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De mening van klanten : diamant-strass-dmc.com

4.7 / 5
Aantal meningen : 2513
Heel goed
Mening
Datum : 09-12-2022 / per Isabelle B.
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Datum : 09-12-2022 / per marc j.
Commentaar : livraison trés rapide , diamants de qualité , les feuilles antiadhésives sont très pratique pou...
livraison trés rapide , diamants de qualité , les feuilles antiadhésives sont très pratique pour remplacer le film plastique . je recommande
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Datum : 09-12-2022 / per Nathalie M.
5 / 5 :
Datum : 08-12-2022 / per Isabelle B.
Commentaar : je n ai rien reçu je suis déçu comment noté une commande non recu
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour madame, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où u...
Bonjour madame, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où une lettre a été perdue par La Poste ou volée en boîte aux lettres. Nous avons expédié à nouveau votre commande ce jour et vous en souhaitons bonne réception. Navré pour ce problème indépendant de notre volonté et merci de votre compréhension.
Datum : 08-12-2022 / per Lena V.
Commentaar : zweimal 600 steine in 890 bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. merci beaucoup pour votre...
zweimal 600 steine in 890 bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. merci beaucoup pour votre l'offre.
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Datum : 08-12-2022 / per Tanja A.
Commentaar : super schnelle lieferung! immer wieder gerne ! danke
5 / 5 :
Datum : 08-12-2022 / per Catherine V.
Commentaar : envoi rapide
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Datum : 08-12-2022 / per Sandrine P.
5 / 5 :
Datum : 07-12-2022 / per Judit G.
5 / 5 :
Datum : 07-12-2022 / per Thierry P.
Commentaar : ras
4 / 5 :
Datum : 05-12-2022 / per Fabien Z.
Commentaar : je n’ai pas reçu les perles
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour monsieur, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où...
Bonjour monsieur, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où une lettre a été perdue par La Poste ou volée en boîte aux lettres. Nous avons expédié à nouveau votre commande ce jour et vous en souhaitons bonne réception. Navré pour ce problème indépendant de notre volonté et merci de votre compréhension.
Datum : 04-12-2022 / per Veronique B.
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Datum : 03-12-2022 / per Martine G.
5 / 5 :
Datum : 02-12-2022 / per Magali B.
Commentaar : livraison rapide, les diamants sont plutôt petits, qualité moyenne
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, les diamants ont une taille standard adaptée à la pratique du diamond painting. Cette ta...
Bonjour, les diamants ont une taille standard adaptée à la pratique du diamond painting. Cette taille est précisée sur chaque fiche produit. Peut-être les aviez-vous acheté pour un autre usage ? C'est en effet la première fois qu'une remarque sur la taille des diamants nous est remontée.

Nous avons dans le doute vérifié les diamants des sachets identiques à ceux qui vous ont été livrés (même série de la même couleur DMC) et la taille est respectée.

Merci d'avoir laissé votre avis car cela nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Datum : 02-12-2022 / per Nadine G.
Commentaar : diamants de bonne qualité mais quantité insuffisante par sachets j’ai dû en recommandé
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, la quantité est de 200 diamants (minimum) par sachet. Cette quantité est précisée sur ch...
Bonjour, la quantité est de 200 diamants (minimum) par sachet. Cette quantité est précisée sur chaque fiche produit, et il convient de calculer le nombre de sachets nécessaires en fonction du projet. Merci d'avoir laissé votre avis.
Datum : 02-12-2022 / per Maryse D.
5 / 5 :
Datum : 01-12-2022 / per Isabelle S.
Commentaar : commande facile a effectuée, envoi rapide et produits conformes ☺️
5 / 5 :
Datum : 01-12-2022 / per Sandrine P.
Commentaar : très bien mais je crois que j'ai vu un peu grand ! il ne sera pas fini pour noël ! très agréable...
très bien mais je crois que j'ai vu un peu grand ! il ne sera pas fini pour noël ! très agréable à faire et très prenant ! merci
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Datum : 30-11-2022 / per Josiane B.
Commentaar : parfait. prix compétitif.
5 / 5 :
Datum : 30-11-2022 / per Sylvie B.
Commentaar : service rapide.
4 / 5 :
Datum : 29-11-2022 / per Lida U.
Commentaar : les messages de suivi de commande étaient incompréhensibles (message "commande expédiée" le jour ...
les messages de suivi de commande étaient incompréhensibles (message "commande expédiée" le jour même, puis le même message 4 jours après, alors qu'on s'attends à recevoir la commande, puis le lendemain un message "votre commande vient d'être traitée"... après ça je pensais ne plus rien recevoir du tout !) pas de numéro client sur le site en cas de problème...enfin 10 jours pour expédier un sachat de 2g et dans une enveloppe géante et à bulle ??... bref, le service est à revoir.j'ai commandé ailleurs pour la suite.
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour madame, il semble que vous confondiez l'ordre dans lequel vous avez reçu les emails et ce...
Bonjour madame, il semble que vous confondiez l'ordre dans lequel vous avez reçu les emails et celui dans lequel vous les avez lu. Concernant l'email "commande expédiée" reçu le jour-même, c'est tout simplement parce que nous expédions les commandes le jour même.

Si la lettre a mis 10 jours à arriver, c'est qu'il y a malheureusement eu un problème avec La Poste, ce qui peut arriver même si cela est rare, auquel cas il ne fallait pas hésiter à nous prévenir et nous aurions envoyé à nouveau votre commande (nous n'avons pas de numéro client mais un formulaire de contact sur lequel nous sommes très réactifs).

Et encore une fois votre commande a réellement expédiée le jour-même, en témoigne la date sur le cachet de La Poste de votre enveloppe. Nous n'avons donc pas mis "10 jours pour expédier".

Enfin nous avons du mal à comprendre pourquoi vous parlez d'une enveloppe "géante" (elles sont de taille normale), et en quoi le fait qu'elle soit à bulles pose problème. Nous protégeons nos produits afin que les perles ne soient pas écrasées, abîmées ou renversées, et qu'elles arrivent en parfait état.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis car cela nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Datum : 29-11-2022 / per Albert r.
4 / 5 :
Datum : 29-11-2022 / per martine d.
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Datum : 28-11-2022 / per Reine T.
Commentaar : bonjour, tres bon service et livré tres vite, merci beaucoup.j'ai deja commandé une autre couleur...
bonjour, tres bon service et livré tres vite, merci beaucoup.j'ai deja commandé une autre couleur. merci encore
5 / 5 :
Datum : 28-11-2022 / per Desitter S.
Commentaar : commande arrivé très rapidement et au moindre manque de diamant ont trouve vite la référence
5 / 5 :
Datum : 28-11-2022 / per CELINE B.
Commentaar : parfait !
5 / 5 :
Datum : 27-11-2022 / per Nathalie d.
4 / 5 :
Datum : 27-11-2022 / per JEANNE MARIE M.
Commentaar : livraison tres rapide. merci
5 / 5 :
Datum : 27-11-2022 / per Alice R.
5 / 5 :
Datum : 27-11-2022 / per MARTINE L.
Commentaar : bonjour,jaitrois couleurs pour lesquelles le bain n'est pas exact.livraison très rapide merci
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, nos couleurs sont testées à l'aide d'un colorimètre afin qu'elles correspondent parfaite...
Bonjour, nos couleurs sont testées à l'aide d'un colorimètre afin qu'elles correspondent parfaitement au nuancier DMC. Nous venons de tester à nouveau les perles que vous avez reçues et elles sont conformes.

Malheureusement, tous les fournisseurs de perles ne procèdent pas à ces contrôles, ce qui peut expliquer un décalage avec des perles de même numéro DMC que vous aviez déjà en votre possession.

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et bonne broderie à vous.
Datum : 26-11-2022 / per SYLVIE L.
Commentaar : envoi soigné et rapide je recommande . merci 😁
5 / 5 :
Datum : 26-11-2022 / per Marie S.
Commentaar : il pourrait en avoir pkus dans un sachet même en augmentant pe prix en rapport
3 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, Nous proposons des sachets de 200 diamants car ce sont ceux proposés dans la plupart ...
Bonjour,

Nous proposons des sachets de 200 diamants car ce sont ceux proposés dans la plupart des kits du marché (un kit = toile + perles + accessoires), afin de pouvoir répondre aux clients à la recherche de sachets de diamants manquants.

Cela fait déjà environ 900 références à gérer (447 couleurs dans 2 formes : rond et carré), et il serait complexe d'en ajouter 900 de plus pour proposer des sachets d'une contenance supérieure.

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis car cela nous aide à améliorer la qualité de notre service, et bonne broderie à vous !
Datum : 25-11-2022 / per Malika R.
Commentaar : site très bien et rapide je le recommande
5 / 5 :
Datum : 25-11-2022 / per Blandine R.
Commentaar : reçue très rapidement, prix correct, ce qui est dommage ce sont des petits sachets, mais pour le...
reçue très rapidement, prix correct, ce qui est dommage ce sont des petits sachets, mais pour le prix cela est très correct... je re commande...
5 / 5 :
Datum : 24-11-2022 / per Sandy L.
Commentaar : envoyé rapide . produit conforme et facile à trouvé. expédition peut chère
5 / 5 :
Datum : 24-11-2022 / per Martine G.
5 / 5 :
Datum : 23-11-2022 / per Eloise B.
Commentaar : j'ai pris des diamants ab et je suis très contente de mon achat. ils brillent beaucoup avec de jo...
j'ai pris des diamants ab et je suis très contente de mon achat. ils brillent beaucoup avec de jolies reflets qui accroche bien la lumière et comme d'habitude ils sont bien régulier. l'envoie est très rapide il me tarde de recommander d'autres couleurs.
5 / 5 :
Datum : 23-11-2022 / per Catherine C.
5 / 5 :
Datum : 23-11-2022 / per Marie Paule P.
Commentaar : c'est rapide et sans erreur. impecacble
5 / 5 :
Datum : 23-11-2022 / per Nathalie D.
5 / 5 :
Datum : 23-11-2022 / per JEANNE MARIE M.
5 / 5 :
Datum : 22-11-2022 / per Claudia W.
Commentaar : super, dans mes attentes !
5 / 5 :
Datum : 22-11-2022 / per le Marre A.
Commentaar : dmc couleur identique à la demande, envoi rapide je recommande
5 / 5 :
Datum : 22-11-2022 / per Sonia P.
Commentaar : parfait conforme à ma commande
5 / 5 :
Datum : 21-11-2022 / per Nathalie M.
5 / 5 :
Datum : 21-11-2022 / per Fatiha B.
4 / 5 :
Datum : 21-11-2022 / per Desitter S.
Commentaar : commande livrer super rapidement je vous recommanderais sans soucis
5 / 5 :
Datum : 21-11-2022 / per Rejane S.
5 / 5 :
Datum : 20-11-2022 / per nicole w.
5 / 5 :
Datum : 19-11-2022 / per MARIE FRANCE M.
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59213 Vendegies-sur-Écaillon - Frankrijk
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