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De mening van klanten : diamant-strass-dmc.com

4.7 / 5
Aantal meningen : 2514
Heel goed
Mening
Datum : 06-01-2023 / per Wendy N.
Commentaar : je peux fortement recommander cette entreprise - leur site web est facile à naviguer, leurs produ...
je peux fortement recommander cette entreprise - leur site web est facile à naviguer, leurs produits sont de qualité supérieure et les commandes sont envoyées rapidement
5 / 5 :
Datum : 06-01-2023 / per Elisabeth D.
Commentaar : site très utile! merci beaucoup :)
5 / 5 :
Datum : 05-01-2023 / per Kles B.
5 / 5 :
Datum : 05-01-2023 / per Virginie D.
Commentaar : paquet arrivé rapidement mais couleur trop différente de celle affichée sur le site, donc pas uti...
paquet arrivé rapidement mais couleur trop différente de celle affichée sur le site, donc pas utilisable.
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, comme vu ensemble, cela doit être dû à un défaut de calibrage de votre écran. Vous pouve...
Bonjour, comme vu ensemble, cela doit être dû à un défaut de calibrage de votre écran. Vous pouvez vous baser sur votre écran de smartphone (plutôt que celui de l'ordinateur) pour un meilleur rendu, ces derniers étant souvent aux paramétrages optimaux.
Datum : 05-01-2023 / per Marie ange C.
Commentaar : par contre une petite remarque les paquets de perles sont vraiment petits dommage, la livraison r...
par contre une petite remarque les paquets de perles sont vraiment petits dommage, la livraison rien a dire la couleur et les perles parfait.
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous proposons des petits sachets de 200 perles afin de...
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous proposons des petits sachets de 200 perles afin de pouvoir répondre aux clients recherchant des sachets manquant à leurs kits (toile + perles), lesquels contiennent le plus souvent des sachets de 200 perles.

Ainsi le nombre de sachets à acquérir correspond aux valeurs de la feuille de route du kit.

Il serait difficile pour nous de proposer d'autres contenance, ayant déjà à gérer 447 références de couleur dans 2 formes (ronds et carrés).
Datum : 05-01-2023 / per Eleana J.
Commentaar : arrivé en 2 jour je suis contente
5 / 5 :
Datum : 04-01-2023 / per Stephanie J.
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Datum : 04-01-2023 / per Fanny M.
Commentaar : erreur dans 2 références : reçus ronds au lieu de carrés.envoyé un mail fin de semaine dernière...
erreur dans 2 références : reçus ronds au lieu de carrés.envoyé un mail fin de semaine dernière
3 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour madame, nous n'avons malheureusement pas de trace de votre réclamation, ce qui explique p...
Bonjour madame, nous n'avons malheureusement pas de trace de votre réclamation, ce qui explique pourquoi notre SAV d'ordinaire très réactif n'est pas immédiatement revenu vers vous.



Nous venons d'expédier les 2 références dans la forme commandée, et vous prions sincèrement de nous excuser pour cette erreur dans la préparation de votre commande.
Datum : 03-01-2023 / per Nathalie D.
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Datum : 03-01-2023 / per Denise M.
Commentaar : bonjour, ma commande arrivée super vite et paquet bien sécurisé.de plus la possibilité de suivre ...
bonjour, ma commande arrivée super vite et paquet bien sécurisé.de plus la possibilité de suivre la commande est super géniale.merci beaucoup.
5 / 5 :
Datum : 02-01-2023 / per francoise T.
Commentaar : très bien pour recevoir très rapidement notre commande
5 / 5 :
Datum : 02-01-2023 / per Asselot R.
5 / 5 :
Datum : 02-01-2023 / per Monique P.
Commentaar : toujours au top
5 / 5 :
Datum : 01-01-2023 / per Nathalie M.
Commentaar : très bien et livraison très rapide. merci
5 / 5 :
Datum : 01-01-2023 / per isabelle v.
Commentaar : reçu le colis assez vite et les perles sont bien
4 / 5 :
Datum : 30-12-2022 / per Christine P.
Commentaar : réception rapide conforme à la commande i'll bé black!
5 / 5 :
Datum : 30-12-2022 / per Blanche H.
5 / 5 :
Datum : 29-12-2022 / per Marie-Josée J.
Commentaar : rapide et bien emballé merci
5 / 5 :
Datum : 29-12-2022 / per Monique P.
Commentaar : tout est toujours parfait et rapide
5 / 5 :
Datum : 29-12-2022 / per Maryline P.
Commentaar : livraison un peu longue
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, nous envoyons toujours les commandes le jour-même afin que la livraison soit rapide, mai...
Bonjour, nous envoyons toujours les commandes le jour-même afin que la livraison soit rapide, mais il y a du y avoir un retard de La Poste dont nous sommes navrés. Nous avons constaté que ces derniers étaient plus fréquents au mois de décembre en raison de l'affluence des achats de Noël. Cela peut expliquer que vous ayez trouvé la livraison longue, alors que la livraison rapide fait partie de notre engagement.
Datum : 28-12-2022 / per D'hon C.
Commentaar : trop bien pour le service d'envoie merci a vous
5 / 5 :
Datum : 27-12-2022 / per christian C.
Commentaar : pas reçu de confirmation par mail , donc refait la commande , résultat : reçu 2 fois la même comm...
pas reçu de confirmation par mail , donc refait la commande , résultat : reçu 2 fois la même commande !!!
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, après vérification, vous n'avez effectué qu'une seule commande sur notre site. Elle n'a ...
Bonjour, après vérification, vous n'avez effectué qu'une seule commande sur notre site. Elle n'a donc été envoyée qu'une seule fois. Par ailleurs nous envoyons bien un email de confirmation de commande.



Je pense donc qu'il y a confusion : vous auriez passé une commande sur un autre site (qui ne vous a pas envoyé d'email), puis la même commande sur notre site, pensant que la première n'avait pas été prise en compte.



Ce qui expliquerait pourquoi vous avez reçu deux commandes, alors que nous n'en avons réceptionné (et envoyé) qu'une seule.
Datum : 27-12-2022 / per Michelle L.
Commentaar : livraison très rapide 👏
5 / 5 :
Datum : 26-12-2022 / per William B.
Commentaar : je recommande à 100%
5 / 5 :
Datum : 26-12-2022 / per ingrid L.
Commentaar : livraison très rapide et respectée
5 / 5 :
Datum : 26-12-2022 / per Evelyne K.
5 / 5 :
Datum : 25-12-2022 / per Catherine D.
Commentaar : plus que bien
5 / 5 :
Datum : 24-12-2022 / per maria P.
5 / 5 :
Datum : 22-12-2022 / per Sandy M.
Commentaar : merci à vous commande rapide j'ai pu finir mon dp à temps pour noël
5 / 5 :
Datum : 22-12-2022 / per Nadia P.
Commentaar : commande bien arriver très bien emballer je vous souhaite de bonnes fêtes de noël
5 / 5 :
Datum : 21-12-2022 / per CHRISTINE R.
Commentaar : livraison rapide ce qui a permis de finir ma toile tout de suite
5 / 5 :
Datum : 21-12-2022 / per Isabelle B.
Commentaar : parfait. livraison rapide. je recommande
5 / 5 :
Datum : 21-12-2022 / per lucette o.
Commentaar : merci de m avoir permis de vous commander des pieces manquantes suite à une commande sur un site ...
merci de m avoir permis de vous commander des pieces manquantes suite à une commande sur un site qui m a vendu un kit broderie incomplet et qui n a pas tenu compte de ma réclamationencore merci
5 / 5 :
Datum : 21-12-2022 / per Ingrid A.
5 / 5 :
Datum : 20-12-2022 / per Michelle L.
Commentaar : correspond à ce j'ai commandé, livraison rapide .merçi
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Serge G.
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Virginie M.
Commentaar : rapide et efficace, un seul mot génial.je recommande sans soucis.
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Catherine B.
Commentaar : commande reçus rapidement en 3 jours si vous le souhaiterje conseille ce site pour toute commande
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Cindy T.
Commentaar : site vraiment génial , pouvoir commander une couleur uniquement à sauvé ma toile de diamants pain...
site vraiment génial , pouvoir commander une couleur uniquement à sauvé ma toile de diamants painting !! envoi très rapide .
5 / 5 :
Datum : 18-12-2022 / per Marie Agnes F.
5 / 5 :
Datum : 17-12-2022 / per Laure L.
Commentaar : très satisfaite de la commande que ça soit le produit et surtout la rapidité de la livraison
5 / 5 :
Datum : 17-12-2022 / per Ludivine P.
Commentaar : correspond exactement aux couleurs manquantes de ma broderie, de bonne qualité, envoi très rapide...
correspond exactement aux couleurs manquantes de ma broderie, de bonne qualité, envoi très rapide et soigné
5 / 5 :
Datum : 14-12-2022 / per aurore L.
5 / 5 :
Datum : 14-12-2022 / per Déborah G.
Commentaar : envoi conforme, soigné et rapide.
5 / 5 :
Datum : 13-12-2022 / per David R.
Commentaar : stylo diamond paiting commandé en bleu .. reçu en champagne .. pour un cadeau de noël dommage ..
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, vous avez acheté un stylo lumineux qui n'est proposé qu'en une seule couleur. La confusi...
Bonjour, vous avez acheté un stylo lumineux qui n'est proposé qu'en une seule couleur. La confusion que vous faites vient sans doute du fait que nous proposons un autre stylo, non lumineux, qui existe en bleu ou en rose, mais encore une fois ce n'est pas celui que vous avez acheté.
Datum : 12-12-2022 / per catherine M.
5 / 5 :
Datum : 11-12-2022 / per Lucette Q.
5 / 5 :
Datum : 11-12-2022 / per Danièle B.
Commentaar : dommage que les diamants commandés n'ont pas tout à fait les mêmes couleurs que celles que j'avai...
dommage que les diamants commandés n'ont pas tout à fait les mêmes couleurs que celles que j'avais malgré des numéros dmc identiques.
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, nous contrôlons nos couleurs à l'aide d'un colorimètre pour nous assurer qu'elles corres...
Bonjour, nous contrôlons nos couleurs à l'aide d'un colorimètre pour nous assurer qu'elles correspondent au nuancier DMC, mais malheureusement tous les fabricants ne le font pas, ce qui peut expliquer un décalage avec des perles de même numéro que vous aviez déjà en votre possession.
Datum : 10-12-2022 / per Delphine P.
Commentaar : super réactif parfait
5 / 5 :
Datum : 10-12-2022 / per Catherine B.
Commentaar : livraison super rapide merci
5 / 5 :
Diamant-Strass-DMC.com
59213 Vendegies-sur-Écaillon - Frankrijk
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