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Les emails d’avis clients blacklistés peuvent être revalidés

Date : 16-03-2020

Bonjour à tous,

Comme vous le savez certainement King-Avis envoie des avis à chacun de vos clients (si vous avez un site e-commerce). Et avant d’envoyer chaque mail… un contrôle est effectué auprès de EmaiListVerify pour s’assurer que l’email concernée est bien valide.

Pourquoi je dois faire ça ? Et bien parce qu’actuellement tous les mails sont envoyés par l’intermédiaire de Mailjet et je dois répondre à certains critères d’exigences pour pouvoir exploiter leur service d’emailing. Si trop de mails sont invalides, renvoient des erreurs ou sont considérés comme SPAM… le compte peut-être ensuite fermé (ce que je veux absolument éviter).

Pour le moment le contrôle des emails se passe plutôt bien, mais j’ai quand même une part de faux positifs… C’est-à-dire que parfois le service EmaiListVerify, renvoie la réponse que l’email n’est pas valide, alors qu’est bien en ordre (oui c’est pas cool, mais j’essaie de faire au mieux pour vous).

Pour solutionner ce problème j’ai développé une nouvelle fonctionnalité dans King-Avis, qui permet dans les logs de voir les adresses email qui ont échouées et permet de faire une revalidation différée pour contrôler l’état de situation.

Log avis client

Sous un délai de 7 jours (suite au 1er envoi), vous pouvez choisir de relancer la validation pour un email qui a échoué. Il est possible d’approuver manuellement l’email… mais je conseille de le faire uniquement si vous êtes certain de sa validité.

Approuver email client

Lorsque vous approuvez l’email un message de succès s’affiche et si une demande d’avis avait été considérée comme SPAM, vous aurez le message que la demande d’avis sera renvoyée (comme ci-dessous).

Cette fonctionnalité semble assez basique, mais pourtant il m’a fallu un peu de temps pour la mettre au point… Ouf je respire, maintenant… NEXT, je vais m’attaquer à la suite de la longue Todolist.

Bonne semaine !
Germain Tenthorey Publié par Germain Tenthorey Développeur de la plateforme King-Avis

Commentaires


16-03-2020 / Pierre / https://www.motorkit.com
Bonjour,
Pas possible de gérer ces réexpédition automatiquement ?
Cordialement,
Pierre

18-03-2020 / King-Avis / https://king-avis.com
Bonjour,

En fait le problème est le suivant... Avant envoi, le mail est contrôlé par le service antispam "emaillistverify.com" et l'on part du principe que la réponse est valable.

Si l'email est considéré comme "SPAM" il y a des risques que ça puisse être réellement le cas (certains e-commerçants font des opérations inattendues avec les adresses email).

Donc si un processus automatique est mis en place, pour finir tous les emails "refusés" seront quand même "auto-approuvés" d'office et envoyée... la réputation de King-Avis va se détériorer petit à petit.

La méthode proposée est certainement contraignante, mais permet à l'e-commerçant d'intervenir "manuellement" ce qui n'était pas le cas avant.

Bien sûr si tous les e-commerçants valident tous les e-mails via les logs (même ceux obsolètes), ce sera un problème et il faudra que je retire l'option.

A bientôt !

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