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Recensioni clienti : diamant-strass-dmc.com

4.7 / 5
Numero di opinioni : 2581
Ottimo
Opinioni
Data : 21-12-2022 / da Ingrid A.
5 / 5 :
Data : 20-12-2022 / da Michelle L.
Commento : correspond à ce j'ai commandé, livraison rapide .merçi
5 / 5 :
Data : 19-12-2022 / da Serge G.
5 / 5 :
Data : 19-12-2022 / da Virginie M.
Commento : rapide et efficace, un seul mot génial.je recommande sans soucis.
5 / 5 :
Data : 19-12-2022 / da Catherine B.
Commento : commande reçus rapidement en 3 jours si vous le souhaiterje conseille ce site pour toute commande
5 / 5 :
Data : 19-12-2022 / da Cindy T.
Commento : site vraiment génial , pouvoir commander une couleur uniquement à sauvé ma toile de diamants pain...
site vraiment génial , pouvoir commander une couleur uniquement à sauvé ma toile de diamants painting !! envoi très rapide .
5 / 5 :
Data : 18-12-2022 / da Marie Agnes F.
5 / 5 :
Data : 17-12-2022 / da Laure L.
Commento : très satisfaite de la commande que ça soit le produit et surtout la rapidité de la livraison
5 / 5 :
Data : 17-12-2022 / da Ludivine P.
Commento : correspond exactement aux couleurs manquantes de ma broderie, de bonne qualité, envoi très rapide...
correspond exactement aux couleurs manquantes de ma broderie, de bonne qualité, envoi très rapide et soigné
5 / 5 :
Data : 14-12-2022 / da aurore L.
5 / 5 :
Data : 14-12-2022 / da Déborah G.
Commento : envoi conforme, soigné et rapide.
5 / 5 :
Data : 13-12-2022 / da David R.
Commento : stylo diamond paiting commandé en bleu .. reçu en champagne .. pour un cadeau de noël dommage ..
2 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour, vous avez acheté un stylo lumineux qui n'est proposé qu'en une seule couleur. La confusi...
Bonjour, vous avez acheté un stylo lumineux qui n'est proposé qu'en une seule couleur. La confusion que vous faites vient sans doute du fait que nous proposons un autre stylo, non lumineux, qui existe en bleu ou en rose, mais encore une fois ce n'est pas celui que vous avez acheté.
Data : 12-12-2022 / da catherine M.
5 / 5 :
Data : 11-12-2022 / da Lucette Q.
5 / 5 :
Data : 11-12-2022 / da Danièle B.
Commento : dommage que les diamants commandés n'ont pas tout à fait les mêmes couleurs que celles que j'avai...
dommage que les diamants commandés n'ont pas tout à fait les mêmes couleurs que celles que j'avais malgré des numéros dmc identiques.
5 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour, nous contrôlons nos couleurs à l'aide d'un colorimètre pour nous assurer qu'elles corres...
Bonjour, nous contrôlons nos couleurs à l'aide d'un colorimètre pour nous assurer qu'elles correspondent au nuancier DMC, mais malheureusement tous les fabricants ne le font pas, ce qui peut expliquer un décalage avec des perles de même numéro que vous aviez déjà en votre possession.
Data : 10-12-2022 / da Delphine P.
Commento : super réactif parfait
5 / 5 :
Data : 10-12-2022 / da Catherine B.
Commento : livraison super rapide merci
5 / 5 :
Data : 10-12-2022 / da Kornmann M.
Commento : bonjour,je suis très satisfaite de la commande que j'ai effectué. commande bien reçue dans un dél...
bonjour,je suis très satisfaite de la commande que j'ai effectué. commande bien reçue dans un délai plus que parfait. un site à ne pas oublier. bien à vous.
5 / 5 :
Data : 09-12-2022 / da Isabelle B.
5 / 5 :
Data : 09-12-2022 / da marc j.
Commento : livraison trés rapide , diamants de qualité , les feuilles antiadhésives sont très pratique pou...
livraison trés rapide , diamants de qualité , les feuilles antiadhésives sont très pratique pour remplacer le film plastique . je recommande
5 / 5 :
Data : 09-12-2022 / da Nathalie M.
5 / 5 :
Data : 08-12-2022 / da Isabelle B.
Commento : je n ai rien reçu je suis déçu comment noté une commande non recu
1 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour madame, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où u...
Bonjour madame, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où une lettre a été perdue par La Poste ou volée en boîte aux lettres. Nous avons expédié à nouveau votre commande ce jour et vous en souhaitons bonne réception. Navré pour ce problème indépendant de notre volonté et merci de votre compréhension.
Data : 08-12-2022 / da Lena V.
Commento : zweimal 600 steine in 890 bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. merci beaucoup pour votre...
zweimal 600 steine in 890 bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. merci beaucoup pour votre l'offre.
5 / 5 :
Data : 08-12-2022 / da Tanja A.
Commento : super schnelle lieferung! immer wieder gerne ! danke
5 / 5 :
Data : 08-12-2022 / da Catherine V.
Commento : envoi rapide
5 / 5 :
Data : 08-12-2022 / da Sandrine P.
5 / 5 :
Data : 07-12-2022 / da Judit G.
5 / 5 :
Data : 07-12-2022 / da Thierry P.
Commento : ras
4 / 5 :
Data : 05-12-2022 / da Fabien Z.
Commento : je n’ai pas reçu les perles
1 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour monsieur, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où...
Bonjour monsieur, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où une lettre a été perdue par La Poste ou volée en boîte aux lettres. Nous avons expédié à nouveau votre commande ce jour et vous en souhaitons bonne réception. Navré pour ce problème indépendant de notre volonté et merci de votre compréhension.
Data : 04-12-2022 / da Veronique B.
5 / 5 :
Data : 03-12-2022 / da Martine G.
5 / 5 :
Data : 02-12-2022 / da Magali B.
Commento : livraison rapide, les diamants sont plutôt petits, qualité moyenne
3 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour, les diamants ont une taille standard adaptée à la pratique du diamond painting. Cette ta...
Bonjour, les diamants ont une taille standard adaptée à la pratique du diamond painting. Cette taille est précisée sur chaque fiche produit. Peut-être les aviez-vous acheté pour un autre usage ? C'est en effet la première fois qu'une remarque sur la taille des diamants nous est remontée.

Nous avons dans le doute vérifié les diamants des sachets identiques à ceux qui vous ont été livrés (même série de la même couleur DMC) et la taille est respectée.

Merci d'avoir laissé votre avis car cela nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Data : 02-12-2022 / da Nadine G.
Commento : diamants de bonne qualité mais quantité insuffisante par sachets j’ai dû en recommandé
4 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour, la quantité est de 200 diamants (minimum) par sachet. Cette quantité est précisée sur ch...
Bonjour, la quantité est de 200 diamants (minimum) par sachet. Cette quantité est précisée sur chaque fiche produit, et il convient de calculer le nombre de sachets nécessaires en fonction du projet. Merci d'avoir laissé votre avis.
Data : 02-12-2022 / da Maryse D.
5 / 5 :
Data : 01-12-2022 / da Isabelle S.
Commento : commande facile a effectuée, envoi rapide et produits conformes ☺️
5 / 5 :
Data : 01-12-2022 / da Sandrine P.
Commento : très bien mais je crois que j'ai vu un peu grand ! il ne sera pas fini pour noël ! très agréable...
très bien mais je crois que j'ai vu un peu grand ! il ne sera pas fini pour noël ! très agréable à faire et très prenant ! merci
5 / 5 :
Data : 30-11-2022 / da Josiane B.
Commento : parfait. prix compétitif.
5 / 5 :
Data : 30-11-2022 / da Sylvie B.
Commento : service rapide.
4 / 5 :
Data : 29-11-2022 / da Lida U.
Commento : les messages de suivi de commande étaient incompréhensibles (message "commande expédiée" le jour ...
les messages de suivi de commande étaient incompréhensibles (message "commande expédiée" le jour même, puis le même message 4 jours après, alors qu'on s'attends à recevoir la commande, puis le lendemain un message "votre commande vient d'être traitée"... après ça je pensais ne plus rien recevoir du tout !) pas de numéro client sur le site en cas de problème...enfin 10 jours pour expédier un sachat de 2g et dans une enveloppe géante et à bulle ??... bref, le service est à revoir.j'ai commandé ailleurs pour la suite.
2 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour madame, il semble que vous confondiez l'ordre dans lequel vous avez reçu les emails et ce...
Bonjour madame, il semble que vous confondiez l'ordre dans lequel vous avez reçu les emails et celui dans lequel vous les avez lu. Concernant l'email "commande expédiée" reçu le jour-même, c'est tout simplement parce que nous expédions les commandes le jour même.

Si la lettre a mis 10 jours à arriver, c'est qu'il y a malheureusement eu un problème avec La Poste, ce qui peut arriver même si cela est rare, auquel cas il ne fallait pas hésiter à nous prévenir et nous aurions envoyé à nouveau votre commande (nous n'avons pas de numéro client mais un formulaire de contact sur lequel nous sommes très réactifs).

Et encore une fois votre commande a réellement expédiée le jour-même, en témoigne la date sur le cachet de La Poste de votre enveloppe. Nous n'avons donc pas mis "10 jours pour expédier".

Enfin nous avons du mal à comprendre pourquoi vous parlez d'une enveloppe "géante" (elles sont de taille normale), et en quoi le fait qu'elle soit à bulles pose problème. Nous protégeons nos produits afin que les perles ne soient pas écrasées, abîmées ou renversées, et qu'elles arrivent en parfait état.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis car cela nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Data : 29-11-2022 / da Albert r.
4 / 5 :
Data : 29-11-2022 / da martine d.
5 / 5 :
Data : 28-11-2022 / da Reine T.
Commento : bonjour, tres bon service et livré tres vite, merci beaucoup.j'ai deja commandé une autre couleur...
bonjour, tres bon service et livré tres vite, merci beaucoup.j'ai deja commandé une autre couleur. merci encore
5 / 5 :
Data : 28-11-2022 / da Desitter S.
Commento : commande arrivé très rapidement et au moindre manque de diamant ont trouve vite la référence
5 / 5 :
Data : 28-11-2022 / da CELINE B.
Commento : parfait !
5 / 5 :
Data : 27-11-2022 / da Nathalie d.
4 / 5 :
Data : 27-11-2022 / da JEANNE MARIE M.
Commento : livraison tres rapide. merci
5 / 5 :
Data : 27-11-2022 / da Alice R.
5 / 5 :
Data : 27-11-2022 / da MARTINE L.
Commento : bonjour,jaitrois couleurs pour lesquelles le bain n'est pas exact.livraison très rapide merci
2 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour, nos couleurs sont testées à l'aide d'un colorimètre afin qu'elles correspondent parfaite...
Bonjour, nos couleurs sont testées à l'aide d'un colorimètre afin qu'elles correspondent parfaitement au nuancier DMC. Nous venons de tester à nouveau les perles que vous avez reçues et elles sont conformes.

Malheureusement, tous les fournisseurs de perles ne procèdent pas à ces contrôles, ce qui peut expliquer un décalage avec des perles de même numéro DMC que vous aviez déjà en votre possession.

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et bonne broderie à vous.
Data : 26-11-2022 / da SYLVIE L.
Commento : envoi soigné et rapide je recommande . merci 😁
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Data : 26-11-2022 / da Marie S.
Commento : il pourrait en avoir pkus dans un sachet même en augmentant pe prix en rapport
3 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour, Nous proposons des sachets de 200 diamants car ce sont ceux proposés dans la plupart ...
Bonjour,

Nous proposons des sachets de 200 diamants car ce sont ceux proposés dans la plupart des kits du marché (un kit = toile + perles + accessoires), afin de pouvoir répondre aux clients à la recherche de sachets de diamants manquants.

Cela fait déjà environ 900 références à gérer (447 couleurs dans 2 formes : rond et carré), et il serait complexe d'en ajouter 900 de plus pour proposer des sachets d'une contenance supérieure.

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis car cela nous aide à améliorer la qualité de notre service, et bonne broderie à vous !
Diamant-Strass-DMC.com
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