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De mening van klanten : francelampes.com

4.5 / 5
Aantal meningen : 1611
Heel goed
Mening
Datum : 14-04-2021 / per Cyril D.
Commentaar : bonjour une équipe superbe avec des conseilles àla mesure.je recommande vivement cette entreprise
5 / 5 :
Datum : 14-04-2021 / per Eric S.
Commentaar : transaction sans soucis
5 / 5 :
Datum : 14-04-2021 / per Patrice S.
Commentaar : impec.
4 / 5 :
Datum : 13-04-2021 / per Yves V.
5 / 5 :
Datum : 13-04-2021 / per Francine L.
Commentaar : délai trop long pour une livraison !
4 / 5 :
Datum : 12-04-2021 / per Jorge S.
1 / 5 :
Datum : 12-04-2021 / per Georges V.
5 / 5 :
Datum : 10-04-2021 / per Didier D.
Commentaar : rapide et bien protégé
5 / 5 :
Datum : 10-04-2021 / per Gilles M.
5 / 5 :
Datum : 08-04-2021 / per Raphael G.
5 / 5 :
Datum : 08-04-2021 / per Gérard C.
Commentaar : enquête arrivée bien avant le colis
4 / 5 :
Datum : 06-04-2021 / per Robert S.
Commentaar : efficacité
5 / 5 :
Datum : 06-04-2021 / per Marc B.
Commentaar : parfait
5 / 5 :
Datum : 06-04-2021 / per Karine R.
Commentaar : prix compétitifs, catalogue fourni et service impeccable, client satisfait depuis plusieurs année...
prix compétitifs, catalogue fourni et service impeccable, client satisfait depuis plusieurs années.
5 / 5 :
Datum : 05-04-2021 / per Valérie A.
Commentaar : très mécontente. en litige car je n'ai jamais reçu le message indiquant que mon colis était arriv...
très mécontente. en litige car je n'ai jamais reçu le message indiquant que mon colis était arrivé au relais colis, ni aucune relance. du coup mon colis a été retourné à france lampes. malgré les avoir informé que je ne voulais pas de bon c'achat, j'ai reçu une notification en ce sens avec un montant ne correspondant pas au prix de l'article payé. du coup pour avoir mon article je suis obligé de repayer les frais de livraison !!! j'ai commandé une vingtaine d'articles en chine aucun problème de livraison. je fais trois commandes en france, deux problèmes de livraison. alors que le service utilisé pour livrer est le même. cherchez l'erreur.
1 / 5 :
Datum : 03-04-2021 / per Muriel M.
Commentaar : envoi rapide et très bien emballé !
5 / 5 :
Datum : 03-04-2021 / per Bernard L.
Commentaar : les lampes uv pour le filtre mon bassin ne correspondent pas à ce que j'avais commandé et ne rent...
les lampes uv pour le filtre mon bassin ne correspondent pas à ce que j'avais commandé et ne rentre pas. je suis donc obligé de les retourner en espérant qu'il ont le modèle qui corresponde à ma filtration eheim 1500 l/h
1 / 5 :
Datum : 02-04-2021 / per Michel M.
Commentaar : en éspérant que ce modèle convienne pour ma moto
4 / 5 :
Datum : 02-04-2021 / per Pierre D.
5 / 5 :
Datum : 02-04-2021 / per Alain L.
Commentaar : produit bien arrivé dans les délais impartis
5 / 5 :
Datum : 02-04-2021 / per Philippe B.
1 / 5 :
Datum : 31-03-2021 / per Marie Noelle B.
Commentaar : pas bcp de nouvelles ! livraison quand ???
2 / 5 :
Datum : 31-03-2021 / per Pierre D.
Commentaar : entre le moment de la commande et le jour de livraison c'est trop long. je pense que le produit n...
entre le moment de la commande et le jour de livraison c'est trop long. je pense que le produit n'est pas en france et qu'il faut le faire venir.
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, Effectivement,lors de votre commande le produit n'était pas en stock en France mais che...
Bonjour,
Effectivement,lors de votre commande le produit n'était pas en stock en France mais chez notre fournisseur Européen. En temps normal, il faut compter une dizaine de jours pour l'avoir comme indiqué sur la fiche produit.
Entre votre commande et l'envoi de votre colis, il s'est écoulé 9 jours. On est limite mais dans les temps... :) Espérant une petite réévaluation de la note à la hausse... Bonne journée.
Cordialement.
Datum : 30-03-2021 / per Thierry B.
Commentaar : délai trop long, non pas pour le délai proprement dit, mais par le fait que le paiement par carte...
délai trop long, non pas pour le délai proprement dit, mais par le fait que le paiement par carte est effectué au moment de la commande alors que le débit ne pourrait être fait qu’au moment de l’expédition
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, Les grandes enseignes peuvent gérer un encaissement "au moment de l'expédition", malheu...
Bonjour,
Les grandes enseignes peuvent gérer un encaissement "au moment de l'expédition", malheureusement la plupart des PME ne peuvent pas se permettre cette avance de trésorerie, surtout dans un contexte économique rendu très difficile.
Cordialement.
Datum : 27-03-2021 / per Jean-Louis D.
5 / 5 :
Datum : 26-03-2021 / per Jocelyne L.
Commentaar : très satisfaite des délais, par contre beaucoup de frais divers pour 2 lampes à 2,75, plus de 15 ...
très satisfaite des délais, par contre beaucoup de frais divers pour 2 lampes à 2,75, plus de 15 euros au total pour ma commande commande c est beaucoup trop
4 / 5 :
Datum : 26-03-2021 / per Frédérique L.
Commentaar : les renseignements donnés par téléphone ont été très bons. ma commande est arrivée rapidement et ...
les renseignements donnés par téléphone ont été très bons. ma commande est arrivée rapidement et correspond parfaitement à ce que je cherchais. je recommande.
5 / 5 :
Datum : 25-03-2021 / per Sylvie P.
Commentaar : difficile de créer un compte, obligé de téléphoner
2 / 5 :
Datum : 25-03-2021 / per Olivier M.
Commentaar : les frais de traitement et d'envoi sont un peu élevéssuper délai et conditionnement
5 / 5 :
Datum : 25-03-2021 / per Christian M.
Commentaar : aucun problème . merci
5 / 5 :
Datum : 24-03-2021 / per Delhaye L.
Commentaar : envoi complet et on ne peut pas faire plus rapide !
5 / 5 :
Datum : 23-03-2021 / per Bernard P.
4 / 5 :
Datum : 23-03-2021 / per Breffeil N.
Commentaar : je n'ai toujours pas recu mes lampes !! depuis le 10 mars
1 / 5 :
Datum : 20-03-2021 / per Thierry B.
5 / 5 :
Datum : 20-03-2021 / per Jocelyn G.
5 / 5 :
Datum : 20-03-2021 / per Micheline B.
Commentaar : correct et rapide
5 / 5 :
Datum : 19-03-2021 / per Bernard A.
5 / 5 :
Datum : 19-03-2021 / per Serge E.
5 / 5 :
Datum : 18-03-2021 / per Richard K.
Commentaar : rapide, bien enveloppé, après le surcout pour payer par paypal moyen
5 / 5 :
Datum : 18-03-2021 / per Jerome F.
Commentaar : réception: matériel conforme. délais d'envoi plus long que prévu, l'information du retard a été f...
réception: matériel conforme. délais d'envoi plus long que prévu, l'information du retard a été faite.
4 / 5 :
Datum : 15-03-2021 / per Andre M.
5 / 5 :
Datum : 14-03-2021 / per Thomas J.
Commentaar : rapide et efficace
5 / 5 :
Datum : 14-03-2021 / per André L.
Commentaar : très bon produit et livraison rapide
5 / 5 :
Datum : 11-03-2021 / per Gerald L.
Commentaar : livraison et emballage très bienpour le reste, pas encore déballé
5 / 5 :
Datum : 10-03-2021 / per Evelyne H.
Commentaar : delais trop importants et non annoncés lors de la cde
2 / 5 :
Datum : 09-03-2021 / per Jean Yves O.
4 / 5 :
Datum : 04-03-2021 / per Nicolas P.
Commentaar : prix interessant mais délais hors norme....c'est a se demander s'ils n'importeraient pas en masse...
prix interessant mais délais hors norme....c'est a se demander s'ils n'importeraient pas en masse de chine pour revendre ensuite...
3 / 5 :
Datum : 04-03-2021 / per Daniel B.
Commentaar : excellent service
5 / 5 :
Datum : 04-03-2021 / per Francois D.
5 / 5 :
Datum : 04-03-2021 / per Vincent R.
Commentaar : cde payée le 17 fev, je reçois un nouvel avis de livraison jusqu’au 12 mars.
2 / 5 :
FRANCE LAMPES
115 impasse des néfliers
82800 NEGREPELISSE - Frankrijk
(+33) 05 63 63 94 69
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