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Customer reviews : tourterelledesbois.be

4.6 / 5
Number of reviews : 701
Very good
Reviews
Date : 18-02-2021 / by Lucie D.
Comment : commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignemen...
commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignement était vraiment au top et d’une gentillesse incroyable ??
5 / 5 :
Trader reply :
Super, merci Lucie
Date : 07-02-2021 / by davy e.
Comment : parfait !
5 / 5 :
Trader reply :
Génial, merci Davy
Date : 06-02-2021 / by stephen c.
Comment : très bon service
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Stephen
Date : 29-01-2021 / by Didier B.
Comment : très réactifs et compétents. à recommander fortement
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Didier pour ce bel avis. Cela nous réconforte.
Date : 29-01-2021 / by Aline F.
Comment : commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dan...
commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dans le colis
2 / 5 :
Date : 28-01-2021 / by Camille L.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Camille pour cet avis et votre confiance.
Date : 28-01-2021 / by Magali T.
Comment : porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( bea...
porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( beaucoup beaucoup trop) d´emballages pour protéger la commande, et ca c'est contraignant car pas top pour l´écologie, mais sinon rien à dire !
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis se...
Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis sera envoyé via RAPID FREEZ' BELGIQUE, le système de transport n' était pas encore opérationnel lors de vos commandes.
Date : 26-01-2021 / by Yanthisan S.
Comment : colis reçu bien emballé est rapide en 1 semaine
4 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous pour cet avis très positif.
Date : 23-01-2021 / by colette s.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Colette
Date : 21-01-2021 / by herve f.
Comment : dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits so...
dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits sont de bonne qualité.
3 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporte...
Bonjour,
Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporteur, vous voyez vos frais de port avant de payer.
Vu nos marges minimes, nous sommes obligés de demander une participation au client.
Si vous pouviez revoir un peu la note vers le haut svp, cela nous ferait très plaisir. L' avis est demandé pour la qualité des produits.
Passez une agréable journée
Service client
Date : 16-01-2021 / by Patricia S.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup Patricia pour ce très bon avis.
Date : 16-01-2021 / by Saphia S.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci Saphia, cette note nous fait très plaisir.
Date : 15-01-2021 / by Maverick G.
Comment : souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire i...
souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire insecte vivant a la livraisonz et conforme
3 / 5 :
Date : 08-01-2021 / by Muriel D.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci Muriel
Date : 06-01-2021 / by Françoise B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci Françoise
Date : 25-12-2020 / by Thierry D.
Comment : commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à...
commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à ce que j'ai commandé
2 / 5 :
Trader reply :
Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce q...
Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce que la boite est en forme de cylindre et non en forme de carré comme sur la photo du site qu' il y a erreur dans le conditionnement. En général par ces temps ci les grillons sont en léthargie et non morts, se réveillent dès que la chaleur ambiante remonte.
Si vous aviez donné votre numéro de téléphone de suite et non pas après une dizaine de mails de supplication pour l' envoi du colis, les grillons seraient arrivés chez vous le lendemain et non le samedi.
Passez d' agréables fêtes de fin d' année.
Date : 24-12-2020 / by Jacky W.
Comment : très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chrono...
très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chronopost
5 / 5 :
Trader reply :
Merci Jacky.
Date : 23-12-2020 / by Jacky W.
Comment : le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un co...
le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un colis qui devait arriver samedi
2 / 5 :
Trader reply :
Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis rest...
Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis reste stocké au congélo, c' est déjà une bonne chose.
J' ai émis un courrier très négatif à la société de transport. Celle-ci devrait faire le nécessaire pour la distribution se fasse le plus rapidement possible.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous accompagner afin que tout se passe au mieux pour vous.
Passez une agréable journée.
Service client
Date : 21-12-2020 / by Maria A.
Comment : Bad
1 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, Je ne comprends pas votre réaction. Qui a-t-il eu de négatif pour ce colis ? Pourquoi ...
Bonjour,
Je ne comprends pas votre réaction. Qui a-t-il eu de négatif pour ce colis ?
Pourquoi nous avez-vous mis 1/5 mauvais.
Je ne comprends pas du tout votre réaction.
Vous avez été livrée le lendemain de l' expédition et vous avez eu un avoir pour les boudins de panse manquants.
D' ailleurs le format en 150grs ne se fabrique plus et a été retiré du site. Remplacé par des boudins de 500grs.
Passez une agréable journée
Service client
Date : 19-12-2020 / by Lucia E.
Comment : livraison sans avis de passage!!!, deux jours dans un point de relais sans frigo, bien que l’assu...
livraison sans avis de passage!!!, deux jours dans un point de relais sans frigo, bien que l’assurance ne garantit pas le bon état de la marchandise mais rester dans un point relais sans commentaires
1 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes désolés pour ce qu' il s' est passé avec GLS. Peut-être qu' avec la grosse affluence ...
Nous sommes désolés pour ce qu' il s' est passé avec GLS. Peut-être qu' avec la grosse affluence de colis en cette période, le livreur n' a peut-être pas eu le temps de mettre un avis dans votre boîte aux lettres, ou tout simplement dû au COVID interdiction de laisser des documents par précaution sanitaire. Par mesure de sécurité, vous avez toujours le lien de suivi pour savoir ou se trouve le colis. Pourriez-vous réémettre une note d' avis à la hausse svp ?
Passez d' agréables fêtes de fin d' année.
Service client
Date : 18-12-2020 / by MARC Q.
Comment : bonjour tres bien reçu la commande 7295 le 20 novembre mais je m,etonne de n,avoir pas reçu la ...
bonjour tres bien reçu la commande 7295 le 20 novembre mais je m,etonne de n,avoir pas reçu la commande 7294 faite en meme temps le 14 novembre de flotting canard pourriez vous m,en donner des nouvelles merci cordialement
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup pour cet avis. Votre flotting part aujourd'hui. Passez une agréable journée Serv...
Merci beaucoup pour cet avis. Votre flotting part aujourd'hui.
Passez une agréable journée
Service client
Date : 13-12-2020 / by Anthony O.
Comment : petit bémol pour la livraison depuis le changement de prestataire je ne suis pas satisfait (1 jou...
petit bémol pour la livraison depuis le changement de prestataire je ne suis pas satisfait (1 jour de plus de délai et colis de surgelés déposé devant chez moi en mon absolument sans m’avertir )
4 / 5 :
Date : 28-11-2020 / by Audrey M.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by colette s.
Comment : commande bien arrivée merci
5 / 5 :
Date : 20-11-2020 / by frederic l.
Comment : problème de commande résolu grâce à brigitte encore merci.. je recommande le site. très serieux
5 / 5 :
Date : 20-11-2020 / by lezennec R.
Comment : emballage isotherme à plusieurs couches et poussins d'excellente qualité.
5 / 5 :
Date : 18-11-2020 / by Amandine A.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 18-11-2020 / by Pauline H.
Comment : impeccable
5 / 5 :
Date : 18-11-2020 / by stephen c.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 18-11-2020 / by davy e.
Comment : je commande assez souvent sur le site avec livraison à domicile et jamais déçu. toujours bien emb...
je commande assez souvent sur le site avec livraison à domicile et jamais déçu. toujours bien emballer.
5 / 5 :
Date : 18-11-2020 / by florence m.
Comment : nouveau livreur mais toujours autant de sérieux peut être même mieux bravo
5 / 5 :
Date : 17-11-2020 / by PAULINE F.
Comment : produit correspondant tout à fait à mon attente
5 / 5 :
Date : 16-11-2020 / by vinciane c.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 11-11-2020 / by Maverick G.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 10-11-2020 / by Kim I.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 09-11-2020 / by DANIEL G.
Comment : boîtes de drosophiles parfaites, aucun acarien et prix intéressant. je recommande fortement
5 / 5 :
Date : 07-11-2020 / by gilles F.
Comment : comme toujours tout est parfait, de la commande à la réception du produit. je recommande pour la ...
comme toujours tout est parfait, de la commande à la réception du produit. je recommande pour la qualité des articles vendus et le très bon accueil au téléphone.
5 / 5 :
Date : 06-11-2020 / by Hugo C.
Comment : livraison correcte et soignée à la date prevue.
5 / 5 :
Date : 05-11-2020 / by Karine B.
Comment : parfait, comandante reçu très rapidement malgré la distance.
5 / 5 :
Date : 05-11-2020 / by Traverse V.
Comment : très contente de ma commande mes loulous sont très contents aussi
5 / 5 :
Date : 05-11-2020 / by Claudia G.
Comment : rapide, efficace même pour une livraison de congelé en france. merci
5 / 5 :
Date : 03-11-2020 / by Julie L.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 03-11-2020 / by Didier D.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 31-10-2020 / by Lovaglio l.
Comment : super service !
5 / 5 :
Date : 31-10-2020 / by Éloïse G.
Comment : aucun soucis sur la nourriture, la livraison mais les frais de port sont très élevés surtout quan...
aucun soucis sur la nourriture, la livraison mais les frais de port sont très élevés surtout quand on prend des petites quantités
3 / 5 :
Date : 25-10-2020 / by yannick l.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 22-10-2020 / by Laetitia G.
Comment : très satisfait de vos services.
5 / 5 :
Date : 21-10-2020 / by edeline c.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 19-10-2020 / by Kim I.
Comment : toujours des ruptures de stock avec " bon de reduction" et jamais de reponse par mail!
2 / 5 :
Date : 18-10-2020 / by Yanthisan S.
Comment : le colis était très bien emballé produit resté bien congelé merci
5 / 5 :
LA TOURTERELLE DES BOIS
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