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De mening van klanten : tourterelledesbois.be

4.6 / 5
Aantal meningen : 672
Heel goed
Mening
Datum : 10-05-2021 / per Clément B.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci Clément pour ce très bon avis.
Datum : 09-05-2021 / per Claire D.
Commentaar : le conditionnement est très gros pour de si petites plaquettes. d'où les frais de port. a revoir ...
le conditionnement est très gros pour de si petites plaquettes. d'où les frais de port. a revoir peut être.
3 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour Claire, Du fait d' un poids de commande de 300grs, nous sommes obligés d' ajouter glace ...
Bonjour Claire,
Du fait d' un poids de commande de 300grs, nous sommes obligés d' ajouter glace sèche ainsi que des bouteilles congelées afin de constituer une masse congelée assez importante afin de maintenir le colis en négatif.
Passez une agréable journée
Service client.
Datum : 08-05-2021 / per Zea M.
Commentaar : je ne suis pas contente de mon dernier achat, je reçu 10 kg de la viande de bœuf haché, mais la v...
je ne suis pas contente de mon dernier achat, je reçu 10 kg de la viande de bœuf haché, mais la viande que j'ai reçu était peau haché!
1 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous sommes surpris quant à votre réaction. A ce sujet nous n' avons jamais eu de réaction négati...
Nous sommes surpris quant à votre réaction. A ce sujet nous n' avons jamais eu de réaction négative de notre clientèle concernant l' épaisseur de la viande hachée. La note de 1/5 est surprenante, surtout qu' elle ne concerne que la façon dont la viande a été moulue, parmi tous vos articles commandés sur notre site.
Datum : 25-04-2021 / per Xavier T.
Commentaar : parfait !
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Génial, merci Xavier
Datum : 24-04-2021 / per Gilles V.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Cool, merci Gilles
Datum : 19-04-2021 / per chantal H.
Commentaar : rapidité d’exécution de l’envoi et très bonne relation clientèle. tout est parfait.
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Génial, merci Chantal
Datum : 18-04-2021 / per Carine D.
Commentaar : très bon produit livré rapidement
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Super, merci Carine
Datum : 17-04-2021 / per Rony V.
Commentaar : Goed
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci Rony
Datum : 14-04-2021 / per Mickaël D.
Commentaar : très bon produits et bien emballé rien a redire
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Super, merci Mickael
Datum : 14-04-2021 / per CHERRIER S.
Commentaar : produit propre envoi rapide quand ont sais que les congeler partent le lundi lol
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
super, merci Sandra
Datum : 09-04-2021 / per ALAIN R.
Commentaar : très bon site
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Génial, merci Alain.
Datum : 08-04-2021 / per Pierre H.
Commentaar : livraison rapide et contact professionnel
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Grand merci Pierre pour ce très bon avis.
Datum : 29-03-2021 / per Maryne N.
Commentaar : peut-être un peu trop de gras pour le porc, sinon les coffres de lapin sont tops tops tops !
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup Maryne pour ce bon avis.
Datum : 25-03-2021 / per Sullivan L.
Commentaar : recommandé à 100%
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Avis top, merci Sullivan
Datum : 17-03-2021 / per Rudy S.
Commentaar : super service et marchandise impeccable. bravo et merci.
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Génial, merci Rudy
Datum : 16-03-2021 / per Julien C.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Super Julien, pour l' avis
Datum : 15-03-2021 / per Robyn D.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Grand merci Robyn
Datum : 15-03-2021 / per Patrick L.
Commentaar : rien à redire sauf que le sachet hermétique était troué. trés bon produit
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup Patrick
Datum : 13-03-2021 / per alexandre L.
Commentaar : propre, qualité et rapidité
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Génial, merci à vous Alexandre
Datum : 24-02-2021 / per Adeline C.
Commentaar : parfait sur tous les points
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Génial. Merci Adeline
Datum : 20-02-2021 / per Magali T.
Commentaar : un peu déçue car en pesant la viande, je me rend compte que une fois degelée j'ai 30g à 100g en m...
un peu déçue car en pesant la viande, je me rend compte que une fois degelée j'ai 30g à 100g en moins.. multiplié par 15kg, x entre 5 et 7e le kg ça fait quand même pas mal. sachant qu'on paye déjà 13e/20kg de commande ... a par ça, comme toujours viande de qualité, livraison au top !
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci Magali pour votre avis. Petite astuce : La méthode de décongélation au réfrigérateur est i...
Merci Magali pour votre avis.
Petite astuce : La méthode de décongélation au réfrigérateur est idéale. Elle vous permettra de conserver une viande savoureuse et tendre. Comptez 3 à 4 heures pour les petits morceaux. Les plus grosses pièces nécessiteront 12 à 24 heures.
A bientôt :)
Datum : 18-02-2021 / per Lucie D.
Commentaar : commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignemen...
commande au top tout était encore congelé, personne que j’ai eu au téléphone pour un renseignement était vraiment au top et d’une gentillesse incroyable ??
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Super, merci Lucie
Datum : 07-02-2021 / per davy e.
Commentaar : parfait !
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Génial, merci Davy
Datum : 06-02-2021 / per stephen c.
Commentaar : très bon service
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup Stephen
Datum : 29-01-2021 / per Didier B.
Commentaar : très réactifs et compétents. à recommander fortement
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup Didier pour ce bel avis. Cela nous réconforte.
Datum : 29-01-2021 / per Aline F.
Commentaar : commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dan...
commande principalement de poisson la plupart des sachets perses du coup des poissons en vrac dans le colis
2 / 5 :
Datum : 28-01-2021 / per Camille L.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup Camille pour cet avis et votre confiance.
Datum : 28-01-2021 / per Magali T.
Commentaar : porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( bea...
porc un peu gras, ce qui ne nous dérange pas car nos animaux doivent grossir, et énormément ( beaucoup beaucoup trop) d´emballages pour protéger la commande, et ca c'est contraignant car pas top pour l´écologie, mais sinon rien à dire !
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis se...
Merci beaucoup Nathalie. La prochaine fois vous n' aurez plus tout cet emballage, car le colis sera envoyé via RAPID FREEZ' BELGIQUE, le système de transport n' était pas encore opérationnel lors de vos commandes.
Datum : 26-01-2021 / per Yanthisan S.
Commentaar : colis reçu bien emballé est rapide en 1 semaine
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci à vous pour cet avis très positif.
Datum : 23-01-2021 / per colette s.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup Colette
Datum : 21-01-2021 / per herve f.
Commentaar : dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits so...
dommage qu’il ne soit pas stipulé qu’il y a des frais de port avant de payer mais les produits sont de bonne qualité.
3 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporte...
Bonjour,
Les frais de port sont dans le récapitulatif du panier. En choisissant votre transporteur, vous voyez vos frais de port avant de payer.
Vu nos marges minimes, nous sommes obligés de demander une participation au client.
Si vous pouviez revoir un peu la note vers le haut svp, cela nous ferait très plaisir. L' avis est demandé pour la qualité des produits.
Passez une agréable journée
Service client
Datum : 16-01-2021 / per Patricia S.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup Patricia pour ce très bon avis.
Datum : 16-01-2021 / per Saphia S.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci Saphia, cette note nous fait très plaisir.
Datum : 15-01-2021 / per Maverick G.
Commentaar : souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire i...
souvent rembourser a cause qui a jamais de blate :-( livraisons très longues si non rien a dire insecte vivant a la livraisonz et conforme
3 / 5 :
Datum : 08-01-2021 / per Muriel D.
Commentaar : Goed
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci Muriel
Datum : 06-01-2021 / per Françoise B.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci Françoise
Datum : 25-12-2020 / per Thierry D.
Commentaar : commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à...
commande de grillons. environ 50% sont arrivés morts et le conditionnement ne correspondait pas à ce que j'ai commandé
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce q...
Désolé pour le désagrément encouru. Vous avez demandé les grillons en VRAC, ce n' est pas parce que la boite est en forme de cylindre et non en forme de carré comme sur la photo du site qu' il y a erreur dans le conditionnement. En général par ces temps ci les grillons sont en léthargie et non morts, se réveillent dès que la chaleur ambiante remonte.
Si vous aviez donné votre numéro de téléphone de suite et non pas après une dizaine de mails de supplication pour l' envoi du colis, les grillons seraient arrivés chez vous le lendemain et non le samedi.
Passez d' agréables fêtes de fin d' année.
Datum : 24-12-2020 / per Jacky W.
Commentaar : très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chrono...
très bonne qualité du produit et très bonne réactivité sur le retard du colis qui été du a chronopost
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci Jacky.
Datum : 23-12-2020 / per Jacky W.
Commentaar : le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un co...
le matériel nickel et livraison rapide.pour se qui est de l'alimentation j'attends toujours un colis qui devait arriver samedi
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis rest...
Comme dit au téléphone lundi, nous sommes désolés pour cette situation désastreuse. Le colis reste stocké au congélo, c' est déjà une bonne chose.
J' ai émis un courrier très négatif à la société de transport. Celle-ci devrait faire le nécessaire pour la distribution se fasse le plus rapidement possible.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous accompagner afin que tout se passe au mieux pour vous.
Passez une agréable journée.
Service client
Datum : 21-12-2020 / per Maria A.
Commentaar : Slecht
1 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, Je ne comprends pas votre réaction. Qui a-t-il eu de négatif pour ce colis ? Pourquoi ...
Bonjour,
Je ne comprends pas votre réaction. Qui a-t-il eu de négatif pour ce colis ?
Pourquoi nous avez-vous mis 1/5 mauvais.
Je ne comprends pas du tout votre réaction.
Vous avez été livrée le lendemain de l' expédition et vous avez eu un avoir pour les boudins de panse manquants.
D' ailleurs le format en 150grs ne se fabrique plus et a été retiré du site. Remplacé par des boudins de 500grs.
Passez une agréable journée
Service client
Datum : 19-12-2020 / per Lucia E.
Commentaar : livraison sans avis de passage!!!, deux jours dans un point de relais sans frigo, bien que l’assu...
livraison sans avis de passage!!!, deux jours dans un point de relais sans frigo, bien que l’assurance ne garantit pas le bon état de la marchandise mais rester dans un point relais sans commentaires
1 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous sommes désolés pour ce qu' il s' est passé avec GLS. Peut-être qu' avec la grosse affluence ...
Nous sommes désolés pour ce qu' il s' est passé avec GLS. Peut-être qu' avec la grosse affluence de colis en cette période, le livreur n' a peut-être pas eu le temps de mettre un avis dans votre boîte aux lettres, ou tout simplement dû au COVID interdiction de laisser des documents par précaution sanitaire. Par mesure de sécurité, vous avez toujours le lien de suivi pour savoir ou se trouve le colis. Pourriez-vous réémettre une note d' avis à la hausse svp ?
Passez d' agréables fêtes de fin d' année.
Service client
Datum : 18-12-2020 / per MARC Q.
Commentaar : bonjour tres bien reçu la commande 7295 le 20 novembre mais je m,etonne de n,avoir pas reçu la ...
bonjour tres bien reçu la commande 7295 le 20 novembre mais je m,etonne de n,avoir pas reçu la commande 7294 faite en meme temps le 14 novembre de flotting canard pourriez vous m,en donner des nouvelles merci cordialement
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup pour cet avis. Votre flotting part aujourd'hui. Passez une agréable journée Serv...
Merci beaucoup pour cet avis. Votre flotting part aujourd'hui.
Passez une agréable journée
Service client
Datum : 13-12-2020 / per Anthony O.
Commentaar : petit bémol pour la livraison depuis le changement de prestataire je ne suis pas satisfait (1 jou...
petit bémol pour la livraison depuis le changement de prestataire je ne suis pas satisfait (1 jour de plus de délai et colis de surgelés déposé devant chez moi en mon absolument sans m’avertir )
4 / 5 :
Datum : 28-11-2020 / per Audrey M.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per colette s.
Commentaar : commande bien arrivée merci
5 / 5 :
Datum : 20-11-2020 / per frederic l.
Commentaar : problème de commande résolu grâce à brigitte encore merci.. je recommande le site. très serieux
5 / 5 :
Datum : 20-11-2020 / per lezennec R.
Commentaar : emballage isotherme à plusieurs couches et poussins d'excellente qualité.
5 / 5 :
Datum : 18-11-2020 / per Amandine A.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 18-11-2020 / per Pauline H.
Commentaar : impeccable
5 / 5 :
Datum : 18-11-2020 / per stephen c.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
LA TOURTERELLE DES BOIS
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