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Customer reviews : diamant-strass-dmc.com

4.7 / 5
Number of reviews : 2549
Very good
Reviews
Date : 30-09-2024 / by Ginette M.
5 / 5 :
Date : 29-09-2024 / by HÉLÈNE M.
5 / 5 :
Date : 29-09-2024 / by Prescillia S.
5 / 5 :
Date : 28-09-2024 / by FLORENCE O.
Comment : parfait, rien a redire, la couleur était la bonne et l expédition plus que rapide !!!! merci beau...
parfait, rien a redire, la couleur était la bonne et l expédition plus que rapide !!!! merci beaucoup, je reviendrai vers vous si besoin.
5 / 5 :
Date : 28-09-2024 / by Geoffrey L.
5 / 5 :
Date : 27-09-2024 / by Stéphanie N.
5 / 5 :
Date : 27-09-2024 / by Maryse M.
Comment : reçu très très rapidement merci beaucoup
5 / 5 :
Date : 27-09-2024 / by Catherine S.
5 / 5 :
Date : 26-09-2024 / by Philippe L.
Comment : envoi rapide, large choix souvent des promotions je commande ce site
5 / 5 :
Date : 24-09-2024 / by Maelys D.
Comment : j'ai pas reçu la bonne couleur
1 / 5 :
Date : 24-09-2024 / by JENNIFER D.
5 / 5 :
Date : 23-09-2024 / by Audrey T.
5 / 5 :
Date : 23-09-2024 / by Christine B.
Comment : j'ai bien reçu les perles, juste le manque de suivi de l'envoi qui est ennuyeux.
4 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, afin de proposer de meilleurs tarifs de livraison et conformément à nos CGV, le suivi n'...
Bonjour, afin de proposer de meilleurs tarifs de livraison et conformément à nos CGV, le suivi n'est ajouté que pour les commandes d'un montant supérieur à 15€. C'est la raison pour laquelle votre commande a été envoyée sans suivi. Merci de votre compréhension.
Date : 22-09-2024 / by Andreas L.
5 / 5 :
Date : 21-09-2024 / by Marie-Andrée P.
Comment : je n aie toujours rien reçu en date du 21 septembre 2024 numéro de facture : wc-76025 je désire a...
je n aie toujours rien reçu en date du 21 septembre 2024 numéro de facture : wc-76025 je désire avoir un suivi merci
1 / 5 :
Trader reply :
Bonjour madame, comme nous l'avons vu ensemble, votre commande a été expédiée à nouveau. Nous éti...
Bonjour madame, comme nous l'avons vu ensemble, votre commande a été expédiée à nouveau. Nous étions peut-être dans le rare cas où elle a été perdue par les services postaux ou livrée à une mauvaise adresse. Merci de votre compréhension.
Date : 21-09-2024 / by jocelyne H.
5 / 5 :
Date : 21-09-2024 / by Marie-Renée D.
Comment : très belles perles et très régulières si je dois en recommander ce sera sans problème et de conse...
très belles perles et très régulières si je dois en recommander ce sera sans problème et de conseiller de commander .livraison rapide .
4 / 5 :
Date : 20-09-2024 / by Fabienne D.
4 / 5 :
Date : 20-09-2024 / by Tatiana S.
Comment : envoi rapide et énormément de référence en stock
5 / 5 :
Date : 18-09-2024 / by Patricia R.
5 / 5 :
Date : 18-09-2024 / by Waltraud P.
5 / 5 :
Date : 17-09-2024 / by Marie Hélène P.
5 / 5 :
Date : 17-09-2024 / by Audrey T.
5 / 5 :
Date : 17-09-2024 / by Sarah C.
Comment : very quick with the delivery and updates with my order
5 / 5 :
Date : 15-09-2024 / by HARMONIE B.
Comment : l'achat rien a dire en revanche sa me dit livraison en 3 jours ouvrer commander le 11 expédier l...
l'achat rien a dire en revanche sa me dit livraison en 3 jours ouvrer commander le 11 expédier le 12 et depuis silence radio. pas de numéro de suivi, pas reçu et pas de reponse a mon mail pour le suivi.
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Trader reply :
Bonjour madame, comme nous l'avons vu ensemble, votre commande a été expédiée à nouveau. Nous éti...
Bonjour madame, comme nous l'avons vu ensemble, votre commande a été expédiée à nouveau. Nous étions peut-être dans le rare cas où elle a été perdue par les services postaux ou livrée à une mauvaise adresse. Merci de votre compréhension.
Date : 15-09-2024 / by Henriette weber A.
Comment : jeg har ikke modtaget min bestilling som jeg bestilte den 7 september.
1 / 5 :
Date : 14-09-2024 / by marie odile M.
Comment : bonsoir dans un mail précédent on ma dit qu'il metrales perles ab819mais j'ai rien eu
3 / 5 :
Date : 14-09-2024 / by Corinne V.
Comment : je trouve que les sachets sont bcp trop petits 1,2 grs et du coup ça reste onéreux et on ne sait...
je trouve que les sachets sont bcp trop petits 1,2 grs et du coup ça reste onéreux et on ne sait pas grand chose avec si peut de diamant
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Trader reply :
Bonjour, nous optons pour ce choix de quantité car c'est la même que la plupart des sachets fourn...
Bonjour, nous optons pour ce choix de quantité car c'est la même que la plupart des sachets fournis dans les kits (toile + perles + accessoires), ainsi nous pouvons répondre aux besoins de nos clients à la recherche de sachets manquants. Merci de votre compréhension.
Date : 14-09-2024 / by corinne g.
5 / 5 :
Date : 12-09-2024 / by Annick F.
Comment : peut-être une petite nuance légèrement plus foncé sur le 813.
4 / 5 :
Date : 12-09-2024 / by Anny C.
5 / 5 :
Date : 12-09-2024 / by jocelyne H.
Comment : diamants correspondant a mes attenteslivraison rapide
4 / 5 :
Date : 11-09-2024 / by Smilt? N.
Comment : very happy with all of my purchases from this website. the quality is 10/10, all of the ordered c...
very happy with all of my purchases from this website. the quality is 10/10, all of the ordered colors match perfectly, fast shipping and great customer service!
5 / 5 :
Date : 10-09-2024 / by Noelle T.
Comment : livraison rapide, diamants de très bonne qualité ... j'ai juste eu du mal avec la navigation su...
livraison rapide, diamants de très bonne qualité ... j'ai juste eu du mal avec la navigation sur le site 😉
5 / 5 :
Trader reply :
Bonjour madame, merci pour votre avis positif. Nous allons revenir vers vous pour tenter de compr...
Bonjour madame, merci pour votre avis positif. Nous allons revenir vers vous pour tenter de comprendre en quoi la navigation sur le site vous a parue compliquée, ceci afin d'améliorer la qualité de notre service.
Date : 10-09-2024 / by Doris S.
4 / 5 :
Date : 10-09-2024 / by M Luna S.
Comment : todavía no me ha llegado el pedido
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Trader reply :
Hola, en raras ocasiones una carta puede perderse por los servicios postales. Por ello, comprobar...
Hola, en raras ocasiones una carta puede perderse por los servicios postales. Por ello, comprobaremos con usted que la dirección es correcta y volveremos a enviarle su pedido. Disculpe las molestias y gracias por su comprensión.
Date : 09-09-2024 / by anne b.
5 / 5 :
Date : 09-09-2024 / by Bernice L.
Comment : thank you so much for my diamond painting color 3022, it arrived safe and sound today the 9/9/2024.
5 / 5 :
Date : 09-09-2024 / by Charlene L.
Comment : envois rapide, produits ok.
5 / 5 :
Date : 08-09-2024 / by Colette/ Pascaline M.
Comment : parfait
5 / 5 :
Date : 08-09-2024 / by Sarah A.
Comment : le code été bon mes pas la couleur
2 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, nous utilisons un colorimètre pour nous assurer que nos perles respectent exactement la ...
Bonjour, nous utilisons un colorimètre pour nous assurer que nos perles respectent exactement la nuance DMC, mais malheureusement tous les fabricants ne le font pas, ce qui peut expliquer un décalage avec des perles provenant d'une autre boutique. C'est la raison pour laquelle nous conseillons toujours, quand cela est possible, de ne pas utiliser les perles de plusieurs fabricants pour une même couleur. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Date : 07-09-2024 / by patricia D.
Comment : les perle son bien mais j'avais commandé toile vierge j'a i payer et pas reçu faire des perles...
les perle son bien mais j'avais commandé toile vierge j'a i payer et pas reçu faire des perles sur tableaux feuilles de papier c'est n'importe quoi
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Trader reply :
Bonjour madame, vous avez commandé un document PDF de toile vierge, c'est à dire un article numér...
Bonjour madame, vous avez commandé un document PDF de toile vierge, c'est à dire un article numérique à télécharger. Il est donc normal que vous ne l'ayez pas reçu avec vos perles. Cela est bien précisé sur la fiche du produit, avec l'information fortement mise en évidence.

On peut y lire : "IMPORTANT : Ce produit est virtuel : il s’agit d’un fichier que vous pourrez télécharger immédiatement après l’achat afin de l’imprimer chez vous. Aucun produit physique ne sera expédié à votre adresse."

Je suis navré si cette information vous a échappé malgré toutes les précautions que nous prenons pour éviter toute confusion.
Date : 07-09-2024 / by Virginie T.
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Date : 06-09-2024 / by Catherine L.
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Date : 06-09-2024 / by Corinne U.
Comment : commande livré très rapidement merciiii
5 / 5 :
Date : 05-09-2024 / by Magalie H.
Comment : super nuancier mais c est dommage que l'on ne peut pas choisir si on veut des ronde ou des carrés...
super nuancier mais c est dommage que l'on ne peut pas choisir si on veut des ronde ou des carrés avant sélectionner les couleurs
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Trader reply :
Bonjour, toutes nos couleurs sont disponibles en diamants ronds ou carrés. Mais si j'ai bien comp...
Bonjour, toutes nos couleurs sont disponibles en diamants ronds ou carrés. Mais si j'ai bien compris, vous aimeriez disposer d'une option pour sélectionner la forme une fois pour toutes, afin de pouvoir remplir le panier plus rapidement ensuite (sans devoir sélectionner la forme à chaque fois) ? C'est intéressant, nous allons étudier cette possibilité. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Date : 05-09-2024 / by Françoise C.
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Date : 05-09-2024 / by francoise F.
Comment : dommage c'est des petits paquet il va falloir que je recommande un numéro
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Date : 04-09-2024 / by geraldine v.
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Date : 03-09-2024 / by Sandrine C.
Comment : commande conforme. envoi rapide
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Diamant-Strass-DMC.com
59213 Vendegies-sur-Écaillon - Francia
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