Data : 25-11-2020 / da Guillet S. Commento : rapide, divers modes de paiement très bien.merci
5 / 5 :
Risposta del commerciante : Sylviane,
Vous faites plaisir :o)
Merci beaucoup pour votre message.
Belle journée, Ruben
Data : 25-11-2020 / da Sophie P. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 25-11-2020 / da Roni K. Commento : j'ai reçu ma commande à temps et j'en suis très satisfait. merci pour l'attitude et la vitesse c...
Dettagli
j'ai reçu ma commande à temps et j'en suis très satisfait. merci pour l'attitude et la vitesse correctes!
5 / 5 :
Data : 24-11-2020 / da chantal S. Commento : livraison très rapide, les produits toujours top !
5 / 5 :
Data : 24-11-2020 / da Melinda B. Commento : produit arrivé très rapidement et service sympathique
5 / 5 :
Risposta del commerciante : Bonjour et MERCI Melinda d'avoir pris le temps de nous laisser cette chouette évaluation.
Meille...
Dettagli
Bonjour et MERCI Melinda d'avoir pris le temps de nous laisser cette chouette évaluation.
Meilleures salutations et à bientôt,
Ruben
Data : 24-11-2020 / da Vilma T. Commento : manque le sens du commerce, dommage
1 / 5 :
Risposta del commerciante : Bonjour Vilma,
Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" m...
Dettagli
Bonjour Vilma,
Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" mérite un commentaire "mauvais" (1/5) plus une remarque abaissante...
Est-ce normal de demander à quelqu'un de retarder le dîner en famille, de retarder les commandes de tous les autres clients, et de ne pas accepter une réponse négative ? Tous cela pour un livre oublié dans la commande ?
Merci de vous poser ces questions... Car notre analyse rapide a été clair...
Pour information, vous auriez simplement passé une nouvelle commande avec le produit manquant (sans frais, vu que c'est un retrait en magasin) et vous auriez retrouvé vos 2 colis le lendemain et peut-être même l'après-midi même !!! Car une commande "standard" qui a quelques minutes de retard est traitées normalement, comme une commande "dans les temps".
Je trouve votre comportement totalement irrespectueux. Non seulement envers mes employés mais envers les autres clients également lors de votre demande. Et aujourd'hui, de placer cette évaluation m'atteint personnellement, car nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire chaque client.
Vous pouvez, grâce à ce message, réévaluer votre premier jugement :o)
Ce qui ne nous déplairait pas.
ABE,
Meilleures salutations
Ruben
Data : 24-11-2020 / da Nadine P. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 24-11-2020 / da Myriam S. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 24-11-2020 / da Maryline W. Commento : reçu le paquet le lundi alors que je l’attendais le samedi mais tout est parfait
5 / 5 :
Risposta del commerciante : Bonjour Maryline,
Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le sam...
Dettagli
Bonjour Maryline,
Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le samedi (la poste ne livrant en général pas les colis le samedi...).
Vu que nous l'envoyons le vendredi, c'est donc normal que celle-ci arrive chez vous lundi.
Merci pour votre fidélité et votre très bonne note.
A bientôt, Ruben
Data : 24-11-2020 / da Sartore E. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 24-11-2020 / da Marika R. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 23-11-2020 / da Mayteé S. Commento : habe es noch nicht ausprobiert. sieht gut aus, nur einbisschen kleiner als ich dachte :(
4 / 5 :
Risposta del commerciante : Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail ...
Dettagli
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße
Ruben
Data : 23-11-2020 / da Sarah d. Commento : très contente de mes achats, excellente qualité et expédition rapide.
5 / 5 :
Data : 23-11-2020 / da Yasmin V. Commento : bel assortiment, envoi toujours très rapide et soigné. merci ;)
5 / 5 :
Data : 23-11-2020 / da Yulia A. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 23-11-2020 / da Aurélie G. Commento : marchandise de très bonne qualité et livraison super rapide
5 / 5 :
Data : 23-11-2020 / da natanaelle p. Commento : envoi très rapide, site au top, petits bonbons qui font toujours plaisir ;-)
5 / 5 :
Data : 23-11-2020 / da Dylan G. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 23-11-2020 / da Stéphanie A. Commento : j'adore voir les recettes et au fond le materiel qu'il faut. c'est vraiment génial surtout pour l...
Dettagli
j'adore voir les recettes et au fond le materiel qu'il faut. c'est vraiment génial surtout pour les débutants
5 / 5 :
Risposta del commerciante : Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation.
Ce sont de super...
Dettagli
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation.
Ce sont de super encouragements pour nous encourager à continuer de la sorte :o)
Bonne pâtisserie et à bientôt,
Ruben
Data : 23-11-2020 / da NICOLE R. Commento : reçu ma commande très vite. très contente
5 / 5 :
Data : 23-11-2020 / da Nicolas & Carine R. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 23-11-2020 / da Carole D. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 23-11-2020 / da Jeremy V. Commento : Buono
4 / 5 :
Data : 23-11-2020 / da Jubin Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da nathalie v. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Yaëlle B. Commento : parfait!
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Françoise S. Commento : impression d'aller dans le magasin à côté de chez moi. pas du tout le sentiment anonyme d'achat...
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impression d'aller dans le magasin à côté de chez moi. pas du tout le sentiment anonyme d'achat sur internet.
5 / 5 :
Risposta del commerciante : Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin.
...
Dettagli
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin.
Nous faisons notre maximum pour être proche de nos clients et votre remarque me touche vraiment.
1000 Merci et à très bientôt
Ruben
Data : 22-11-2020 / da Muriel R. Commento : même par courriel j’ai eu de très bon renseignements à mes questions.
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Daniela K. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Ariane K. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Diana B. Commento : retrait à l'épicerie très pratique. rapide et super produits.
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Patrizia S. Commento : reçu mon colis très vite je recommande vivement merci beaucoup
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Francesca G. Commento : c’est tout bien passé.
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Maria S. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Séverine P. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Gisèle D. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Patricia D. Commento : commande reçue dans les 2 jours, bien emballée avec un petit cadeau en prime! merci
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Mégane C. Commento : matériels de qualités et livraison très rapide.
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Caroline N. Commento : super service et livraison rapide ! je ne peux que recommander.
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Michela I. Commento : service super!
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Mareen P. Commento : mein lieblings back-shop! :)
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Noemie F. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 22-11-2020 / da Veronika S. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 21-11-2020 / da Véronique V. Commento : la marchandise correspond parfaitement au descriptif et de bonne qualité. par contre les frais de...
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la marchandise correspond parfaitement au descriptif et de bonne qualité. par contre les frais de port sont beaucoup trop élevés. c'est dommage je ne suis pas certaine de commander à nouveau.
4 / 5 :
Risposta del commerciante : Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous avons une taxe sur les petite...
Dettagli
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous avons une taxe sur les petites commandes (moins de 20CHF). C'est une taxe de 5 CHF qui s'ajoute aux frais de port...
Vous auriez acheté un autre produit à 5 CHF supplémentaire, la facture aurait été le même prix. :o(
Désolé que vous n'ayez pas trouvé cette information.
Pour les commandes de plus de 20 CHF, les frais de port sont donc de seulement 8CHF en courrier A.
Meilleures salutations
Ruben
Data : 21-11-2020 / da Elise C. Commento : supers produits, envoi très rapide!
5 / 5 :
Data : 21-11-2020 / da Peter S. Commento : sehr schnelle lieferung und danke fürs guezli
5 / 5 :
Data : 21-11-2020 / da Florentina I. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 21-11-2020 / da Bovier R. Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 21-11-2020 / da Anne D. Commento : super service : commande passée lundi après-midi, reçue le mercredi à midi ... moule à pain de mi...
Dettagli
super service : commande passée lundi après-midi, reçue le mercredi à midi ... moule à pain de mie et moules ovales de très bonne qualité... les deux testés avec un excellent résultat !
Ciao e grazie per aver impiegato 2 minuti per valutarci.
Siamo sempre alla ricerca di novità per poterti offrire i migliori prodotti delle ultime generazioni. Un servizio rapido e di qualità è la nostra priorità numero uno.
Mettiamo tutta la nostra energia per soddisfarti, grazie in anticipo per il tuo ritorno che ci aiuterà molto.
Cakelicious.ch, il tuo alleato di pasticceria per una festa di successo.
Bella giornata, Karin
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Commento : rapide, divers modes de paiement très bien.merci
Sylviane, Vous faites plaisir :o) Merci beaucoup pour votre message. Belle journée, Ruben
Data : 25-11-2020 / da Sophie P.
Commento : Ottimo
Data : 25-11-2020 / da Roni K.
Commento : j'ai reçu ma commande à temps et j'en suis très satisfait. merci pour l'attitude et la vitesse c... Dettagli
Data : 24-11-2020 / da chantal S.
Commento : livraison très rapide, les produits toujours top !
Data : 24-11-2020 / da Melinda B.
Commento : produit arrivé très rapidement et service sympathique
Bonjour et MERCI Melinda d'avoir pris le temps de nous laisser cette chouette évaluation. Meille... Dettagli
Meilleures salutations et à bientôt,
Ruben
Data : 24-11-2020 / da Vilma T.
Commento : manque le sens du commerce, dommage
Bonjour Vilma, Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" m... Dettagli
Il ne me semble pas que refuser une demande spéciale "en dehors des horaires" mérite un commentaire "mauvais" (1/5) plus une remarque abaissante...
Est-ce normal de demander à quelqu'un de retarder le dîner en famille, de retarder les commandes de tous les autres clients, et de ne pas accepter une réponse négative ? Tous cela pour un livre oublié dans la commande ?
Merci de vous poser ces questions... Car notre analyse rapide a été clair...
Pour information, vous auriez simplement passé une nouvelle commande avec le produit manquant (sans frais, vu que c'est un retrait en magasin) et vous auriez retrouvé vos 2 colis le lendemain et peut-être même l'après-midi même !!! Car une commande "standard" qui a quelques minutes de retard est traitées normalement, comme une commande "dans les temps".
Je trouve votre comportement totalement irrespectueux. Non seulement envers mes employés mais envers les autres clients également lors de votre demande. Et aujourd'hui, de placer cette évaluation m'atteint personnellement, car nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire chaque client.
Vous pouvez, grâce à ce message, réévaluer votre premier jugement :o)
Ce qui ne nous déplairait pas.
ABE,
Meilleures salutations
Ruben
Data : 24-11-2020 / da Nadine P.
Commento : Ottimo
Data : 24-11-2020 / da Myriam S.
Commento : Ottimo
Data : 24-11-2020 / da Maryline W.
Commento : reçu le paquet le lundi alors que je l’attendais le samedi mais tout est parfait
Bonjour Maryline, Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le sam... Dettagli
Les commandes passées le jeudi après-midi n'ont aucune chance d'arriver le samedi (la poste ne livrant en général pas les colis le samedi...).
Vu que nous l'envoyons le vendredi, c'est donc normal que celle-ci arrive chez vous lundi.
Merci pour votre fidélité et votre très bonne note.
A bientôt, Ruben
Data : 24-11-2020 / da Sartore E.
Commento : Ottimo
Data : 24-11-2020 / da Marika R.
Commento : Ottimo
Data : 23-11-2020 / da Mayteé S.
Commento : habe es noch nicht ausprobiert. sieht gut aus, nur einbisschen kleiner als ich dachte :(
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail ... Dettagli
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihre Bestellung analysieren und uns per E-Mail bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße
Ruben
Data : 23-11-2020 / da Sarah d.
Commento : très contente de mes achats, excellente qualité et expédition rapide.
Data : 23-11-2020 / da Yasmin V.
Commento : bel assortiment, envoi toujours très rapide et soigné. merci ;)
Data : 23-11-2020 / da Yulia A.
Commento : Ottimo
Data : 23-11-2020 / da Aurélie G.
Commento : marchandise de très bonne qualité et livraison super rapide
Data : 23-11-2020 / da natanaelle p.
Commento : envoi très rapide, site au top, petits bonbons qui font toujours plaisir ;-)
Data : 23-11-2020 / da Dylan G.
Commento : Ottimo
Data : 23-11-2020 / da Stéphanie A.
Commento : j'adore voir les recettes et au fond le materiel qu'il faut. c'est vraiment génial surtout pour l... Dettagli
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation. Ce sont de super... Dettagli
Merci beaucoup pour votre retour et votre super notation.
Ce sont de super encouragements pour nous encourager à continuer de la sorte :o)
Bonne pâtisserie et à bientôt,
Ruben
Data : 23-11-2020 / da NICOLE R.
Commento : reçu ma commande très vite. très contente
Data : 23-11-2020 / da Nicolas & Carine R.
Commento : Ottimo
Data : 23-11-2020 / da Carole D.
Commento : Ottimo
Data : 23-11-2020 / da Jeremy V.
Commento : Buono
Data : 23-11-2020 / da Jubin
Commento : Ottimo
Data : 22-11-2020 / da nathalie v.
Commento : Ottimo
Data : 22-11-2020 / da Yaëlle B.
Commento : parfait!
Data : 22-11-2020 / da Françoise S.
Commento : impression d'aller dans le magasin à côté de chez moi. pas du tout le sentiment anonyme d'achat... Dettagli
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin. ... Dettagli
Merci beaucoup pour ce message qui me met la larme à l'œil ce lundi matin.
Nous faisons notre maximum pour être proche de nos clients et votre remarque me touche vraiment.
1000 Merci et à très bientôt
Ruben
Data : 22-11-2020 / da Muriel R.
Commento : même par courriel j’ai eu de très bon renseignements à mes questions.
Data : 22-11-2020 / da Daniela K.
Commento : Ottimo
Data : 22-11-2020 / da Ariane K.
Commento : Ottimo
Data : 22-11-2020 / da Diana B.
Commento : retrait à l'épicerie très pratique. rapide et super produits.
Data : 22-11-2020 / da Patrizia S.
Commento : reçu mon colis très vite je recommande vivement merci beaucoup
Data : 22-11-2020 / da Francesca G.
Commento : c’est tout bien passé.
Data : 22-11-2020 / da Maria S.
Commento : Ottimo
Data : 22-11-2020 / da Séverine P.
Commento : Ottimo
Data : 22-11-2020 / da Gisèle D.
Commento : Ottimo
Data : 22-11-2020 / da Patricia D.
Commento : commande reçue dans les 2 jours, bien emballée avec un petit cadeau en prime! merci
Data : 22-11-2020 / da Mégane C.
Commento : matériels de qualités et livraison très rapide.
Data : 22-11-2020 / da Caroline N.
Commento : super service et livraison rapide ! je ne peux que recommander.
Data : 22-11-2020 / da Michela I.
Commento : service super!
Data : 22-11-2020 / da Mareen P.
Commento : mein lieblings back-shop! :)
Data : 22-11-2020 / da Noemie F.
Commento : Ottimo
Data : 22-11-2020 / da Veronika S.
Commento : Ottimo
Data : 21-11-2020 / da Véronique V.
Commento : la marchandise correspond parfaitement au descriptif et de bonne qualité. par contre les frais de... Dettagli
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour. Effectivement, nous avons une taxe sur les petite... Dettagli
Merci pour votre retour.
Effectivement, nous avons une taxe sur les petites commandes (moins de 20CHF). C'est une taxe de 5 CHF qui s'ajoute aux frais de port...
Vous auriez acheté un autre produit à 5 CHF supplémentaire, la facture aurait été le même prix. :o(
Désolé que vous n'ayez pas trouvé cette information.
Pour les commandes de plus de 20 CHF, les frais de port sont donc de seulement 8CHF en courrier A.
Meilleures salutations
Ruben
Data : 21-11-2020 / da Elise C.
Commento : supers produits, envoi très rapide!
Data : 21-11-2020 / da Peter S.
Commento : sehr schnelle lieferung und danke fürs guezli
Data : 21-11-2020 / da Florentina I.
Commento : Ottimo
Data : 21-11-2020 / da Bovier R.
Commento : Ottimo
Data : 21-11-2020 / da Anne D.
Commento : super service : commande passée lundi après-midi, reçue le mercredi à midi ... moule à pain de mi... Dettagli
Data : 21-11-2020 / da Manon A.
Commento : Ottimo