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Avis clients : plomberie-online.fr

4.7 / 5
Nombre d'avis : 786
Très bien
Avis
Date : 28-12-2023 / par José-Pierre Y.
Commentaire : première expérience avec plomberie online.- echange téléphonique avec un vrai professionnel.- exp...
première expérience avec plomberie online.- echange téléphonique avec un vrai professionnel.- expédition extrêmement rapide.- matériel reçue de très bonne qualité.- un grand merci à vous pour votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de votre service.mon seul regret et de ne pas pouvoir mettre plus de 5 étoiles à plomberie online. un grand merci à vous et bientôt pour de nouvelles aventures. :)
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Vous allez nous faire rougir ! Plus sérieusement, nous sommes touchés par vos commentaires très p...
Vous allez nous faire rougir ! Plus sérieusement, nous sommes touchés par vos commentaires très positifs. Nous nous donnons du mal pour répondre au mieux à vos besoins et sommes heureux lorsque vous le remarquez. Merci beaucoup !

Date : 28-12-2023 / par Jean-Michel C.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Nous restons à votre écoute si besoin. Merci à vous.

Date : 19-12-2023 / par jaap v.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci à vous. A bientôt sur Plomberie Online !

Date : 18-12-2023 / par CHRISTIAN V.
Commentaire : suite à une erreur sur une commande d'élément de même référence, un élément ne correspondait pas....
suite à une erreur sur une commande d'élément de même référence, un élément ne correspondait pas. j'ai reçu dans un délais très court 2 éléments correspondant à la cde sans contrepartie. merci à toute l'équipe plomberie online
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre retour d'expérience. Sur le volume de commandes préparées, il arrive qu'une erre...
Merci pour votre retour d'expérience. Sur le volume de commandes préparées, il arrive qu'une erreur se faufile entre nos doigts. Nous tentons, autant que possible, d'y remédier rapidement.

Date : 17-12-2023 / par Patrice T.
Commentaire : excellent, livraison rapide
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien déroulé. Au plaisir de pouvoir vous ai...
Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien déroulé. Au plaisir de pouvoir vous aider lors de prochains achats !

Date : 14-12-2023 / par Armel A.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci ! A bientôt sur Plomberie Online.

Date : 14-12-2023 / par BRUNO N.
Commentaire : articles commandés conforme et une livraison rapide.satisfait de ma commande
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci à vous. Nous restons à votre écoute si besoin.

Date : 13-12-2023 / par Sylvain R.
Commentaire : rapide et conforme
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Tout s'est bien déroulé apparemment et nous en sommes ravis. Merci à vous.

Date : 11-12-2023 / par Yassine B.
Commentaire : très satisfait par ma commande et le délai d'expédition. ayant un souci à trouver certaines pièce...
très satisfait par ma commande et le délai d'expédition. ayant un souci à trouver certaines pièces j'ai eu par téléphone la confirmation du nombre exact et surtout une livraison quasi 24h après ma commande. je recommande !!
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour ce retour détaillé.

Date : 10-12-2023 / par jean-philippe P.
Commentaire : bonjour, n'étant pas sûr de mon achat ( bondes évier 2 cuves ) j'ai eu recours au service client....
bonjour, n'étant pas sûr de mon achat ( bondes évier 2 cuves ) j'ai eu recours au service client. vraiment au top 👍 personne très compétente ! continuez ainsi.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre retour et comblés de vous savoir satisfait de notre service client.

Date : 10-12-2023 / par Philibert D.
Commentaire : ras
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci. Nous sommes heureux que votre passage de commande et votre livraison se soient déroulées s...
Merci. Nous sommes heureux que votre passage de commande et votre livraison se soient déroulées sans problème.

Date : 07-12-2023 / par eric v.
Commentaire : parfait, réactivité ultra rapide !!
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour ce retour. Nous essayons, autant que possible, d'expédier les commandes le jour même o...
Merci pour ce retour. Nous essayons, autant que possible, d'expédier les commandes le jour même ou bien le lendemain.

Date : 07-12-2023 / par christian L.
Commentaire : parfait
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci à vous.

Date : 06-12-2023 / par Thierry G.
Commentaire : conforme à ma commande
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci à vous. A bientôt sur Plomberie Online !

Date : 04-12-2023 / par Jean-Charles L.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci beaucoup. Nous restons à votre écoute !

Date : 03-12-2023 / par philippe D.
Commentaire : très bon rapport qualité/prix et livraison rapide.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre retour. Au plaisir de pouvoir vous guider lors de prochains projets.

Date : 02-12-2023 / par Jean-Luc T.
Commentaire : site simple d'emploi. envoi rapide
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre note et retour d'expérience. Nous travaillons quotidiennement sur le site afin d...
Merci pour votre note et retour d'expérience. Nous travaillons quotidiennement sur le site afin de le rendre le plus simple d'usage possible. Nous continuons donc ...

Date : 01-12-2023 / par Jean Marie P.
Commentaire : produits que j’attendais et de très bonne qualité. je recommande.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Les raccords ITAP Fit sont restent une valeur sûre. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos...
Les raccords ITAP Fit sont restent une valeur sûre. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci à vous !

Date : 01-12-2023 / par Jean-Paul L.
Commentaire : livraison un peu longue.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre retour. Nous avons effectivement rencontré un problème lors de l'expédition de v...
Merci pour votre retour. Nous avons effectivement rencontré un problème lors de l'expédition de votre commande. Le colis a subi un écrasement qui a détérioré l'étiquette d'expédition ainsi que le carton. Afin de ne pas laisser la livraison se faire dans ces conditions, nous avons préparé un nouveau colis en état correct.

Date : 28-11-2023 / par serge p.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre note.

Date : 25-11-2023 / par Daniel H.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Nous vous remercions pour cette note et restons disponibles pour de futurs besoins en matériel.

Date : 22-11-2023 / par Alain F.
Commentaire : j’ai eu quelques problèmes avec le produit qui n’était probablement pas adapté au trous du réserv...
j’ai eu quelques problèmes avec le produit qui n’était probablement pas adapté au trous du réservoir d’eau des wc : des gouttes passaient par la tige filetée . après une discussion cordiale avec le responsable concernant les raisons de ce disfonctionement j’ai eu l’agréable surprise ´d’apprendre que j’avais été remboursé intégralement . ce qui prouve le sérieux et l’honnête de cette société . je les remercie pour cela .
3 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, nous venons de contrôler votre commande contenant un set de fixations de réservoir de ma...
Bonjour, nous venons de contrôler votre commande contenant un set de fixations de réservoir de marque Regiplast (lien article : https://plomberie-online.fr/joint-et-fixations-de-reservoir-wc/302-fixations-de-reservoir-wc-ecrous-papillon-la-paire-regiplast-3544004000118.html).

Nous commercialisons ce kit depuis plus de 3 ans et n'avons à ce jour, qu'un seul retour négatif, le votre.

Les caractéristiques et dimensions du produit livré semblent être conformes à la fiche produit visible sur notre site. Peut-être que la pièce commandée n'est pas compatible avec votre appareil ou que la mise en œuvre n'était pas convenable. Parlez nous en avant de donner un avis qui ne reflète absolument pas nos services et le suivi de commande que nous nous efforçons de mettre en place. Pour nous contacter : [email protected] ou 0564115791.

Date : 20-11-2023 / par Jean-Charles B.
Commentaire : très pro en rupture de stock m'a appelé pour décaler la livraison de 2 jours ou si je voulais êtr...
très pro en rupture de stock m'a appelé pour décaler la livraison de 2 jours ou si je voulais être livré en deux fois j'ai opté pour la livraison en décalé et est pu rajouter à ma commande deux articles à rajouter à mon colis sans frais merci à eux
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience détaillé. Si on ne se parle pas, ce n'est plus du c...
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience détaillé. Si on ne se parle pas, ce n'est plus du commerce et du conseil.

Date : 17-11-2023 / par CLAUDE D.
Commentaire : très réactif.merci
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci à vous. Nous restons à l'écoute !

Date : 15-11-2023 / par Gilles M.
Commentaire : très bien et rapide.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour cet avis de votre part.

Date : 13-11-2023 / par Philippe B.
Commentaire : excellent suivi client.suite à un étiquetage erroné du transporteur (dpd!), le colis à été renvoy...
excellent suivi client.suite à un étiquetage erroné du transporteur (dpd!), le colis à été renvoyé à son expéditeur.l'entreprise n'a pas hésité à me prévenir, s'excuser pour l'erreur du transporteur et renvoyer ma commande immédiatement :particulièrement efficace. merci mr chateau.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre retour. Comme expliqué dans l'avis précédent le votre, nous avons rencontré, ave...
Merci pour votre retour. Comme expliqué dans l'avis précédent le votre, nous avons rencontré, avec le transporteur, un problème de lecture d'étiquette dans quelques point relais. Nous avons tenté d'informer tous les clients impactés et de trouver, ensemble, une solution rapide.

Date : 13-11-2023 / par Marie-Claude F.
Commentaire : juste un peu de retard !!!
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre retour d'expérience. Comme discuté ensemble, par téléphone, votre colis a subi u...
Merci pour votre retour d'expérience. Comme discuté ensemble, par téléphone, votre colis a subi un retard lié à un problème d'étiquette du transporteur. Cela arrive rarement mais nous tentons d'en informer nos clients au plus vite.

Date : 12-11-2023 / par Stéphanie D.
Commentaire : service rapide et matériel proposé ok. nous avons pu être dépanné avec la bonne pièce très vite. ...
service rapide et matériel proposé ok. nous avons pu être dépanné avec la bonne pièce très vite. je recommande ce site.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour ce retour et cette très bonne note 👍

Date : 09-11-2023 / par Hafith A.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre confiance ainsi que pour cette note.

Date : 04-11-2023 / par raymond l.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci à vous.

Date : 03-11-2023 / par Frédéric U.
Commentaire : articles de qualité et à un prix intéressant.livraison rapide.tres satisfait.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci à vous. Les raccords en Té MF sont de nouveaux produits à notre catalogue. N'hésitez donc p...
Merci à vous. Les raccords en Té MF sont de nouveaux produits à notre catalogue. N'hésitez donc pas à nous faire part de votre avis sur ces pièces : [email protected] ou bien directement sur la page du produit.

Date : 03-11-2023 / par Pari S.
Commentaire : commande reçue rapidement. parfait, c'était exactement la pièce qu'il me fallait. je recommande c...
commande reçue rapidement. parfait, c'était exactement la pièce qu'il me fallait. je recommande ce site pour la variété des pièces et leur réactivité.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Nous vous remercions pour votre retour suite à vos achats réalisés sur notre site. Nous restons à...
Nous vous remercions pour votre retour suite à vos achats réalisés sur notre site. Nous restons à votre disposition si besoin.

Date : 30-10-2023 / par Rodolphe C.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre bonne note.

Date : 30-10-2023 / par POUPARD J.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci à vous.

Date : 29-10-2023 / par Daniel G.
Commentaire : site au top !compétence, gentillesse, rapidité. que demander de plus !!
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour ce retour. Le contact direct reste le moyen le plus efficace et agréable pour nous. He...
Merci pour ce retour. Le contact direct reste le moyen le plus efficace et agréable pour nous. Heureux d'avoir pu répondre à votre demande.

Date : 27-10-2023 / par Antoine L.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Nous vous remercions pour cette note.

Date : 25-10-2023 / par Gildas N.
Commentaire : bonjour, tout s est bien passé j ai reçu le colis en parfaite état ras
4 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci à vous. Nous restons disponibles si besoin.

Date : 24-10-2023 / par jonathan M.
Commentaire : ras
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre note.

Date : 23-10-2023 / par YVON B.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci. Heureux de votre satisfaction. Au plaisir de vous conseiller lors de prochains projets.

Date : 23-10-2023 / par DUVAL
Commentaire : la pièce commandée correspond parfaitement
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci à vous.

Date : 23-10-2023 / par Michel M.
Commentaire : tarif exhorbitant
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, les pièces sont des joints spécifiques issus de la gamme du fabricant. Vous n'aviez aucu...
Bonjour, les pièces sont des joints spécifiques issus de la gamme du fabricant. Vous n'aviez aucune obligation d'achat et nous sommes donc étonnés de lire votre commentaire très généraliste.

Date : 20-10-2023 / par Joëlle C.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour cette note.

Date : 20-10-2023 / par Jérôme K.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 19-10-2023 / par Annick B.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 18-10-2023 / par Bastien T.
Commentaire : frais d'envoi excessif. 10 euros pour 4 écrous c'est honteux. de plus le service de livraison à d...
frais d'envoi excessif. 10 euros pour 4 écrous c'est honteux. de plus le service de livraison à domicile était en fait en point relais.
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, votre commentaire semble ne pas correspondre à l'unique commande passé depuis votre comp...
Bonjour, votre commentaire semble ne pas correspondre à l'unique commande passé depuis votre compte client. La commande concernée était composée de 4 raccords en laiton et d'une pochette de joints. Le colis COLISSIMO n° 6A31665556427 a bien été livré en boîte aux lettres comme sélectionné par vos soins et non en point relais comme vous le déclarez (suivi disponible ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois). Les frais de port auraient effectivement pu être moins couteux en choisissant la livraison en relais Pickup. Vous aviez le choix et avez, de votre plein gré, sélectionné un mode de transport plus cher. Vous comprendrez donc que votre commentaire semble peu objectif voir diffamatoire. Nous restons disponibles pour vous éclairer sur ces points.

Date : 15-10-2023 / par Philippe B.
Commentaire : professionnalisme
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre retour. Ravis d'avoir pu répondre à votre demande.

Date : 12-10-2023 / par REMI M.
Commentaire : délai livraison le tout parfait
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci à vous.

Date : 29-09-2023 / par Jv G.
Commentaire : super service client !
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre commentaire. Première commande à rebondissements mais la solution trouvée ensemb...
Merci pour votre commentaire. Première commande à rebondissements mais la solution trouvée ensemble semble avoir contenter tout le monde.

Date : 23-09-2023 / par Laurent C.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour cette note.

Date : 22-09-2023 / par JEAN M.
Commentaire : service rapide
4 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre confiance. A votre écoute pour de futurs projets.

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Plomberie Online vous propose, à la vente, en ligne, tout le matériel et les fournitures pour la plomberie sanitaire, le chauffage et l’arrosage. Vous trouverez dans le catalogue une gamme d’outillage de marque, de matériel pour le jardinage et le bricolage en général.

Que vous soyez professionnel ou bricoleur, vous trouverez toujours une oreille attentive pour vous guider dans vos achats et travaux.

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