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De mening van klanten : diamant-strass-dmc.com

4.7 / 5
Aantal meningen : 2547
Heel goed
Mening
Datum : 29-12-2022 / per Marie-Josée J.
Commentaar : rapide et bien emballé merci
5 / 5 :
Datum : 29-12-2022 / per Monique P.
Commentaar : tout est toujours parfait et rapide
5 / 5 :
Datum : 29-12-2022 / per Maryline P.
Commentaar : livraison un peu longue
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, nous envoyons toujours les commandes le jour-même afin que la livraison soit rapide, mai...
Bonjour, nous envoyons toujours les commandes le jour-même afin que la livraison soit rapide, mais il y a du y avoir un retard de La Poste dont nous sommes navrés. Nous avons constaté que ces derniers étaient plus fréquents au mois de décembre en raison de l'affluence des achats de Noël. Cela peut expliquer que vous ayez trouvé la livraison longue, alors que la livraison rapide fait partie de notre engagement.
Datum : 28-12-2022 / per D'hon C.
Commentaar : trop bien pour le service d'envoie merci a vous
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Datum : 27-12-2022 / per christian C.
Commentaar : pas reçu de confirmation par mail , donc refait la commande , résultat : reçu 2 fois la même comm...
pas reçu de confirmation par mail , donc refait la commande , résultat : reçu 2 fois la même commande !!!
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, après vérification, vous n'avez effectué qu'une seule commande sur notre site. Elle n'a ...
Bonjour, après vérification, vous n'avez effectué qu'une seule commande sur notre site. Elle n'a donc été envoyée qu'une seule fois. Par ailleurs nous envoyons bien un email de confirmation de commande.



Je pense donc qu'il y a confusion : vous auriez passé une commande sur un autre site (qui ne vous a pas envoyé d'email), puis la même commande sur notre site, pensant que la première n'avait pas été prise en compte.



Ce qui expliquerait pourquoi vous avez reçu deux commandes, alors que nous n'en avons réceptionné (et envoyé) qu'une seule.
Datum : 27-12-2022 / per Michelle L.
Commentaar : livraison très rapide 👏
5 / 5 :
Datum : 26-12-2022 / per William B.
Commentaar : je recommande à 100%
5 / 5 :
Datum : 26-12-2022 / per ingrid L.
Commentaar : livraison très rapide et respectée
5 / 5 :
Datum : 26-12-2022 / per Evelyne K.
5 / 5 :
Datum : 25-12-2022 / per Catherine D.
Commentaar : plus que bien
5 / 5 :
Datum : 24-12-2022 / per maria P.
5 / 5 :
Datum : 22-12-2022 / per Sandy M.
Commentaar : merci à vous commande rapide j'ai pu finir mon dp à temps pour noël
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Datum : 22-12-2022 / per Nadia P.
Commentaar : commande bien arriver très bien emballer je vous souhaite de bonnes fêtes de noël
5 / 5 :
Datum : 21-12-2022 / per CHRISTINE R.
Commentaar : livraison rapide ce qui a permis de finir ma toile tout de suite
5 / 5 :
Datum : 21-12-2022 / per Isabelle B.
Commentaar : parfait. livraison rapide. je recommande
5 / 5 :
Datum : 21-12-2022 / per lucette o.
Commentaar : merci de m avoir permis de vous commander des pieces manquantes suite à une commande sur un site ...
merci de m avoir permis de vous commander des pieces manquantes suite à une commande sur un site qui m a vendu un kit broderie incomplet et qui n a pas tenu compte de ma réclamationencore merci
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Datum : 21-12-2022 / per Ingrid A.
5 / 5 :
Datum : 20-12-2022 / per Michelle L.
Commentaar : correspond à ce j'ai commandé, livraison rapide .merçi
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Serge G.
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Virginie M.
Commentaar : rapide et efficace, un seul mot génial.je recommande sans soucis.
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Catherine B.
Commentaar : commande reçus rapidement en 3 jours si vous le souhaiterje conseille ce site pour toute commande
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Cindy T.
Commentaar : site vraiment génial , pouvoir commander une couleur uniquement à sauvé ma toile de diamants pain...
site vraiment génial , pouvoir commander une couleur uniquement à sauvé ma toile de diamants painting !! envoi très rapide .
5 / 5 :
Datum : 18-12-2022 / per Marie Agnes F.
5 / 5 :
Datum : 17-12-2022 / per Laure L.
Commentaar : très satisfaite de la commande que ça soit le produit et surtout la rapidité de la livraison
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Datum : 17-12-2022 / per Ludivine P.
Commentaar : correspond exactement aux couleurs manquantes de ma broderie, de bonne qualité, envoi très rapide...
correspond exactement aux couleurs manquantes de ma broderie, de bonne qualité, envoi très rapide et soigné
5 / 5 :
Datum : 14-12-2022 / per aurore L.
5 / 5 :
Datum : 14-12-2022 / per Déborah G.
Commentaar : envoi conforme, soigné et rapide.
5 / 5 :
Datum : 13-12-2022 / per David R.
Commentaar : stylo diamond paiting commandé en bleu .. reçu en champagne .. pour un cadeau de noël dommage ..
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, vous avez acheté un stylo lumineux qui n'est proposé qu'en une seule couleur. La confusi...
Bonjour, vous avez acheté un stylo lumineux qui n'est proposé qu'en une seule couleur. La confusion que vous faites vient sans doute du fait que nous proposons un autre stylo, non lumineux, qui existe en bleu ou en rose, mais encore une fois ce n'est pas celui que vous avez acheté.
Datum : 12-12-2022 / per catherine M.
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Datum : 11-12-2022 / per Lucette Q.
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Datum : 11-12-2022 / per Danièle B.
Commentaar : dommage que les diamants commandés n'ont pas tout à fait les mêmes couleurs que celles que j'avai...
dommage que les diamants commandés n'ont pas tout à fait les mêmes couleurs que celles que j'avais malgré des numéros dmc identiques.
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, nous contrôlons nos couleurs à l'aide d'un colorimètre pour nous assurer qu'elles corres...
Bonjour, nous contrôlons nos couleurs à l'aide d'un colorimètre pour nous assurer qu'elles correspondent au nuancier DMC, mais malheureusement tous les fabricants ne le font pas, ce qui peut expliquer un décalage avec des perles de même numéro que vous aviez déjà en votre possession.
Datum : 10-12-2022 / per Delphine P.
Commentaar : super réactif parfait
5 / 5 :
Datum : 10-12-2022 / per Catherine B.
Commentaar : livraison super rapide merci
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Datum : 10-12-2022 / per Kornmann M.
Commentaar : bonjour,je suis très satisfaite de la commande que j'ai effectué. commande bien reçue dans un dél...
bonjour,je suis très satisfaite de la commande que j'ai effectué. commande bien reçue dans un délai plus que parfait. un site à ne pas oublier. bien à vous.
5 / 5 :
Datum : 09-12-2022 / per Isabelle B.
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Datum : 09-12-2022 / per marc j.
Commentaar : livraison trés rapide , diamants de qualité , les feuilles antiadhésives sont très pratique pou...
livraison trés rapide , diamants de qualité , les feuilles antiadhésives sont très pratique pour remplacer le film plastique . je recommande
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Datum : 09-12-2022 / per Nathalie M.
5 / 5 :
Datum : 08-12-2022 / per Isabelle B.
Commentaar : je n ai rien reçu je suis déçu comment noté une commande non recu
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour madame, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où u...
Bonjour madame, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où une lettre a été perdue par La Poste ou volée en boîte aux lettres. Nous avons expédié à nouveau votre commande ce jour et vous en souhaitons bonne réception. Navré pour ce problème indépendant de notre volonté et merci de votre compréhension.
Datum : 08-12-2022 / per Lena V.
Commentaar : zweimal 600 steine in 890 bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. merci beaucoup pour votre...
zweimal 600 steine in 890 bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. merci beaucoup pour votre l'offre.
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Datum : 08-12-2022 / per Tanja A.
Commentaar : super schnelle lieferung! immer wieder gerne ! danke
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Datum : 08-12-2022 / per Catherine V.
Commentaar : envoi rapide
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Datum : 08-12-2022 / per Sandrine P.
5 / 5 :
Datum : 07-12-2022 / per Judit G.
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Datum : 07-12-2022 / per Thierry P.
Commentaar : ras
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Datum : 05-12-2022 / per Fabien Z.
Commentaar : je n’ai pas reçu les perles
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour monsieur, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où...
Bonjour monsieur, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où une lettre a été perdue par La Poste ou volée en boîte aux lettres. Nous avons expédié à nouveau votre commande ce jour et vous en souhaitons bonne réception. Navré pour ce problème indépendant de notre volonté et merci de votre compréhension.
Datum : 04-12-2022 / per Veronique B.
5 / 5 :
Datum : 03-12-2022 / per Martine G.
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Datum : 02-12-2022 / per Magali B.
Commentaar : livraison rapide, les diamants sont plutôt petits, qualité moyenne
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, les diamants ont une taille standard adaptée à la pratique du diamond painting. Cette ta...
Bonjour, les diamants ont une taille standard adaptée à la pratique du diamond painting. Cette taille est précisée sur chaque fiche produit. Peut-être les aviez-vous acheté pour un autre usage ? C'est en effet la première fois qu'une remarque sur la taille des diamants nous est remontée.

Nous avons dans le doute vérifié les diamants des sachets identiques à ceux qui vous ont été livrés (même série de la même couleur DMC) et la taille est respectée.

Merci d'avoir laissé votre avis car cela nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Datum : 02-12-2022 / per Nadine G.
Commentaar : diamants de bonne qualité mais quantité insuffisante par sachets j’ai dû en recommandé
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, la quantité est de 200 diamants (minimum) par sachet. Cette quantité est précisée sur ch...
Bonjour, la quantité est de 200 diamants (minimum) par sachet. Cette quantité est précisée sur chaque fiche produit, et il convient de calculer le nombre de sachets nécessaires en fonction du projet. Merci d'avoir laissé votre avis.
Datum : 02-12-2022 / per Maryse D.
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Diamant-Strass-DMC.com
59213 Vendegies-sur-Écaillon - Frankrijk
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