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Recensioni clienti : tourterelledesbois.be

4.6 / 5

Numero di opinioni : 658

Ottimo

Opinioni

Data : 17-03-2021 / da Rudy S.
Commento : super service et marchandise impeccable. bravo et merci.

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Génial, merci Rudy

Data : 16-03-2021 / da Julien C.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Super Julien, pour l' avis

Data : 15-03-2021 / da Robyn D.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Grand merci Robyn

Data : 15-03-2021 / da Patrick L.
Commento : rien à redire sauf que le sachet hermétique était troué. trés bon produit

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Patrick

Data : 13-03-2021 / da alexandre L.
Commento : propre, qualité et rapidité

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Génial, merci à vous Alexandre

Data : 24-02-2021 / da Adeline C.
Commento : parfait sur tous les points

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Génial. Merci Adeline

Data : 20-02-2021 / da Magali T.
Commento : un peu déçue car en pesant la viande, je me rend compte que une fois degelée j'ai 30g à 100g en m... Dettagli

un peu déçue car en pesant la viande, je me rend compte que une fois degelée j'ai 30g à 100g en moins.. multiplié par 15kg, x entre 5 et 7e le kg ça fait quand même pas mal. sachant qu'on paye déjà 13e/20kg de commande ... a par ça, comme toujours viande de qualité, livraison au top !

4 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Magali pour votre avis. Petite astuce : La méthode de décongélation au réfrigérateur est i... Dettagli

Merci Magali pour votre avis.
Petite astuce : La méthode de décongélation au réfrigérateur est idéale. Elle vous permettra de conserver une viande savoureuse et tendre. Comptez 3 à 4 heures pour les petits morceaux. Les plus grosses pièces nécessiteront 12 à 24 heures.
A bientôt :)

Data : 18-02-2021 / da Lucie D.
Commento : commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignemen... Dettagli

commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignement était vraiment au top et d’une gentillesse incroyable ??

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Super, merci Lucie

Data : 07-02-2021 / da davy e.
Commento : parfait !

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Génial, merci Davy

Data : 06-02-2021 / da stephen c.
Commento : très bon service

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Stephen

Data : 29-01-2021 / da Didier B.
Commento : très réactifs et compétents. à recommander fortement

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Didier pour ce bel avis. Cela nous réconforte.

Data : 29-01-2021 / da Aline F.
Commento : commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dan... Dettagli

commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dans le colis

2 / 5 :

Data : 28-01-2021 / da Camille L.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Camille pour cet avis et votre confiance.

Data : 28-01-2021 / da Magali T.
Commento : porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( bea... Dettagli

porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( beaucoup beaucoup trop) d´emballages pour protéger la commande, et ca c'est contraignant car pas top pour l´écologie, mais sinon rien à dire !

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis se... Dettagli

Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis sera envoyé via RAPID FREEZ' BELGIQUE, le système de transport n' était pas encore opérationnel lors de vos commandes.

Data : 26-01-2021 / da Yanthisan S.
Commento : colis reçu bien emballé est rapide en 1 semaine

4 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci à vous pour cet avis très positif.

Data : 23-01-2021 / da colette s.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Colette

Data : 21-01-2021 / da herve f.
Commento : dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits so... Dettagli

dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits sont de bonne qualité.

3 / 5 :

Risposta del commerciante :
Bonjour, Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporte... Dettagli

Bonjour,
Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporteur, vous voyez vos frais de port avant de payer.
Vu nos marges minimes, nous sommes obligés de demander une participation au client.
Si vous pouviez revoir un peu la note vers le haut svp, cela nous ferait très plaisir. L' avis est demandé pour la qualité des produits.
Passez une agréable journée
Service client

Data : 16-01-2021 / da Patricia S.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Patricia pour ce très bon avis.

Data : 16-01-2021 / da Saphia S.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Saphia, cette note nous fait très plaisir.

Data : 15-01-2021 / da Maverick G.
Commento : souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire i... Dettagli

souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire insecte vivant a la livraisonz et conforme

3 / 5 :

Data : 08-01-2021 / da Muriel D.
Commento : Buono

4 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Muriel

Data : 06-01-2021 / da Françoise B.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Françoise

Data : 25-12-2020 / da Thierry D.
Commento : commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à... Dettagli

commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à ce que j'ai commandé

2 / 5 :

Risposta del commerciante :
Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce q... Dettagli

Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce que la boite est en forme de cylindre et non en forme de carré comme sur la photo du site qu' il y a erreur dans le conditionnement. En général par ces temps ci les grillons sont en léthargie et non morts, se réveillent dès que la chaleur ambiante remonte.
Si vous aviez donné votre numéro de téléphone de suite et non pas après une dizaine de mails de supplication pour l' envoi du colis, les grillons seraient arrivés chez vous le lendemain et non le samedi.
Passez d' agréables fêtes de fin d' année.

Data : 24-12-2020 / da Jacky W.
Commento : très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chrono... Dettagli

très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chronopost

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Jacky.

Data : 23-12-2020 / da Jacky W.
Commento : le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un co... Dettagli

le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un colis qui devait arriver samedi

2 / 5 :

Risposta del commerciante :
Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis rest... Dettagli

Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis reste stocké au congélo, c' est déjà une bonne chose.
J' ai émis un courrier très négatif à la société de transport. Celle-ci devrait faire le nécessaire pour la distribution se fasse le plus rapidement possible.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous accompagner afin que tout se passe au mieux pour vous.
Passez une agréable journée.
Service client

Data : 21-12-2020 / da Maria A.
Commento : Insufficiente

1 / 5 :

Risposta del commerciante :
Bonjour, Je ne comprends pas votre réaction. Qui a-t-il eu de négatif pour ce colis ? Pourquoi ... Dettagli

Bonjour,
Je ne comprends pas votre réaction. Qui a-t-il eu de négatif pour ce colis ?
Pourquoi nous avez-vous mis 1/5 mauvais.
Je ne comprends pas du tout votre réaction.
Vous avez été livrée le lendemain de l' expédition et vous avez eu un avoir pour les boudins de panse manquants.
D' ailleurs le format en 150grs ne se fabrique plus et a été retiré du site. Remplacé par des boudins de 500grs.
Passez une agréable journée
Service client

Data : 19-12-2020 / da Lucia E.
Commento : livraison sans avis de passage!!!, deux jours dans un point de relais sans frigo, bien que l’assu... Dettagli

livraison sans avis de passage!!!, deux jours dans un point de relais sans frigo, bien que l’assurance ne garantit pas le bon état de la marchandise mais rester dans un point relais sans commentaires

1 / 5 :

Risposta del commerciante :
Nous sommes désolés pour ce qu' il s' est passé avec GLS. Peut-être qu' avec la grosse affluence ... Dettagli

Nous sommes désolés pour ce qu' il s' est passé avec GLS. Peut-être qu' avec la grosse affluence de colis en cette période, le livreur n' a peut-être pas eu le temps de mettre un avis dans votre boîte aux lettres, ou tout simplement dû au COVID interdiction de laisser des documents par précaution sanitaire. Par mesure de sécurité, vous avez toujours le lien de suivi pour savoir ou se trouve le colis. Pourriez-vous réémettre une note d' avis à la hausse svp ?
Passez d' agréables fêtes de fin d' année.
Service client

Data : 18-12-2020 / da MARC Q.
Commento : bonjour tres bien reçu la commande 7295 le 20 novembre mais je m,etonne de n,avoir pas reçu la ... Dettagli

bonjour tres bien reçu la commande 7295 le 20 novembre mais je m,etonne de n,avoir pas reçu la commande 7294 faite en meme temps le 14 novembre de flotting canard pourriez vous m,en donner des nouvelles merci cordialement

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup pour cet avis. Votre flotting part aujourd'hui. Passez une agréable journée Serv... Dettagli

Merci beaucoup pour cet avis. Votre flotting part aujourd'hui.
Passez une agréable journée
Service client

Data : 13-12-2020 / da Anthony O.
Commento : petit bémol pour la livraison depuis le changement de prestataire je ne suis pas satisfait (1 jou... Dettagli

petit bémol pour la livraison depuis le changement de prestataire je ne suis pas satisfait (1 jour de plus de délai et colis de surgelés déposé devant chez moi en mon absolument sans m’avertir )

4 / 5 :

Data : 28-11-2020 / da Audrey M.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Data : 22-11-2020 / da colette s.
Commento : commande bien arrivée merci

5 / 5 :

Data : 20-11-2020 / da frederic l.
Commento : problème de commande résolu grâce à brigitte encore merci.. je recommande le site. très serieux

5 / 5 :

Data : 20-11-2020 / da lezennec R.
Commento : emballage isotherme à plusieurs couches et poussins d'excellente qualité.

5 / 5 :

Data : 18-11-2020 / da Amandine A.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Data : 18-11-2020 / da Pauline H.
Commento : impeccable

5 / 5 :

Data : 18-11-2020 / da stephen c.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Data : 18-11-2020 / da davy e.
Commento : je commande assez souvent sur le site avec livraison à domicile et jamais déçu. toujours bien emb... Dettagli

je commande assez souvent sur le site avec livraison à domicile et jamais déçu. toujours bien emballer.

5 / 5 :

Data : 18-11-2020 / da florence m.
Commento : nouveau livreur mais toujours autant de sérieux peut être même mieux bravo

5 / 5 :

Data : 17-11-2020 / da PAULINE F.
Commento : produit correspondant tout à fait à mon attente

5 / 5 :

Data : 16-11-2020 / da vinciane c.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Data : 11-11-2020 / da Maverick G.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Data : 10-11-2020 / da Kim I.
Commento : Buono

4 / 5 :

Data : 09-11-2020 / da DANIEL G.
Commento : boîtes de drosophiles parfaites, aucun acarien et prix intéressant. je recommande fortement

5 / 5 :

Data : 07-11-2020 / da gilles F.
Commento : comme toujours tout est parfait, de la commande à la réception du produit. je recommande pour la ... Dettagli

comme toujours tout est parfait, de la commande à la réception du produit. je recommande pour la qualité des articles vendus et le très bon accueil au téléphone.

5 / 5 :

Data : 06-11-2020 / da Hugo C.
Commento : livraison correcte et soignée à la date prevue.

5 / 5 :

Data : 05-11-2020 / da Karine B.
Commento : parfait, comandante reçu très rapidement malgré la distance.

5 / 5 :

Data : 05-11-2020 / da Traverse V.
Commento : très contente de ma commande mes loulous sont très contents aussi

5 / 5 :

Data : 05-11-2020 / da Claudia G.
Commento : rapide, efficace même pour une livraison de congelé en france. merci

5 / 5 :

Data : 03-11-2020 / da Julie L.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Data : 03-11-2020 / da Didier D.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Dati

LA TOURTERELLE DES BOIS
Rue du Faubourg, 52-54
7780 Comines - Belgique
(+32) 05 63 45 93 0

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