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Amélioration du widget d’avis clients King-Avis sur mobile

Date : 25-06-2017

Des remarques sur le widget d’avis clients

Pour le démarrage du projet King-Avis, j’ai donc développé un premier widget, oui… le badge qui s’affiche automatiquement sur votre boutique e-commerce avec votre notation et que tous vos visiteurs vont voir.

Quand j’ai procédé à la création de ce premier widget j’ai essayé de faire quelque chose de simple et d’assez compact que cela puisse fonctionner sur tous les supports. Je m’étais dit qu’un bloc avec 95 pixels de largeur ça irait bien sur tous les supports… pour commencer.

Très vite j’ai eu des retours de client qui m’ont dit que sur mobile le widget était trop gros et qu’il dérangeait la navigation. Effectivement sur un mobile l’interface est déjà très limitée et une pastille un peu grande ça perturbe la navigation… mais bon, impossible pour moi de satisfaire toutes les exigences dès le premier jet de développement.

Récolte d'avis clients widget Un widget Trop gros ? Il est vrai que sur ordinateur ou tablette ça passe encore assez bien… mais sur mobile, je reconnais que le widget était un peu trop encombrant.

Optimisation du widget d’avis clients pour mobile

Suite à ces différentes remarques et comme je les ai jugées pertinentes j’ai donc optimisé le rendu du widget sur mobile. J’utilise toujours les mêmes éléments de présentation… mais avec des règles CSS dédiés pour les plus petites résolutions (moins de 600 pixels = mobile).

Bien sûr j’ai regardé ce que faisait aussi TrustedShop et j’ai pris les bonnes idées pour que mon widget soit plus ergonomique et qu’il dérange moins la navigation. Il faut reconnaitre qu’il n’est pas si évident de compacter l’affichage pour laisser que le strict nécessaire.

A présent, cette optimisation est déjà en place chez vous, elle s’est appliquée automatiquement à tous les marchands (depuis cette semaine), si vous ouvrez votre site sur mobile, vous verrez à présent le widget de la récolte d’avis clients s’afficher différemment.

Widget King-Avis Mobile Exemple d’affichage du widget d’avis clients sur une boutique Prestashop…. c’est quand même beaucoup moins intrusif ! Les premiers retours sont très positifs !

Pouvoir fermer et masquer le widget d’avis clients.

Il y’avait aussi quelque chose de pas super… c’est qu’on ne pouvait pas fermer le widget, même si celui-ci nous importunait… pourquoi ? Parce que tout simplement il n’y avait pas d’option encore intégrée pour supporter la fermeture.

A présent, j’ai ajouté une petite croix en haut à droite qui permet de fermer le widget et qui va automatiquement créer un cookie dans le navigateur, ensuite pour une bonne semaine l’utilisateur sera tranquille et ne sera plus dérangé par le badge d’avis clients.

Fermeture Widget King-Avis Une petite option qui a l’air de rien, mais qui malgré tout a impliqué un développement supplémentaire. Je suis bien content de l’avoir ajoutée, car c’est un point que j’avais trouvé bien chez mes concurrents.

Et enfin une dernière option qui a été ajoutée dans le back-office marchand King-Avis, dans l’espace de gestion de votre widget, vous pouvez définir sur quels supports le widget doit s’afficher. C’est une option intéressante, car elle permet de laisser une certaine souplesse de configuration.

Cela permet par exemple d’afficher le widget sur le format ordinateur, mais sur tous les supports mobiles de le masquer automatiquement, de manière à ne pas encombrer l’interface (vous pouvez donc même masquer le widget optimisé pour mobile).

Quel intérêt de masquer le widget ? Dans certains cas, des marchands préfèrent effectuer un lien vers la page d’avis en utilisant un lien simple (sans l’utilisation de widget). Prochainement je vais proposer des badges / images que vous pourrez poser en « html dur » directement sur votre site e-commerce.

Options afficher / masquer le widget King-Avis Une option qui n’est pas indispensable certes, mais qui m’avait été aussi demandée par des marchands qui ne veulent pas afficher de widget, mais qui désirent quand même récolter des avis clients.

Bilan

Ces quelques options je pensais pouvoir les intégrer rapidement, mais comme d’habitude cela m’a pris un peu plus de temps que prévu. C’est pour moi un pas en avant supplémentaire, j’avance doucement mais sûrement.

Actuellement je suis en train de prioriser un peu mes tâches, je travaille aussi sur un plugin de récolte d’avis pour Woocommerce et aussi pour la récolte d’avis pour Magento… c’est sur la bonne voie. Du coup, j’espère que les optimisations ci-dessous vous plairont !

Il faut aussi que je vous laisse la possibilité de mettre des commentaires en dessous de chaque billet, mais j’ai pas encore développé cette fonctionnalité… promis, je m’y mets...

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