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Customer reviews : plomberie-online.fr

4.8 / 5
Number of reviews : 912
Very good
Reviews
Date : 19-05-2022 / by Frederic M.
Comment : ras, produits conformes, livraison dans les temps.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre note et avis.
Date : 19-05-2022 / by Jean-Marie C.
Comment : envoi rapide, choix
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour cette note positive. Nous essayons de proposer ces petites pièces qui permettent de tr...
Merci pour cette note positive. Nous essayons de proposer ces petites pièces qui permettent de trouver chaussure à son pied !
Date : 18-05-2022 / by Patrick G.
Comment : très bon produit a petit prix
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour cette note. Nous tentons, malgré les nombreuses augmentations actuelles, de conserver ...
Merci pour cette note. Nous tentons, malgré les nombreuses augmentations actuelles, de conserver des prix justes ... sans mettre de côté le service !
Date : 16-05-2022 / by Abderrahim M.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre note. Nous restons disponibles pour vos prochains projets.
Date : 15-05-2022 / by joel p.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous, pour votre confiance ainsi que pour cette note positive.
Date : 14-05-2022 / by Sala E.
Comment : bonjour,pièce conforme, prix raisonnable, délai court. tout s'est bien passé.cordialement.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour ce retour détaillé d'expérience. Nous sommes disponibles si besoin d'informations et/o...
Merci pour ce retour détaillé d'expérience. Nous sommes disponibles si besoin d'informations et/ou conseils.
Date : 14-05-2022 / by marguerite M.
Comment : je suis satisfaite de ma commande
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre note et retour. N'hésitez pas à nous faire part des modifications pouvant rendre...
Merci pour votre note et retour. N'hésitez pas à nous faire part des modifications pouvant rendre votre expérience, sur notre site, plus simple et confortable.
Date : 10-05-2022 / by Vincent B.
Comment : rapide, bien emballé, conforme.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour d'expérience et à bientôt !
Date : 09-05-2022 / by MARC R.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour cette note. Nous restons disponibles pour vos futurs besoins.
Date : 07-05-2022 / by Florentina N.
Comment : merci pour votre professionnalisme.
5 / 5 :
Trader reply :
Et bien nous vous renvoyons les remerciements pour votre confiance !
Date : 07-05-2022 / by nathalie f.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre confiance et votre note. Nous restons disponibles pour vos futurs projets.
Date : 07-05-2022 / by Georges R.
Comment : produit de qualité avec raccords filetés faciles à serrer et étanches
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre avis. Vos retours nous aident à sélectionner les produits de qualité que nous co...
Merci pour votre avis. Vos retours nous aident à sélectionner les produits de qualité que nous conservons dans notre catalogue.
Date : 05-05-2022 / by Alain B.
Comment : livré rapidement
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre notation et restons à votre écoute.
Date : 02-05-2022 / by Bayonne S.
Comment : produit correct, reçu rapidement.
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre avis. En espérant pouvoir vous servir sur place prochainement.
Date : 01-05-2022 / by pierre L.
Comment : expérience a renouveler
5 / 5 :
Trader reply :
Nous restons à votre disposition. Merci à vous !
Date : 28-04-2022 / by Marie M.
Comment : excellent service ,expédition ultra rapide, conseil téléphoniques avisés, esprit de service comme...
excellent service ,expédition ultra rapide, conseil téléphoniques avisés, esprit de service comme on en fait plus. je recommande à 100℅.
5 / 5 :
Trader reply :
Heureux d'avoir répondu à vos attentes. Un grand merci à vous, pour votre confiance ainsi que pou...
Heureux d'avoir répondu à vos attentes. Un grand merci à vous, pour votre confiance ainsi que pour votre retour.
Date : 28-04-2022 / by Sacha I.
Comment : Good
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous préciser ce qui pourrait ren...
Merci pour votre retour. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous préciser ce qui pourrait rendre votre passage chez nous plus confortable. Le service client reste à votre écoute ([email protected])
Date : 23-04-2022 / by Raymond G.
Comment : rien à redire.livraison rapide. marchandise bien emballée
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous conseiller lors de prochains projets.
Date : 19-04-2022 / by Bruno C.
Comment : livraison rapide dans les délais prévus. les rosaces étaient bien celles commandées mais de quali...
livraison rapide dans les délais prévus. les rosaces étaient bien celles commandées mais de qualité moindre par rapport à celles d'origines qui étaient malheureusement trop haute. et je trouve les frais de port élevés par rapport au prix de l'achat.
4 / 5 :
Trader reply :
Merci pour ces précieuses informations. Les rosaces de fabricants de robinetterie sont vendues av...
Merci pour ces précieuses informations. Les rosaces de fabricants de robinetterie sont vendues avec les raccords excentrés assortis. Afin de pouvoir fournir les rosaces seules, nous faisons appel à un fournisseur sérieux qui nous permet de proposer des pièces détachées isolées. Pour les frais de port, ces derniers comprennent la livraison mais aussi l'emballage. Pour l'expédition des rosaces, nous préférons un emballage solide (caisse en carton) et non une enveloppe bulle ne permettant pas de protéger correctement ces pièces fragiles. Nous travaillons, tous les jours, afin d'optimiser nos services.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Date : 19-04-2022 / by Christian L.
Comment : délais de livraison et fourniture conformes à l'attendu
5 / 5 :
Trader reply :
Merci, pour votre commande ainsi que pour votre notation.
Date : 18-04-2022 / by Christine M.
Comment : commande conforme et reçue dans les délais
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. Nous restons disponibles pour vos futurs demandes.
Date : 14-04-2022 / by Pascal C.
Comment : parfait !
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre note ainsi que votre compréhension concernant l'approvisionnement de notre stock...
Merci pour votre note ainsi que votre compréhension concernant l'approvisionnement de notre stock. Nous espérons que la situation se stabilise afin de rendre votre expérience d'achat plus confortable.
Date : 14-04-2022 / by R. G.
Comment : excellent service, accessoire de qualité prometteuse de longevité.description très précise, on ap...
excellent service, accessoire de qualité prometteuse de longevité.description très précise, on apprécie le détail des mesures.(les frais de port de base peut-être un peu élevés en cas de petit objet.)
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour vos précieuses informations. Nous travaillons, avec le service expéditi...
Nous vous remercions pour vos précieuses informations. Nous travaillons, avec le service expédition, pour trouver une solution d'expédition pour les petits objets.
Date : 13-04-2022 / by Patrick L.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre retour et note. Nous restons à votre écoute !
Date : 09-04-2022 / by Christophe P.
Comment : large choix, site sérieux, sav réactif, livré rapidement. je recommande
5 / 5 :
Trader reply :
Un grand merci pour votre écoute et participation. La plomberie et ses centaines de raccords nous...
Un grand merci pour votre écoute et participation. La plomberie et ses centaines de raccords nous auront permis de trouver une solution viable.
Date : 06-04-2022 / by LIONEL M.
Comment : rien a dire merci
5 / 5 :
Trader reply :
Et bien merci à vous !
Date : 03-04-2022 / by Nathalie H.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Merci pour votre notation. Le retour de votre colis fut une vraie enquête mais tout s'est terminé...
Merci pour votre notation. Le retour de votre colis fut une vraie enquête mais tout s'est terminé pour le mieux.
Date : 02-04-2022 / by Stéphane P.
Comment : livraison rapide. produits bien protégés
5 / 5 :
Trader reply :
Merci à vous. Notre service reste à votre disposition si besoin.
Date : 30-03-2022 / by remi r.
Comment : produit conformepour la livraison avec mondial relay, le choix du point relais ne m'a été proposé...
produit conformepour la livraison avec mondial relay, le choix du point relais ne m'a été proposé au moment de la commande, c'est par un mail separe que l'on me l'a demandemondial relay propose dans sa liste des point relais mais qui ne sont pas valide au moment ou le colis va etre livrer (obliger d'en choisir un autre)
4 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour vos achats ainsi que pour votre retour d'expérience. Le choix du point...
Nous vous remercions pour vos achats ainsi que pour votre retour d'expérience.
Le choix du point relais est systématiquement proposé à tous nos clients lors de la validation de commande. Il est cependant possible qu'un bloqueur sur votre navigateur ou bien un rafraichissement de page ai empêché l'ouverture de la carte avec disposition des points relais proche de votre adresse.
Devant le volume important de colis traité actuellement, il arrive que certains points relais bloque la livraison par manque de place pour stocker. Dans ce cas, et afin de ne pas vous faire attendre, le transporteur décide de vous proposer un point relais de substitution, qui dans votre cas se trouvé à 3 km de votre adresse.
Nous comprenons vos remarques et en prenons réellement note. La partie livraison est une section importante de l'expérience mais, malheureusement, sur laquelle nous n'avons que très peu de levier. Mondial Relay est un transporteur "entrée de gamme" qui permet de livrer, dans la majorité des cas, sans encombre, à un prix "raisonnable".

Nous restons à votre disposition.

Date : 30-03-2022 / by Jean-Marie D.
Comment : commandé le 14/03 et enfin reçu le 29/03/22...beaucoup trop long alors que sur d'autres sites, vo...
commandé le 14/03 et enfin reçu le 29/03/22...beaucoup trop long alors que sur d'autres sites, vous commandez avant 18h un soir et vous le recevez à domicile le lendemain (hors france et hollande !) - en attendant, nous sommes restés 15 jours sans cette salle de bains !
2 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour votre retour vous présentons nos excuses pour cette livraison chaotique...
Nous vous remercions pour votre retour vous présentons nos excuses pour cette livraison chaotique complètement indépendante de nos services.
Votre commande, expédiée depuis le Sud-Ouest de la France, a été victime d'un traitement plus long qu'à l'habitude en raison d'un dysfonctionnement sur le centre de distribution du transporteur, pour transit France / Belgique. Une demande d'enquête colis a été réalisée par notre service dès le 24/03 (sans réponse à ce jour).
Le transporteur Mondial Relay est effectivement le moins couteux mais aussi le moins rapide. Ce dernier ne propose pas de livraison 24/48h vers la Belgique.

Il vous a cependant été proposé lors de vos achats, un transporteur plus rapide (48/72 h pour la Belgique, lieu de votre livraison) mais avec un tarif plus élevé.
Note :
Commande passée le 14/032022 à 19h40.
Délai annoncé lors du passage de votre commande : Mondial Relay BE 4 à 8 jours ouvrés.
Date : 29-03-2022 / by JOSE D.
Comment : Very good
5 / 5 :
Trader reply :
Un grand MERCI pour votre retour.
Date : 29-03-2022 / by DENIS L.
Comment : delais un peu long
4 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes heureux d'avoir un retour de votre part. Comme de nombreux clients actuellement, vous...
Nous sommes heureux d'avoir un retour de votre part. Comme de nombreux clients actuellement, vous avez remarqué un délai de livraison un peu long. Effectivement, les expéditions par Mondial Relay sont actuellement plus longues qu'à l'habitude. Le transporteur voulant rester bon marché par rapport à la concurrence, a décidé de ne pas augmenter ces tarifs malgré un contexte complexe. De ce fait, le manque de point relais et la saturation des relais existants perturbent les livraisons ainsi que les délais annoncés.
Note concernant votre commande : commande passée le 14/03 à 15h44, mise en préparation le même jour à 18h07, expédiée le 15/03 et disponible au point relais le 18/03/2022.

Nous restons disponibles pour tout complément d'information.
Date : 29-03-2022 / by Jacques L.
Comment : un robinet commandé par erreur , je l'ai retourne et été remboursé.cite de confiance.
5 / 5 :
Trader reply :
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience avec notre service clients. Nous restons à votre...
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience avec notre service clients. Nous restons à votre écoute si besoin de conseils ou avis.
Date : 27-03-2022 / by hieronymusz j.
Comment : bonjourmanque de contrôle
3 / 5 :
Trader reply :
Bonjour. Effectivement, votre commande a été une épreuve pour vous comme pour nous. Les délais en...
Bonjour. Effectivement, votre commande a été une épreuve pour vous comme pour nous. Les délais entre le réapprovisionnement difficile des marchandises et la réexpédition de ces dernières ne nous permettaient plus durant quelques semaines de contrôler comme fait habituellement (double contrôle) le contenu de toutes les expéditions. De plus, la proposition d'envoi en un seul et même colis de plusieurs commandes passées à quelques heures d'intervalles, afin de vous faire économiser des frais de port, a fait trébucher notre service de préparation des commandes.

Nous vous présentons, une nouvelle fois, nos excuses pour cette erreur de préparation.
Date : 25-03-2022 / by Guy U.
Comment : très content de mon achat. colis reçu dans les délais.
5 / 5 :
Trader reply :
Malgré la situation instable, nous tentons de conserver des délais de livraison raisonnables. Nou...
Malgré la situation instable, nous tentons de conserver des délais de livraison raisonnables. Nous vous remercions pour ce retour.
Date : 20-03-2022 / by CONSTANT R.
Comment : toujours pas reçu je patiente avec espoir
2 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, votre livraison, prise en charge par un prestataire externe, avait pour lieu de livraiso...
Bonjour, votre livraison, prise en charge par un prestataire externe, avait pour lieu de livraison TAHITI (Polynésie Française). Le délai de 10 jours ouvrés vous paraissant trop long, nous a permis de mettre en évidence les attentes des clients de "l'autre bout du monde".
N'ayant pas de transporteur, à un tarif raisonnable, nous permettant de gérer sereinement les expéditions vers les DOM-TOM, assorti de délais de livraison très rapides, nous avons pris la décision de ne plus vendre de produits aux habitants des DOM-TOM.
Nous en sommes désolés mais préférons nous recentrer sur ce que nos transporteurs peuvent assurer sans trop de déception pour nos clients.
Date : 13-03-2022 / by éric o.
Comment : nikel
5 / 5 :
Date : 13-03-2022 / by Christine M.
Comment : aucun problème
5 / 5 :
Date : 11-03-2022 / by Bné M.
Comment : bon produit reçu rapidement. échange sympathique avec le responsable
5 / 5 :
Date : 04-03-2022 / by Marcel E.
Comment : le matériel commandé est très bien à un prix très intéressant, mais le transport a été très long,...
le matériel commandé est très bien à un prix très intéressant, mais le transport a été très long, très lent...
5 / 5 :
Date : 27-02-2022 / by Jean-Claude P.
Comment : produit conforme, délai rapide.
5 / 5 :
Date : 26-02-2022 / by Bruno D.
Comment : j'ai reçu les 3 dimensions de ressort pour couder le per 12 , 16 et 20, super produit, il fait p...
j'ai reçu les 3 dimensions de ressort pour couder le per 12 , 16 et 20, super produit, il fait parfaitement le boulot. je recomande ces produits.
5 / 5 :
Date : 23-02-2022 / by Timothee C.
Comment : service parfait.disponible, a l ecoute sympathique matériel de bonne qualité au meilleur prix.je ...
service parfait.disponible, a l ecoute sympathique matériel de bonne qualité au meilleur prix.je recommande vivement
5 / 5 :
Date : 22-02-2022 / by Corinne G.
Comment : correspond à la commande.livraison rapide.
5 / 5 :
Date : 21-02-2022 / by Adrien G.
Comment : bon fournisseur, matériel conforme, rapidité de prise en charge puis de la livraison.
5 / 5 :
Date : 19-02-2022 / by Thierry B.
Comment : très bien
5 / 5 :
Date : 15-02-2022 / by Bernard B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 14-02-2022 / by Luigia P.
Comment : livraison rapide et conforme, suis très satisfaite, merci.
5 / 5 :
Date : 12-02-2022 / by JEROME C.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 09-02-2022 / by Jérôme S.
Comment : Very good
5 / 5 :
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