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Customer reviews : plomberie-online.fr

4.8 / 5
Number of reviews : 789
Very good
Reviews
Date : 08-01-2024 / by Gilles C.
Comment : merci beaucoup très serieux
5 / 5 :
Trader reply :
Notre métier de commerçant nus tient à cœur et nous essayons, chaque jour, de répondre présent au...
Notre métier de commerçant nus tient à cœur et nous essayons, chaque jour, de répondre présent aux demandes. Ravis que vos passages chez nous se soient bien passés. Merci à vous !
Date : 31-12-2023 / by Maryse G.
Comment : tout était parfait
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. Notre service client reste disponible si besoin.
Date : 29-12-2023 / by Bernard N.
Comment : tout va bien !
5 / 5 :
Trader reply :
Pourvu que ça dure ! Merci pour votre note et votre retour.
Date : 28-12-2023 / by José-Pierre Y.
Comment : première expérience avec plomberie online.- echange téléphonique avec un vrai professionnel.- exp...
première expérience avec plomberie online.- echange téléphonique avec un vrai professionnel.- expédition extrêmement rapide.- matériel reçue de très bonne qualité.- un grand merci à vous pour votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de votre service.mon seul regret et de ne pas pouvoir mettre plus de 5 étoiles à plomberie online. un grand merci à vous et bientôt pour de nouvelles aventures. :)
5 / 5 :
Trader reply :
Vous allez nous faire rougir ! Plus sérieusement, nous sommes touchés par vos commentaires très p...
Vous allez nous faire rougir ! Plus sérieusement, nous sommes touchés par vos commentaires très positifs. Nous nous donnons du mal pour répondre au mieux à vos besoins et sommes heureux lorsque vous le remarquez. Merci beaucoup !
Date : 28-12-2023 / by Jean-Michel C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Nous restons à votre écoute si besoin. Merci à vous.
Date : 19-12-2023 / by jaap v.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. A bientôt sur Plomberie Online !
Date : 18-12-2023 / by CHRISTIAN V.
Comment : suite à une erreur sur une commande d'élément de même référence, un élément ne correspondait pas....
suite à une erreur sur une commande d'élément de même référence, un élément ne correspondait pas. j'ai reçu dans un délais très court 2 éléments correspondant à la cde sans contrepartie. merci à toute l'équipe plomberie online
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour d'expérience. Sur le volume de commandes préparées, il arrive qu'une erre...
Merci pour votre retour d'expérience. Sur le volume de commandes préparées, il arrive qu'une erreur se faufile entre nos doigts. Nous tentons, autant que possible, d'y remédier rapidement.
Date : 17-12-2023 / by Patrice T.
Comment : excellent, livraison rapide
5 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien déroulé. Au plaisir de pouvoir vous ai...
Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien déroulé. Au plaisir de pouvoir vous aider lors de prochains achats !
Date : 14-12-2023 / by Armel A.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci ! A bientôt sur Plomberie Online.
Date : 14-12-2023 / by BRUNO N.
Comment : articles commandés conforme et une livraison rapide.satisfait de ma commande
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. Nous restons à votre écoute si besoin.
Date : 13-12-2023 / by Sylvain R.
Comment : rapide et conforme
5 / 5 :
Trader reply :
Tout s'est bien déroulé apparemment et nous en sommes ravis. Merci à vous.
Date : 11-12-2023 / by Yassine B.
Comment : très satisfait par ma commande et le délai d'expédition. ayant un souci à trouver certaines pièce...
très satisfait par ma commande et le délai d'expédition. ayant un souci à trouver certaines pièces j'ai eu par téléphone la confirmation du nombre exact et surtout une livraison quasi 24h après ma commande. je recommande !!
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour ce retour détaillé.
Date : 10-12-2023 / by jean-philippe P.
Comment : bonjour, n'étant pas sûr de mon achat ( bondes évier 2 cuves ) j'ai eu recours au service client....
bonjour, n'étant pas sûr de mon achat ( bondes évier 2 cuves ) j'ai eu recours au service client. vraiment au top 👍 personne très compétente ! continuez ainsi.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour et comblés de vous savoir satisfait de notre service client.
Date : 10-12-2023 / by Philibert D.
Comment : ras
5 / 5 :
Trader reply :
Merci. Nous sommes heureux que votre passage de commande et votre livraison se soient déroulées s...
Merci. Nous sommes heureux que votre passage de commande et votre livraison se soient déroulées sans problème.
Date : 07-12-2023 / by eric v.
Comment : parfait, réactivité ultra rapide !!
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour ce retour. Nous essayons, autant que possible, d'expédier les commandes le jour même o...
Merci pour ce retour. Nous essayons, autant que possible, d'expédier les commandes le jour même ou bien le lendemain.
Date : 07-12-2023 / by christian L.
Comment : parfait
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous.
Date : 06-12-2023 / by Thierry G.
Comment : conforme à ma commande
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. A bientôt sur Plomberie Online !
Date : 04-12-2023 / by Jean-Charles L.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup. Nous restons à votre écoute !
Date : 03-12-2023 / by philippe D.
Comment : très bon rapport qualité/prix et livraison rapide.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour. Au plaisir de pouvoir vous guider lors de prochains projets.
Date : 02-12-2023 / by Jean-Luc T.
Comment : site simple d'emploi. envoi rapide
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre note et retour d'expérience. Nous travaillons quotidiennement sur le site afin d...
Merci pour votre note et retour d'expérience. Nous travaillons quotidiennement sur le site afin de le rendre le plus simple d'usage possible. Nous continuons donc ...
Date : 01-12-2023 / by Jean Marie P.
Comment : produits que j’attendais et de très bonne qualité. je recommande.
5 / 5 :
Trader reply :
Les raccords ITAP Fit sont restent une valeur sûre. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos...
Les raccords ITAP Fit sont restent une valeur sûre. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci à vous !
Date : 01-12-2023 / by Jean-Paul L.
Comment : livraison un peu longue.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour. Nous avons effectivement rencontré un problème lors de l'expédition de v...
Merci pour votre retour. Nous avons effectivement rencontré un problème lors de l'expédition de votre commande. Le colis a subi un écrasement qui a détérioré l'étiquette d'expédition ainsi que le carton. Afin de ne pas laisser la livraison se faire dans ces conditions, nous avons préparé un nouveau colis en état correct.
Date : 28-11-2023 / by serge p.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre note.
Date : 25-11-2023 / by Daniel H.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour cette note et restons disponibles pour de futurs besoins en matériel.
Date : 22-11-2023 / by Alain F.
Comment : j’ai eu quelques problèmes avec le produit qui n’était probablement pas adapté au trous du réserv...
j’ai eu quelques problèmes avec le produit qui n’était probablement pas adapté au trous du réservoir d’eau des wc : des gouttes passaient par la tige filetée . après une discussion cordiale avec le responsable concernant les raisons de ce disfonctionement j’ai eu l’agréable surprise ´d’apprendre que j’avais été remboursé intégralement . ce qui prouve le sérieux et l’honnête de cette société . je les remercie pour cela .
3 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, nous venons de contrôler votre commande contenant un set de fixations de réservoir de ma...
Bonjour, nous venons de contrôler votre commande contenant un set de fixations de réservoir de marque Regiplast (lien article : https://plomberie-online.fr/joint-et-fixations-de-reservoir-wc/302-fixations-de-reservoir-wc-ecrous-papillon-la-paire-regiplast-3544004000118.html).

Nous commercialisons ce kit depuis plus de 3 ans et n'avons à ce jour, qu'un seul retour négatif, le votre.

Les caractéristiques et dimensions du produit livré semblent être conformes à la fiche produit visible sur notre site. Peut-être que la pièce commandée n'est pas compatible avec votre appareil ou que la mise en œuvre n'était pas convenable. Parlez nous en avant de donner un avis qui ne reflète absolument pas nos services et le suivi de commande que nous nous efforçons de mettre en place. Pour nous contacter : [email protected] ou 0564115791.
Date : 20-11-2023 / by Jean-Charles B.
Comment : très pro en rupture de stock m'a appelé pour décaler la livraison de 2 jours ou si je voulais êtr...
très pro en rupture de stock m'a appelé pour décaler la livraison de 2 jours ou si je voulais être livré en deux fois j'ai opté pour la livraison en décalé et est pu rajouter à ma commande deux articles à rajouter à mon colis sans frais merci à eux
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience détaillé. Si on ne se parle pas, ce n'est plus du c...
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience détaillé. Si on ne se parle pas, ce n'est plus du commerce et du conseil.
Date : 17-11-2023 / by CLAUDE D.
Comment : très réactif.merci
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. Nous restons à l'écoute !
Date : 15-11-2023 / by Gilles M.
Comment : très bien et rapide.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour cet avis de votre part.
Date : 13-11-2023 / by Philippe B.
Comment : excellent suivi client.suite à un étiquetage erroné du transporteur (dpd!), le colis à été renvoy...
excellent suivi client.suite à un étiquetage erroné du transporteur (dpd!), le colis à été renvoyé à son expéditeur.l'entreprise n'a pas hésité à me prévenir, s'excuser pour l'erreur du transporteur et renvoyer ma commande immédiatement :particulièrement efficace. merci mr chateau.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour. Comme expliqué dans l'avis précédent le votre, nous avons rencontré, ave...
Merci pour votre retour. Comme expliqué dans l'avis précédent le votre, nous avons rencontré, avec le transporteur, un problème de lecture d'étiquette dans quelques point relais. Nous avons tenté d'informer tous les clients impactés et de trouver, ensemble, une solution rapide.
Date : 13-11-2023 / by Marie-Claude F.
Comment : juste un peu de retard !!!
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour d'expérience. Comme discuté ensemble, par téléphone, votre colis a subi u...
Merci pour votre retour d'expérience. Comme discuté ensemble, par téléphone, votre colis a subi un retard lié à un problème d'étiquette du transporteur. Cela arrive rarement mais nous tentons d'en informer nos clients au plus vite.
Date : 12-11-2023 / by Stéphanie D.
Comment : service rapide et matériel proposé ok. nous avons pu être dépanné avec la bonne pièce très vite. ...
service rapide et matériel proposé ok. nous avons pu être dépanné avec la bonne pièce très vite. je recommande ce site.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour ce retour et cette très bonne note 👍
Date : 09-11-2023 / by Hafith A.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre confiance ainsi que pour cette note.
Date : 04-11-2023 / by raymond l.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous.
Date : 03-11-2023 / by Frédéric U.
Comment : articles de qualité et à un prix intéressant.livraison rapide.tres satisfait.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. Les raccords en Té MF sont de nouveaux produits à notre catalogue. N'hésitez donc p...
Merci à vous. Les raccords en Té MF sont de nouveaux produits à notre catalogue. N'hésitez donc pas à nous faire part de votre avis sur ces pièces : [email protected] ou bien directement sur la page du produit.
Date : 03-11-2023 / by Pari S.
Comment : commande reçue rapidement. parfait, c'était exactement la pièce qu'il me fallait. je recommande c...
commande reçue rapidement. parfait, c'était exactement la pièce qu'il me fallait. je recommande ce site pour la variété des pièces et leur réactivité.
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre retour suite à vos achats réalisés sur notre site. Nous restons à...
Nous vous remercions pour votre retour suite à vos achats réalisés sur notre site. Nous restons à votre disposition si besoin.
Date : 30-10-2023 / by Rodolphe C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre bonne note.
Date : 30-10-2023 / by POUPARD J.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous.
Date : 29-10-2023 / by Daniel G.
Comment : site au top !compétence, gentillesse, rapidité. que demander de plus !!
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour ce retour. Le contact direct reste le moyen le plus efficace et agréable pour nous. He...
Merci pour ce retour. Le contact direct reste le moyen le plus efficace et agréable pour nous. Heureux d'avoir pu répondre à votre demande.
Date : 27-10-2023 / by Antoine L.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour cette note.
Date : 25-10-2023 / by Gildas N.
Comment : bonjour, tout s est bien passé j ai reçu le colis en parfaite état ras
4 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. Nous restons disponibles si besoin.
Date : 24-10-2023 / by jonathan M.
Comment : ras
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre note.
Date : 23-10-2023 / by YVON B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci. Heureux de votre satisfaction. Au plaisir de vous conseiller lors de prochains projets.
Date : 23-10-2023 / by DUVAL
Comment : la pièce commandée correspond parfaitement
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous.
Date : 23-10-2023 / by Michel M.
Comment : tarif exhorbitant
2 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, les pièces sont des joints spécifiques issus de la gamme du fabricant. Vous n'aviez aucu...
Bonjour, les pièces sont des joints spécifiques issus de la gamme du fabricant. Vous n'aviez aucune obligation d'achat et nous sommes donc étonnés de lire votre commentaire très généraliste.
Date : 20-10-2023 / by Joëlle C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour cette note.
Date : 20-10-2023 / by Jérôme K.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 19-10-2023 / by Annick B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 18-10-2023 / by Bastien T.
Comment : frais d'envoi excessif. 10 euros pour 4 écrous c'est honteux. de plus le service de livraison à d...
frais d'envoi excessif. 10 euros pour 4 écrous c'est honteux. de plus le service de livraison à domicile était en fait en point relais.
2 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, votre commentaire semble ne pas correspondre à l'unique commande passé depuis votre comp...
Bonjour, votre commentaire semble ne pas correspondre à l'unique commande passé depuis votre compte client. La commande concernée était composée de 4 raccords en laiton et d'une pochette de joints. Le colis COLISSIMO n° 6A31665556427 a bien été livré en boîte aux lettres comme sélectionné par vos soins et non en point relais comme vous le déclarez (suivi disponible ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois). Les frais de port auraient effectivement pu être moins couteux en choisissant la livraison en relais Pickup. Vous aviez le choix et avez, de votre plein gré, sélectionné un mode de transport plus cher. Vous comprendrez donc que votre commentaire semble peu objectif voir diffamatoire. Nous restons disponibles pour vous éclairer sur ces points.
Date : 15-10-2023 / by Philippe B.
Comment : professionnalisme
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour. Ravis d'avoir pu répondre à votre demande.
Date : 12-10-2023 / by REMI M.
Comment : délai livraison le tout parfait
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous.
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92 rue des artisans
40390 SAINT-MARTIN-DE-HINX - Francia
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