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Customer reviews : depechemodestore.be

4.5 / 5
Number of reviews : 233
Very good
Reviews
Date : 16-03-2023 / by caroline b.
Comment : l'emballage cadeau payé n'a pas été pris en compte. très déçu compte tenu de l'achat d'articles p...
l'emballage cadeau payé n'a pas été pris en compte. très déçu compte tenu de l'achat d'articles pour offrir.
2 / 5 :
Trader reply :
Bonjour madame, vous auriez dù nous le signaler à la réception de votre commande. Normalement, un...
Bonjour madame, vous auriez dù nous le signaler à la réception de votre commande. Normalement, un sac cadeau cartonné avec des étoiles devaIt se trouver à l'intérieur. Si malheureusement, un oubli de notre part a eu lieu, veuillez nous en excuser. Nous créerons un avoir pour le montant de l'emballage cadeau. Bien à vous. Service clientèle

Date : 13-03-2023 / by Henri-pierre G.
Comment : ravi de mon achat
5 / 5 :
Trader reply :
merci

Date : 02-03-2023 / by carine l.
Comment : très bel article. envoi en france parfait
5 / 5 :
Trader reply :
Merci

Date : 21-02-2023 / by Gilles B.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 21-02-2023 / by martine G.
Comment : impression pas très net, peur qu’on lavage il s’efface
3 / 5 :

Date : 20-02-2023 / by ISABELLE L.
Comment : produit qui correspond parfaitement à ce qui est proposé sur le site.
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre confiance en nos articles.

Date : 30-01-2023 / by Jean Yves R.
Comment : .
5 / 5 :

Date : 24-01-2023 / by ARNAUD H.
Comment : super, rapide et produit excellent
5 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes ravis de constater que vous appréciez les articles reçus. Merci pour votre évaluation...
Nous sommes ravis de constater que vous appréciez les articles reçus. Merci pour votre évaluation positive. A bientôt.

Date : 15-01-2023 / by Kianouch R.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire. A bientôt.

Date : 08-01-2023 / by Pierre G.
Comment : produit de qualité très moyenne pour le prix. livré après noël alors qu'annoncé pour avant. aucun...
produit de qualité très moyenne pour le prix. livré après noël alors qu'annoncé pour avant. aucune réponse à mon courrier.
2 / 5 :
Trader reply :
Votre commande a été passée en date du 14/12/22 et expédiée le 22/12/22. Nous ne sommes pas respo...
Votre commande a été passée en date du 14/12/22 et expédiée le 22/12/22. Nous ne sommes pas responsable du délai de livraison de Mondial Relay..malheureusement. Cependant, nous n'avons jamais mis en avant le fait que les articles seraient livrés avant Noël. Uniquement que les commandes passées après le 16/12/22 ne pouvaient pas être garanties livrées avant Noël. De plus, comme indiqué dans les CGDV, que vous avez accepté lors du passage de votre commande, nous disposons de 20j ouvrables pour l'envoi. Même si ce délai est toujours plus court. Nous sommes navrés d'apprendre que le colis vous est arrivé un peu plus tard que prévu. N'oubliez pas, en règle générale, que la période des fêtes est chargée pour les acteurs de l'E-Commerce et transporteurs.
En vérifiant nos messages, nous n'avons pas de trace de votre part aussi bien au niveau du formulaire de contact que à l'adresse mail générale. N'utilisez pas le retour de mail de votre commande, nous ne les recevons pas !
Bien à vous.

Date : 06-01-2023 / by Celine D.
Comment : l'article est arrivé le 27 décembre alors que la livraison était garanti avant noël.
3 / 5 :
Trader reply :
Votre commande a été passée en date du 15/12/22 et expédiée le 22/12/22. Nous ne sommes pas respo...
Votre commande a été passée en date du 15/12/22 et expédiée le 22/12/22. Nous ne sommes pas responsable du délai de livraison de Mondial Relay..malheureusement. Cependant, nous n'avons jamais mis en avant le fait que les articles seraient livrés avant Noël. Uniquement que les commandes passées après le 16/12/22 ne pouvaient pas être garanties livrées avant Noël. De plus, comme indiqué dans les CGDV, que vous avez accepté lors du passage de votre commande, nous disposons de 20j ouvrables pour l'envoi. Même si ce délai est toujours plus court.
Nous sommes navrés d'apprendre que le colis vous est arrivé un peu plus tard que prévu. N'oubliez pas, en règle générale, que la période des fêtes est chargée pour les acteurs de l'E-Commerce et transporteurs. Bien à vous.

Date : 27-12-2022 / by sylvaine a.
Comment : mon mari est très heureux on ne le trouve pas en france.merci
5 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes ravis de vous faire plaisir. Bon concert :-)

Date : 27-12-2022 / by Julien L.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre évaluation. A bientôt.

Date : 21-12-2022 / by Valérie T.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Super! Content d'apprendre que le t-shirt est à votre goût.

Date : 21-12-2022 / by Françoise B.
Comment : boite metale reçue avec plein de bosses... pour le prix ... très moyen !
1 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes navrés d'apprendre que, malgré notre boite en carton de protection, le colis est arri...
Nous sommes navrés d'apprendre que, malgré notre boite en carton de protection, le colis est arrivé avec des des bosses. Malheureusement, nous ne sommes pas responsable des précautions de manipulation du distributeur de colis/courrier. Surtout en cette période de fin d'année, où les colis sont très nombreux. Pour votre information, vous pouviez nous le signaler. Veuillez recevoir nos excuses pour le désagrément.

Date : 19-12-2022 / by Laurent M.
Comment : toujours très bien
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire positif.

Date : 18-12-2022 / by Dominique S.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
merci.

Date : 06-12-2022 / by Sylvie L.
Comment : plus petit que je croyais pour le prix mais de bonne qualité. je l'aime beaucoup 😁😁😁
3 / 5 :

Date : 04-12-2022 / by Arnaud F.
Comment : tout s'est bien passé.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire.

Date : 03-12-2022 / by Olivier S.
Comment : rapide, efficace !
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire.

Date : 29-11-2022 / by SONIA G.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire.

Date : 28-11-2022 / by Benoît L.
Comment : merci il.sont magnifiques les maillots vous aurez grave assurée je ferais de la pub auprès de mes...
merci il.sont magnifiques les maillots vous aurez grave assurée je ferais de la pub auprès de mes amis
5 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes ravis de votre satisfaction et avons hâte de voir les t-shirts Memento Mori Tour aux ...
Nous sommes ravis de votre satisfaction et avons hâte de voir les t-shirts Memento Mori Tour aux divers concerts :-)

Date : 16-11-2022 / by Jean pierre M.
Comment : Good
4 / 5 :

Date : 28-10-2022 / by Christiane a.
Comment : tres satisfaite de mon achat, merci beaucoup
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire relatif à l'achat du portefeuille. A bientôt.

Date : 26-10-2022 / by Catherine M.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire relatif à l'achat du portefeuille.

Date : 14-09-2022 / by Bernard J.
Comment : produits au top, un seul regret : les montants de frais de port et le délai d'exp&dition
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous indiquer que nous sommes alignés sur les frais...
Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous indiquer que nous sommes alignés sur les frais d'envoi utilisés en Belgique par les différents transporteurs. Malheureusement, les tarifs sont plus élevés qu'en France. De plus, les frais d'envois sont clairement indiqués lors du passage de la commande et vous êtes donc libre de choisir le moyen de transport et continuer ou non votre achat. Bien à vous.

Date : 03-09-2022 / by Michele G.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre achat et à bientôt.

Date : 17-08-2022 / by Christophe D.
Comment : juste déçu que vous m'ayez permis de mettre un article dans mon panier, me laisser passer command...
juste déçu que vous m'ayez permis de mettre un article dans mon panier, me laisser passer commande, puis me signaler que l'article n'était pas disponible... votre synchronisation de db ne semble pas parfaite... mais pour le reste, c'est correct... (peut-être les frais de port pour des achats .be vers .be sont trop élevés, à moins que vous ne soyez pas vraiment établis en .be). l'objet refusé était la couette violator...
4 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes navrés de l'inconvénient rencontré lors de votre commande. Nous en prenons bonne note...
Nous sommes navrés de l'inconvénient rencontré lors de votre commande. Nous en prenons bonne note.
Concernant les frais, il existe diverses alternatives de livraison moins onéreuses, qui sont mises à votre disposition (Mondial Relay ou GLS).
La couette vous a été remboursée le jour suivant, un délai plus que rapide :-) .
Nous vous remercions pour votre commentaire.

Date : 22-06-2022 / by MARIE FRANCE P.
Comment : parfait
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre évaluation positive.

Date : 19-06-2022 / by Olivier S.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre achat et à bientôt.

Date : 19-06-2022 / by Benjamin U.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre achat et votre évaluation :-)

Date : 15-06-2022 / by Josiane G.
Comment : i'm so happy! it's wonderful!
5 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, avec votre beau "nounours" et vos boucles d'oreilles, nous sommes heureux de constater q...
Bonjour, avec votre beau "nounours" et vos boucles d'oreilles, nous sommes heureux de constater que les articles sont à votre goût. Merci pour votre achat et à bientôt.

Date : 20-04-2022 / by Jean pierre M.
Comment : jamais de problème.les délais sont toujours tenus
5 / 5 :
Trader reply :
Heureux que l'article vous plaise et heureux de savoir que vous êtes un client satisfait. Merci p...
Heureux que l'article vous plaise et heureux de savoir que vous êtes un client satisfait. Merci pour votre commentaire positif.

Date : 21-02-2022 / by NADINE C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Au plaisir :-)

Date : 20-02-2022 / by Madeleine B.
Comment : superbe articlelivraison et paquet 👍👍👍💖
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commande et votre commentaire.

Date : 09-01-2022 / by Gaëtan G.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre belle commande et à bientôt.

Date : 06-01-2022 / by pascal g.
Comment : super produit que je conseille
5 / 5 :
Trader reply :
Un grand merci pour votre achat et votre confiance. Heureux de savoir que vos articles "Personal ...
Un grand merci pour votre achat et votre confiance. Heureux de savoir que vos articles "Personal Jesus " et le tapis de souris vous plaisent. A bientôt.

Date : 05-01-2022 / by marie-france s.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Un grand merci pour votre achat, votre confiance. Bonne dégustation avec votre mug.

Date : 27-12-2021 / by Laurence C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Un grand merci pour votre achat, votre confiance et une belle année avec le calendrier DM!

Date : 22-12-2021 / by Lucie S.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Un grand merci pour votre achat et votre confiance.

Date : 20-12-2021 / by Alexandra H.
Comment : le produit est bien le problème vient des frais de port qui sont très importants, ils m'ont coûté...
le produit est bien le problème vient des frais de port qui sont très importants, ils m'ont coûté aussi cher que le calendrier commandé.
3 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous indiquer que nous sommes alignés sur les frais...
Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous indiquer que nous sommes alignés sur les frais d'envoi utilisés en Belgique par les différents transporteurs. Malheureusement, les tarifs sont plus élevés qu'en France. De plus, les frais d'envois sont clairement indiqués lors du passage de la commande et vous êtes donc libre de continuer ou non votre achat. Bien à vous.

Date : 16-12-2021 / by Fanny V.
Comment : frais de port élevés, pour devoir malgré ça se déplacer en point relais.
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous indiquer que nous sommes alignés sur les frais...
Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous indiquer que nous sommes alignés sur les frais d'envoi utilisés en Belgique par les différents transporteurs. Malheureusement, les tarifs sont plus élevés qu'en France. De plus, se déplacer en point relais est un choix de votre part parmi les autres alternatives. Mis à part cela qu'avez-vous pensez de votre expérience en passant votre commande sur notre E-Shop? Merci.

Date : 15-12-2021 / by Vincent P.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre évaluation. Bonne écoute du "101" et heureux de constater que le portefeuille vo...
Merci pour votre évaluation. Bonne écoute du "101" et heureux de constater que le portefeuille vous plaît. :-)

Date : 26-11-2021 / by Maite F.
Comment : parfait
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous.

Date : 22-11-2021 / by Anne K.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci. Nous sommes heureux de constater que les T-shirts sont à votre goût.

Date : 21-11-2021 / by Stephanie M.
Comment : comme toujours, produits de qualité, livrés dans les temps et bien emballés!merci!
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire positif. A bientôt.

Date : 13-10-2021 / by Lysiane M.
Comment : les tee shirts que j'ai commandé dernièrement, sont magnifique :) " violator circle" et " some g...
les tee shirts que j'ai commandé dernièrement, sont magnifique :) " violator circle" et " some great reward circle". toujours autant de plaisir a commander (y)
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de constater que les t-shirts sont ...
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de constater que les t-shirts sont à votre goût.

Date : 08-10-2021 / by Edmund E.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que le tshirt ULTRA soit à votre goût.

Date : 07-10-2021 / by stephanie v.
Comment : plutôt decue du rapport qualite prix
2 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Afin de nous améliorer pouvez-vous nous dire exac...
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Afin de nous améliorer pouvez-vous nous dire exactement ce qui vous déplaît?

Date : 04-10-2021 / by Olivier M.
Comment : du retard dans la livraison, mais informé très tôt par mail pour des raisons de réédition. très ...
du retard dans la livraison, mais informé très tôt par mail pour des raisons de réédition. très satisfait
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre commentaire et votre compréhension. La communication avec le client est un point...
Merci pour votre commentaire et votre compréhension. La communication avec le client est un point très important pour nous.

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