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De mening van klanten : plomberie-online.fr

4.8 / 5

Aantal meningen : 790

Heel goed

Mening

Datum : 13-01-2024 / per guillaume R.
Commentaar : parfait

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Il parait que la perfection n'existe pas. Nous continuons donc à travailler dur pour être présent... Detail

Il parait que la perfection n'existe pas. Nous continuons donc à travailler dur pour être présents et répondre au mieux à vos besoins. Merci à vous.

Datum : 08-01-2024 / per Gilles C.
Commentaar : merci beaucoup très serieux

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Notre métier de commerçant nus tient à cœur et nous essayons, chaque jour, de répondre présent au... Detail

Notre métier de commerçant nus tient à cœur et nous essayons, chaque jour, de répondre présent aux demandes. Ravis que vos passages chez nous se soient bien passés. Merci à vous !

Datum : 31-12-2023 / per Maryse G.
Commentaar : tout était parfait

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. Notre service client reste disponible si besoin.

Datum : 29-12-2023 / per Bernard N.
Commentaar : tout va bien !

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Pourvu que ça dure ! Merci pour votre note et votre retour.

Datum : 28-12-2023 / per José-Pierre Y.
Commentaar : première expérience avec plomberie online.- echange téléphonique avec un vrai professionnel.- exp... Detail

première expérience avec plomberie online.- echange téléphonique avec un vrai professionnel.- expédition extrêmement rapide.- matériel reçue de très bonne qualité.- un grand merci à vous pour votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de votre service.mon seul regret et de ne pas pouvoir mettre plus de 5 étoiles à plomberie online. un grand merci à vous et bientôt pour de nouvelles aventures. :)

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Vous allez nous faire rougir ! Plus sérieusement, nous sommes touchés par vos commentaires très p... Detail

Vous allez nous faire rougir ! Plus sérieusement, nous sommes touchés par vos commentaires très positifs. Nous nous donnons du mal pour répondre au mieux à vos besoins et sommes heureux lorsque vous le remarquez. Merci beaucoup !

Datum : 28-12-2023 / per Jean-Michel C.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Nous restons à votre écoute si besoin. Merci à vous.

Datum : 19-12-2023 / per jaap v.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. A bientôt sur Plomberie Online !

Datum : 18-12-2023 / per CHRISTIAN V.
Commentaar : suite à une erreur sur une commande d'élément de même référence, un élément ne correspondait pas.... Detail

suite à une erreur sur une commande d'élément de même référence, un élément ne correspondait pas. j'ai reçu dans un délais très court 2 éléments correspondant à la cde sans contrepartie. merci à toute l'équipe plomberie online

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour d'expérience. Sur le volume de commandes préparées, il arrive qu'une erre... Detail

Merci pour votre retour d'expérience. Sur le volume de commandes préparées, il arrive qu'une erreur se faufile entre nos doigts. Nous tentons, autant que possible, d'y remédier rapidement.

Datum : 17-12-2023 / per Patrice T.
Commentaar : excellent, livraison rapide

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien déroulé. Au plaisir de pouvoir vous ai... Detail

Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien déroulé. Au plaisir de pouvoir vous aider lors de prochains achats !

Datum : 14-12-2023 / per Armel A.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci ! A bientôt sur Plomberie Online.

Datum : 14-12-2023 / per BRUNO N.
Commentaar : articles commandés conforme et une livraison rapide.satisfait de ma commande

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. Nous restons à votre écoute si besoin.

Datum : 13-12-2023 / per Sylvain R.
Commentaar : rapide et conforme

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Tout s'est bien déroulé apparemment et nous en sommes ravis. Merci à vous.

Datum : 11-12-2023 / per Yassine B.
Commentaar : très satisfait par ma commande et le délai d'expédition. ayant un souci à trouver certaines pièce... Detail

très satisfait par ma commande et le délai d'expédition. ayant un souci à trouver certaines pièces j'ai eu par téléphone la confirmation du nombre exact et surtout une livraison quasi 24h après ma commande. je recommande !!

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour ce retour détaillé.

Datum : 10-12-2023 / per jean-philippe P.
Commentaar : bonjour, n'étant pas sûr de mon achat ( bondes évier 2 cuves ) j'ai eu recours au service client.... Detail

bonjour, n'étant pas sûr de mon achat ( bondes évier 2 cuves ) j'ai eu recours au service client. vraiment au top 👍 personne très compétente ! continuez ainsi.

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour et comblés de vous savoir satisfait de notre service client.

Datum : 10-12-2023 / per Philibert D.
Commentaar : ras

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci. Nous sommes heureux que votre passage de commande et votre livraison se soient déroulées s... Detail

Merci. Nous sommes heureux que votre passage de commande et votre livraison se soient déroulées sans problème.

Datum : 07-12-2023 / per eric v.
Commentaar : parfait, réactivité ultra rapide !!

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour ce retour. Nous essayons, autant que possible, d'expédier les commandes le jour même o... Detail

Merci pour ce retour. Nous essayons, autant que possible, d'expédier les commandes le jour même ou bien le lendemain.

Datum : 07-12-2023 / per christian L.
Commentaar : parfait

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci à vous.

Datum : 06-12-2023 / per Thierry G.
Commentaar : conforme à ma commande

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. A bientôt sur Plomberie Online !

Datum : 04-12-2023 / per Jean-Charles L.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup. Nous restons à votre écoute !

Datum : 03-12-2023 / per philippe D.
Commentaar : très bon rapport qualité/prix et livraison rapide.

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour. Au plaisir de pouvoir vous guider lors de prochains projets.

Datum : 02-12-2023 / per Jean-Luc T.
Commentaar : site simple d'emploi. envoi rapide

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre note et retour d'expérience. Nous travaillons quotidiennement sur le site afin d... Detail

Merci pour votre note et retour d'expérience. Nous travaillons quotidiennement sur le site afin de le rendre le plus simple d'usage possible. Nous continuons donc ...

Datum : 01-12-2023 / per Jean Marie P.
Commentaar : produits que j’attendais et de très bonne qualité. je recommande.

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Les raccords ITAP Fit sont restent une valeur sûre. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos... Detail

Les raccords ITAP Fit sont restent une valeur sûre. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci à vous !

Datum : 01-12-2023 / per Jean-Paul L.
Commentaar : livraison un peu longue.

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour. Nous avons effectivement rencontré un problème lors de l'expédition de v... Detail

Merci pour votre retour. Nous avons effectivement rencontré un problème lors de l'expédition de votre commande. Le colis a subi un écrasement qui a détérioré l'étiquette d'expédition ainsi que le carton. Afin de ne pas laisser la livraison se faire dans ces conditions, nous avons préparé un nouveau colis en état correct.

Datum : 28-11-2023 / per serge p.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre note.

Datum : 25-11-2023 / per Daniel H.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour cette note et restons disponibles pour de futurs besoins en matériel.

Datum : 22-11-2023 / per Alain F.
Commentaar : j’ai eu quelques problèmes avec le produit qui n’était probablement pas adapté au trous du réserv... Detail

j’ai eu quelques problèmes avec le produit qui n’était probablement pas adapté au trous du réservoir d’eau des wc : des gouttes passaient par la tige filetée . après une discussion cordiale avec le responsable concernant les raisons de ce disfonctionement j’ai eu l’agréable surprise ´d’apprendre que j’avais été remboursé intégralement . ce qui prouve le sérieux et l’honnête de cette société . je les remercie pour cela .

3 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Bonjour, nous venons de contrôler votre commande contenant un set de fixations de réservoir de ma... Detail

Bonjour, nous venons de contrôler votre commande contenant un set de fixations de réservoir de marque Regiplast (lien article : https://plomberie-online.fr/joint-et-fixations-de-reservoir-wc/302-fixations-de-reservoir-wc-ecrous-papillon-la-paire-regiplast-3544004000118.html).

Nous commercialisons ce kit depuis plus de 3 ans et n'avons à ce jour, qu'un seul retour négatif, le votre.

Les caractéristiques et dimensions du produit livré semblent être conformes à la fiche produit visible sur notre site. Peut-être que la pièce commandée n'est pas compatible avec votre appareil ou que la mise en œuvre n'était pas convenable. Parlez nous en avant de donner un avis qui ne reflète absolument pas nos services et le suivi de commande que nous nous efforçons de mettre en place. Pour nous contacter : [email protected] ou 0564115791.

Datum : 20-11-2023 / per Jean-Charles B.
Commentaar : très pro en rupture de stock m'a appelé pour décaler la livraison de 2 jours ou si je voulais êtr... Detail

très pro en rupture de stock m'a appelé pour décaler la livraison de 2 jours ou si je voulais être livré en deux fois j'ai opté pour la livraison en décalé et est pu rajouter à ma commande deux articles à rajouter à mon colis sans frais merci à eux

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience détaillé. Si on ne se parle pas, ce n'est plus du c... Detail

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience détaillé. Si on ne se parle pas, ce n'est plus du commerce et du conseil.

Datum : 17-11-2023 / per CLAUDE D.
Commentaar : très réactif.merci

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. Nous restons à l'écoute !

Datum : 15-11-2023 / per Gilles M.
Commentaar : très bien et rapide.

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour cet avis de votre part.

Datum : 13-11-2023 / per Philippe B.
Commentaar : excellent suivi client.suite à un étiquetage erroné du transporteur (dpd!), le colis à été renvoy... Detail

excellent suivi client.suite à un étiquetage erroné du transporteur (dpd!), le colis à été renvoyé à son expéditeur.l'entreprise n'a pas hésité à me prévenir, s'excuser pour l'erreur du transporteur et renvoyer ma commande immédiatement :particulièrement efficace. merci mr chateau.

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour. Comme expliqué dans l'avis précédent le votre, nous avons rencontré, ave... Detail

Merci pour votre retour. Comme expliqué dans l'avis précédent le votre, nous avons rencontré, avec le transporteur, un problème de lecture d'étiquette dans quelques point relais. Nous avons tenté d'informer tous les clients impactés et de trouver, ensemble, une solution rapide.

Datum : 13-11-2023 / per Marie-Claude F.
Commentaar : juste un peu de retard !!!

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour d'expérience. Comme discuté ensemble, par téléphone, votre colis a subi u... Detail

Merci pour votre retour d'expérience. Comme discuté ensemble, par téléphone, votre colis a subi un retard lié à un problème d'étiquette du transporteur. Cela arrive rarement mais nous tentons d'en informer nos clients au plus vite.

Datum : 12-11-2023 / per Stéphanie D.
Commentaar : service rapide et matériel proposé ok. nous avons pu être dépanné avec la bonne pièce très vite. ... Detail

service rapide et matériel proposé ok. nous avons pu être dépanné avec la bonne pièce très vite. je recommande ce site.

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour ce retour et cette très bonne note 👍

Datum : 09-11-2023 / per Hafith A.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre confiance ainsi que pour cette note.

Datum : 04-11-2023 / per raymond l.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci à vous.

Datum : 03-11-2023 / per Frédéric U.
Commentaar : articles de qualité et à un prix intéressant.livraison rapide.tres satisfait.

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. Les raccords en Té MF sont de nouveaux produits à notre catalogue. N'hésitez donc p... Detail

Merci à vous. Les raccords en Té MF sont de nouveaux produits à notre catalogue. N'hésitez donc pas à nous faire part de votre avis sur ces pièces : [email protected] ou bien directement sur la page du produit.

Datum : 03-11-2023 / per Pari S.
Commentaar : commande reçue rapidement. parfait, c'était exactement la pièce qu'il me fallait. je recommande c... Detail

commande reçue rapidement. parfait, c'était exactement la pièce qu'il me fallait. je recommande ce site pour la variété des pièces et leur réactivité.

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour votre retour suite à vos achats réalisés sur notre site. Nous restons à... Detail

Nous vous remercions pour votre retour suite à vos achats réalisés sur notre site. Nous restons à votre disposition si besoin.

Datum : 30-10-2023 / per Rodolphe C.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre bonne note.

Datum : 30-10-2023 / per POUPARD J.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci à vous.

Datum : 29-10-2023 / per Daniel G.
Commentaar : site au top !compétence, gentillesse, rapidité. que demander de plus !!

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour ce retour. Le contact direct reste le moyen le plus efficace et agréable pour nous. He... Detail

Merci pour ce retour. Le contact direct reste le moyen le plus efficace et agréable pour nous. Heureux d'avoir pu répondre à votre demande.

Datum : 27-10-2023 / per Antoine L.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour cette note.

Datum : 25-10-2023 / per Gildas N.
Commentaar : bonjour, tout s est bien passé j ai reçu le colis en parfaite état ras

4 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. Nous restons disponibles si besoin.

Datum : 24-10-2023 / per jonathan M.
Commentaar : ras

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre note.

Datum : 23-10-2023 / per YVON B.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci. Heureux de votre satisfaction. Au plaisir de vous conseiller lors de prochains projets.

Datum : 23-10-2023 / per DUVAL
Commentaar : la pièce commandée correspond parfaitement

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci à vous.

Datum : 23-10-2023 / per Michel M.
Commentaar : tarif exhorbitant

2 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Bonjour, les pièces sont des joints spécifiques issus de la gamme du fabricant. Vous n'aviez aucu... Detail

Bonjour, les pièces sont des joints spécifiques issus de la gamme du fabricant. Vous n'aviez aucune obligation d'achat et nous sommes donc étonnés de lire votre commentaire très généraliste.

Datum : 20-10-2023 / per Joëlle C.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour cette note.

Datum : 20-10-2023 / per Jérôme K.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Datum : 19-10-2023 / per Annick B.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Datum : 18-10-2023 / per Bastien T.
Commentaar : frais d'envoi excessif. 10 euros pour 4 écrous c'est honteux. de plus le service de livraison à d... Detail

frais d'envoi excessif. 10 euros pour 4 écrous c'est honteux. de plus le service de livraison à domicile était en fait en point relais.

2 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Bonjour, votre commentaire semble ne pas correspondre à l'unique commande passé depuis votre comp... Detail

Bonjour, votre commentaire semble ne pas correspondre à l'unique commande passé depuis votre compte client. La commande concernée était composée de 4 raccords en laiton et d'une pochette de joints. Le colis COLISSIMO n° 6A31665556427 a bien été livré en boîte aux lettres comme sélectionné par vos soins et non en point relais comme vous le déclarez (suivi disponible ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois). Les frais de port auraient effectivement pu être moins couteux en choisissant la livraison en relais Pickup. Vous aviez le choix et avez, de votre plein gré, sélectionné un mode de transport plus cher. Vous comprendrez donc que votre commentaire semble peu objectif voir diffamatoire. Nous restons disponibles pour vous éclairer sur ces points.

Datum : 15-10-2023 / per Philippe B.
Commentaar : professionnalisme

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour. Ravis d'avoir pu répondre à votre demande.

Gegevens

PLOMBERIE ONLINE
40390
92 rue des artisans
40390 SAINT-MARTIN-DE-HINX - Frankrijk

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