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Customer reviews : motorkit.com

4.6 / 5
Number of reviews : 12381
Very good
Reviews
Date : 04-06-2026 / by Georges d.
Comment : mauvais envois de dimensions de pneus, je dois envoyé plusieurs fotos et me déplacer pour renvoye...
mauvais envois de dimensions de pneus, je dois envoyé plusieurs fotos et me déplacer pour renvoyer le mauvais pneu. j’habite à la campagne. service médiocre., désolé ça ne doit pas arriver
2 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, Vous avez raison : cette erreur n'aurait pas dû se produire et nous vous présentons à...
Bonjour,

Vous avez raison : cette erreur n'aurait pas dû se produire et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.
Lorsque vous nous avez signalé le problème, nous vous avons demandé des photos afin d'identifier précisément l'erreur et de nous assurer que la bonne référence vous soit renvoyée. Cette procédure nous permet d'éviter de nouvelles erreurs et de traiter les dossiers le plus rapidement possible.
Nous comprenons néanmoins que ces démarches aient été contraignantes, d'autant plus lorsque l'on habite en zone rurale et qu'un déplacement est nécessaire pour effectuer un retour.
Dès que l'erreur a été confirmée, nous avons pris en charge le dossier et procédé à l'envoi du bon pneu, que vous avez bien reçu par la suite.
Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience et vous remercions pour votre patience tout au long de la résolution du problème.

Cordialement,
L'équipe Motorkit

Date : 04-06-2026 / by Erik B.
Comment : fast shipping & excellent service!
5 / 5 :

Date : 04-06-2026 / by Jukka H.
Comment : one of the three ordered kits was clearly used and worn out. responded quickly but denied. finall...
one of the three ordered kits was clearly used and worn out. responded quickly but denied. finally sent a return ticket, but i don't trust them at all...
1 / 5 :
Trader reply :
Hello, We are surprised by this review. The kit that was supplied was a new product, shipped ...
Hello,

We are surprised by this review.
The kit that was supplied was a new product, shipped directly from our stock. We firmly reject the claim that a used or worn-out item was intentionally sold.
As soon as you contacted us, we responded promptly and, despite disagreeing with your assessment, we still provided a return label so that the item could be returned and inspected.
To date, the product has not been returned to us, which means we have had no opportunity to verify the condition you described or resolve the matter based on an actual inspection.
We always stand behind the products we sell and remain committed to finding fair solutions when genuine issues arise.

Kind regards,
Motorkit Team

Date : 04-06-2026 / by Agnes L.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 04-06-2026 / by Rob v.
Comment : ik zocht voor mijn honda dax 125 een goede achtervering, geschikt voor mijn gewicht. er is heel v...
ik zocht voor mijn honda dax 125 een goede achtervering, geschikt voor mijn gewicht. er is heel veel te koop maar ook heel veel gewoon slecht. via motorkit.com een set gevonden die uiterst geschikt is voor mij. bestelprocedure is eenvoudig net als de verdere afhandeling. derde dag na bestelling werd geleverd. goed en veilig verpakt. zeer tevreden over motorkit.com en mijn bestelling.
5 / 5 :

Date : 04-06-2026 / by Maryam S.
Comment : malgré les petits problèmes, tous ce passe très bien, commande rapide, livraison rapide et résoud...
malgré les petits problèmes, tous ce passe très bien, commande rapide, livraison rapide et résoudre les problème est aussi rapide. merci
4 / 5 :

Date : 04-06-2026 / by Louis D.
Comment : très bien livraison rapide
5 / 5 :

Date : 04-06-2026 / by Aigar �.
Comment : Good
4 / 5 :

Date : 04-06-2026 / by tom r.
Comment : Good
4 / 5 :

Date : 04-06-2026 / by Michel D.
Comment : model d'origine raccordement avec les bonnes fiches parfait
5 / 5 :

Date : 04-06-2026 / by Sébastien V.
Comment : pièces de bonne qualité livraison rapide
5 / 5 :

Date : 04-06-2026 / by Aigar �.
Comment : Good
4 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Kevin W.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Patrice G.
Comment : parfait .rapide .matos!dispo .qualites
5 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Douglas F.
Comment : Good
4 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Dogimont d.
Comment : bon produit et bon qualite
5 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Mathieu K.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Mikhail B.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Sébastien V.
Comment : tout c'est bien passé, livraison rapide très satisfait
5 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by David L.
Comment : très bon site, sérieux. ma commande à été expédiée et reçue, comme prévu. vous pouvez y aller san...
très bon site, sérieux. ma commande à été expédiée et reçue, comme prévu. vous pouvez y aller sans souci.
5 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Olivier v.
Comment : bonjour super
5 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by mireille c.
Comment : la livraison par chronopost est lamentable, je ne commanderai plus de pièce, si c'est toujours ce...
la livraison par chronopost est lamentable, je ne commanderai plus de pièce, si c'est toujours ce livreur,. prévenu le matin pour une livraison entre 8 h et 18 h, puis pour le samedi de 9 h à 18 h, alors que le colis a été déposé à la poste avant sa fermeture le matin. obligé d'aller la chercher pour une livraison payé au domicile.
2 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience de livraison. Après v...
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience de livraison.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée dans les délais prévus. Malheureusement, les modalités de livraison et la décision de déposer le colis en bureau de poste relèvent exclusivement de Chronopost, sur lesquelles nous n'avons malheureusement aucun contrôle.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous avez payé pour une livraison à domicile et que vous avez finalement dû vous déplacer pour récupérer votre colis.
Soyez assurée que nous transmettons régulièrement ce type de retour aux transporteurs afin d'améliorer la qualité du service proposé à nos clients.
Nous espérons néanmoins que le produit reçu répond à vos attentes et que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe Motorkit

Date : 03-06-2026 / by charmes
Comment : Bad
1 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, Nous sommes surpris par cette évaluation, car après vérification, votre commande a ét...
Bonjour,

Nous sommes surpris par cette évaluation, car après vérification, votre commande a été expédiée et livrée normalement, sans incident signalé de notre côté.
Par ailleurs, nous n'avons reçu aucune demande auprès de notre service après-vente qui nous aurait permis de comprendre ou de résoudre un éventuel problème.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous préciser les raisons de votre mécontentement. Vos remarques nous aideront à améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe Motorkit

Date : 03-06-2026 / by Ernest R.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Frédéric B.
Comment : répond au question , pièces toujours bien emballé correspond a la description juste un petit prés...
répond au question , pièces toujours bien emballé correspond a la description juste un petit présent lors de gros achat est la bienvenue juste se petit défaut de motorkit le reste au top
5 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Frédéric W.
Comment : Correct
3 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Jean-Luc L.
Comment : Correct
3 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Ruben H.
Comment : Good
4 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Olivier S.
Comment : pièces parfaites et un service commercial qui donne de bons conseils.
5 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Ashton B.
Comment : Correct
3 / 5 :

Date : 03-06-2026 / by Anas D.
Comment : super efficace
5 / 5 :

Date : 02-06-2026 / by frankie M.
Comment : zeer tevreden over motorkit.
5 / 5 :

Date : 02-06-2026 / by Sven H.
Comment : schöner shop 👌
5 / 5 :

Date : 01-06-2026 / by Tuomas U.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 01-06-2026 / by Eric L.
Comment : site super bien fait innombrable pièce de stock et descriptif très pointu je recommande à 💯
5 / 5 :

Date : 01-06-2026 / by Wim v.
Comment : Good
4 / 5 :

Date : 01-06-2026 / by Jürgen H.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 01-06-2026 / by Dogimont d.
Comment : top servise et prix corecte
5 / 5 :

Date : 01-06-2026 / by Bruno M.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 01-06-2026 / by Vincent C.
Comment : commande parfaite et rien à dire mais lorsque je paye un supplément pour une livraison à domicile...
commande parfaite et rien à dire mais lorsque je paye un supplément pour une livraison à domicile et que le colis est déposé dans un point relais sans avoir voulu le déposer à l'adresse de livraison demandée :-(c'est très moyen, je sais que ce n'est pas de votre ressort mais je voulais vous remonter le problème quand même (merci ups et vous me devez 7.38€ !! frais de livraison 7,38 €) bonne journée
5 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Lorsque ...
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Lorsque vous choisissez et payez un supplément pour une livraison à domicile, il est légitime de s'attendre à ce que le colis soit présenté à l'adresse indiquée.
Après vérification, votre commande a bien été préparée et expédiée conformément à votre choix de livraison. Malheureusement, la décision de rediriger le colis vers un point relais relève du transporteur et non de notre société.
Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons que cela ait affecté votre expérience d'achat, malgré le fait que la commande elle-même se soit déroulée sans problème.
Nous transmettrons votre remarque à UPS afin de leur signaler ce dysfonctionnement. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous en informer.

Cordialement,
L'équipe Motorkit

Date : 01-06-2026 / by Dogimont d.
Comment : top service et bon prix
5 / 5 :

Date : 01-06-2026 / by Christopher B.
Comment : Bad
1 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Après v...
Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction.
Après vérification, les dimensions des soupapes commandées étaient pourtant clairement indiquées sur la fiche produit avant l'achat. Malheureusement, l'erreur de compatibilité provient ici d'une mauvaise sélection de la référence et non d'une erreur de préparation ou d'expédition de notre part.
Conformément à nos conditions de retour, lorsque le produit livré est conforme à la commande passée, les frais de retour restent à la charge du client.

Nous avons néanmoins accepté le retour afin de vous permettre d'obtenir un remboursement des pièces.
Nous restons à votre disposition pour vous aider à identifier la bonne référence avant une prochaine commande et éviter ce type de désagrément.

Cordialement,
L'équipe Motorkit

Date : 31-05-2026 / by mireille c.
Comment : le service par chronopost est lamentable, reçu plusieurs messages que je devais le recevoir entre...
le service par chronopost est lamentable, reçu plusieurs messages que je devais le recevoir entre 8 h et 18 h, plusieurs jours de suite, comme ci je devais passer mes journées à attendre, j'ai payé pour le recevoir à mon domicile, mais j'ai été dans l'obligation d'aller à la poste, alors que j'avais bien signalé "sans signature" et a déposer dans la boite à lettre, rien n'a été fait correctement, c'est se moquer des clients.
2 / 5 :
Trader reply :
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant cette livraison. D'après...
Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant cette livraison.

D'après votre description, le service fourni par le transporteur n'a effectivement pas été à la hauteur de vos attentes. Recevoir plusieurs notifications de livraison sur plusieurs jours, devoir rester disponible sur de larges créneaux horaires, puis être contraint de récupérer le colis en bureau de poste alors qu'une livraison à domicile avait été choisie est une situation particulièrement décevante.

Nous tenons toutefois à préciser que votre commande a bien été expédiée dans les délais et selon le mode de livraison sélectionné. Les tentatives de livraison, les avis de passage ainsi que la décision finale de déposer le colis en bureau de poste relèvent exclusivement de Chronopost, sur lesquels nous n'avons malheureusement aucun contrôle.

Nous regrettons sincèrement que cette prestation de transport ait impacté votre appréciation de notre service et nous transmettrons votre retour au transporteur afin de signaler ce dysfonctionnement.

Cordialement,

L'équipe Motorkit

Date : 31-05-2026 / by Jessica M.
Comment : parfait rien n’a dire
5 / 5 :

Date : 06-03-2026 / by JEANNEAU B.
Comment : livré kit pochette de joints pf 50 seulement joint de culasse sous dimensionné trous pas en face ...
livré kit pochette de joints pf 50 seulement joint de culasse sous dimensionné trous pas en face ! dommage plus de nouvelles ! cordialement.
2 / 5 :

Date : 19-11-2025 / by Juan m.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 09-11-2025 / by Rik V.
Comment : verliep perfect
5 / 5 :

Date : 02-11-2025 / by Jordan D.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 02-11-2025 / by Yannick F.
Comment : Very good
5 / 5 :

Date : 01-11-2025 / by CARMEN D.
Comment : i love it!
5 / 5 :

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