés de demander une participation au client.
Si vous pouviez revoir un peu la note vers le haut svp, cela nous ferait très plaisir. L' avis est demandé pour la qualité des produits.
Passez une agréable journée
Service client
Data : 16-01-2021 / da Patricia S.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Patricia pour ce très bon avis.
Data : 16-01-2021 / da Saphia S.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci Saphia, cette note nous fait très plaisir.
Data : 15-01-2021 / da Maverick G.
Commento : souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire i...
souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire insecte vivant a la livraisonz et conforme
3 / 5 :
Data : 08-01-2021 / da Muriel D.
Commento : Buono
4 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci Muriel
Data : 06-01-2021 / da Françoise B.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci Françoise
Data : 25-12-2020 / da Thierry D.
Commento : commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à...
commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à ce que j'ai commandé
2 / 5 :
Risposta del commerciante :
Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce q...
Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce que la boite est en forme de cylindre et non en forme de carré comme sur la photo du site qu' il y a erreur dans le conditionnement. En général par ces temps ci les grillons sont en léthargie et non morts, se réveillent dès que la chaleur ambiante remonte.
Si vous aviez donné votre numéro de téléphone de suite et non pas après une dizaine de mails de supplication pour l' envoi du colis, les grillons seraient arrivés chez vous le lendemain et non le samedi.
Passez d' agréables fêtes de fin d' année.
Data : 24-12-2020 / da Jacky W.
Commento : très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chrono...
très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chronopost
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci Jacky.
Data : 23-12-2020 / da Jacky W.
Commento : le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un co...
le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un colis qui devait arriver samedi
2 / 5 :
Risposta del commerciante :
Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis rest...
Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis reste stocké au congélo, c' est déjà une bonne chose.
J' ai émis un courrier très négatif à la société de transport. Celle-ci devrait faire le nécessaire pour la distribution se fasse le plus rapidement possible.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous accompagner afin que tout se passe au mieux pour vous.
Passez une agréable journée.
Service client
Data : 21-12-2020 / da Maria A.
Commento : Insufficiente
1 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour, Je ne comprends pas votre réaction. Qui a-t-il eu de négatif pour ce colis ? Pourquoi ...
Bonjour,
Je ne comprends pas votre réaction. Qui a-t-il eu de négatif pour ce colis ?
Pourquoi nous avez-vous mis 1/5 mauvais.
Je ne comprends pas du tout votre réaction.
Vous avez été livrée le lendemain de l' expédition et vous avez eu un avoir pour les boudins de panse manquants.
D' ailleurs le format en 150grs ne se fabrique plus et a été retiré du site. Remplacé par des boudins de 500grs.
Passez une agréable journée
Service client
Data : 19-12-2020 / da Lucia E.
Commento : livraison sans avis de passage!!!, deux jours dans un point de relais sans frigo, bien que l’assu...
livraison sans avis de passage!!!, deux jours dans un point de relais sans frigo, bien que l’assurance ne garantit pas le bon état de la marchandise mais rester dans un point relais sans commentaires
1 / 5 :
Risposta del commerciante :
Nous sommes désolés pour ce qu' il s' est passé avec GLS. Peut-être qu' avec la grosse affluence ...
Nous sommes désolés pour ce qu' il s' est passé avec GLS. Peut-être qu' avec la grosse affluence de colis en cette période, le livreur n' a peut-être pas eu le temps de mettre un avis dans votre boîte aux lettres, ou tout simplement dû au COVID interdiction de laisser des documents par précaution sanitaire. Par mesure de sécurité, vous avez toujours le lien de suivi pour savoir ou se trouve le colis. Pourriez-vous réémettre une note d' avis à la hausse svp ?
Passez d' agréables fêtes de fin d' année.
Service client
Data : 18-12-2020 / da MARC Q.
Commento : bonjour tres bien reçu la commande 7295 le 20 novembre mais je m,etonne de n,avoir pas reçu la ...
bonjour tres bien reçu la commande 7295 le 20 novembre mais je m,etonne de n,avoir pas reçu la commande 7294 faite en meme temps le 14 novembre de flotting canard pourriez vous m,en donner des nouvelles merci cordialement
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Merci beaucoup pour cet avis. Votre flotting part aujourd'hui. Passez une agréable journée Serv...
Merci beaucoup pour cet avis. Votre flotting part aujourd'hui.
Passez une agréable journée
Service client
Data : 13-12-2020 / da Anthony O.
Commento : petit bémol pour la livraison depuis le changement de prestataire je ne suis pas satisfait (1 jou...
petit bémol pour la livraison depuis le changement de prestataire je ne suis pas satisfait (1 jour de plus de délai et colis de surgelés déposé devant chez moi en mon absolument sans m’avertir )
4 / 5 :
Data : 28-11-2020 / da Audrey M.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da colette s.
Commento : commande bien arrivée merci
5 / 5 :
Data : 20-11-2020 / da frederic l.
Commento : problème de commande résolu grâce à brigitte encore merci.. je recommande le site. très serieux
5 / 5 :
Data : 20-11-2020 / da lezennec R.
Commento : emballage isotherme à plusieurs couches et poussins d'excellente qualité.
5 / 5 :
Data : 18-11-2020 / da Amandine A.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 18-11-2020 / da Pauline H.
Commento : impeccable
5 / 5 :
Data : 18-11-2020 / da stephen c.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
LA TOURTERELLE DES BOIS
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