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Recensioni clienti : lamaisondelalpaga.com

4.8 / 5
Numero di opinioni : 217
Ottimo
Opinioni
Data : 16-12-2025 / da Olivier O.
Commento : tout est nickel sauf la livraison. elle est certes rapide, mais j'avais demandé à être livré à do...
tout est nickel sauf la livraison. elle est certes rapide, mais j'avais demandé à être livré à domicile et le colis a en fait été déposé en point relais. cela dit, venant de dpd, ça ne m'étonne franchement qu'à moitié ...
4 / 5 :
Data : 09-12-2025 / da Michel C.
Commento : taille l qui est en fait du s. mais, pas de possibilité de changement car plus de taille xl dispo...
taille l qui est en fait du s. mais, pas de possibilité de changement car plus de taille xl disponible et attention : renvoi d'un pull de 118,90 € à la charge du client !
1 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d...
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la taille reçue ne correspond pas à vos attentes.

Nos articles pouvant tailler différemment selon les modèles, nous recommandons toujours de consulter le guide des tailles, mais nous comprenons parfaitement votre déception. Concernant l’échange, la taille XL étant effectivement en rupture, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remplacement immédiat.

Pour ce qui est du retour, les frais sont effectivement à la charge du client pour des commandes inférieur à 120€, comme indiqué dans nos conditions, mais nous comprenons que cela puisse représenter une gêne. N’hésitez pas à contacter notre service client : nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution adaptée ou un geste commercial selon votre situation.

Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous convaincre à nouveau lors d’une prochaine commande.

Très belle journée
L'équipe LA MAISON DE L'ALPAGA
Data : 07-12-2025 / da Nathalie M.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 07-12-2025 / da patricia l.
Commento : trés bien
5 / 5 :
Data : 04-12-2025 / da Graciela C.
Commento : parfait..bel article et livraison rapide.
5 / 5 :
Data : 03-12-2025 / da Annick J.
Commento : première commande livraison très rapide et les chaussettes de ski me paraissent très bien mais à ...
première commande livraison très rapide et les chaussettes de ski me paraissent très bien mais à vérifier sur les pistes quant à la chaleur
5 / 5 :
Data : 26-11-2025 / da PATRICK G.
Commento : je ne suis pas très convaincu : pull éthique en alpaga très joli mais qui pique, une horreur, obl...
je ne suis pas très convaincu : pull éthique en alpaga très joli mais qui pique, une horreur, obligé de porter un sous pull manches longues dessous.chaussette alpaga niela : jolie mais tout de même épaisses mais mentionné nul part, donc pas facile à porter avec certaines chaussure de ville
3 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note. Nous somme...
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre pull en alpaga et vos chaussettes ne vous apportent pas le confort attendu.

Concernant le pull, l’alpaga est généralement reconnu pour sa douceur, mais il peut arriver que certaines peaux soient plus sensibles aux fibres naturelles. Votre remarque est précieuse : elle nous aide à améliorer nos descriptions et à mieux accompagner nos clients dans leur choix.

Pour les chaussettes Niela, nous prenons également note de votre retour sur l’épaisseur. Vous avez raison, cela peut influencer le confort dans certaines chaussures, et nous allons clarifier ce point dans notre fiche produit afin d’éviter toute déception.

N’hésitez pas à contacter notre service client : nous serons ravis de vous proposer une solution adaptée ou de vous guider vers des modèles plus doux et plus fins si vous le souhaitez.

Merci encore pour votre retour,
L’équipe LMA
Data : 22-11-2025 / da Cristina S.
Commento : cadeau pour mon papa qui est ravi du pull et de son colori livraison rapide
5 / 5 :
Data : 21-11-2025 / da Annie D.
Commento : très beau produit ,belle qualité et belle douceur
5 / 5 :
Data : 21-11-2025 / da Anne-Capucine P.
Commento : très, très bien, même ! très rapide, tout est parfait et très soigné. c'est de la qualité ! merci...
très, très bien, même ! très rapide, tout est parfait et très soigné. c'est de la qualité ! merci!
5 / 5 :
Data : 27-10-2025 / da Caroline M.
Commento : je suis vraiment ravie de ma commande. non seulement les articles sont comme sur les photos, de b...
je suis vraiment ravie de ma commande. non seulement les articles sont comme sur les photos, de belle qualité, bien chauds, mais en plus la livraison a été éclair ! ultra rapide ! je recommanderai pour sûr !!!
5 / 5 :
Data : 25-10-2025 / da Elisabeth M.
Commento : les gants sont superbes et conformes à la description. la livraison est ultra rapide et il est fa...
les gants sont superbes et conformes à la description. la livraison est ultra rapide et il est facile d'avoir un interlocuteur au téléphone qui répond avec beaucoup d'amabilité et de professionnalisme. je recommande sans réserve.
5 / 5 :
Data : 10-10-2025 / da herisson f.
Commento : beau produit
5 / 5 :
Data : 30-09-2025 / da Nathalie P.
Commento : colis soigné. très bel article artisanal de qualité !
5 / 5 :
Data : 27-09-2025 / da Louis G.
Commento : super bonnet livré rapidement, conforme à la description du site et pour un prix intéressant !
5 / 5 :
Data : 22-05-2025 / da Elise J.
Commento : très bonnes qualités. conforme aux produits commandés. livraison rapide.
5 / 5 :
Data : 03-04-2025 / da daniel d.
Commento : pisco 45-47 en rouge et en bleu...quand?j'achète :)
5 / 5 :
Data : 30-03-2025 / da Anissa M.
Commento : merci ☺️, ça me vas à merveille 😃.j’adore 🥰
5 / 5 :
Data : 22-03-2025 / da Daniel B.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 26-02-2025 / da Colette T.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 14-02-2025 / da Marie B.
Commento : tarifs corrects et très grand choix. information très claire sur le pourcentage d'alpaga dans le ...
tarifs corrects et très grand choix. information très claire sur le pourcentage d'alpaga dans le vêtement.
5 / 5 :
Data : 08-02-2025 / da Valérie L.
Commento : je suis ravie de ma commande, la veste est magnifique,très chaude . je recommande
5 / 5 :
Data : 05-02-2025 / da jocelyne j.
Commento : Buono
4 / 5 :
Data : 23-01-2025 / da FRANCIS B.
Commento : site sérieux. articles de belle qualité, reçus dans les 48 h. je recommande !
5 / 5 :
Data : 22-01-2025 / da agathe b.
Commento : produit de belle qualité à prix abordable. livraison très rapide, parfaitement emballée! 1er acha...
produit de belle qualité à prix abordable. livraison très rapide, parfaitement emballée! 1er achat et j'en suis très contente.
5 / 5 :
Data : 12-01-2025 / da Peggy C.
Commento : rapide, colis soigné.
5 / 5 :
Data : 10-01-2025 / da CHRISTIANE D.
Commento : très grand sérieux de cette maison, envoi très rapide, très soigné, communication sympathique tou...
très grand sérieux de cette maison, envoi très rapide, très soigné, communication sympathique toutes les questions posées ont des réponses immédiates. je remercie l'entreprise pour la confiance respectée et la qualité de sa laine. je recommande cette maison a 100%
5 / 5 :
Data : 08-01-2025 / da Olivier G.
Commento : parfait
5 / 5 :
Data : 03-01-2025 / da Colette D.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 22-12-2024 / da Marie J.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 19-12-2024 / da Sandrine R.
Commento : merci pour l’emballage cadeau !les produits sont de très belle qualité
5 / 5 :
Data : 14-12-2024 / da colette Z.
Commento : belle qualité. prix intéressant. satisfaite
5 / 5 :
Data : 13-12-2024 / da Blanche L.
Commento : achat et livraison rapide en 3 jours avec colis suivi impeccable
5 / 5 :
Data : 11-12-2024 / da Laurence T.
Commento : beau produit, tres bien emballé et présenté.
5 / 5 :
Data : 10-12-2024 / da Maryse B.
Commento : article conforme, envoi rapide.
4 / 5 :
Data : 07-12-2024 / da Césanette C.
Commento : très satisfaite de ma nouvelle expérience sur votre site. les produits ont l'air d'être de très b...
très satisfaite de ma nouvelle expérience sur votre site. les produits ont l'air d'être de très bonne qualité (achat pour cadeau). j'ai beaucoup apprécié le soin pour l'emballage et la rapidité de l'expédition
5 / 5 :
Data : 02-12-2024 / da Isabelle M.
Commento : esthétique du bonnet correspond aux photos sur le site. doux au touché, agréable à porter.petite...
esthétique du bonnet correspond aux photos sur le site. doux au touché, agréable à porter.petite déception, le bonnet n'est pas doublé polaire en intégralité, seul le bord intérieur est doublé polaire.
4 / 5 :
Data : 02-12-2024 / da ANDRE N.
Commento : dommage pour les articles épuisés
5 / 5 :
Data : 27-11-2024 / da Anny M.
Commento : problèmes avec les tailles des gants....(homme et femme).
2 / 5 :
Risposta del commerciante :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que ...
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des gants que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes.
Chez La Maison de l'Alpaga, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et des tailles adaptées à nos clients. Il semble que cette fois-ci, nous n'ayons pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons sincèrement. Notre service client est joignable au 04 42 86 46 39 et par mail à [email protected].
Belle journée
L'équipe La Maison de l'Alpaga
Data : 21-11-2024 / da MARC F.
Commento : commande très rapide
5 / 5 :
Data : 18-11-2024 / da Andrea K.
Commento : wunderbare qualität
5 / 5 :
Data : 15-11-2024 / da bruno s.
Commento : superbe qualité et confort au top... j'aurais du acheter ce bonnet plus tôt !
5 / 5 :
Data : 13-11-2024 / da Dominique B.
Commento : gilet de très belle qualité, le tombé est parfait.le rendu est encore plus beau que sur les photo...
gilet de très belle qualité, le tombé est parfait.le rendu est encore plus beau que sur les photos.
5 / 5 :
Data : 12-11-2024 / da Simon R.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 30-10-2024 / da Denis G.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 13-10-2024 / da Ivan M.
Commento : bonnet de belle qualité pour un cadeau.chaud et doux
5 / 5 :
Data : 08-10-2024 / da Céline C.
Commento : des articles de qualité, des prix très raisonnables. parfait !
5 / 5 :
Data : 08-10-2024 / da Evelyne N.
Commento : bons produits et bon service. faire confiance.
5 / 5 :
Data : 05-10-2024 / da anne r.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
Data : 04-10-2024 / da Michel T.
Commento : Ottimo
5 / 5 :
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