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Customer reviews : plomberie-online.fr

4.8 / 5
Number of reviews : 929
Very good
Reviews
Date : 13-01-2025 / by Florence C.
Comment : ras
5 / 5 :
Trader reply :
Tout est bon, cela nous convient complétement ! Merci à vous.
Date : 20-12-2024 / by Thierry L.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour cette note.
Date : 19-12-2024 / by Cyril A.
Comment : envoi rapide et bonne qualité apparente
5 / 5 :
Trader reply :
Nous espérons que la qualité apparente s'est bien confirmée lors du montage de vos pièces. Nos ra...
Nous espérons que la qualité apparente s'est bien confirmée lors du montage de vos pièces. Nos raccords PVC sont issues de fabricants réputés avec un niveau de qualité important.
Date : 10-12-2024 / by Jean Claude D.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre note.
Date : 09-12-2024 / by Tristan B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup !
Date : 08-12-2024 / by David P.
Comment : tres professionnel. communication parfaite. je recommande.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous restons à votre écoute !
Date : 05-12-2024 / by francois p.
Comment : j'ai reçu des raccords en 16 alors que j'avais commandé des raccords en 14, l'erreur est humaine ...
j'ai reçu des raccords en 16 alors que j'avais commandé des raccords en 14, l'erreur est humaine mais c'est balot. ;)
1 / 5 :
Trader reply :
Nous n'avons aucune trace de cette erreur dans notre stock et nous ne trouvons pas de message de ...
Nous n'avons aucune trace de cette erreur dans notre stock et nous ne trouvons pas de message de votre part concernant cette erreur de préparation. Lorsque une erreur nous est remontée par un client, nous mettons tout en œuvre pour la corriger rapidement et expédier, au plus vite, un second colis.
Mais sans être averti, difficile pour nous de réagir.
Date : 05-12-2024 / by Vincent G.
Comment : excellent
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour ce retour.
Date : 30-11-2024 / by patrice p.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup !
Date : 28-11-2024 / by Jean-Marie G.
Comment : bon contact avec le service commercial pour obtenir des précisions.grande réactivité.livraison ra...
bon contact avec le service commercial pour obtenir des précisions.grande réactivité.livraison rapide et de bonne qualité.qualité du matériel très correcte, visuellement (matériel pas encore installé.
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour détaillé. Nous restons disponibles si vous avez besoin !
Date : 28-11-2024 / by PATRICK L.
Comment : des bons prix, et une expédition très rapide, merci, je recommande.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup ! Nous restons à votre écoute pour de futurs besoins.
Date : 28-11-2024 / by Stéphane J.
Comment : très bon produit, envoi rapide.parfait
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous, pour votre confiance ! 👍
Date : 22-11-2024 / by jean l.
Comment : respect des délais, le conseil, gentillesse, patience.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre note. Notre temps de réponse a été un peu long car nous avions énormément de com...
Merci pour votre note. Notre temps de réponse a été un peu long car nous avions énormément de commandes en cours. Nous restons disponibles, si besoin !
Date : 22-11-2024 / by Olivier S.
Comment : excellent ! à priori, vous nous donnez la possibilité d’obtenir ce que l’on ne trouve pas ailleur...
excellent ! à priori, vous nous donnez la possibilité d’obtenir ce que l’on ne trouve pas ailleurs.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour ce gentil retour. Nous essayons de proposer des pièces de rechange autant que possible...
Merci pour ce gentil retour. Nous essayons de proposer des pièces de rechange autant que possible. Si une référence n'est pas visible sur notre site, vous pouvez nous envoyer votre demande depuis notre formulaire en ligne.
Date : 21-11-2024 / by alain z.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 18-11-2024 / by Bernard C.
Comment : ras, rapide et au bon prix.
5 / 5 :
Date : 16-11-2024 / by Robert H.
Comment : très professionnel et très réactif pour régler un problème
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour ce retour d'expérience. Pensez surtout, pour vos futurs commandes, à contrôler les mar...
Merci pour ce retour d'expérience. Pensez surtout, pour vos futurs commandes, à contrôler les marchandises livrées. Les transporteurs traitent des volumes de colis importants et la casse est possible durant le transport.
Date : 13-11-2024 / by Patrick B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 13-11-2024 / by Thomas E.
Comment : très pro , livraison en temps et en heure. produits parfaitement protégés et emballés.
5 / 5 :
Date : 12-11-2024 / by Michel L.
Comment : je suis très satisfait
5 / 5 :
Date : 08-11-2024 / by Jean Marie Z.
Comment : impossible de trouver un raccord excentre pour une restauration de douche en magasin même les plu...
impossible de trouver un raccord excentre pour une restauration de douche en magasin même les plus spécialisés mais sur le site de plomberie online je l’ai trouvé et exactement ce que j’avais besoin. réception rapide. je recommande et pour ma part j’irais voir directement sur le site avant de faire tous les magasins de plomberies. merci à vous
5 / 5 :
Date : 04-11-2024 / by Jean-Florent B.
Comment : produit facile à rechercher sur le site et livraison rapide.
5 / 5 :
Date : 02-11-2024 / by Marc G.
Comment : nickel
5 / 5 :
Date : 25-10-2024 / by Geoffrey W.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 25-10-2024 / by Christophe H.
Comment : top merci a toute l équipe
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous, pour votre confiance et aussi pour cette excellente note.
Date : 21-10-2024 / by BRUNO M.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 20-10-2024 / by didier l.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 19-10-2024 / by Jérôme B.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 16-10-2024 / by jean pierre p.
Comment : je suis entièrement satisfait
5 / 5 :
Date : 14-10-2024 / by Olivier L.
Comment : livraison rapide, produit conforme, je recommande.
5 / 5 :
Date : 14-10-2024 / by Michel L.
Comment : très bien mais frais de livraison un peu élevé
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour. Vous avez, en effet, sélectionné le mode de transport le plus cher parmi...
Merci pour votre retour. Vous avez, en effet, sélectionné le mode de transport le plus cher parmi ceux proposés sur notre site. La livraison en point relais reste la solution la plus intéressante dans votre cas.
Date : 13-10-2024 / by Philippe D.
Comment : conforme à mon attente. excepté la livraison en point relais qui fut non seulement très long mais...
conforme à mon attente. excepté la livraison en point relais qui fut non seulement très long mais aussi mauvais; à l'avenir cela me fera hésiter à repasser une autre commande. pourquoi ne pas livrer à domicile ?
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour d'informations concernant votre commande. Nous prenons en compte vos rema...
Merci pour votre retour d'informations concernant votre commande. Nous prenons en compte vos remarques mais n'avons généralement pas de réclamation concernant les délais de livraison des commandes car nous tenons à être transparents à l'égard de nos clients.

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Ajout suite à échange du 14/10/2024, avec vous par email :

Nous avons, suite à votre email complémentaire envoyé à notre service clients, contacté le transporteur pour l'informer de ce problème lié au commerce faisant Point Relais. Un message doit être envoyé au commerçant afin de rappeler les obligations liées à la livraison des colis.
Date : 08-10-2024 / by Vincent M.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour.
Date : 03-10-2024 / by Pierrot F.
Comment : exellent produit. livraison très rapide. suivi au top.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup ! Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité afin de conserver une du...
Merci beaucoup ! Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité afin de conserver une durée de vie importante de ces derniers et d'éviter les remplacements précoces.
Date : 30-09-2024 / by Jerome D.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour cette note.
Date : 29-09-2024 / by Dominique C.
Comment : réactif et professionnel. prennent le temps de vous appeler en cas de soucis pour trouver une sol...
réactif et professionnel. prennent le temps de vous appeler en cas de soucis pour trouver une solution.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour ce retour d'expérience. Même si les ruptures de stock restent marginales, nous tentons...
Merci pour ce retour d'expérience. Même si les ruptures de stock restent marginales, nous tentons toujours de prévenir, au plus vite (majoritairement par téléphone), afin de trouver une solution technique de substitution ou bien de prévoir une date d'expédition.
Date : 27-09-2024 / by Guy K.
Comment : transaction parfaite envoi rapide merci.
5 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous efforçons d'expédier les marchandises en stoc...
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous efforçons d'expédier les marchandises en stock le jour même ou le lendemain.
Date : 25-09-2024 / by jean-francois f.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci. Nous espérons que les supports et fixations conviendront à votre installation.
Date : 23-09-2024 / by Paul D.
Comment : bon site de vente en ligne.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour qui reste positif malgré une erreur de préparation.
Date : 23-09-2024 / by Guillaume B.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour ce retour. N'hésitez pas à nous faire part des éléments pouvant rendre votre expérienc...
Merci pour ce retour. N'hésitez pas à nous faire part des éléments pouvant rendre votre expérience chez nous plus agréable ([email protected]).
Date : 22-09-2024 / by LAURENT C.
Comment : rapide tout conforme
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous, pour votre confiance et votre dépôt d'avis.
Date : 18-09-2024 / by Akin C.
Comment : bonjour 6€80 de frais de livraison pour deux joints de quelques grammes c'est vraiment du foutage...
bonjour 6€80 de frais de livraison pour deux joints de quelques grammes c'est vraiment du foutage de gueule
1 / 5 :
Trader reply :
Note : La Poste ne propose pas, sur notre zone, la prise en charge des lettres suivies. Ceci nous...
Note : La Poste ne propose pas, sur notre zone, la prise en charge des lettres suivies. Ceci nous obligent donc à réaliser les expéditions en colis ( informations sur les modes de livraison aussi disponibles sur notre site : https://plomberie-online.fr/content/1-preparation-et-livraison-de-vos-colis



Malgré cette information, votre retour nous semble étonnant. Il semblerait que vous ayez rencontré un problème de vue ou que vous ayez été forcé durant le passage de votre commande sur notre site. En effet les frais de livraison sont clairement indiqués dès la mise au panier. C'est un peu comme si une personne vous achetez un véhicule en sachant que des frais de mise en route et de carte grise seront facturés puis que cette même personne vienne ensuite vous reprocher ces mêmes frais. Pourquoi donc avoir validé une commande ne vous convenant pas ? Nous nous interrogeons donc sur votre objectivité. Nous restons disponibles pour toute question : [email protected]

Date : 17-09-2024 / by Pierre B.
Comment : colis conforme à la commande, processus clair et transparent. très bien !
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour. Nous restons disponibles si vous avez des questions.
Date : 16-09-2024 / by Henri V.
Comment : tres satisfait.merci
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. Espérant que le montage de votre vanne se soit bien déroulé.
Date : 12-09-2024 / by Patrick S.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. N'hésitez pas à nous dire ce qui aurait pu rendre votre visite plus agréable (conta...
Merci à vous. N'hésitez pas à nous dire ce qui aurait pu rendre votre visite plus agréable ([email protected]).

Date : 07-09-2024 / by Carine D.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre confiance et votre amabilité suite au décalage d'expédition de vo...
Nous vous remercions pour votre confiance et votre amabilité suite au décalage d'expédition de votre commande.
Date : 07-09-2024 / by Winfried S.
Comment : ça prend son temps...
3 / 5 :
Trader reply :
Ça ne dit pas tout... En effet votre précommande, passée durant notre période de fermeture, a été...
Ça ne dit pas tout... En effet votre précommande, passée durant notre période de fermeture, a été prise en charge le 03/09 et livrée le 05/09. Toutes ces informations étaient disponibles sur toutes les pages de notre site, expliquant que les commandes passées durant notre fermeture seraient expédiées à partir du 2 septembre, selon leur ordre de passage. Ces informations sont toujours visibles : https://plomberie-online.fr/content/23-informations-en-temps-reel#conges2024
Date : 05-09-2024 / by Gilles-Léon T.
Comment : très bien,sérieux
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre confiance.
Date : 31-08-2024 / by eric v.
Comment : trés bien
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre notation.
Date : 30-08-2024 / by ROGER F.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. N'hésitez pas à nous dire ce qui pourrait déclencher une cinquième étoile à votre d...
Merci à vous. N'hésitez pas à nous dire ce qui pourrait déclencher une cinquième étoile à votre dépôt d'avis ([email protected]).
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