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Customer reviews : plomberie-online.fr

4.8 / 5
Number of reviews : 929
Very good
Reviews
Date : 08-04-2020 / by Philippe D.
Comment : aucun soucis de livraison malgré le confinement. le colis a été livré dans le délai annoncé. prod...
aucun soucis de livraison malgré le confinement. le colis a été livré dans le délai annoncé. produits conforme à la description et à la commande. rien à dire. c'est parfait, je recommande ce site.
5 / 5 :
Date : 07-04-2020 / by Acheteur W.
Comment : commande non reçue ce jour !!!!!!!!!
4 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, Votre commentaire est bien sûr pris en compte par notre équipe. Nous nous efforçon...
Bonjour,

Votre commentaire est bien sûr pris en compte par notre équipe.
Nous nous efforçons, durant cette période difficile pour tous, de continuer à vous accompagner du mieux possible.
Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez, à réévaluer votre note et commentaire en faisant abstraction de ce délai de livraison complètement indépendant de nos services.

Vous remerciant pour vos achats sur notre boutique Plomberie Online.
L'équipe Plomberie Online
Date : 06-04-2020 / by Philippe P.
Comment : super service : alors que je n'avais pas commandé des purgeurs en 5mm et une clef hexagonale en 4...
super service : alors que je n'avais pas commandé des purgeurs en 5mm et une clef hexagonale en 4mm, j'ai été contacté par téléphone afin de corriger ma commande : si ce n'est pas du super service ! livraison rapide de surcroît . merci à vous philippe.
5 / 5 :
Date : 06-04-2020 / by Route d.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 05-04-2020 / by Lionel L.
Comment : très commercial, et guide dans nos achats.
5 / 5 :
Date : 05-04-2020 / by Guillaume C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 25-03-2020 / by Claude S.
Comment : commande validée et préparée très vite. choix très large de produits.expédition retardée en rais...
commande validée et préparée très vite. choix très large de produits.expédition retardée en raison du covid 19, mais prise de contact immédiate pour informer. merci pour ce sérieux.
5 / 5 :
Date : 24-03-2020 / by Jacques N.
Comment : suite à ma commence et la situation de crise coronavirus, celle-ci n'a pu être livrée, le commerc...
suite à ma commence et la situation de crise coronavirus, celle-ci n'a pu être livrée, le commerce "mondial relay" était fermé. plomberie-online m'en a immédiatement informé et m'a spontanément proposé soit le report de livraison soit le remboursement. je suis satisfait de la réactivité et du choix proposé qui révèle le sérieux du suivi de la clientèle. je recommande cette entreprise.
5 / 5 :
Date : 15-03-2020 / by Jean Pierre B.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 13-03-2020 / by HERVE M.
Comment : bon produits, expédition rapide par le vendeurmais livraison mondial relay catastrophique : 10 jo...
bon produits, expédition rapide par le vendeurmais livraison mondial relay catastrophique : 10 jours pour une livraison en plain paris et le colis n'arrive même pas au relais demandé (pourtant ouvert), ni même à proximité. obligé d'aller le récupérer à l'autre bout de paris.
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre boutique. Pour ce qui est du transport, vous al...
Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre boutique. Pour ce qui est du transport, vous allez recevoir un mail concernant le détail de suivi de votre colis (point relais initialement choisi fermé pour un mois). en cette période difficile, nous vous souhaitons bon courage.
Date : 13-03-2020 / by jean-marie k.
Comment : entreprise sérieuse, se plie en 4 pour parer à des pbs d'approvisionnement. communique très bien ...
entreprise sérieuse, se plie en 4 pour parer à des pbs d'approvisionnement. communique très bien également. merci
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre notation. Trouver la solution qui contente les deux parties est un peu la nature...
Merci pour votre notation. Trouver la solution qui contente les deux parties est un peu la nature de notre travail. Lorsque nous le pouvons, nous le faisons avec grand plaisir. Bon courage à vous.
Date : 12-03-2020 / by pamart a.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez rencontré le moindre soucis :...
Merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez rencontré le moindre soucis : [email protected]
Date : 10-03-2020 / by GERARD C.
Comment : produit mal emballé, résultat une partie de la pièce était cassée, heureusement une partie non vi...
produit mal emballé, résultat une partie de la pièce était cassée, heureusement une partie non vitale
2 / 5 :
Trader reply :
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, les frais de port viennent de vous être rembours...
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, les frais de port viennent de vous être remboursés à titre de compensation (vous étant déjà dépanner avec votre ancienne pièce).
La consigne est normalement suivie concernant l'emballage des articles "sensibles" mais votre colis est apparemment passé sans suivi de cette consigne. A l'avenir n'hésitez pas à contacter le service clients qui trouvera une solution sous 24 heures.
Vous pouvez, bien entendu modifier votre avis mais aussi votre note afin de ne pas pénaliser nos équipes. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Date : 03-03-2020 / by Betty L.
Comment : reçu le colis dans les délais impartis, emballage bien, produit (2 slim membranes wirquin) impecc...
reçu le colis dans les délais impartis, emballage bien, produit (2 slim membranes wirquin) impeccable :)
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre avis. Heureux de vous savoir satisfaite suite à vos achats. A bientôt sur Plombe...
Merci pour votre avis. Heureux de vous savoir satisfaite suite à vos achats. A bientôt sur Plomberie Online.
Date : 01-03-2020 / by Pascal B.
Comment : a recommander
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre recommandation. Nous nous efforçons de travailler comme un petit commerce local ...
Merci pour votre recommandation. Nous nous efforçons de travailler comme un petit commerce local afin de vous satisfaire.
Date : 29-02-2020 / by jose d.
Comment : société très sérieuse a recommander sans problème
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. Nous restons à votre écoute pour de futurs besoins. A bientôt sur Plomberie Online
Date : 29-02-2020 / by Gilbert D.
Comment : le matériel reçu est conforme à ma commande et livré rapidement.
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre notation et avis. Espérant que vos articles vous satisferont. A b...
Nous vous remercions pour votre notation et avis. Espérant que vos articles vous satisferont. A bientôt sur Plomberie Online.
Date : 25-02-2020 / by Frédéric F.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous remonter vos suggestions (contact@plomberie-onlin...
Merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous remonter vos suggestions ([email protected]) afin que nous répondions au mieux à vos futurs besoins.
Date : 25-02-2020 / by Guy M.
Comment : très satisfait , matériel de qualité reçu rapidement.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. Espérant avoir été suffisamment réactif face au petit soucis de livraison. A bientô...
Merci à vous. Espérant avoir été suffisamment réactif face au petit soucis de livraison. A bientôt sur Plomberie Online.
Date : 24-02-2020 / by BERNARD C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt sur Plomberie Online.
Date : 12-02-2020 / by Norbert A.
Comment : envoi conforme dans les délais
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre avis. Nous travaillons dur afin de tenir les délais et vous satisfaire au mieux....
Merci pour votre avis. Nous travaillons dur afin de tenir les délais et vous satisfaire au mieux. A bientôt sur Plomberie Online.
Date : 11-02-2020 / by Daniel B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre notation. A bientôt sur Plomberie Online.
Date : 10-02-2020 / by Alain G.
Comment : produit conforme à la commande, délais court. a recommander
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre dépôt d'avis. A bientôt sur Plomberie Online.
Date : 06-02-2020 / by Laurent C.
Comment : très bien merci
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous ! Pour votre confiance ainsi que ce retour positif. A bientôt sur Plomberie Online.
Date : 05-02-2020 / by fabrice J.
Comment : livraison rapide et produit de qualité
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour positif. N'hésitez pas à nous joindre si besoin de matériel. A bientôt su...
Merci pour votre retour positif. N'hésitez pas à nous joindre si besoin de matériel. A bientôt sur Plomberie Online.
Date : 02-02-2020 / by Didier B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre dépôt d'avis. A bientôt sur Plomberie Online.
Date : 23-01-2020 / by Annick C.
Comment : facile a remonter
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous remonter vos suggestions (contact@plomberie-onlin...
Merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous remonter vos suggestions ([email protected]) afin que nous répondions au mieux à vos futurs besoins.
Date : 19-01-2020 / by Pascal E.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous remonter vos suggestions (contact@plom...
Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous remonter vos suggestions ([email protected]) afin que nous répondions au mieux à vos futurs besoins.
Date : 17-01-2020 / by Sellerie R.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 10-01-2020 / by PATRICK R.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre notation. A bientôt sur Plomberie Online
Date : 29-12-2019 / by Edwin V.
Comment : produit tout à fait conforme et arrivé bien à temps !
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre dépôt d'avis (positif). Content de pouvoir rendre votre expérienc...
Nous vous remercions pour votre dépôt d'avis (positif). Content de pouvoir rendre votre expérience d'achat sur notre boutique positive.
Date : 25-12-2019 / by christophe a.
Comment : excellent rapport qualité/prix envoi et suivi rapide
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre boutique.
Date : 14-12-2019 / by Christian P.
Comment : vendeur sympa, se met à la portée du client suite à erreur de ma part, arrangeant, à recommander ...
vendeur sympa, se met à la portée du client suite à erreur de ma part, arrangeant, à recommander .
5 / 5 :
Trader reply :
Votre satisfaction concernant cette petite attention nous motive pour rester à l'écoute. Une simp...
Votre satisfaction concernant cette petite attention nous motive pour rester à l'écoute. Une simple modification pour nous. Merci à vous.
Date : 11-12-2019 / by MAXIME O.
Comment : produit conforme, arrivé dans les temps.
5 / 5 :
Trader reply :
Heureux de vous avoir satisfait. Merci pour votre notation et avis.
Date : 10-12-2019 / by jean m.
Comment : point relais adresse etait fausse!!!!!!!!!!!
3 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, nous sommes très surpris de lire votre commentaire. De notre côté, le Point Mondial Rela...
Bonjour, nous sommes très surpris de lire votre commentaire. De notre côté, le Point Mondial Relay d' expédition est correct et correspond à ce que vous aviez renseigné. Nous allons vous envoyer le bon de commande initial ainsi que le relevé Mondial Relay. Le but étant de savoir si le transporteur ne nous a pas caché une erreur de livraison.
Espérant qu'une fois ce litige résolu, vous pourrez revoir votre notation, si vous le désirez.
Cordialement,
Le service client
Date : 05-12-2019 / by Elory N.
Comment : satisfait de la commande.
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre dépôt d'avis. Nous tenions à vous faire part de notre surprise concernant l'erre...
Merci pour votre dépôt d'avis. Nous tenions à vous faire part de notre surprise concernant l'erreur et retard de livraison de votre colis. Le transporteur ne nous a donné aucun détail sur le dysfonctionnement venant de leurs services.
Date : 26-11-2019 / by Bruno F.
Comment : parfait, rien à redire,site que je conseillerai pour son professionalisme.
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre avis et comptons bien continuer ainsi. Nous restons disponible e...
Nous vous remercions pour votre avis et comptons bien continuer ainsi.
Nous restons disponible et vous souhaitons une bonne journée.
Date : 23-11-2019 / by Benoit L.
Comment : très bon service client et très bon produit
5 / 5 :
Trader reply :
Nous venons de traverser un épisode "inondation" et votre remarque nous motive à continuer dans l...
Nous venons de traverser un épisode "inondation" et votre remarque nous motive à continuer dans le bon sens. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Date : 18-11-2019 / by Jean Marc D.
Comment : bon rapport qualité-prix, livraison rapide
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous et à bientôt. Nous restons à votre disposition.
Date : 15-11-2019 / by Philippe H.
Comment : c'est bien mais les frais de port sont enco?e élevé pour des petites pieces
4 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Le transport est un sujet sensible ...
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Le transport est un sujet sensible et suite à quelques essais non concluants, nous avons décidé de conserver les modes de transport les plus fiables de notre expérience (n'étant pas forcement les moins chers).
Date : 07-11-2019 / by Jean Christophe I.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience sur notre boutique. Nous res...
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience sur notre boutique. Nous restons à votre disposition.
Date : 06-11-2019 / by Marvin G.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous pour votre notation. A bientôt sur notre boutique. Bonne journée.
Date : 24-10-2019 / by jean michel l.
Comment : ras
4 / 5 :
Trader reply :
Si RAS = On peut toujours mieux faire, alors nous sommes tout à fait d'accord et nous y travaillo...
Si RAS = On peut toujours mieux faire, alors nous sommes tout à fait d'accord et nous y travaillons quotidiennement.
Merci pour votre notation.
Date : 18-10-2019 / by FRÉDÉRIQUE B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous pour cet avis, la livraison chez ce commerçant restera dans nos esprits.
Date : 18-10-2019 / by christophe d.
Comment : temps d'expédition trop long
3 / 5 :
Trader reply :
Merci d'avoir posté votre avis. Toutes nos excuses pour ce retard, votre colis ayant été endommag...
Merci d'avoir posté votre avis. Toutes nos excuses pour ce retard, votre colis ayant été endommagé au départ chez nous, nous avons préférer le contrôler (lunettes de protection cassées).
Date : 13-10-2019 / by anthony b.
Comment : top livraison!
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre avis.
Date : 29-09-2019 / by YVES A.
Comment : livraison conforme délai et produits
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour le dépôt de votre avis. Restant à votre disposition.
Date : 19-09-2019 / by maxime c.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions d'avoir posté un avis.
Date : 15-09-2019 / by DIDIER C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre avis. Votre satisfaction reste notre plus grande motivation.
Date : 09-09-2019 / by Evelyne B.
Comment : tout est parfait quant aux articles et a la livraison par mondial relay excellent
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous d'avoir donné votre avis sur votre passage chez nous. Espérant pouvoir vous satisfai...
Merci à vous d'avoir donné votre avis sur votre passage chez nous. Espérant pouvoir vous satisfaire lors de prochaines visites.
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