Date : 24-11-2020 / by Melinda B. Comment : produit arrivé très rapidement et service sympathique
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Trader reply : Bonjour et MERCI Melinda d'avoir pris le temps de nous laisser cette chouette évaluation.
Meille...
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Bonjour et MERCI Melinda d'avoir pris le temps de nous laisser cette chouette évaluation.
Meilleures salutations et à bientôt,
Ruben
Date : 24-11-2020 / by Vilma T. Comment : manque le sens du commerce, dommage
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Trader reply : Bonjour Vilma,
Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" m...
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Bonjour Vilma,
Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" mérite un commentaire "mauvais" (1/5) plus une remarque abaissante...
Est-ce normal de demander à quelqu'un de retarder le dîner en famille, de retarder les commandes de tous les autres clients, et de ne pas accepter une réponse négative ? Tous cela pour un livre oublié dans la commande ?
Merci de vous poser ces questions... Car notre analyse rapide a été clair...
Pour information, vous auriez simplement passé une nouvelle commande avec le produit manquant (sans frais, vu que c'est un retrait en magasin) et vous auriez retrouvé vos 2 colis le lendemain et peut-être même l'après-midi même !!! Car une commande "standard" qui a quelques minutes de retard est traitées normalement, comme une commande "dans les temps".
Je trouve votre comportement totalement irrespectueux. Non seulement envers mes employés mais envers les autres clients également lors de votre demande. Et aujourd'hui, de placer cette évaluation m'atteint personnellement, car nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire chaque client.
Vous pouvez, grâce à ce message, réévaluer votre premier jugement :o)
Ce qui ne nous déplairait pas.
ABE,
Meilleures salutations
Ruben
Date : 24-11-2020 / by Nadine P. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 24-11-2020 / by Myriam S. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 24-11-2020 / by Maryline W. Comment : reçu le paquet le lundi alors que je l’attendais le samedi mais tout est parfait
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Trader reply : Bonjour Maryline,
Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le sam...
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Bonjour Maryline,
Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le samedi (la poste ne livrant en général pas les colis le samedi...).
Vu que nous l'envoyons le vendredi, c'est donc normal que celle-ci arrive chez vous lundi.
Merci pour votre fidélité et votre très bonne note.
A bientôt, Ruben
Date : 24-11-2020 / by Sartore E. Comment : Very good
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Date : 24-11-2020 / by Marika R. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 23-11-2020 / by Mayteé S. Comment : habe es noch nicht ausprobiert. sieht gut aus, nur einbisschen kleiner als ich dachte :(
4 / 5 :
Trader reply : Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail ...
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße
Ruben
Date : 23-11-2020 / by Sarah d. Comment : très contente de mes achats, excellente qualité et expédition rapide.
5 / 5 :
Date : 23-11-2020 / by Yasmin V. Comment : bel assortiment, envoi toujours très rapide et soigné. merci ;)
5 / 5 :
Date : 23-11-2020 / by Yulia A. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 23-11-2020 / by Aurélie G. Comment : marchandise de très bonne qualité et livraison super rapide
5 / 5 :
Date : 23-11-2020 / by natanaelle p. Comment : envoi très rapide, site au top, petits bonbons qui font toujours plaisir ;-)
5 / 5 :
Date : 23-11-2020 / by Dylan G. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 23-11-2020 / by Stéphanie A. Comment : j'adore voir les recettes et au fond le materiel qu'il faut. c'est vraiment génial surtout pour l...
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j'adore voir les recettes et au fond le materiel qu'il faut. c'est vraiment génial surtout pour les débutants
5 / 5 :
Trader reply : Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation.
Ce sont de super...
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Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation.
Ce sont de super encouragements pour nous encourager à continuer de la sorte :o)
Bonne pâtisserie et à bientôt,
Ruben
Date : 23-11-2020 / by NICOLE R. Comment : reçu ma commande très vite. très contente
5 / 5 :
Date : 23-11-2020 / by Nicolas & Carine R. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 23-11-2020 / by Carole D. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 23-11-2020 / by Jeremy V. Comment : Good
4 / 5 :
Date : 23-11-2020 / by Jubin Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by nathalie v. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Yaëlle B. Comment : parfait!
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Françoise S. Comment : impression d'aller dans le magasin à côté de chez moi. pas du tout le sentiment anonyme d'achat...
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impression d'aller dans le magasin à côté de chez moi. pas du tout le sentiment anonyme d'achat sur internet.
5 / 5 :
Trader reply : Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin.
...
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Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin.
Nous faisons notre maximum pour être proche de nos clients et votre remarque me touche vraiment.
1000 Merci et à très bientôt
Ruben
Date : 22-11-2020 / by Muriel R. Comment : même par courriel j’ai eu de très bon renseignements à mes questions.
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Daniela K. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Ariane K. Comment : Very good
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Date : 22-11-2020 / by Diana B. Comment : retrait à l'épicerie très pratique. rapide et super produits.
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Patrizia S. Comment : reçu mon colis très vite je recommande vivement merci beaucoup
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Francesca G. Comment : c’est tout bien passé.
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Maria S. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Séverine P. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Gisèle D. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Patricia D. Comment : commande reçue dans les 2 jours, bien emballée avec un petit cadeau en prime! merci
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Mégane C. Comment : matériels de qualités et livraison très rapide.
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Caroline N. Comment : super service et livraison rapide ! je ne peux que recommander.
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Michela I. Comment : service super!
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Mareen P. Comment : mein lieblings back-shop! :)
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Noemie F. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 22-11-2020 / by Veronika S. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 21-11-2020 / by Véronique V. Comment : la marchandise correspond parfaitement au descriptif et de bonne qualité. par contre les frais de...
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la marchandise correspond parfaitement au descriptif et de bonne qualité. par contre les frais de port sont beaucoup trop élevés. c'est dommage je ne suis pas certaine de commander à nouveau.
4 / 5 :
Trader reply : Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous avons une taxe sur les petite...
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Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous avons une taxe sur les petites commandes (moins de 20CHF). C'est une taxe de 5 CHF qui s'ajoute aux frais de port...
Vous auriez acheté un autre produit à 5 CHF supplémentaire, la facture aurait été le même prix. :o(
Désolé que vous n'ayez pas trouvé cette information.
Pour les commandes de plus de 20 CHF, les frais de port sont donc de seulement 8CHF en courrier A.
Meilleures salutations
Ruben
Date : 21-11-2020 / by Elise C. Comment : supers produits, envoi très rapide!
5 / 5 :
Date : 21-11-2020 / by Peter S. Comment : sehr schnelle lieferung und danke fürs guezli
5 / 5 :
Date : 21-11-2020 / by Florentina I. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 21-11-2020 / by Bovier R. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 21-11-2020 / by Anne D. Comment : super service : commande passée lundi après-midi, reçue le mercredi à midi ... moule à pain de mi...
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super service : commande passée lundi après-midi, reçue le mercredi à midi ... moule à pain de mie et moules ovales de très bonne qualité... les deux testés avec un excellent résultat !
5 / 5 :
Date : 21-11-2020 / by Manon A. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 21-11-2020 / by Liliana P. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 21-11-2020 / by Nadine K. Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 21-11-2020 / by Lucette D. Comment : Very good
Hello and thank you for taking 2 minutes to rate us.
We are always looking for novelties to be able to offer you the best products of last generations. Fast and quality service is our number one priority.
We put all our energy to satisfy you, thank you in advance for your return which will help us a lot.
Cakelicious.ch, your pastry ally for a successful party.
Have a nice day, Karin
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Comment : produit arrivé très rapidement et service sympathique
Bonjour et MERCI Melinda d'avoir pris le temps de nous laisser cette chouette évaluation. Meille... Detail
Meilleures salutations et à bientôt,
Ruben
Date : 24-11-2020 / by Vilma T.
Comment : manque le sens du commerce, dommage
Bonjour Vilma, Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" m... Detail
Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" mérite un commentaire "mauvais" (1/5) plus une remarque abaissante...
Est-ce normal de demander à quelqu'un de retarder le dîner en famille, de retarder les commandes de tous les autres clients, et de ne pas accepter une réponse négative ? Tous cela pour un livre oublié dans la commande ?
Merci de vous poser ces questions... Car notre analyse rapide a été clair...
Pour information, vous auriez simplement passé une nouvelle commande avec le produit manquant (sans frais, vu que c'est un retrait en magasin) et vous auriez retrouvé vos 2 colis le lendemain et peut-être même l'après-midi même !!! Car une commande "standard" qui a quelques minutes de retard est traitées normalement, comme une commande "dans les temps".
Je trouve votre comportement totalement irrespectueux. Non seulement envers mes employés mais envers les autres clients également lors de votre demande. Et aujourd'hui, de placer cette évaluation m'atteint personnellement, car nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire chaque client.
Vous pouvez, grâce à ce message, réévaluer votre premier jugement :o)
Ce qui ne nous déplairait pas.
ABE,
Meilleures salutations
Ruben
Date : 24-11-2020 / by Nadine P.
Comment : Very good
Date : 24-11-2020 / by Myriam S.
Comment : Very good
Date : 24-11-2020 / by Maryline W.
Comment : reçu le paquet le lundi alors que je l’attendais le samedi mais tout est parfait
Bonjour Maryline, Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le sam... Detail
Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le samedi (la poste ne livrant en général pas les colis le samedi...).
Vu que nous l'envoyons le vendredi, c'est donc normal que celle-ci arrive chez vous lundi.
Merci pour votre fidélité et votre très bonne note.
A bientôt, Ruben
Date : 24-11-2020 / by Sartore E.
Comment : Very good
Date : 24-11-2020 / by Marika R.
Comment : Very good
Date : 23-11-2020 / by Mayteé S.
Comment : habe es noch nicht ausprobiert. sieht gut aus, nur einbisschen kleiner als ich dachte :(
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail ... Detail
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße
Ruben
Date : 23-11-2020 / by Sarah d.
Comment : très contente de mes achats, excellente qualité et expédition rapide.
Date : 23-11-2020 / by Yasmin V.
Comment : bel assortiment, envoi toujours très rapide et soigné. merci ;)
Date : 23-11-2020 / by Yulia A.
Comment : Very good
Date : 23-11-2020 / by Aurélie G.
Comment : marchandise de très bonne qualité et livraison super rapide
Date : 23-11-2020 / by natanaelle p.
Comment : envoi très rapide, site au top, petits bonbons qui font toujours plaisir ;-)
Date : 23-11-2020 / by Dylan G.
Comment : Very good
Date : 23-11-2020 / by Stéphanie A.
Comment : j'adore voir les recettes et au fond le materiel qu'il faut. c'est vraiment génial surtout pour l... Detail
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation. Ce sont de super... Detail
Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation.
Ce sont de super encouragements pour nous encourager à continuer de la sorte :o)
Bonne pâtisserie et à bientôt,
Ruben
Date : 23-11-2020 / by NICOLE R.
Comment : reçu ma commande très vite. très contente
Date : 23-11-2020 / by Nicolas & Carine R.
Comment : Very good
Date : 23-11-2020 / by Carole D.
Comment : Very good
Date : 23-11-2020 / by Jeremy V.
Comment : Good
Date : 23-11-2020 / by Jubin
Comment : Very good
Date : 22-11-2020 / by nathalie v.
Comment : Very good
Date : 22-11-2020 / by Yaëlle B.
Comment : parfait!
Date : 22-11-2020 / by Françoise S.
Comment : impression d'aller dans le magasin à côté de chez moi. pas du tout le sentiment anonyme d'achat... Detail
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin. ... Detail
Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin.
Nous faisons notre maximum pour être proche de nos clients et votre remarque me touche vraiment.
1000 Merci et à très bientôt
Ruben
Date : 22-11-2020 / by Muriel R.
Comment : même par courriel j’ai eu de très bon renseignements à mes questions.
Date : 22-11-2020 / by Daniela K.
Comment : Very good
Date : 22-11-2020 / by Ariane K.
Comment : Very good
Date : 22-11-2020 / by Diana B.
Comment : retrait à l'épicerie très pratique. rapide et super produits.
Date : 22-11-2020 / by Patrizia S.
Comment : reçu mon colis très vite je recommande vivement merci beaucoup
Date : 22-11-2020 / by Francesca G.
Comment : c’est tout bien passé.
Date : 22-11-2020 / by Maria S.
Comment : Very good
Date : 22-11-2020 / by Séverine P.
Comment : Very good
Date : 22-11-2020 / by Gisèle D.
Comment : Very good
Date : 22-11-2020 / by Patricia D.
Comment : commande reçue dans les 2 jours, bien emballée avec un petit cadeau en prime! merci
Date : 22-11-2020 / by Mégane C.
Comment : matériels de qualités et livraison très rapide.
Date : 22-11-2020 / by Caroline N.
Comment : super service et livraison rapide ! je ne peux que recommander.
Date : 22-11-2020 / by Michela I.
Comment : service super!
Date : 22-11-2020 / by Mareen P.
Comment : mein lieblings back-shop! :)
Date : 22-11-2020 / by Noemie F.
Comment : Very good
Date : 22-11-2020 / by Veronika S.
Comment : Very good
Date : 21-11-2020 / by Véronique V.
Comment : la marchandise correspond parfaitement au descriptif et de bonne qualité. par contre les frais de... Detail
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour. Effectivement, nous avons une taxe sur les petite... Detail
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous avons une taxe sur les petites commandes (moins de 20CHF). C'est une taxe de 5 CHF qui s'ajoute aux frais de port...
Vous auriez acheté un autre produit à 5 CHF supplémentaire, la facture aurait été le même prix. :o(
Désolé que vous n'ayez pas trouvé cette information.
Pour les commandes de plus de 20 CHF, les frais de port sont donc de seulement 8CHF en courrier A.
Meilleures salutations
Ruben
Date : 21-11-2020 / by Elise C.
Comment : supers produits, envoi très rapide!
Date : 21-11-2020 / by Peter S.
Comment : sehr schnelle lieferung und danke fürs guezli
Date : 21-11-2020 / by Florentina I.
Comment : Very good
Date : 21-11-2020 / by Bovier R.
Comment : Very good
Date : 21-11-2020 / by Anne D.
Comment : super service : commande passée lundi après-midi, reçue le mercredi à midi ... moule à pain de mi... Detail
Date : 21-11-2020 / by Manon A.
Comment : Very good
Date : 21-11-2020 / by Liliana P.
Comment : Very good
Date : 21-11-2020 / by Nadine K.
Comment : Very good
Date : 21-11-2020 / by Lucette D.
Comment : Very good
Date : 20-11-2020 / by Séverine F.
Comment : Good