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Avis clients : tourterelledesbois.be

4.6 / 5
Nombre d'avis : 692
Très bien
Avis
Date : 10-09-2023 / par claudine h.
Commentaire : tout est super
5 / 5 :

Date : 10-09-2023 / par Pascal G.
Commentaire : Bien
4 / 5 :

Date : 07-09-2023 / par Yohann P.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 06-09-2023 / par Angela S.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 03-09-2023 / par Anaelle G.
Commentaire : livraison impecable et produits de très bonne qualité. une valeur sûre !
5 / 5 :

Date : 31-08-2023 / par Ahmed R.
Commentaire : parfait je recommande !
5 / 5 :

Date : 29-08-2023 / par Nathalie Z.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 24-08-2023 / par Iuliia h.
Commentaire : parfait. malgré la chaleur, bonne réception merci
5 / 5 :

Date : 24-08-2023 / par Michèle F.
Commentaire : parfait,vraiment dommage que j'habite beaucoup trop loin pour vene chercher ma commande.
5 / 5 :

Date : 20-08-2023 / par Margaux B.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 18-08-2023 / par Cedric F.
Commentaire : les manchettes ne sont pas de bonnes qualite! dommage et tres decu
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Le cuir de kangourou est le TOP pour la fauconnerie. Dans ce cas je ne sais vraiment pas ce qui p...
Le cuir de kangourou est le TOP pour la fauconnerie. Dans ce cas je ne sais vraiment pas ce qui pourra vous convenir.

Date : 14-08-2023 / par Laure P.
Commentaire : très satisfaite pour la rapidité. commande reçue 3-5 jours à l'avance par rapport à l'estimation...
très satisfaite pour la rapidité. commande reçue 3-5 jours à l'avance par rapport à l'estimation.merci. continuez dans cette voie.
5 / 5 :

Date : 13-08-2023 / par Anita C.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 12-08-2023 / par Augustino D.
Commentaire : bonjour , je vous remercie de m'avoir livré la commande , sauf dans de mauvaise conditions, j'ava...
bonjour , je vous remercie de m'avoir livré la commande , sauf dans de mauvaise conditions, j'avais bien commandé le pack isotherme mais malheureusement j'ai reçu ma commande en carton , sans isotherme, je suis désolé pour cela . merci de votre compréhension.
1 / 5 :

Date : 08-08-2023 / par arnaud b.
Commentaire : très content du service, je continuerai à commander régulièrement chez eux .
5 / 5 :

Date : 07-08-2023 / par Iuliia h.
Commentaire : deuxième achat. premier parfait. second, pas de colis isotherme, juste de le colis carton contena...
deuxième achat. premier parfait. second, pas de colis isotherme, juste de le colis carton contenant les aliments enveloppé de papier bulle et alu. les aliments sont arrivés fortement décongelés
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Nous sommes surpris par votre avis. Votre colis a été fait à l' identique du 1er. Le plastic bull...
Nous sommes surpris par votre avis. Votre colis a été fait à l' identique du 1er. Le plastic bullé et l' aluminium sont l' isotherme. Votre colis est parti le lundi 31/07/2023 à 13:35 et livré chez vous le lendemain mardi 01/08/2023 à 09:36. Impossible qu' il y ait eu dégel sur la masse de 10 kilos. Passez une agréable journée. Service client.

Date : 07-08-2023 / par pascale V.
Commentaire : super et très bon service.
5 / 5 :

Date : 03-08-2023 / par Tiffany D.
Commentaire : j'ai payé 20€ pour un pack isotherme en + du transport et j'ai eu des vieilles bouteilles d'eau/c...
j'ai payé 20€ pour un pack isotherme en + du transport et j'ai eu des vieilles bouteilles d'eau/coca avec de l'eau gelée dedans (arrivées à moitié dégelées du coup), les rats étaient complètement dégelés en arrivant, vraiment une mauvaise surprise je ne recommanderai plus chez vous.
1 / 5 :
Réponse du marchand :
Nous sommes désolé de cet avis négatif. La marchandise commandée ne fait à peine 500grs. Nous avo...
Nous sommes désolé de cet avis négatif. La marchandise commandée ne fait à peine 500grs. Nous avons du compenser avec de la matière congelée en plus pour la masse (d'où les bouteilles d'eau). Votre colis a été livré le mardi 1 août à 10:00. bpost a livré votre colis en 18 heures et 3 min. Il est impossible que les rats soient dégelés. Passez une agréable journée. Service client

Date : 02-08-2023 / par Chapelle F.
Commentaire : nikel
5 / 5 :

Date : 02-08-2023 / par Hugo C.
Commentaire : de nombreuses appèls par téléphone, plusieures paiements de frais transport et de factures "compl...
de nombreuses appèls par téléphone, plusieures paiements de frais transport et de factures "complètes", boutons sur la site pour faire une commande ne marchaient pas, ... le processus de commandes par internet doït être simplifié et corrigé, sinon je prévois perte de clientèle.
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Désolé pour le contretemps. Effectivement il y avait un petit bug lors du choix de votre départem...
Désolé pour le contretemps. Effectivement il y avait un petit bug lors du choix de votre département, mais celui-ci a été résolu. Je crois qu' après nos explications tout s'est bien passé et votre commande a pu se faire facilement. Passez une agréable journée. Service client.

Date : 02-08-2023 / par Eddy S.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 30-07-2023 / par Rene D.
Commentaire : a fuirj’ai commandé 10kg de filet de poulet pour mon chien mais il s’avere qu’il ne s’agit pas ex...
a fuirj’ai commandé 10kg de filet de poulet pour mon chien mais il s’avere qu’il ne s’agit pas exclusivement de filet de poulet mais bien d’un mélange d’abats de volaille.j’appelle alors pour obtenir des informations car le poulet est dur et dégage une odeur nauséabonde apres plus d’1 heure de tri pour trouver meme pas l’equivalent de 2kg de filet de poulet et plus de 4 heures de cuisson. il m’est alors annoncé qu’il s’agit de filet de poulet avec haut de cuisse, peau, poils et j’en passe qu’il ne faut pas cuire.bien sur rien n’est indiqué sur le site car lorsqu’ils ecrivent « super produit pour commencer le barf », on devrait savoir que ce n’est que pour le barf et que ca ne se cuit pas !mauvais service client, pas de remise en question sur la rédaction de leur site et la compréhension de celui ci, pas de geste commercial, juste des reflexions du genre : « ceux qui achetent chez nous, savent ! »il n’est d’ailleurs jamais precise que le filet de poulet est vendu avec tout le reste des abatsconclusion : a peine 2kg de filet de poulet sur 10kg et le reste d’abats, dur, immangeable, avec une odeur nauséabondeles images du site sont trompeuses ne vous y fiez pas
1 / 5 :
Réponse du marchand :
Ce que vous annoncez n'a rien à voir avec notre conversation téléphonique. Vous vous vengez sur l...
Ce que vous annoncez n'a rien à voir avec notre conversation téléphonique. Vous vous vengez sur les réseaux sociaux car nous n' avons pas voulu reprendre la viande en cause l' hygiène et la rupture de la chaîne du froid. Passez une agréable journée. Service client

Date : 17-07-2023 / par Esmeralda D.
Commentaire : parfait .emballage vraiment bien
5 / 5 :

Date : 14-07-2023 / par Sébastien M.
Commentaire : Bien
4 / 5 :

Date : 12-07-2023 / par MAXIME A.
Commentaire : très bien impeccable
5 / 5 :

Date : 09-07-2023 / par Gwladys C.
Commentaire : très bien, pas eu de soucis avec la commande, si je me rappelle bien il y a 5-6 coffre de lapin ...
très bien, pas eu de soucis avec la commande, si je me rappelle bien il y a 5-6 coffre de lapin dans les sachets d'1kg. le livreur super, rien à redire.
5 / 5 :

Date : 22-06-2023 / par Pascal G.
Commentaire : ras
4 / 5 :

Date : 15-06-2023 / par tatiana b.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 12-06-2023 / par Valerie K.
Commentaire : Bien
4 / 5 :

Date : 11-06-2023 / par Julian M.
Commentaire : super achat, j'achète les poissons pour mon chien.ils sont de bonnes qualité, mon chien se régale...
super achat, j'achète les poissons pour mon chien.ils sont de bonnes qualité, mon chien se régale, je recommande sans hésiter !
5 / 5 :

Date : 02-06-2023 / par Nele V.
Commentaire : super service, toujours très correct!!
5 / 5 :

Date : 26-05-2023 / par Yvan D.
Commentaire : bjr rapide pour les commandes moi mon avis rien a dire parfait pour ma part merci
5 / 5 :

Date : 24-05-2023 / par Florian T.
Commentaire : colis réceptionné 43h après avoir été transmis au transporteur. très bien emballé (3-4 couches de...
colis réceptionné 43h après avoir été transmis au transporteur. très bien emballé (3-4 couches de papier bulle + couverture thermique), mais était à la limite d'être décongeler, ça pourrait être un plus de proposer des colis mieux isolé (polystyrène + neige carbonique) pour les destinations plus lointaine.
4 / 5 :

Date : 22-05-2023 / par MARION C.
Commentaire : Bien
4 / 5 :

Date : 15-05-2023 / par Julien M.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 12-05-2023 / par marion t.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 10-05-2023 / par Luna P.
Commentaire : ☺️👌🏻
5 / 5 :

Date : 07-05-2023 / par ALEXANDRA T.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 06-05-2023 / par Christelle R.
Commentaire : tout parfait. livraison rapide. produits encore bien congelés. produits de qualité. merci!
5 / 5 :

Date : 30-04-2023 / par Elène S.
Commentaire : super, comme à chaque commande
5 / 5 :

Date : 28-04-2023 / par Audrey P.
Commentaire : qualités parfaite et livraison rapide avec un très bon emballage
5 / 5 :

Date : 27-04-2023 / par Florian B.
Commentaire : service de livraison surgelé très professionnel ! je recommande tourterelle des bois.
5 / 5 :

Date : 26-04-2023 / par NADEGE N.
Commentaire : parfait. livraison en france en seine et marne. les poussins étaient bien congelés. je recommande.
5 / 5 :

Date : 21-04-2023 / par isoline g.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 17-04-2023 / par Julien L.
Commentaire : superbe qualité
5 / 5 :

Date : 16-04-2023 / par Quentin D.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 14-04-2023 / par Isabelle M.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 12-04-2023 / par Céline T.
Commentaire : petite déception sur les carcasses de pintadeau qui ne sont pas très charnues et les sardines not...
petite déception sur les carcasses de pintadeau qui ne sont pas très charnues et les sardines notées iqf sur le site, mais arrivées en plaque. sinon top qualité 😊
4 / 5 :

Date : 12-04-2023 / par Carine D.
Commentaire : je suis très satisfaite de tourterelle des bois achat arriver rapidement
5 / 5 :

Date : 10-04-2023 / par Florian P.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

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