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Avis clients : diamant-strass-dmc.com

4.7 / 5
Nombre d'avis : 2515
Très bien
Avis
Date : 07-01-2023 / par Nathalie V.
Commentaire : très bonne qualité, très bien tailles livraison rapide
5 / 5 :
Date : 06-01-2023 / par Wendy N.
Commentaire : je peux fortement recommander cette entreprise - leur site web est facile à naviguer, leurs produ...
je peux fortement recommander cette entreprise - leur site web est facile à naviguer, leurs produits sont de qualité supérieure et les commandes sont envoyées rapidement
5 / 5 :
Date : 06-01-2023 / par Elisabeth D.
Commentaire : site très utile! merci beaucoup :)
5 / 5 :
Date : 05-01-2023 / par Kles B.
5 / 5 :
Date : 05-01-2023 / par Virginie D.
Commentaire : paquet arrivé rapidement mais couleur trop différente de celle affichée sur le site, donc pas uti...
paquet arrivé rapidement mais couleur trop différente de celle affichée sur le site, donc pas utilisable.
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, comme vu ensemble, cela doit être dû à un défaut de calibrage de votre écran. Vous pouve...
Bonjour, comme vu ensemble, cela doit être dû à un défaut de calibrage de votre écran. Vous pouvez vous baser sur votre écran de smartphone (plutôt que celui de l'ordinateur) pour un meilleur rendu, ces derniers étant souvent aux paramétrages optimaux.
Date : 05-01-2023 / par Marie ange C.
Commentaire : par contre une petite remarque les paquets de perles sont vraiment petits dommage, la livraison r...
par contre une petite remarque les paquets de perles sont vraiment petits dommage, la livraison rien a dire la couleur et les perles parfait.
4 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous proposons des petits sachets de 200 perles afin de...
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous proposons des petits sachets de 200 perles afin de pouvoir répondre aux clients recherchant des sachets manquant à leurs kits (toile + perles), lesquels contiennent le plus souvent des sachets de 200 perles.

Ainsi le nombre de sachets à acquérir correspond aux valeurs de la feuille de route du kit.

Il serait difficile pour nous de proposer d'autres contenance, ayant déjà à gérer 447 références de couleur dans 2 formes (ronds et carrés).
Date : 05-01-2023 / par Eleana J.
Commentaire : arrivé en 2 jour je suis contente
5 / 5 :
Date : 04-01-2023 / par Stephanie J.
3 / 5 :
Date : 04-01-2023 / par Fanny M.
Commentaire : erreur dans 2 références : reçus ronds au lieu de carrés.envoyé un mail fin de semaine dernière...
erreur dans 2 références : reçus ronds au lieu de carrés.envoyé un mail fin de semaine dernière
3 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour madame, nous n'avons malheureusement pas de trace de votre réclamation, ce qui explique p...
Bonjour madame, nous n'avons malheureusement pas de trace de votre réclamation, ce qui explique pourquoi notre SAV d'ordinaire très réactif n'est pas immédiatement revenu vers vous.



Nous venons d'expédier les 2 références dans la forme commandée, et vous prions sincèrement de nous excuser pour cette erreur dans la préparation de votre commande.
Date : 03-01-2023 / par Nathalie D.
4 / 5 :
Date : 03-01-2023 / par Denise M.
Commentaire : bonjour, ma commande arrivée super vite et paquet bien sécurisé.de plus la possibilité de suivre ...
bonjour, ma commande arrivée super vite et paquet bien sécurisé.de plus la possibilité de suivre la commande est super géniale.merci beaucoup.
5 / 5 :
Date : 02-01-2023 / par francoise T.
Commentaire : très bien pour recevoir très rapidement notre commande
5 / 5 :
Date : 02-01-2023 / par Asselot R.
5 / 5 :
Date : 02-01-2023 / par Monique P.
Commentaire : toujours au top
5 / 5 :
Date : 01-01-2023 / par Nathalie M.
Commentaire : très bien et livraison très rapide. merci
5 / 5 :
Date : 01-01-2023 / par isabelle v.
Commentaire : reçu le colis assez vite et les perles sont bien
4 / 5 :
Date : 30-12-2022 / par Christine P.
Commentaire : réception rapide conforme à la commande i'll bé black!
5 / 5 :
Date : 30-12-2022 / par Blanche H.
5 / 5 :
Date : 29-12-2022 / par Marie-Josée J.
Commentaire : rapide et bien emballé merci
5 / 5 :
Date : 29-12-2022 / par Monique P.
Commentaire : tout est toujours parfait et rapide
5 / 5 :
Date : 29-12-2022 / par Maryline P.
Commentaire : livraison un peu longue
4 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, nous envoyons toujours les commandes le jour-même afin que la livraison soit rapide, mai...
Bonjour, nous envoyons toujours les commandes le jour-même afin que la livraison soit rapide, mais il y a du y avoir un retard de La Poste dont nous sommes navrés. Nous avons constaté que ces derniers étaient plus fréquents au mois de décembre en raison de l'affluence des achats de Noël. Cela peut expliquer que vous ayez trouvé la livraison longue, alors que la livraison rapide fait partie de notre engagement.
Date : 28-12-2022 / par D'hon C.
Commentaire : trop bien pour le service d'envoie merci a vous
5 / 5 :
Date : 27-12-2022 / par christian C.
Commentaire : pas reçu de confirmation par mail , donc refait la commande , résultat : reçu 2 fois la même comm...
pas reçu de confirmation par mail , donc refait la commande , résultat : reçu 2 fois la même commande !!!
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, après vérification, vous n'avez effectué qu'une seule commande sur notre site. Elle n'a ...
Bonjour, après vérification, vous n'avez effectué qu'une seule commande sur notre site. Elle n'a donc été envoyée qu'une seule fois. Par ailleurs nous envoyons bien un email de confirmation de commande.



Je pense donc qu'il y a confusion : vous auriez passé une commande sur un autre site (qui ne vous a pas envoyé d'email), puis la même commande sur notre site, pensant que la première n'avait pas été prise en compte.



Ce qui expliquerait pourquoi vous avez reçu deux commandes, alors que nous n'en avons réceptionné (et envoyé) qu'une seule.
Date : 27-12-2022 / par Michelle L.
Commentaire : livraison très rapide 👏
5 / 5 :
Date : 26-12-2022 / par William B.
Commentaire : je recommande à 100%
5 / 5 :
Date : 26-12-2022 / par ingrid L.
Commentaire : livraison très rapide et respectée
5 / 5 :
Date : 26-12-2022 / par Evelyne K.
5 / 5 :
Date : 25-12-2022 / par Catherine D.
Commentaire : plus que bien
5 / 5 :
Date : 24-12-2022 / par maria P.
5 / 5 :
Date : 22-12-2022 / par Sandy M.
Commentaire : merci à vous commande rapide j'ai pu finir mon dp à temps pour noël
5 / 5 :
Date : 22-12-2022 / par Nadia P.
Commentaire : commande bien arriver très bien emballer je vous souhaite de bonnes fêtes de noël
5 / 5 :
Date : 21-12-2022 / par CHRISTINE R.
Commentaire : livraison rapide ce qui a permis de finir ma toile tout de suite
5 / 5 :
Date : 21-12-2022 / par Isabelle B.
Commentaire : parfait. livraison rapide. je recommande
5 / 5 :
Date : 21-12-2022 / par lucette o.
Commentaire : merci de m avoir permis de vous commander des pieces manquantes suite à une commande sur un site ...
merci de m avoir permis de vous commander des pieces manquantes suite à une commande sur un site qui m a vendu un kit broderie incomplet et qui n a pas tenu compte de ma réclamationencore merci
5 / 5 :
Date : 21-12-2022 / par Ingrid A.
5 / 5 :
Date : 20-12-2022 / par Michelle L.
Commentaire : correspond à ce j'ai commandé, livraison rapide .merçi
5 / 5 :
Date : 19-12-2022 / par Serge G.
5 / 5 :
Date : 19-12-2022 / par Virginie M.
Commentaire : rapide et efficace, un seul mot génial.je recommande sans soucis.
5 / 5 :
Date : 19-12-2022 / par Catherine B.
Commentaire : commande reçus rapidement en 3 jours si vous le souhaiterje conseille ce site pour toute commande
5 / 5 :
Date : 19-12-2022 / par Cindy T.
Commentaire : site vraiment génial , pouvoir commander une couleur uniquement à sauvé ma toile de diamants pain...
site vraiment génial , pouvoir commander une couleur uniquement à sauvé ma toile de diamants painting !! envoi très rapide .
5 / 5 :
Date : 18-12-2022 / par Marie Agnes F.
5 / 5 :
Date : 17-12-2022 / par Laure L.
Commentaire : très satisfaite de la commande que ça soit le produit et surtout la rapidité de la livraison
5 / 5 :
Date : 17-12-2022 / par Ludivine P.
Commentaire : correspond exactement aux couleurs manquantes de ma broderie, de bonne qualité, envoi très rapide...
correspond exactement aux couleurs manquantes de ma broderie, de bonne qualité, envoi très rapide et soigné
5 / 5 :
Date : 14-12-2022 / par aurore L.
5 / 5 :
Date : 14-12-2022 / par Déborah G.
Commentaire : envoi conforme, soigné et rapide.
5 / 5 :
Date : 13-12-2022 / par David R.
Commentaire : stylo diamond paiting commandé en bleu .. reçu en champagne .. pour un cadeau de noël dommage ..
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, vous avez acheté un stylo lumineux qui n'est proposé qu'en une seule couleur. La confusi...
Bonjour, vous avez acheté un stylo lumineux qui n'est proposé qu'en une seule couleur. La confusion que vous faites vient sans doute du fait que nous proposons un autre stylo, non lumineux, qui existe en bleu ou en rose, mais encore une fois ce n'est pas celui que vous avez acheté.
Date : 12-12-2022 / par catherine M.
5 / 5 :
Date : 11-12-2022 / par Lucette Q.
5 / 5 :
Date : 11-12-2022 / par Danièle B.
Commentaire : dommage que les diamants commandés n'ont pas tout à fait les mêmes couleurs que celles que j'avai...
dommage que les diamants commandés n'ont pas tout à fait les mêmes couleurs que celles que j'avais malgré des numéros dmc identiques.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, nous contrôlons nos couleurs à l'aide d'un colorimètre pour nous assurer qu'elles corres...
Bonjour, nous contrôlons nos couleurs à l'aide d'un colorimètre pour nous assurer qu'elles correspondent au nuancier DMC, mais malheureusement tous les fabricants ne le font pas, ce qui peut expliquer un décalage avec des perles de même numéro que vous aviez déjà en votre possession.
Date : 10-12-2022 / par Delphine P.
Commentaire : super réactif parfait
5 / 5 :
Diamant-Strass-DMC.com
59213 Vendegies-sur-Écaillon - France
Vente en ligne de sachets de diamants ronds et carrés pour broderies diamant (diamond painting).