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De mening van klanten : jardineries-dupoirier.com

4.5 / 5
Aantal meningen : 3138
Heel goed
Mening
Datum : 06-01-2020 / per MARIE THERESE C.
Commentaar : ma commande concernait l'achat d'un renne avec éclairage leds clignotant. le colis emballé était ...
ma commande concernait l'achat d'un renne avec éclairage leds clignotant. le colis emballé était lui-même dans un autre carton. a l'ouverture de celui-ci j'ai eu la désagréable surprise de constater que les leds du renne étaient fixes, qu' il avait certainement été exposé avant d'être revendu. l'emballage était lamentable. comme c'était pour un cadeau de noël, je l'ai gardé en m'excusant auprès de la personne à qui il était destiné. je pensais avoir acheté un article neuf en promo, ce qui n'était visiblement pas le cas. j'ai d'ailleurs fait des photos. ce que je trouve anormal c'est de ne pas en avoir été avisée car, le sachant, je ne l'aurais pas acheté. le site précisait bien d'ouvrir le colis avant de signer la réception et si je l'ai gardé c'est que j'avais déjà la luge qui va avec et que je n'avais pas le temps de le retourner mais j'ai le sentiment d'avoir été trompée et arnaquée. je n'achèterai plus sur ce site, je n'aurai plus confiance.
1 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour après vérification de votre commande, le renne commandé n'est pas clignotant, par contre...
Bonjour
après vérification de votre commande, le renne commandé n'est pas clignotant, par contre nous ne vendons pas d'articles d'expo ou d'occasion sauf dans des cas rares et cela est mentionné en rouge sur la fiche. Ce qui n'est pas le cas de ce produit.
Vous auriez du contacter notre service client avant d'offrir le produit, afin qu'ils étudient et règlent votre probleme.
Datum : 06-01-2020 / per Caroline D.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 06-01-2020 / per Constantin P.
Commentaar : la moitié des bulbes était desséchée. achetés à prix réduits, mais pourquoi les vendre alors qu'i...
la moitié des bulbes était desséchée. achetés à prix réduits, mais pourquoi les vendre alors qu'ils sont secs ?
1 / 5 :
Datum : 06-01-2020 / per Sandie M.
Commentaar : parfait et très rapide je recommande ce vendeur
5 / 5 :
Datum : 06-01-2020 / per Laurent D.
Commentaar : expedition rapide
5 / 5 :
Datum : 06-01-2020 / per michel m.
Commentaar : dommage que nous ne soyons pas prévenus lors du départ de notre commande, mais enfin pour une pre...
dommage que nous ne soyons pas prévenus lors du départ de notre commande, mais enfin pour une première commande chez vous ça s'est bien passé.
5 / 5 :
Datum : 26-12-2019 / per Christine R.
Commentaar : livraison plus rapide que prévu, paquet très bien emballé.
5 / 5 :
Datum : 25-12-2019 / per Florence P.
Commentaar : vendeur très sérieux, expédition rapide et produit bien emballé !
5 / 5 :
Datum : 24-12-2019 / per Virginie P.
Commentaar : très réactif et très rapide. en passant ma commande (un dimanche), j'ai posé une question et j'ai...
très réactif et très rapide. en passant ma commande (un dimanche), j'ai posé une question et j'ai reçu la réponse dans la soirée. colis envoyé dès le lendemain et reçu très rapidement en point relais. beau produit. je recommande vivement!
5 / 5 :
Datum : 22-12-2019 / per Joel R.
Commentaar : merci pour la commande, les délais sont respectés.la marchandise aussi.
5 / 5 :
Datum : 21-12-2019 / per Marcel P.
Commentaar : rien a en redire,commande et réception rapide.bon vendeur….
5 / 5 :
Datum : 19-12-2019 / per ariane s.
Commentaar : Goed
4 / 5 :
Datum : 18-12-2019 / per Reyhan E.
Commentaar : trop beau les santons on les trouve chez eminza aussi j’ai un des rois mages qui est cassé
5 / 5 :
Datum : 06-12-2019 / per mathias d.
Commentaar : emballage insuffisant pour l envoie d un aquarium.aquarium rembourser mais pas les frais de port....
emballage insuffisant pour l envoie d un aquarium.aquarium rembourser mais pas les frais de port.contact très difficile seulement vie leur site web, pas de tel ni d adresse mailje ne recommande pas du tout.
1 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Après vérification de votre dossier, je constate que les frais de port ne vous ont pas été rembou...
Après vérification de votre dossier, je constate que les frais de port ne vous ont pas été remboursé car il y a avait plusieurs produits dans votre commande.
Votre aquarium a été emballé comme nous le faisons depuis de nombreuses années. Le chauffeur ayant laissé le colis, sans vous prévenir et sans vous faire signer, peut-être savait-il qu'il avait fait tomber votre colis, en ce sens une enquete a été demandé au transporteur.
Concernant notre numéro de téléphone, il est inscrit en bas de notre site.

Bonne journée
Datum : 27-11-2019 / per Wilfried T.
Commentaar : très mauvais magasin ! alors qu’on effectue une commande internet on se doit de faire la queue en...
très mauvais magasin ! alors qu’on effectue une commande internet on se doit de faire la queue en caisse avec une attente (comme à son habitude) beaucoup trop longue. je ne fréquenterai plus votre établissement, revoyez les fondamentaux du commerce.
1 / 5 :
Datum : 27-11-2019 / per Frederic B.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 27-11-2019 / per Francis S.
Commentaar : Correct
3 / 5 :
Datum : 25-11-2019 / per Georges M.
Commentaar : produit conforme à mes attente et livré rapidement => tout est okcordialement
5 / 5 :
Datum : 25-11-2019 / per FRANCESCO R.
Commentaar : produit conforme à mes attentes. emballage parfait. merci à toute l'équipe. les délais ont été re...
produit conforme à mes attentes. emballage parfait. merci à toute l'équipe. les délais ont été respectés et l'article est arrivé à l'état neuf.
5 / 5 :
Datum : 24-11-2019 / per Benoit P.
Commentaar : Goed
4 / 5 :
Datum : 24-11-2019 / per Alain G.
Commentaar : j'ai commandé et j'ai été livré très rapidement.
5 / 5 :
Datum : 23-11-2019 / per Julie B.
Commentaar : 1ere commande et 100% satisfaite je recommanderai certainement sur le même site en espérant qu'il...
1ere commande et 100% satisfaite je recommanderai certainement sur le même site en espérant qu'il y ait un programme de fidélité!
4 / 5 :
Datum : 23-11-2019 / per Sébastien B.
Commentaar : Goed
4 / 5 :
Datum : 19-11-2019 / per odile t.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 16-11-2019 / per robert p.
Commentaar : Goed
4 / 5 :
Datum : 15-11-2019 / per Jean-Marc G.
Commentaar : bien reçu. merci
3 / 5 :
Datum : 15-11-2019 / per Olivier B.
Commentaar : livraison rapide, bon emballage, produit conforme a ce que j'attendais
5 / 5 :
Datum : 15-11-2019 / per albert v.
Commentaar : commande et livraison comme prévues
5 / 5 :
Datum : 14-11-2019 / per Christine M.
Commentaar : Slecht
1 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est une priorité, veuillez contacter notre service client...
Bonjour, la satisfaction de nos clients est une priorité, veuillez contacter notre service client via la rubrique "infos et blog" puis "contact" afin que nous puissions comprendre votre probleme, votre commentaire nétant pas suffisant pour que je puisse faire intervenir notre service client.
Datum : 14-11-2019 / per Joakim L.
Commentaar : le produit livré ne correspond pas à la photo du produit sur le site et la contenance est fausse,...
le produit livré ne correspond pas à la photo du produit sur le site et la contenance est fausse, c'est 1 litre et non 1,34 litres. très mauvais suivi de commande, contact avec le marchand, rupture de stock mais pas informé et delai rallongé
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est une priorité, veuillez contacter notre service client...
Bonjour, la satisfaction de nos clients est une priorité, veuillez contacter notre service client via la rubrique "infos et blog" puis "contact" afin qu'il puisse résoudre votre probleme, car aucun volume n'est indiqué pour votre produit, seule une taille de 18.3 cm est indiquée et je trouve pas de conversations avec notre équipe du service client.
Merci
Datum : 09-11-2019 / per gaetane p.
Commentaar : l emballage de votre colis inacceptable les santons fragiles recouverts que d un plastic bulle et...
l emballage de votre colis inacceptable les santons fragiles recouverts que d un plastic bulle et d un carton quand on pense que des santons de noël c est fragile on peut ce posser des question sur la personne qui à emballer ou qui a fait ce colis encore un incapable bien sûr à l arrivé chez moi 6 santons cassés que j' ai re coler pour pas le retourner pour entendre dire qu il n en n'a plus de disponible vraiment pas contente et qu on dise pas que cela vient du transporteur rien avoir avec l emballage ******** que vous avez envoyer
1 / 5 :
Datum : 08-11-2019 / per PASCALE C.
Commentaar : livraison très rapide. produit reçu avant la date prévue
5 / 5 :
Datum : 04-11-2019 / per Christophe D.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 04-11-2019 / per Gilbert N.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 03-11-2019 / per Marrtin F.
Commentaar : produits, déroulement et livraison parfaits.
5 / 5 :
Datum : 31-10-2019 / per jean francois j.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 28-10-2019 / per JEAN PAUL A.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 26-10-2019 / per nathalie c.
Commentaar : bons produits prix corrects et rapidité de livraison
5 / 5 :
Datum : 25-10-2019 / per alain c.
Commentaar : Goed
4 / 5 :
Datum : 24-10-2019 / per martial p.
Commentaar : rapide,objet conforme,emballage pas trop sécurisé pour le transport
4 / 5 :
Datum : 24-10-2019 / per Bruno S.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 24-10-2019 / per yves l.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 24-10-2019 / per Zeïneb Z.
Commentaar : super ! rien à dire !!!
5 / 5 :
Datum : 24-10-2019 / per GERARD C.
Commentaar : bien reçu en bon etat dans les delais prevus
4 / 5 :
Datum : 24-10-2019 / per Raymon G.
Commentaar : parfait
5 / 5 :
Datum : 24-10-2019 / per Annie B.
Commentaar : impeccable,aucun reproche
5 / 5 :
Datum : 24-10-2019 / per Monique T.
Commentaar : parfait
5 / 5 :
Datum : 24-10-2019 / per jeannine b.
Commentaar : Goed
4 / 5 :
Datum : 23-10-2019 / per JEAN-MARC P.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 23-10-2019 / per jean claude h.
Commentaar : Correct
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Jardinerie Dupoirier
114 bd de garderose
33500 Libourne - Frankrijk
(+33) 05 57 51 10 09
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