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De mening van klanten : francelampes.com

4.5 / 5
Aantal meningen : 1710
Heel goed
Mening
Datum : 20-03-2026 / per Christophe L.
Commentaar : rapide et efficace
5 / 5 :
Datum : 17-03-2026 / per Roger B.
5 / 5 :
Datum : 17-03-2026 / per Michele V.
5 / 5 :
Datum : 16-03-2026 / per Lionel S.
Commentaar : produit qui ne fonctionne pas. non repris
1 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'évaluation. Toutefois, nous vous avons envoyé le...
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'évaluation.
Toutefois, nous vous avons envoyé le 20 mars dernier une demande d'information afin d'en savoir d'avantage, mais sans succès car nous n'avons obtenu aucune réponse...
Notre service SAV n'a reçu aucune demande de votre part. Un produit qui est défaillant n'est pas un produit "non repris".
Afin de faire valoir votre demande, nous vous suggérons de répondre à notre email et d'expliquer votre situation, et notamment vérifier l'installation de votre ballast.
Datum : 15-03-2026 / per Dominique A.
Commentaar : ancien artisan électricien, j'étais habitué à des prix moins élevés.
5 / 5 :
Datum : 14-03-2026 / per Cyrille C.
Commentaar : rapide , prix competitif
5 / 5 :
Datum : 13-03-2026 / per Eric M.
Commentaar : livraison rapide et sans problème pour le matériel.
5 / 5 :
Datum : 12-03-2026 / per René E.
Commentaar : satisfait, mais sur les 10 lampes achetées, deux ne fonctionnent pas. ce n’est pas le même produ...
satisfait, mais sur les 10 lampes achetées, deux ne fonctionnent pas. ce n’est pas le même produit d’origine avec le filet doré entre les deux extrémités du tube de philips. le service client m’a expliqué que le produit d’origine n’est plus fabriqué et que les tubes actuels sont des produits de remplacement équivalent . sav à contacter ?
4 / 5 :
Datum : 11-03-2026 / per Dominique B.
5 / 5 :
Datum : 09-03-2026 / per Nicole C.
Commentaar : toujours rien reçuarticle en rupture
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci de votre message. La demande d'avis vous parvient car parallèlement votre colis vous a été...
Merci de votre message.
La demande d'avis vous parvient car parallèlement votre colis vous a été expédié. Un email comportant le n° d'acheminement et le lien de suivi vous a été envoyé.
Dans votre cas, votre colis vous attend au point Relais que vous avez choisi depuis hier, et votre de délai de retrait est de 5 jours en consigne Pickup et 14 jours en relais commerçant (en jours calendaires).
Nous espérons que vous aurez très rapidement votre commande.
Datum : 07-03-2026 / per Driss E.
Commentaar : livraison rapide et bien emballée.
5 / 5 :
Datum : 04-03-2026 / per Bernard D.
Commentaar : après une conversation téléphonique très agréable et professionnel parfait, colis bien emballé, l...
après une conversation téléphonique très agréable et professionnel parfait, colis bien emballé, livré rapidement
5 / 5 :
Datum : 03-03-2026 / per Brice C.
Commentaar : je le conseille autour de moi!
5 / 5 :
Datum : 02-03-2026 / per Gilles P.
5 / 5 :
Datum : 27-02-2026 / per Chantal B.
5 / 5 :
Datum : 27-02-2026 / per Thierry M.
Commentaar : produit conforme à la description, très bien emballé
5 / 5 :
Datum : 26-02-2026 / per Didier V.
Commentaar : très satisfait de ma commande. livraison rapide. merci.
5 / 5 :
Datum : 25-02-2026 / per Michel D.
Commentaar : matériel en stock, prix bas.parfait.
5 / 5 :
Datum : 21-02-2026 / per Jean H.
4 / 5 :
Datum : 18-02-2026 / per Vettier D.
Commentaar : colis expédié rapidement et reçu sous 4 jours.
5 / 5 :
Datum : 17-02-2026 / per Alain V.
Commentaar : rapide et conforme a mon attente
5 / 5 :
Datum : 17-02-2026 / per Lyes B.
Commentaar : j’ai acheté des lampes atex sur ce site et je suis très satisfait de mon expérience. les produits...
j’ai acheté des lampes atex sur ce site et je suis très satisfait de mon expérience. les produits sont arrivés très bien emballés, parfaitement protégés, et la qualité est au rendez-vous. les lampes correspondent exactement à la description et semblent robustes et fiables. livraison correcte et service sérieux. je recommande ce site sans hésitation.
5 / 5 :
Datum : 17-02-2026 / per Michel L.
Commentaar : livraison à l'heure, très bien emballé.
5 / 5 :
Datum : 17-02-2026 / per Yvette R.
5 / 5 :
Datum : 17-02-2026 / per Gérard S.
Commentaar : professionnel livraison rapide continuer merci
5 / 5 :
Datum : 17-02-2026 / per Florentina M.
Commentaar : grâce à france lampes j'ai pu trouver des ampoules d'échange pour un modèle de lustre datant de p...
grâce à france lampes j'ai pu trouver des ampoules d'échange pour un modèle de lustre datant de plus de 10 ans, un joli modèle, que le fabricant ne produit plus. ils communiquent sur les éventuelles modifications (réappro par exemple) donc les délais annoncés à l'achat sont susceptibles de varier. mais le service client est réactif et nous tient informés. merci.
5 / 5 :
Datum : 17-02-2026 / per David C.
Commentaar : commandé 2 lampes infrarouges, très bien emballées, d’ailleurs j’en recommanderai prochainement e...
commandé 2 lampes infrarouges, très bien emballées, d’ailleurs j’en recommanderai prochainement et je conseille vivement se fournisseur, produits et services de qualité
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Régis C.
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Philippe I.
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Christophe N.
Commentaar : livraison rapide. pas de problème avec mes produits. merci!
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per David D.
Commentaar : parfait conforme à ma demande merci
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Corinne B.
Commentaar : très bonne transaction, rien à dire, c’est un plaisir de commander chez vous, je garde votre sit...
très bonne transaction, rien à dire, c’est un plaisir de commander chez vous, je garde votre site sous la main, merci pour votre professionnalisme.
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Guy S.
Commentaar : entreprise sérieuse et recommandable
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Michel R.
Commentaar : rapide et efficace, bravo
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Jean Louis C.
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Jacques L.
Commentaar : rapide bien joué
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Eric P.
Commentaar : j'ai toujours contacté le service clients avant commande par mail ou téléphone pour être sûr de ...
j'ai toujours contacté le service clients avant commande par mail ou téléphone pour être sûr de mon achat. ce service est très réactif et efficace.même s'il y a des frais de port lorsqu'on commande en petite quantité, n'hésitez plus à commander chez france lampes, ils sont au top.bravo à toute l'équipe.
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Myriam C.
Commentaar : societe tres serieuse de la commande a la livraison
5 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Bruno vim - F.
Commentaar : bon service clients au téléphone.suivi par mail livraison bien emballé
4 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Erwan P.
4 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Olivier F.
Commentaar : côté tarif, on est plutôt pas mal. côté conseil et information produit, ne leur demandez rien. j’...
côté tarif, on est plutôt pas mal. côté conseil et information produit, ne leur demandez rien. j’ai eu le malheur de poser des questions, je n’ai jamais eu la bonne réponse.
2 / 5 :
Datum : 16-02-2026 / per Sylvain P.
Commentaar : petit bémol, transport express payé pour demain avant 13h. livré avant 13h mais un jour trop tard...
petit bémol, transport express payé pour demain avant 13h. livré avant 13h mais un jour trop tard.
4 / 5 :
Datum : 15-02-2026 / per Christian B.
Commentaar : beaucoup de choix d'ampoules qui ne sont plus disponibles dans le commerce et à des prix intéress...
beaucoup de choix d'ampoules qui ne sont plus disponibles dans le commerce et à des prix intéressants, très bon site
4 / 5 :
Datum : 15-02-2026 / per Gilbert P.
Commentaar : parfait
5 / 5 :
Datum : 15-02-2026 / per Daniel C.
Commentaar : produit fidèle à la description et aux caractéristiques techniques, prise en charge commande et l...
produit fidèle à la description et aux caractéristiques techniques, prise en charge commande et livraison excellentes
5 / 5 :
Datum : 15-02-2026 / per Hervé S.
5 / 5 :
Datum : 15-02-2026 / per Francis G.
5 / 5 :
Datum : 15-02-2026 / per Balázs P.
Commentaar : korrekt, megbízhatóak.
5 / 5 :
Datum : 22-11-2025 / per Mohammed A.
Commentaar : certaines ampoules sont cassés dans leurs emballages et deux autres ne fonctionne pas je suis un ...
certaines ampoules sont cassés dans leurs emballages et deux autres ne fonctionne pas je suis un peu surpris
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire cette évaluation. Les colis sont parfois trè...
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire cette évaluation.
Les colis sont parfois très maltraités pendant l'acheminement et certains subissent tellement qu'il y a de la casse.
En cas de casse ou d'avarie pendant le transport, il faut écrire à [email protected] pour déclencher un dossier de SAV, en joignant toutes les pièces utiles au bon traitement de votre dossier (N° de commande/bon de livraison/facture, photos du colis, photos des articles, circonstances de livraison, etc...).
Il n'est pas toujours nécessaire de faire un retour d'articles pour obtenir un traitement satisfaisant du SAV.
Nous restons à votre écoute,
Datum : 29-10-2025 / per Christophe D.
Commentaar : rapide, conforme et colis reçu en excellent état. les lampes uv étaient très bien emballées et so...
rapide, conforme et colis reçu en excellent état. les lampes uv étaient très bien emballées et sont arrivées en parfait état. j'y reviendrai lorsque nécessaire pour de prochains achats.
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
:) Toute l'équipe vous remercie pour ces mots qui nous font très plaisir ! Nos collègues à la pré...
:) Toute l'équipe vous remercie pour ces mots qui nous font très plaisir ! Nos collègues à la préparation des commandes seront particulièrement heureux de lire votre commentaire. A bientôt!
FRANCE LAMPES
115 impasse des néfliers
82800 NEGREPELISSE - Frankrijk
(+33) 05 63 63 94 69
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