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Les étoiles dans Google Ads… alors c'est oui ou bien c'est non ?

Date : 18-02-2020

Bonjour à tous,

Assez régulièrement je reçois des mails d’e-commerçants qui me posent la question si King-Avis affiche les étoiles sur les annonces de Google Adwords. Et bien vous savez quoi ? C’est une très bonne question à laquelle il n’est pas si facile de répondre.

A plusieurs reprises j’ai déjà téléphoné à Google, pour en savoir plus sur le sujet… Pour savoir « Comment on devient reconnu » par leur service. Et là c’est déjà un très long chemin jalonné d’ornières… Chez Google il y a trop de monde, trop de services et personne n’était capable de me répondre précisément à cette question.

Pour finir j’ai utilisé un autre stratagème en disant à Google, comment figurer sur cette page qui liste certaines entreprises certifiées sur les avis clients... Fait encore plus amusant c’est que les personnes avec qui j’ai eu contact par mail et par téléphone, n’ont pas pu m’indiquer par quel service et comment était géré cette page (oui c’est drôle je sais… Google est trop gros).

En finalité, la réponse que j’ai pu obtenir du support de Google, c’est que je ne devais pas m’en faire… car Google reconnaitra automatiquement une plateforme d’avis client (c’est la réponse encore la plus folle que j’ai entendue).

Mais vous savez quoi ? Le plus fou dans cette histoire, c’est que je pense que c’est vrai… En fait quand on recherche le nom d’une entreprise via Google (ayant récolté des avis sur King-Avis) et bien dans la page de résultats il s’affiche automatiquement une notation spéciale pour King-Avis dans le bloc « Avis des internautes ». Partant de cette hypothèse, il serait donc possible que les étoiles s’affichent parfois sur des annonces Adwords pour des boutiques faisant confiance à King-Avis… mais je n’ai jamais pu le vérifier explicitement (à surveiller).

Bonne semaine à tous !

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