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Recensioni clienti : tourterelledesbois.be

4.6 / 5

Numero di opinioni : 683

Ottimo

Opinioni

Data : 29-06-2021 / da Daniel M.
Commento : rapide et efficace. très contente de leur service. a recommander

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Super, merci Daniel

Data : 28-06-2021 / da Jean C.
Commento : Buono

4 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Jean

Data : 28-06-2021 / da gilles F.
Commento : comme d'habitude tout est parfait. qualité des articles et livraison très rapide

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Super avis , merci Gilles

Data : 26-06-2021 / da Katy B.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Grand merci Katy pour ce très bon avis

Data : 22-06-2021 / da Aurore S.
Commento : commande de viandes et d’abats effectués sur le site : ultra pratique, le paiement se fait en lig... Dettagli

commande de viandes et d’abats effectués sur le site : ultra pratique, le paiement se fait en ligne, je choisis tranquillement ce dont j’ai besoin. par la suite, je reçois ma confirmation de commande et un jour et une heure de retrait. cela permet de m’organiser et de gagner en rapidité. le magasin est petit, mais le nécessaire y est, le vendeur est sympathique. je continuerai à m’y approvisionner.

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
commentaire super génial, merci beaucoup Aurore

Data : 16-06-2021 / da muriel l.
Commento : Buono

4 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci pour l' avis Muriel

Data : 20-05-2021 / da Genna W.
Commento : bien mais dommage que la date limite du produit étais illisible. aussi non livrée dans les temps ... Dettagli

bien mais dommage que la date limite du produit étais illisible. aussi non livrée dans les temps . merci

4 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci pour votre avis Genna

Data : 19-05-2021 / da Didier B.
Commento : au top : communication, produits, rapidité, tout est au mieux

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Avis top aussi, merci Didier

Data : 18-05-2021 / da Laetitia G.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Super Laetitia, merci pour l' avis

Data : 12-05-2021 / da Rudy S.
Commento : super service et marchandise impeccable. bravo et aussi merci !

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Super l'avis merci Rudy

Data : 10-05-2021 / da Julie S.
Commento : réponse rapide pour mes incompréhensions et régler presque instantanément ! très professionnel ! ... Dettagli

réponse rapide pour mes incompréhensions et régler presque instantanément ! très professionnel ! tous reçu en temps et en heure ! je suis ravie ! et mon furet aussi :)

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Super, merci beaucoup Julie.

Data : 10-05-2021 / da Clément B.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Clément pour ce très bon avis.

Data : 09-05-2021 / da Claire D.
Commento : le conditionnement est très gros pour de si petites plaquettes. d'où les frais de port. a revoir ... Dettagli

le conditionnement est très gros pour de si petites plaquettes. d'où les frais de port. a revoir peut être.

3 / 5 :

Risposta del commerciante :
Bonjour Claire, Du fait d' un poids de commande de 300grs, nous sommes obligés d' ajouter glace ... Dettagli

Bonjour Claire,
Du fait d' un poids de commande de 300grs, nous sommes obligés d' ajouter glace sèche ainsi que des bouteilles congelées afin de constituer une masse congelée assez importante afin de maintenir le colis en négatif.
Passez une agréable journée
Service client.

Data : 08-05-2021 / da Zea M.
Commento : je ne suis pas contente de mon dernier achat, je reçu 10 kg de la viande de bœuf haché, mais la v... Dettagli

je ne suis pas contente de mon dernier achat, je reçu 10 kg de la viande de bœuf haché, mais la viande que j'ai reçu était peau haché!

1 / 5 :

Risposta del commerciante :
Nous sommes surpris quant à votre réaction. A ce sujet nous n' avons jamais eu de réaction négati... Dettagli

Nous sommes surpris quant à votre réaction. A ce sujet nous n' avons jamais eu de réaction négative de notre clientèle concernant l' épaisseur de la viande hachée. La note de 1/5 est surprenante, surtout qu' elle ne concerne que la façon dont la viande a été moulue, parmi tous vos articles commandés sur notre site.

Data : 25-04-2021 / da Xavier T.
Commento : parfait !

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Génial, merci Xavier

Data : 24-04-2021 / da Gilles V.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Cool, merci Gilles

Data : 19-04-2021 / da chantal H.
Commento : rapidité d’exécution de l’envoi et très bonne relation clientèle. tout est parfait.

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Génial, merci Chantal

Data : 18-04-2021 / da Carine D.
Commento : très bon produit livré rapidement

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Super, merci Carine

Data : 17-04-2021 / da Rony V.
Commento : Buono

4 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Rony

Data : 14-04-2021 / da Mickaël D.
Commento : très bon produits et bien emballé rien a redire

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Super, merci Mickael

Data : 14-04-2021 / da CHERRIER S.
Commento : produit propre envoi rapide quand ont sais que les congeler partent le lundi lol

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
super, merci Sandra

Data : 09-04-2021 / da ALAIN R.
Commento : très bon site

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Génial, merci Alain.

Data : 08-04-2021 / da Pierre H.
Commento : livraison rapide et contact professionnel

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Grand merci Pierre pour ce très bon avis.

Data : 29-03-2021 / da Maryne N.
Commento : peut-être un peu trop de gras pour le porc, sinon les coffres de lapin sont tops tops tops !

4 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Maryne pour ce bon avis.

Data : 25-03-2021 / da Sullivan L.
Commento : recommandé à 100%

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Avis top, merci Sullivan

Data : 17-03-2021 / da Rudy S.
Commento : super service et marchandise impeccable. bravo et merci.

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Génial, merci Rudy

Data : 16-03-2021 / da Julien C.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Super Julien, pour l' avis

Data : 15-03-2021 / da Robyn D.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Grand merci Robyn

Data : 15-03-2021 / da Patrick L.
Commento : rien à redire sauf que le sachet hermétique était troué. trés bon produit

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Patrick

Data : 13-03-2021 / da alexandre L.
Commento : propre, qualité et rapidité

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Génial, merci à vous Alexandre

Data : 24-02-2021 / da Adeline C.
Commento : parfait sur tous les points

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Génial. Merci Adeline

Data : 20-02-2021 / da Magali T.
Commento : un peu déçue car en pesant la viande, je me rend compte que une fois degelée j'ai 30g à 100g en m... Dettagli

un peu déçue car en pesant la viande, je me rend compte que une fois degelée j'ai 30g à 100g en moins.. multiplié par 15kg, x entre 5 et 7e le kg ça fait quand même pas mal. sachant qu'on paye déjà 13e/20kg de commande ... a par ça, comme toujours viande de qualité, livraison au top !

4 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Magali pour votre avis. Petite astuce : La méthode de décongélation au réfrigérateur est i... Dettagli

Merci Magali pour votre avis.
Petite astuce : La méthode de décongélation au réfrigérateur est idéale. Elle vous permettra de conserver une viande savoureuse et tendre. Comptez 3 à 4 heures pour les petits morceaux. Les plus grosses pièces nécessiteront 12 à 24 heures.
A bientôt :)

Data : 18-02-2021 / da Lucie D.
Commento : commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignemen... Dettagli

commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignement était vraiment au top et d’une gentillesse incroyable ??

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Super, merci Lucie

Data : 07-02-2021 / da davy e.
Commento : parfait !

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Génial, merci Davy

Data : 06-02-2021 / da stephen c.
Commento : très bon service

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Stephen

Data : 29-01-2021 / da Didier B.
Commento : très réactifs et compétents. à recommander fortement

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Didier pour ce bel avis. Cela nous réconforte.

Data : 29-01-2021 / da Aline F.
Commento : commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dan... Dettagli

commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dans le colis

2 / 5 :

Data : 28-01-2021 / da Camille L.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Camille pour cet avis et votre confiance.

Data : 28-01-2021 / da Magali T.
Commento : porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( bea... Dettagli

porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( beaucoup beaucoup trop) d´emballages pour protéger la commande, et ca c'est contraignant car pas top pour l´écologie, mais sinon rien à dire !

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis se... Dettagli

Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis sera envoyé via RAPID FREEZ' BELGIQUE, le système de transport n' était pas encore opérationnel lors de vos commandes.

Data : 26-01-2021 / da Yanthisan S.
Commento : colis reçu bien emballé est rapide en 1 semaine

4 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci à vous pour cet avis très positif.

Data : 23-01-2021 / da colette s.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Colette

Data : 21-01-2021 / da herve f.
Commento : dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits so... Dettagli

dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits sont de bonne qualité.

3 / 5 :

Risposta del commerciante :
Bonjour, Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporte... Dettagli

Bonjour,
Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporteur, vous voyez vos frais de port avant de payer.
Vu nos marges minimes, nous sommes obligés de demander une participation au client.
Si vous pouviez revoir un peu la note vers le haut svp, cela nous ferait très plaisir. L' avis est demandé pour la qualité des produits.
Passez une agréable journée
Service client

Data : 16-01-2021 / da Patricia S.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci beaucoup Patricia pour ce très bon avis.

Data : 16-01-2021 / da Saphia S.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Saphia, cette note nous fait très plaisir.

Data : 15-01-2021 / da Maverick G.
Commento : souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire i... Dettagli

souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire insecte vivant a la livraisonz et conforme

3 / 5 :

Data : 08-01-2021 / da Muriel D.
Commento : Buono

4 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Muriel

Data : 06-01-2021 / da Françoise B.
Commento : Ottimo

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Françoise

Data : 25-12-2020 / da Thierry D.
Commento : commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à... Dettagli

commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à ce que j'ai commandé

2 / 5 :

Risposta del commerciante :
Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce q... Dettagli

Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce que la boite est en forme de cylindre et non en forme de carré comme sur la photo du site qu' il y a erreur dans le conditionnement. En général par ces temps ci les grillons sont en léthargie et non morts, se réveillent dès que la chaleur ambiante remonte.
Si vous aviez donné votre numéro de téléphone de suite et non pas après une dizaine de mails de supplication pour l' envoi du colis, les grillons seraient arrivés chez vous le lendemain et non le samedi.
Passez d' agréables fêtes de fin d' année.

Data : 24-12-2020 / da Jacky W.
Commento : très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chrono... Dettagli

très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chronopost

5 / 5 :

Risposta del commerciante :
Merci Jacky.

Data : 23-12-2020 / da Jacky W.
Commento : le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un co... Dettagli

le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un colis qui devait arriver samedi

2 / 5 :

Risposta del commerciante :
Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis rest... Dettagli

Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis reste stocké au congélo, c' est déjà une bonne chose.
J' ai émis un courrier très négatif à la société de transport. Celle-ci devrait faire le nécessaire pour la distribution se fasse le plus rapidement possible.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous accompagner afin que tout se passe au mieux pour vous.
Passez une agréable journée.
Service client

Dati

LA TOURTERELLE DES BOIS
Rue du Faubourg, 52-54
7780 Comines - Belgique
(+32) 05 63 45 93 0

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