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Customer reviews : francelampes.com

4.5 / 5
Number of reviews : 1611
Very good
Reviews
Date : 29-10-2025 / by Christophe D.
Comment : rapide, conforme et colis reçu en excellent état. les lampes uv étaient très bien emballées et so...
rapide, conforme et colis reçu en excellent état. les lampes uv étaient très bien emballées et sont arrivées en parfait état. j'y reviendrai lorsque nécessaire pour de prochains achats.
5 / 5 :
Trader reply :
:) Toute l'équipe vous remercie pour ces mots qui nous font très plaisir ! Nos collègues à la pré...
:) Toute l'équipe vous remercie pour ces mots qui nous font très plaisir ! Nos collègues à la préparation des commandes seront particulièrement heureux de lire votre commentaire. A bientôt!
Date : 27-10-2025 / by Paco A.
Comment : expédition, rapide, une des deux ampoules a cassé pendant le transport mais elle a été remplacée ...
expédition, rapide, une des deux ampoules a cassé pendant le transport mais elle a été remplacée sav super!
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour ce précieux commentaire ! C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à d...
Merci pour ce précieux commentaire ! C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes. Le message au service SAV sera transmis! En espérant vous revoir très vite !
Date : 25-10-2025 / by Jacques L.
Comment : très rapide et efficace
5 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by Guillaume T.
Comment : la p'tite ampoule pour la mag-lite.c'est mieux que la led.merci.
5 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by Alain L.
Comment : livraison bonne état, délai respecté. tout est ok.
5 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by Annie D.
Comment : très contente d’avoir pu retrouver les ampoules auprès de vous.je communiquerai vos coordonnées ....
très contente d’avoir pu retrouver les ampoules auprès de vous.je communiquerai vos coordonnées .
5 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by Isabelle G.
Comment : commande très vite arrivée et aucune casseneon très fragile
5 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by Franck V.
Comment : tout nickel ras
5 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by Samuel M.
Comment : livraison rapide, échange réactif
5 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by Jacques C.
Comment : bon matériel mais délais très longs.
4 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by C/o Service Des Finances M.
4 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by Mathilde M.
5 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by Yoann B.
5 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by Thierry S.
Comment : rien à signaler .tout c est bien passé.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérienc...
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. A bientôt sur notre site web!
Date : 24-10-2025 / by Stephane G.
Comment : ras no problemo merci
5 / 5 :
Date : 24-10-2025 / by Chantal C.
Comment : service client impeccable . merci.
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Patrick W.
Comment : ras
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Elie G.
Comment : de vrais pros, amoureux de leur métier.à soutenir pour continuer à trouver du matériel et des con...
de vrais pros, amoureux de leur métier.à soutenir pour continuer à trouver du matériel et des conseils de qualité...
5 / 5 :
Trader reply :
Mais que de compliments, on nage en plein bonheur 🐟 Effectivement nous faisons un énorme travail ...
Mais que de compliments, on nage en plein bonheur 🐟 Effectivement nous faisons un énorme travail sur la qualité de nos services, et c'est toujours agréable que les clients s'en rendent compte 💙 Les équipes font toujours le maximum pour être au top avec nos clients :) A bientôt sur www.francelampes.com
Date : 23-10-2025 / by Claude R.
Comment : conseils parfaits. livraison rapide dans emballage très professionnel
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Maurice D.
Comment : satisfait totalement
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Michel A.
Comment : bons prix, disponibilité et rapidité de livraison. trè sbien.
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Philippe B.
Comment : très bien
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Sami S.
Comment : le délai de livraison a même été plus court que prévu
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Yves G.
Comment : service après vente nul
1 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions de votre dépôt d'avis. Nous avons bien pris note de votre déception, toutefo...
Nous vous remercions de votre dépôt d'avis. Nous avons bien pris note de votre déception, toutefois notre service SAV vous a proposé de nous retourner l'article qui ne vous satisfaisait pas (malgré l'indication des dimensions dans la section "Détails du produit" dans nos fiches articles) et vous pouviez faire valoir votre droit à rétractation. Vous avez seulement indiqué que la réponse de notre sav ne vous convenait pas... Néanmoins, nous avons pris en compte votre commentaire et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Date : 23-10-2025 / by Jean-Francois P.
Comment : toujours pas reçu ma deuxième commande !!!
3 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Jean-Marc M.
Comment : bonne entreprise livraison au top dans les délai je recommande
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Patrick P.
Comment : vite livrer au top.
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Jean Pierre P.
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Claude C.
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Benoit G.
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Eric P.
Comment : pas d'accompagnement technique avant achat et délai d'expédition trop long
2 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Néanmoins, vous avez commandé le 19 août et ...
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Néanmoins, vous avez commandé le 19 août et nous avons expédié votre commande le 21 août soit le sur-lendemain, alors que nous absorbions le retard de fermeture du 1er au 17 août... nous avons fait de notre mieux pour ne pénaliser aucun client... Concernant l'accompagnement technique, nous n'avons reçu aucun email de votre part pour cette commande de lampe très spécifique, et n'étant pas sur place, il ne nous est pas toujours possible de vous donner des pistes sur des dysfonctionnements électriques constatés en 2024...
Date : 23-10-2025 / by Isabelle V.
4 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Jerome L.
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Nachin H.
Comment : parfait merci.
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Frederic D.
Comment : choix varié, explications techniques détaillées et prix correct.
5 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Ariane T.
Comment : j'ai payé presque 20€ de frais de livraison pour un envoi en 24h. colis envoyé vendredi et reçu l...
j'ai payé presque 20€ de frais de livraison pour un envoi en 24h. colis envoyé vendredi et reçu lundi. rien n'indique qu'il n'y a pas de livraisons le samedi. donc pas livré dans les temps. j'ai envoyé un mail pour un remboursement de ces frais inutiles puisque lundi nous etions absent pour 3 jours. aucune réponse. silence radio.j'ai dû acheter des ampoules différentes en urgence juste pour 2 jours, et elles sont maintenant inutiles. que de frais pour rien!
1 / 5 :
Date : 23-10-2025 / by Jean-Pierre L.
Comment : tout c'est très bien passé , rapide , efficace .merci beaucoup .
5 / 5 :
Date : 16-03-2025 / by Jeff C.
Comment : très bon conseil par téléphone. envoi rapide et sérieux.
5 / 5 :
Date : 12-03-2025 / by Pascale G.
Comment : prix, délais et livraison impeccables
5 / 5 :
Date : 07-03-2025 / by Amar T.
4 / 5 :
Date : 04-03-2025 / by Philippe E.
5 / 5 :
Date : 02-03-2025 / by Eric M.
5 / 5 :
Date : 28-02-2025 / by Sylvie B.
Comment : très sympathique !
5 / 5 :
Date : 27-02-2025 / by Guy J.
Comment : ampoule arrivées en parfait état ;ballast conforme, je recommande
5 / 5 :
Date : 25-02-2025 / by Mme D.
5 / 5 :
Date : 22-02-2025 / by Christian Z.
Comment : j'ai commandé sur le site. les lampes étaient disponibles et je les ai reçu sous 2 jours ,très bi...
j'ai commandé sur le site. les lampes étaient disponibles et je les ai reçu sous 2 jours ,très bien protégé et emballé et conforme à ma commande. vraiment je recommande france lampes .
5 / 5 :
Date : 22-02-2025 / by Jimmy C.
Comment : envoi rapide et bien emballé, je recommande.
5 / 5 :
Date : 22-02-2025 / by Sylvain D.
Comment : commande conforme. livraison très rapide. emballage efficace
5 / 5 :
Date : 20-02-2025 / by Caroline B.
Comment : très rapide et efficace
5 / 5 :
Date : 20-02-2025 / by Christophe G.
Comment : conforme à l'attendu, livraison rapide, produit bien protégé et bien emballé
5 / 5 :
FRANCE LAMPES
115 impasse des néfliers
82800 NEGREPELISSE - Francia
(+33) 05 63 63 94 69
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