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Avis clients : francelampes.com

4.5 / 5
Nombre d'avis : 1647
Très bien
Avis
Date : 05-04-2021 / par Valérie A.
Commentaire : très mécontente. en litige car je n'ai jamais reçu le message indiquant que mon colis était arriv...
très mécontente. en litige car je n'ai jamais reçu le message indiquant que mon colis était arrivé au relais colis, ni aucune relance. du coup mon colis a été retourné à france lampes. malgré les avoir informé que je ne voulais pas de bon c'achat, j'ai reçu une notification en ce sens avec un montant ne correspondant pas au prix de l'article payé. du coup pour avoir mon article je suis obligé de repayer les frais de livraison !!! j'ai commandé une vingtaine d'articles en chine aucun problème de livraison. je fais trois commandes en france, deux problèmes de livraison. alors que le service utilisé pour livrer est le même. cherchez l'erreur.
1 / 5 :

Date : 03-04-2021 / par Muriel M.
Commentaire : envoi rapide et très bien emballé !
5 / 5 :

Date : 03-04-2021 / par Bernard L.
Commentaire : les lampes uv pour le filtre mon bassin ne correspondent pas à ce que j'avais commandé et ne rent...
les lampes uv pour le filtre mon bassin ne correspondent pas à ce que j'avais commandé et ne rentre pas. je suis donc obligé de les retourner en espérant qu'il ont le modèle qui corresponde à ma filtration eheim 1500 l/h
1 / 5 :

Date : 02-04-2021 / par Michel M.
Commentaire : en éspérant que ce modèle convienne pour ma moto
4 / 5 :

Date : 02-04-2021 / par Pierre D.
5 / 5 :

Date : 02-04-2021 / par Alain L.
Commentaire : produit bien arrivé dans les délais impartis
5 / 5 :

Date : 02-04-2021 / par Philippe B.
1 / 5 :

Date : 31-03-2021 / par Marie Noelle B.
Commentaire : pas bcp de nouvelles ! livraison quand ???
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Date : 31-03-2021 / par Pierre D.
Commentaire : entre le moment de la commande et le jour de livraison c'est trop long. je pense que le produit n...
entre le moment de la commande et le jour de livraison c'est trop long. je pense que le produit n'est pas en france et qu'il faut le faire venir.
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Réponse du marchand :
Bonjour, Effectivement,lors de votre commande le produit n'était pas en stock en France mais che...
Bonjour,
Effectivement,lors de votre commande le produit n'était pas en stock en France mais chez notre fournisseur Européen. En temps normal, il faut compter une dizaine de jours pour l'avoir comme indiqué sur la fiche produit.
Entre votre commande et l'envoi de votre colis, il s'est écoulé 9 jours. On est limite mais dans les temps... :) Espérant une petite réévaluation de la note à la hausse... Bonne journée.
Cordialement.

Date : 30-03-2021 / par Thierry B.
Commentaire : délai trop long, non pas pour le délai proprement dit, mais par le fait que le paiement par carte...
délai trop long, non pas pour le délai proprement dit, mais par le fait que le paiement par carte est effectué au moment de la commande alors que le débit ne pourrait être fait qu’au moment de l’expédition
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Réponse du marchand :
Bonjour, Les grandes enseignes peuvent gérer un encaissement "au moment de l'expédition", malheu...
Bonjour,
Les grandes enseignes peuvent gérer un encaissement "au moment de l'expédition", malheureusement la plupart des PME ne peuvent pas se permettre cette avance de trésorerie, surtout dans un contexte économique rendu très difficile.
Cordialement.

Date : 27-03-2021 / par Jean-Louis D.
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Date : 26-03-2021 / par Jocelyne L.
Commentaire : très satisfaite des délais, par contre beaucoup de frais divers pour 2 lampes à 2,75, plus de 15 ...
très satisfaite des délais, par contre beaucoup de frais divers pour 2 lampes à 2,75, plus de 15 euros au total pour ma commande commande c est beaucoup trop
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Date : 26-03-2021 / par Frédérique L.
Commentaire : les renseignements donnés par téléphone ont été très bons. ma commande est arrivée rapidement et ...
les renseignements donnés par téléphone ont été très bons. ma commande est arrivée rapidement et correspond parfaitement à ce que je cherchais. je recommande.
5 / 5 :

Date : 25-03-2021 / par Sylvie P.
Commentaire : difficile de créer un compte, obligé de téléphoner
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Date : 25-03-2021 / par Olivier M.
Commentaire : les frais de traitement et d'envoi sont un peu élevéssuper délai et conditionnement
5 / 5 :

Date : 25-03-2021 / par Christian M.
Commentaire : aucun problème . merci
5 / 5 :

Date : 24-03-2021 / par Delhaye L.
Commentaire : envoi complet et on ne peut pas faire plus rapide !
5 / 5 :

Date : 23-03-2021 / par Bernard P.
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Date : 23-03-2021 / par Breffeil N.
Commentaire : je n'ai toujours pas recu mes lampes !! depuis le 10 mars
1 / 5 :

Date : 20-03-2021 / par Thierry B.
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Date : 20-03-2021 / par Jocelyn G.
5 / 5 :

Date : 20-03-2021 / par Micheline B.
Commentaire : correct et rapide
5 / 5 :

Date : 19-03-2021 / par Bernard A.
5 / 5 :

Date : 19-03-2021 / par Serge E.
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Date : 18-03-2021 / par Richard K.
Commentaire : rapide, bien enveloppé, après le surcout pour payer par paypal moyen
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Date : 18-03-2021 / par Jerome F.
Commentaire : réception: matériel conforme. délais d'envoi plus long que prévu, l'information du retard a été f...
réception: matériel conforme. délais d'envoi plus long que prévu, l'information du retard a été faite.
4 / 5 :

Date : 15-03-2021 / par Andre M.
5 / 5 :

Date : 14-03-2021 / par Thomas J.
Commentaire : rapide et efficace
5 / 5 :

Date : 14-03-2021 / par André L.
Commentaire : très bon produit et livraison rapide
5 / 5 :

Date : 11-03-2021 / par Gerald L.
Commentaire : livraison et emballage très bienpour le reste, pas encore déballé
5 / 5 :

Date : 10-03-2021 / par Evelyne H.
Commentaire : delais trop importants et non annoncés lors de la cde
2 / 5 :

Date : 09-03-2021 / par Jean Yves O.
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Date : 04-03-2021 / par Nicolas P.
Commentaire : prix interessant mais délais hors norme....c'est a se demander s'ils n'importeraient pas en masse...
prix interessant mais délais hors norme....c'est a se demander s'ils n'importeraient pas en masse de chine pour revendre ensuite...
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Date : 04-03-2021 / par Daniel B.
Commentaire : excellent service
5 / 5 :

Date : 04-03-2021 / par Francois D.
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Date : 04-03-2021 / par Vincent R.
Commentaire : cde payée le 17 fev, je reçois un nouvel avis de livraison jusqu’au 12 mars.
2 / 5 :

Date : 04-03-2021 / par Jerome L.
Commentaire : produit correct mais pour les frais foutage de gueule 16 € pour un produit affiché trois euros
5 / 5 :

Date : 04-03-2021 / par Mairesse G.
Commentaire : toujours en attente de livraison
1 / 5 :

Date : 01-03-2021 / par Henri P.
4 / 5 :

Date : 01-03-2021 / par Jean L.
Commentaire : pas d'info quant à la disponibilité produit qui n'était cette fois-ci pas en stock. pas encore re...
pas d'info quant à la disponibilité produit qui n'était cette fois-ci pas en stock. pas encore reçu donc je n'en sais pas plus... mais sinon d'habitude ok...
3 / 5 :

Date : 28-02-2021 / par Roland D.
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Date : 27-02-2021 / par Patrick F.
Commentaire : très bien, mais... c'est la 1er fois que l'on me facture des frais pour paypal et des frais admin...
très bien, mais... c'est la 1er fois que l'on me facture des frais pour paypal et des frais administratif !! 0.83€ + 3.50€ ht ! sinon, ras. délai, emballage, tout est ok !
5 / 5 :

Date : 27-02-2021 / par Gaetan S.
Commentaire : livraison rapide après approvisionnement des ampoules spéciales
5 / 5 :

Date : 26-02-2021 / par Jean-Louis C.
Commentaire : société sérieuse.les interlocuteurs du service clients sont compétents et sympathiques.
5 / 5 :

Date : 25-02-2021 / par Roland A.
Commentaire : dommage livraison chère pour petit colis
5 / 5 :

Date : 24-02-2021 / par Suzanne D.
4 / 5 :

Date : 23-02-2021 / par Alain G.
Commentaire : pas de nouvelle de la mise à disposition de ma commande !
1 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, Vous avez reçu un mail le 23/02 pour vous prévenir que votre commande venait de partir....
Bonjour,
Vous avez reçu un mail le 23/02 pour vous prévenir que votre commande venait de partir. C'est automatique. peut-être dans vos spams.
Vous avez demandé une livraison au bureau de poste de Witry.

Date : 23-02-2021 / par Jean Marc J.
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Date : 23-02-2021 / par Stephen B.
Commentaire : expédition très vite !
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Date : 22-02-2021 / par Mireille D.
5 / 5 :

FRANCE LAMPES
115 impasse des néfliers
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(+33) 05 63 63 94 69
FRANCE LAMPES
• Expérience :
Depuis 1997, FRANCE LAMPES fait bénéficier de son savoir-faire, de ses compétences et de sa réactivité à tous ses clients, qu'ils soient particuliers, industriels, organismes publics, artisans... .
• Fiabilité :
Grâce à un réseau de fournisseurs européens, FRANCE LAMPES propose des produits qui ont fait leur preuve, issus des plus grandes marques, au meilleur rapport qualité prix.
• Adaptabilité :
Généraliste mais pourtant présent sur l'ensemble des secteurs de l'éclairage (domestique, industriel et technique), FRANCE LAMPES s'efforce de répondre efficacement aux besoins particuliers de ses clients (produits hors catalogue) grâce à une équipe volontaire et disponible.
• Innovations Techniques :
Avec un catalogue en constante évolution, FRANCE LAMPES est à l’affût des nouveautés afin de faire découvrir à l'ensemble des consommateurs toute la richesse des produits innovants des grandes marques de l'éclairage.