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Customer reviews : motorkit.com

4.6 / 5
Number of reviews : 12101
Very good
Reviews
Date : 09-09-2021 / by Antoine B.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Christian D.
Comment : ne changer rien....rapidité, efficacité ,et recommandé super site motorkit
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Alex K.
Comment : best prices for parts and shipping eu wide! excellent customer service! fast shipping!
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Michel H.
Comment : sérieux prix correct et expédition rapide à recommander
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by bruno e.
Comment : zeer goeie stukken aan een goeie prijs en rap geleverd thuis
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by gaziaux d.
Comment : bonne qualité
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Marine L.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Clement D.
Comment : sérieux et rapide
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Joao-Pierre G.
Comment : excellent service et très réactif
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Dylan H.
Comment : prix correct rapide et de qualité je recommande vivement
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Goran C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Mike L.
Comment : je recommande
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Grégory G.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Lionel D.
Comment : service livraison rapide. même sur place, les conseillez sont top.
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Thomas R.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by naiema t.
Comment : au top
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Christophe R.
Comment : très rapide et bonne qualité
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Michael B.
Comment : super
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Alejandro Q.
Comment : de site is te vertrouwen en uw pakje komt aan met bpost dus al bij al een goede site
4 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by RUDY R.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Pascal D.
Comment : service rapide et impeccable! livraison rapide .
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Jean Michel H.
Comment : très bon site, très bonne réactivité !je le conseille vivement
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Jan M.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Anthony S.
Comment : rien à dire, top !
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by tiago filipe f.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Nico V.
Comment : goede snelle service
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Dogimont d.
Comment : prix corect livraison au top
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Lukáš J.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Jean Marc M.
Comment : service très rapide merci . plus de détails et photos sur les articles que vous vendez serait vra...
service très rapide merci . plus de détails et photos sur les articles que vous vendez serait vraiment cool
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Erwin J.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Philippe D.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Danny v.
Comment : super bedrijf, een echte aanrader
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by DAVID D.
Comment : site très sérieux, verif des appairages piston/cylindre pour kit airsal et si souci avec une erre...
site très sérieux, verif des appairages piston/cylindre pour kit airsal et si souci avec une erreur de commande, correction très rapideje recommande ce site
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by alain d.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Jean Christophe B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Franck L.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Jean Philippe D.
Comment : service rapide et où top
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Elio D.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Geoffrey D.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Sigve E.
Comment : good quality parts. fast shipping to norway
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Mario B.
Comment : rien a dire parfait
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by tiago f.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Christopher D.
Comment : Correct
3 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Kevin H.
Comment : doe zo voort
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Kobe V.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Isabelle L.
Comment : aucun pour contact pour un service après vente du a une erreur de commande fortement decu
1 / 5 :
Trader reply :
Cher client , Voici votre demande au sav : Isabelle signalé par e-mail il y a un mois (mar.,...
Cher client ,

Voici votre demande au sav : Isabelle signalé par e-mail
il y a un mois (mar., 10 août 2021 à 2:52 PM)

A:[email protected]
Bonjour
Suite à la commande numéro 420993 je me suis trompé dans un article comment procédé au retour
C'est pour l'article réf 92348
Merci de votre réponse

Et la réponse exactement 12 minutes après (mar., 10 août 2021 à 3:04 PM)
A laquelle vous n'avez pas répondu...

A:isabelle...
Bonjour,
Beste,
Hello,
Bonjour,

Bien sur pas de soucis : Nous autorisons les retours des produits NEUFS dans un délai légal de 15 jours. Les marchandises devront etre non utilisées, ne pas présenter de défaut, ainsi qu’être remballées et réexpédiées avec soin.
Elles ne devront présenter aucune griffe, ni coup, ni trace de montage, ni souillure, ni déchirure. Il en est de même pour leur emballage. En cas de non respect de ces consignes, il sera infligé des pénalités pour permettre le reconditionnement des marchandises :
– Nettoyage de la pièce : 5€ par pièce
– Remballage nécessaire : 5€ par pièce
– Absence du code barre : 5€ par pièce
En cas de retour de marchandises ne respectant pas les conditions de reprises selon la loi « Hamon »
– Ne seront pas remboursées et lui seront retournées les marchandises ayant été montées et utilisées par l’acheteur alors qu’elle ne faisaient pas partie d’un cas de garantie validé par Motorkit.- Ne sera ni repris ni remboursé le matériel électrique ou électronique ayant été monté et testé.
– Attention que cette procédure n’est PAS pour les demandes de garantie ou produits utilisés et pour une question sur les produits : dans ce cas c’est le SAV motorkit qu’il faut contacter sur ce lien..



Les étapes d’un retour :
1- Aller dans votre compte, vous devez évidement etre logué. Si vous avez fait votre commande en invité veuillez contacter le sav pour qu’il vous crée un compte client.
2-Cliquez sur rétractation produits.
3-Choisissez la commande qui contient l’article que vous voulez retourner. Si elle n’apparaît pas veuillez contacter le sav.
4-Sélectionnez l’article
5-Vous pouvez motiver votre retour mais ce n’est pas obligatoire
6-Cliquez sur envoi
7-Allez dans votre compte –>Mes retours . Vous verrez votre demande de retour qui est en attente de confirmation
8-Patientez entre 12 et 24 heures.
9-Vous allez recevoir une confirmation de votre demande de retour sauf si c’est une erreur : demande de garantie, demande d’annulation de commande etc, ce n’est pas le bon endroit pour faire cela, contactez le SAV.
10-Dès réception de cette confirmation vous pouvez imprimer le bon de retour téléchargeable dans Mon compte–> Mes retours
11-Vous pouvez dès lors vous rendre à la poste avec votre colis retour avec le bon de retour imprimé et placé dans le colis. Les frais de port retour sont à votre charge.
Notre adresse pour les retours :
Motorkit-Service Retours
12 rue des français
4430 ANS
Belgique

Cordialement,
L'équipe Motorkit.
Date : 09-09-2021 / by Michael G.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Vincent C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Petros t.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 09-09-2021 / by Maxime W.
Comment : service après vente minable
1 / 5 :
Trader reply :
Cher client, Vous vous plaignez du sav que vous n'avez jamais contacté ? Information: nou...
Cher client,

Vous vous plaignez du sav que vous n'avez jamais contacté ?

Information: nous n'avons pas de ticket enregistré avec ce compte.

Voici le lien direct : https://www.motorkit.com/fr/contactez-nous

Cordialement,
L'équipe Motorkit
Motorkit
12 rue des francais
4430 ANS - Belgio
(+32) 00 32 47 75 30 77 4
We are at the service of 2 wheels enthusiast : scooters, mopeds, 50cc and 125cc gearbox and also mini 4-stroke.