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Customer reviews : cakelicious.ch

4.9 / 5
Number of reviews : 17894
Very good
Reviews
Date : 08-01-2022 / by Johann T.
Comment : service rapide, au top !
5 / 5 :
Date : 08-01-2022 / by Helga M.
Comment : je suis contente des articles achetés, conforme à la description, soigneusement bien emballés dan...
je suis contente des articles achetés, conforme à la description, soigneusement bien emballés dans le carton de l’envoi. traitement rapide et efficace. merci beaucoup.
5 / 5 :
Trader reply :
Bonjour Helga
Un grand merci pour votre message :)
Belle journée
Déborah
Date : 08-01-2022 / by morgane j.
Comment : tout était super (gentillesse de la vendeuse, marchandise au top et livraison rapide)
5 / 5 :
Trader reply :
Bonjour Morgane Un grand merci pour votre message. Je le transmets à toute l'équipe Cakelicious...
Bonjour Morgane
Un grand merci pour votre message. Je le transmets à toute l'équipe Cakelicious. Belle journée !
Déborah
Date : 08-01-2022 / by Lara B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 08-01-2022 / by Didier G.
Comment : emballage disproportionné: un carton à chaussure pour 3 figurines de couronne des rois.
1 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, Nous sommes désolé de vous avoir choqué par la taille de notre carton. Nous faisons le ...
Bonjour,
Nous sommes désolé de vous avoir choqué par la taille de notre carton. Nous faisons le maximum pour adapter la taille de ceux-ci au matériel envoyé. Mais nous prenons aussi grande peine à protéger les produits pour que tout arrive à destination dans les meilleures conditions.

J'ai essayé de vous joindre par téléphone pour parler de notre travail par rapport à votre retour de 1/5 qui équivaut à un MAUVAIS service.

- Nous avons traité votre commande dans les délais
- Le matériel est arrivé en parfait état chez vous
- La boîte qui contient les fèves protégées ainsi que les couronnes et dimensionnée au plus juste.
- Nous utilisons au maximum du matériel recyclé et écologique, et réutilisons les cartons de nos fournisseurs pour un maximum des envois.
- Malheureusement, notre étudiantes (qui à travaillé pendant les fêtes) n'a pas parfaitement adapté le carton à votre commande.

Ceci à pour conclusion un mauvais travaille de notre part, je ne trouve pas cela juste... D'autant plus que :
- Nous proposons des casiers "pick-up" 24/7 et que vous habité très proche de chez nous, vous auriez donc pu éviter facilement un envoi postal et donc, beaucoup d'emballages.
- Une commande en ligne, tout comme un achat en magasin génère du CO2, le meilleur moyen pour diminuer cet impact, c'est de grouper ces achats. De mon côté, je trouve aberrant de passer commande en ligne avec livraison pour un montant de moins de 10CHF.

Qu'en pensez-vous ?
Notre travail mérite vraiment une appréciation "MAUVAIS" ?

Nous serions ravis que vous preniez le temps de réévaluer votre avis.
Je reste à votre disposition pour en parler.

Meilleures salutations
Ruben
Date : 08-01-2022 / by Magali C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 08-01-2022 / by Cynthia G.
Comment : super rapide et efficace
5 / 5 :
Date : 08-01-2022 / by Muriel S.
Comment : service rapide merci
5 / 5 :
Date : 08-01-2022 / by Virginie E.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 08-01-2022 / by Jeanique B.
Comment : j'ai adoré !
5 / 5 :
Date : 08-01-2022 / by Gerd M.
Comment : envoi vraiment très rapide et sympathique
5 / 5 :
Date : 08-01-2022 / by Anne-Catherine P.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 07-01-2022 / by Sabrina G.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 07-01-2022 / by Fabienne G.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 07-01-2022 / by Claudine J.
Comment : le délai de livraison toujours aussi rapide 👍
5 / 5 :
Date : 07-01-2022 / by Mélanie T.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 07-01-2022 / by Annick B.
Comment : très contente dans l ensemble de mes commandes, juste une remarque, dans les produits plus disp...
très contente dans l ensemble de mes commandes, juste une remarque, dans les produits plus disponible il devrait être enlevé du site car sinon on pense toujours qu il vont revenir dans votre stock.merci pour les ptits bonbons et biscuits
4 / 5 :
Trader reply :
Bonjour Annick Merci beaucoup pour votre message. Les articles en rupture font toujours partis ...
Bonjour Annick
Merci beaucoup pour votre message. Les articles en rupture font toujours partis de notre assortiment, nous essayons toujours de les commander malgré les retards ou rupture chez nos fournisseurs. Chaque produit que nous ne vendons plus sont eux supprimés de notre site ;)
Avec plaisir pour les bonbons ;)
Belle journée
Déborah
Date : 07-01-2022 / by Maryse M.
Comment : j’ai été ravie de la rapidité de la livraison. et… merci pour les petites douceurs qui accompagna...
j’ai été ravie de la rapidité de la livraison. et… merci pour les petites douceurs qui accompagnaient ma commande 😋
5 / 5 :
Trader reply :
Bonjour Maryse Merci beaucoup pour votre retour :) Les petites douceurs c'est avec grand plaisi...
Bonjour Maryse
Merci beaucoup pour votre retour :) Les petites douceurs c'est avec grand plaisir ;-)
Belle journée
Déborah
Date : 07-01-2022 / by Alexia B.
Comment : livraison très rapide, super pratique quand on s’y prend à la dernière minute, très appréciable. ...
livraison très rapide, super pratique quand on s’y prend à la dernière minute, très appréciable. merci
5 / 5 :
Trader reply :
Bonjour Alexia Merci beaucoup pour votre message :) Belle journée Déborah
Date : 07-01-2022 / by Nicole W.
Comment : einfach top!
5 / 5 :
Trader reply :
Hallo Nicole Danke :) Florence
Date : 07-01-2022 / by Sandra F.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 07-01-2022 / by Cindy S.
Comment : rapidité et enlèvement de la commande très pratique. je recommande
4 / 5 :
Date : 07-01-2022 / by Raoul W.
Comment : superschnelle und korrekte lieferung, super sortiment und angenehmer onlineshop. bin sehr zufried...
superschnelle und korrekte lieferung, super sortiment und angenehmer onlineshop. bin sehr zufrieden und empfehle ich gerne weiter.
5 / 5 :
Trader reply :
Hallo Raoul, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihren netten Kommentar :) Team Cakelicious
Date : 07-01-2022 / by charlotte g.
Comment : toujours très satisfaite de chacune de mes commandes. un grand merci pour la rapidité d'envoi (co...
toujours très satisfaite de chacune de mes commandes. un grand merci pour la rapidité d'envoi (commande passée après midi mais malgré tout reçu le lendemain!)
5 / 5 :
Trader reply :
Bonjour Charlotte Merci beaucoup pour votre message :) Je transmets à toute l'équipe Cakeliciou...
Bonjour Charlotte
Merci beaucoup pour votre message :) Je transmets à toute l'équipe Cakelicious et vous souhaite une belle journée
Déborah
Date : 07-01-2022 / by Petra Z.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 06-01-2022 / by Maya B.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 06-01-2022 / by Kathia P.
Comment : service de qualité , rapide et disponible en cas de questions . j’apprécie énormément
5 / 5 :
Date : 06-01-2022 / by Kyriaki K.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 06-01-2022 / by Catia G.
Comment : un service exceptionnel des super produits je conseille à 1000% merci vraiment
5 / 5 :
Trader reply :
Bonjour Catia Un grand merci pour votre message :) Je transmets à toute l'équipe Cakelicious ...
Bonjour Catia
Un grand merci pour votre message :)
Je transmets à toute l'équipe Cakelicious
Belle journée
Déborah
Date : 06-01-2022 / by Arjeta P.
Comment : je suis très contente de ma commande merci
5 / 5 :
Date : 06-01-2022 / by Daniela B.
Comment : super schnell, alles korrekt geliefert und danke für die süssigkeiten ;-)
5 / 5 :
Trader reply :
Hallo Daniela, Sehr gerne :) Danke Ihnen für Ihre Bestellung! Schönen Tag Florence
Date : 06-01-2022 / by Martine B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 06-01-2022 / by Estelle P.
Comment : je n’ai rien à dire parce que tout est parfait que ce soit le choix des produits que de la livrai...
je n’ai rien à dire parce que tout est parfait que ce soit le choix des produits que de la livraison.
5 / 5 :
Trader reply :
Bonjour Estelle Toute l'équipe Cakelicious vous remercie pour votre message et vous souhaite un...
Bonjour Estelle
Toute l'équipe Cakelicious vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée :)
Date : 05-01-2022 / by Tara E.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 05-01-2022 / by Mélanie F.
Comment : livraison rapide
5 / 5 :
Date : 05-01-2022 / by Laura F.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 05-01-2022 / by Stéphanie V.
Comment : j'adore ce site ! je n'ai pas encore eu l'occasion d'aller visiter la boutique parce que j'habite...
j'adore ce site ! je n'ai pas encore eu l'occasion d'aller visiter la boutique parce que j'habite loin. mais le service en ligne est super, il y a plein de choix et on est rapidement livré. merci !
5 / 5 :
Date : 05-01-2022 / by Morgane D.
Comment : efficace, rapide, produits de qualité. milles mercis !
5 / 5 :
Date : 05-01-2022 / by Isabelle K.
Comment : article impeccable, livraison rapide, petit mot sympa et petites attentions gourmandes très appré...
article impeccable, livraison rapide, petit mot sympa et petites attentions gourmandes très appréciées. top!
5 / 5 :
Date : 05-01-2022 / by Gaëlle U.
Comment : qualité des produits nickel et efficacité d’envoi parfaite, très rapide. c’est très agréable de c...
qualité des produits nickel et efficacité d’envoi parfaite, très rapide. c’est très agréable de commandez chez vous
5 / 5 :
Date : 05-01-2022 / by Sabrina S.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 05-01-2022 / by Christine H.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 05-01-2022 / by Laura S.
Comment : j’apprécie la qualité des services et des produits. tout est parfait 🤩 merci beaucoup
5 / 5 :
Date : 05-01-2022 / by Jessica D.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 04-01-2022 / by Anne-Laure S.
Comment : la livraison a été rapide et tour est arrivé en bon état. la marchandise est conforme à mes atten...
la livraison a été rapide et tour est arrivé en bon état. la marchandise est conforme à mes attentes. un grand merci.
5 / 5 :
Trader reply :
Bonjour Anne-Laure Un grand merci à vous pour votre message :) Belle journée Déborah
Date : 04-01-2022 / by Shaili Z.
Comment : sehr gute service, sehr schnelle lieferung und unkompliziert!
5 / 5 :
Trader reply :
Hallo Shaili, Vielen Dank für Ihren Kommentar :) Florence
Date : 04-01-2022 / by Werner Z.
Comment : sehr schnelle lieferung, gute preise, grosse auswahl
5 / 5 :
Trader reply :
Hallo Werner, Danke für Ihren Kommentar :) Florence
Date : 04-01-2022 / by Martine S.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 04-01-2022 / by Samanta E.
Comment : alles tip top, danke vielmals 🥰
5 / 5 :
Trader reply :
Hallo Samanta, Sehr gerne :) Danke Ihnen für Ihre Bestellung ;) Florence
Date : 04-01-2022 / by Loriane R.
Comment : un service toujours parfait, merci pour votre travail 😊
5 / 5 :
Cakelicious Shop SA
Route de la Fonderie 2
1700 Fribourg - Svizzera
(+41) 026 912 00 19
Hello and thank you for taking 2 minutes to rate us.

We are always looking for novelties to be able to offer you the best products of last generations. Fast and quality service is our number one priority.

We put all our energy to satisfy you, thank you in advance for your return which will help us a lot.

Cakelicious.ch, your pastry ally for a successful party.
Have a nice day, Karin