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De mening van klanten : cakelicious.ch
4.9 / 5
Aantal meningen : 17557
Heel goed
Mening
Datum : 25-11-2020 / per Guillet S. Commentaar : rapide, divers modes de paiement très bien.merci
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar : Sylviane,
Vous faites plaisir :o)
Merci beaucoup pour votre message.
Belle journée, Ruben
Datum : 25-11-2020 / per Sophie P. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 25-11-2020 / per Roni K. Commentaar : j'ai reçu ma commande à temps et j'en suis très satisfait. merci pour l'attitude et la vitesse c...
Detail
j'ai reçu ma commande à temps et j'en suis très satisfait. merci pour l'attitude et la vitesse correctes!
5 / 5 :
Datum : 24-11-2020 / per chantal S. Commentaar : livraison très rapide, les produits toujours top !
5 / 5 :
Datum : 24-11-2020 / per Melinda B. Commentaar : produit arrivé très rapidement et service sympathique
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar : Bonjour et MERCI Melinda d'avoir pris le temps de nous laisser cette chouette évaluation.
Meille...
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Bonjour et MERCI Melinda d'avoir pris le temps de nous laisser cette chouette évaluation.
Meilleures salutations et à bientôt,
Ruben
Datum : 24-11-2020 / per Vilma T. Commentaar : manque le sens du commerce, dommage
1 / 5 :
Antwoord van de handelaar : Bonjour Vilma,
Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" m...
Detail
Bonjour Vilma,
Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" mérite un commentaire "mauvais" (1/5) plus une remarque abaissante...
Est-ce normal de demander à quelqu'un de retarder le dîner en famille, de retarder les commandes de tous les autres clients, et de ne pas accepter une réponse négative ? Tous cela pour un livre oublié dans la commande ?
Merci de vous poser ces questions... Car notre analyse rapide a été clair...
Pour information, vous auriez simplement passé une nouvelle commande avec le produit manquant (sans frais, vu que c'est un retrait en magasin) et vous auriez retrouvé vos 2 colis le lendemain et peut-être même l'après-midi même !!! Car une commande "standard" qui a quelques minutes de retard est traitées normalement, comme une commande "dans les temps".
Je trouve votre comportement totalement irrespectueux. Non seulement envers mes employés mais envers les autres clients également lors de votre demande. Et aujourd'hui, de placer cette évaluation m'atteint personnellement, car nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire chaque client.
Vous pouvez, grâce à ce message, réévaluer votre premier jugement :o)
Ce qui ne nous déplairait pas.
ABE,
Meilleures salutations
Ruben
Datum : 24-11-2020 / per Nadine P. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 24-11-2020 / per Myriam S. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 24-11-2020 / per Maryline W. Commentaar : reçu le paquet le lundi alors que je l’attendais le samedi mais tout est parfait
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar : Bonjour Maryline,
Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le sam...
Detail
Bonjour Maryline,
Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le samedi (la poste ne livrant en général pas les colis le samedi...).
Vu que nous l'envoyons le vendredi, c'est donc normal que celle-ci arrive chez vous lundi.
Merci pour votre fidélité et votre très bonne note.
A bientôt, Ruben
Datum : 24-11-2020 / per Sartore E. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 24-11-2020 / per Marika R. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 23-11-2020 / per Mayteé S. Commentaar : habe es noch nicht ausprobiert. sieht gut aus, nur einbisschen kleiner als ich dachte :(
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar : Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail ...
Detail
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße
Ruben
Datum : 23-11-2020 / per Sarah d. Commentaar : très contente de mes achats, excellente qualité et expédition rapide.
5 / 5 :
Datum : 23-11-2020 / per Yasmin V. Commentaar : bel assortiment, envoi toujours très rapide et soigné. merci ;)
5 / 5 :
Datum : 23-11-2020 / per Yulia A. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 23-11-2020 / per Aurélie G. Commentaar : marchandise de très bonne qualité et livraison super rapide
5 / 5 :
Datum : 23-11-2020 / per natanaelle p. Commentaar : envoi très rapide, site au top, petits bonbons qui font toujours plaisir ;-)
5 / 5 :
Datum : 23-11-2020 / per Dylan G. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 23-11-2020 / per Stéphanie A. Commentaar : j'adore voir les recettes et au fond le materiel qu'il faut. c'est vraiment génial surtout pour l...
Detail
j'adore voir les recettes et au fond le materiel qu'il faut. c'est vraiment génial surtout pour les débutants
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar : Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation.
Ce sont de super...
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Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation.
Ce sont de super encouragements pour nous encourager à continuer de la sorte :o)
Bonne pâtisserie et à bientôt,
Ruben
Datum : 23-11-2020 / per NICOLE R. Commentaar : reçu ma commande très vite. très contente
5 / 5 :
Datum : 23-11-2020 / per Nicolas & Carine R. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 23-11-2020 / per Carole D. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 23-11-2020 / per Jeremy V. Commentaar : Goed
4 / 5 :
Datum : 23-11-2020 / per Jubin Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per nathalie v. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Yaëlle B. Commentaar : parfait!
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Françoise S. Commentaar : impression d'aller dans le magasin à côté de chez moi. pas du tout le sentiment anonyme d'achat...
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impression d'aller dans le magasin à côté de chez moi. pas du tout le sentiment anonyme d'achat sur internet.
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar : Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin.
...
Detail
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin.
Nous faisons notre maximum pour être proche de nos clients et votre remarque me touche vraiment.
1000 Merci et à très bientôt
Ruben
Datum : 22-11-2020 / per Muriel R. Commentaar : même par courriel j’ai eu de très bon renseignements à mes questions.
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Daniela K. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Ariane K. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Diana B. Commentaar : retrait à l'épicerie très pratique. rapide et super produits.
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Patrizia S. Commentaar : reçu mon colis très vite je recommande vivement merci beaucoup
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Francesca G. Commentaar : c’est tout bien passé.
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Maria S. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Séverine P. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Gisèle D. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Patricia D. Commentaar : commande reçue dans les 2 jours, bien emballée avec un petit cadeau en prime! merci
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Mégane C. Commentaar : matériels de qualités et livraison très rapide.
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Caroline N. Commentaar : super service et livraison rapide ! je ne peux que recommander.
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Michela I. Commentaar : service super!
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Mareen P. Commentaar : mein lieblings back-shop! :)
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Noemie F. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 22-11-2020 / per Veronika S. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 21-11-2020 / per Véronique V. Commentaar : la marchandise correspond parfaitement au descriptif et de bonne qualité. par contre les frais de...
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la marchandise correspond parfaitement au descriptif et de bonne qualité. par contre les frais de port sont beaucoup trop élevés. c'est dommage je ne suis pas certaine de commander à nouveau.
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar : Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous avons une taxe sur les petite...
Detail
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous avons une taxe sur les petites commandes (moins de 20CHF). C'est une taxe de 5 CHF qui s'ajoute aux frais de port...
Vous auriez acheté un autre produit à 5 CHF supplémentaire, la facture aurait été le même prix. :o(
Désolé que vous n'ayez pas trouvé cette information.
Pour les commandes de plus de 20 CHF, les frais de port sont donc de seulement 8CHF en courrier A.
Meilleures salutations
Ruben
Datum : 21-11-2020 / per Elise C. Commentaar : supers produits, envoi très rapide!
5 / 5 :
Datum : 21-11-2020 / per Peter S. Commentaar : sehr schnelle lieferung und danke fürs guezli
5 / 5 :
Datum : 21-11-2020 / per Florentina I. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 21-11-2020 / per Bovier R. Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 21-11-2020 / per Anne D. Commentaar : super service : commande passée lundi après-midi, reçue le mercredi à midi ... moule à pain de mi...
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super service : commande passée lundi après-midi, reçue le mercredi à midi ... moule à pain de mie et moules ovales de très bonne qualité... les deux testés avec un excellent résultat !
5 / 5 :
Datum : 21-11-2020 / per Manon A. Commentaar : Heel goed
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Commentaar : rapide, divers modes de paiement très bien.merci
Sylviane, Vous faites plaisir :o) Merci beaucoup pour votre message. Belle journée, Ruben
Datum : 25-11-2020 / per Sophie P.
Commentaar : Heel goed
Datum : 25-11-2020 / per Roni K.
Commentaar : j'ai reçu ma commande à temps et j'en suis très satisfait. merci pour l'attitude et la vitesse c... Detail
Datum : 24-11-2020 / per chantal S.
Commentaar : livraison très rapide, les produits toujours top !
Datum : 24-11-2020 / per Melinda B.
Commentaar : produit arrivé très rapidement et service sympathique
Bonjour et MERCI Melinda d'avoir pris le temps de nous laisser cette chouette évaluation. Meille... Detail
Meilleures salutations et à bientôt,
Ruben
Datum : 24-11-2020 / per Vilma T.
Commentaar : manque le sens du commerce, dommage
Bonjour Vilma, Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" m... Detail
Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" mérite un commentaire "mauvais" (1/5) plus une remarque abaissante...
Est-ce normal de demander à quelqu'un de retarder le dîner en famille, de retarder les commandes de tous les autres clients, et de ne pas accepter une réponse négative ? Tous cela pour un livre oublié dans la commande ?
Merci de vous poser ces questions... Car notre analyse rapide a été clair...
Pour information, vous auriez simplement passé une nouvelle commande avec le produit manquant (sans frais, vu que c'est un retrait en magasin) et vous auriez retrouvé vos 2 colis le lendemain et peut-être même l'après-midi même !!! Car une commande "standard" qui a quelques minutes de retard est traitées normalement, comme une commande "dans les temps".
Je trouve votre comportement totalement irrespectueux. Non seulement envers mes employés mais envers les autres clients également lors de votre demande. Et aujourd'hui, de placer cette évaluation m'atteint personnellement, car nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire chaque client.
Vous pouvez, grâce à ce message, réévaluer votre premier jugement :o)
Ce qui ne nous déplairait pas.
ABE,
Meilleures salutations
Ruben
Datum : 24-11-2020 / per Nadine P.
Commentaar : Heel goed
Datum : 24-11-2020 / per Myriam S.
Commentaar : Heel goed
Datum : 24-11-2020 / per Maryline W.
Commentaar : reçu le paquet le lundi alors que je l’attendais le samedi mais tout est parfait
Bonjour Maryline, Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le sam... Detail
Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le samedi (la poste ne livrant en général pas les colis le samedi...).
Vu que nous l'envoyons le vendredi, c'est donc normal que celle-ci arrive chez vous lundi.
Merci pour votre fidélité et votre très bonne note.
A bientôt, Ruben
Datum : 24-11-2020 / per Sartore E.
Commentaar : Heel goed
Datum : 24-11-2020 / per Marika R.
Commentaar : Heel goed
Datum : 23-11-2020 / per Mayteé S.
Commentaar : habe es noch nicht ausprobiert. sieht gut aus, nur einbisschen kleiner als ich dachte :(
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail ... Detail
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße
Ruben
Datum : 23-11-2020 / per Sarah d.
Commentaar : très contente de mes achats, excellente qualité et expédition rapide.
Datum : 23-11-2020 / per Yasmin V.
Commentaar : bel assortiment, envoi toujours très rapide et soigné. merci ;)
Datum : 23-11-2020 / per Yulia A.
Commentaar : Heel goed
Datum : 23-11-2020 / per Aurélie G.
Commentaar : marchandise de très bonne qualité et livraison super rapide
Datum : 23-11-2020 / per natanaelle p.
Commentaar : envoi très rapide, site au top, petits bonbons qui font toujours plaisir ;-)
Datum : 23-11-2020 / per Dylan G.
Commentaar : Heel goed
Datum : 23-11-2020 / per Stéphanie A.
Commentaar : j'adore voir les recettes et au fond le materiel qu'il faut. c'est vraiment génial surtout pour l... Detail
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation. Ce sont de super... Detail
Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation.
Ce sont de super encouragements pour nous encourager à continuer de la sorte :o)
Bonne pâtisserie et à bientôt,
Ruben
Datum : 23-11-2020 / per NICOLE R.
Commentaar : reçu ma commande très vite. très contente
Datum : 23-11-2020 / per Nicolas & Carine R.
Commentaar : Heel goed
Datum : 23-11-2020 / per Carole D.
Commentaar : Heel goed
Datum : 23-11-2020 / per Jeremy V.
Commentaar : Goed
Datum : 23-11-2020 / per Jubin
Commentaar : Heel goed
Datum : 22-11-2020 / per nathalie v.
Commentaar : Heel goed
Datum : 22-11-2020 / per Yaëlle B.
Commentaar : parfait!
Datum : 22-11-2020 / per Françoise S.
Commentaar : impression d'aller dans le magasin à côté de chez moi. pas du tout le sentiment anonyme d'achat... Detail
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin. ... Detail
Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin.
Nous faisons notre maximum pour être proche de nos clients et votre remarque me touche vraiment.
1000 Merci et à très bientôt
Ruben
Datum : 22-11-2020 / per Muriel R.
Commentaar : même par courriel j’ai eu de très bon renseignements à mes questions.
Datum : 22-11-2020 / per Daniela K.
Commentaar : Heel goed
Datum : 22-11-2020 / per Ariane K.
Commentaar : Heel goed
Datum : 22-11-2020 / per Diana B.
Commentaar : retrait à l'épicerie très pratique. rapide et super produits.
Datum : 22-11-2020 / per Patrizia S.
Commentaar : reçu mon colis très vite je recommande vivement merci beaucoup
Datum : 22-11-2020 / per Francesca G.
Commentaar : c’est tout bien passé.
Datum : 22-11-2020 / per Maria S.
Commentaar : Heel goed
Datum : 22-11-2020 / per Séverine P.
Commentaar : Heel goed
Datum : 22-11-2020 / per Gisèle D.
Commentaar : Heel goed
Datum : 22-11-2020 / per Patricia D.
Commentaar : commande reçue dans les 2 jours, bien emballée avec un petit cadeau en prime! merci
Datum : 22-11-2020 / per Mégane C.
Commentaar : matériels de qualités et livraison très rapide.
Datum : 22-11-2020 / per Caroline N.
Commentaar : super service et livraison rapide ! je ne peux que recommander.
Datum : 22-11-2020 / per Michela I.
Commentaar : service super!
Datum : 22-11-2020 / per Mareen P.
Commentaar : mein lieblings back-shop! :)
Datum : 22-11-2020 / per Noemie F.
Commentaar : Heel goed
Datum : 22-11-2020 / per Veronika S.
Commentaar : Heel goed
Datum : 21-11-2020 / per Véronique V.
Commentaar : la marchandise correspond parfaitement au descriptif et de bonne qualité. par contre les frais de... Detail
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour. Effectivement, nous avons une taxe sur les petite... Detail
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous avons une taxe sur les petites commandes (moins de 20CHF). C'est une taxe de 5 CHF qui s'ajoute aux frais de port...
Vous auriez acheté un autre produit à 5 CHF supplémentaire, la facture aurait été le même prix. :o(
Désolé que vous n'ayez pas trouvé cette information.
Pour les commandes de plus de 20 CHF, les frais de port sont donc de seulement 8CHF en courrier A.
Meilleures salutations
Ruben
Datum : 21-11-2020 / per Elise C.
Commentaar : supers produits, envoi très rapide!
Datum : 21-11-2020 / per Peter S.
Commentaar : sehr schnelle lieferung und danke fürs guezli
Datum : 21-11-2020 / per Florentina I.
Commentaar : Heel goed
Datum : 21-11-2020 / per Bovier R.
Commentaar : Heel goed
Datum : 21-11-2020 / per Anne D.
Commentaar : super service : commande passée lundi après-midi, reçue le mercredi à midi ... moule à pain de mi... Detail
Datum : 21-11-2020 / per Manon A.
Commentaar : Heel goed