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De mening van klanten : plomberie-online.fr

4.8 / 5
Aantal meningen : 919
Heel goed
Mening
Datum : 01-12-2023 / per Jean Marie P.
Commentaar : produits que j’attendais et de très bonne qualité. je recommande.
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Antwoord van de handelaar :
Les raccords ITAP Fit sont restent une valeur sûre. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos...
Les raccords ITAP Fit sont restent une valeur sûre. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci à vous !
Datum : 01-12-2023 / per Jean-Paul L.
Commentaar : livraison un peu longue.
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Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour. Nous avons effectivement rencontré un problème lors de l'expédition de v...
Merci pour votre retour. Nous avons effectivement rencontré un problème lors de l'expédition de votre commande. Le colis a subi un écrasement qui a détérioré l'étiquette d'expédition ainsi que le carton. Afin de ne pas laisser la livraison se faire dans ces conditions, nous avons préparé un nouveau colis en état correct.
Datum : 28-11-2023 / per serge p.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre note.
Datum : 25-11-2023 / per Daniel H.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour cette note et restons disponibles pour de futurs besoins en matériel.
Datum : 22-11-2023 / per Alain F.
Commentaar : j’ai eu quelques problèmes avec le produit qui n’était probablement pas adapté au trous du réserv...
j’ai eu quelques problèmes avec le produit qui n’était probablement pas adapté au trous du réservoir d’eau des wc : des gouttes passaient par la tige filetée . après une discussion cordiale avec le responsable concernant les raisons de ce disfonctionement j’ai eu l’agréable surprise ´d’apprendre que j’avais été remboursé intégralement . ce qui prouve le sérieux et l’honnête de cette société . je les remercie pour cela .
3 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, nous venons de contrôler votre commande contenant un set de fixations de réservoir de ma...
Bonjour, nous venons de contrôler votre commande contenant un set de fixations de réservoir de marque Regiplast (lien article : https://plomberie-online.fr/joint-et-fixations-de-reservoir-wc/302-fixations-de-reservoir-wc-ecrous-papillon-la-paire-regiplast-3544004000118.html).

Nous commercialisons ce kit depuis plus de 3 ans et n'avons à ce jour, qu'un seul retour négatif, le votre.

Les caractéristiques et dimensions du produit livré semblent être conformes à la fiche produit visible sur notre site. Peut-être que la pièce commandée n'est pas compatible avec votre appareil ou que la mise en œuvre n'était pas convenable. Parlez nous en avant de donner un avis qui ne reflète absolument pas nos services et le suivi de commande que nous nous efforçons de mettre en place. Pour nous contacter : [email protected] ou 0564115791.
Datum : 20-11-2023 / per Jean-Charles B.
Commentaar : très pro en rupture de stock m'a appelé pour décaler la livraison de 2 jours ou si je voulais êtr...
très pro en rupture de stock m'a appelé pour décaler la livraison de 2 jours ou si je voulais être livré en deux fois j'ai opté pour la livraison en décalé et est pu rajouter à ma commande deux articles à rajouter à mon colis sans frais merci à eux
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Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience détaillé. Si on ne se parle pas, ce n'est plus du c...
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience détaillé. Si on ne se parle pas, ce n'est plus du commerce et du conseil.
Datum : 17-11-2023 / per CLAUDE D.
Commentaar : très réactif.merci
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. Nous restons à l'écoute !
Datum : 15-11-2023 / per Gilles M.
Commentaar : très bien et rapide.
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour cet avis de votre part.
Datum : 13-11-2023 / per Philippe B.
Commentaar : excellent suivi client.suite à un étiquetage erroné du transporteur (dpd!), le colis à été renvoy...
excellent suivi client.suite à un étiquetage erroné du transporteur (dpd!), le colis à été renvoyé à son expéditeur.l'entreprise n'a pas hésité à me prévenir, s'excuser pour l'erreur du transporteur et renvoyer ma commande immédiatement :particulièrement efficace. merci mr chateau.
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour. Comme expliqué dans l'avis précédent le votre, nous avons rencontré, ave...
Merci pour votre retour. Comme expliqué dans l'avis précédent le votre, nous avons rencontré, avec le transporteur, un problème de lecture d'étiquette dans quelques point relais. Nous avons tenté d'informer tous les clients impactés et de trouver, ensemble, une solution rapide.
Datum : 13-11-2023 / per Marie-Claude F.
Commentaar : juste un peu de retard !!!
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Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour d'expérience. Comme discuté ensemble, par téléphone, votre colis a subi u...
Merci pour votre retour d'expérience. Comme discuté ensemble, par téléphone, votre colis a subi un retard lié à un problème d'étiquette du transporteur. Cela arrive rarement mais nous tentons d'en informer nos clients au plus vite.
Datum : 12-11-2023 / per Stéphanie D.
Commentaar : service rapide et matériel proposé ok. nous avons pu être dépanné avec la bonne pièce très vite. ...
service rapide et matériel proposé ok. nous avons pu être dépanné avec la bonne pièce très vite. je recommande ce site.
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour ce retour et cette très bonne note 👍
Datum : 09-11-2023 / per Hafith A.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre confiance ainsi que pour cette note.
Datum : 04-11-2023 / per raymond l.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci à vous.
Datum : 03-11-2023 / per Frédéric U.
Commentaar : articles de qualité et à un prix intéressant.livraison rapide.tres satisfait.
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. Les raccords en Té MF sont de nouveaux produits à notre catalogue. N'hésitez donc p...
Merci à vous. Les raccords en Té MF sont de nouveaux produits à notre catalogue. N'hésitez donc pas à nous faire part de votre avis sur ces pièces : [email protected] ou bien directement sur la page du produit.
Datum : 03-11-2023 / per Pari S.
Commentaar : commande reçue rapidement. parfait, c'était exactement la pièce qu'il me fallait. je recommande c...
commande reçue rapidement. parfait, c'était exactement la pièce qu'il me fallait. je recommande ce site pour la variété des pièces et leur réactivité.
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour votre retour suite à vos achats réalisés sur notre site. Nous restons à...
Nous vous remercions pour votre retour suite à vos achats réalisés sur notre site. Nous restons à votre disposition si besoin.
Datum : 30-10-2023 / per Rodolphe C.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre bonne note.
Datum : 30-10-2023 / per POUPARD J.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci à vous.
Datum : 29-10-2023 / per Daniel G.
Commentaar : site au top !compétence, gentillesse, rapidité. que demander de plus !!
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour ce retour. Le contact direct reste le moyen le plus efficace et agréable pour nous. He...
Merci pour ce retour. Le contact direct reste le moyen le plus efficace et agréable pour nous. Heureux d'avoir pu répondre à votre demande.
Datum : 27-10-2023 / per Antoine L.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour cette note.
Datum : 25-10-2023 / per Gildas N.
Commentaar : bonjour, tout s est bien passé j ai reçu le colis en parfaite état ras
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. Nous restons disponibles si besoin.
Datum : 24-10-2023 / per jonathan M.
Commentaar : ras
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre note.
Datum : 23-10-2023 / per YVON B.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci. Heureux de votre satisfaction. Au plaisir de vous conseiller lors de prochains projets.
Datum : 23-10-2023 / per DUVAL
Commentaar : la pièce commandée correspond parfaitement
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci à vous.
Datum : 23-10-2023 / per Michel M.
Commentaar : tarif exhorbitant
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, les pièces sont des joints spécifiques issus de la gamme du fabricant. Vous n'aviez aucu...
Bonjour, les pièces sont des joints spécifiques issus de la gamme du fabricant. Vous n'aviez aucune obligation d'achat et nous sommes donc étonnés de lire votre commentaire très généraliste.
Datum : 20-10-2023 / per Joëlle C.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour cette note.
Datum : 20-10-2023 / per Jérôme K.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 19-10-2023 / per Annick B.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 18-10-2023 / per Bastien T.
Commentaar : frais d'envoi excessif. 10 euros pour 4 écrous c'est honteux. de plus le service de livraison à d...
frais d'envoi excessif. 10 euros pour 4 écrous c'est honteux. de plus le service de livraison à domicile était en fait en point relais.
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, votre commentaire semble ne pas correspondre à l'unique commande passé depuis votre comp...
Bonjour, votre commentaire semble ne pas correspondre à l'unique commande passé depuis votre compte client. La commande concernée était composée de 4 raccords en laiton et d'une pochette de joints. Le colis COLISSIMO n° 6A31665556427 a bien été livré en boîte aux lettres comme sélectionné par vos soins et non en point relais comme vous le déclarez (suivi disponible ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois). Les frais de port auraient effectivement pu être moins couteux en choisissant la livraison en relais Pickup. Vous aviez le choix et avez, de votre plein gré, sélectionné un mode de transport plus cher. Vous comprendrez donc que votre commentaire semble peu objectif voir diffamatoire. Nous restons disponibles pour vous éclairer sur ces points.
Datum : 15-10-2023 / per Philippe B.
Commentaar : professionnalisme
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour. Ravis d'avoir pu répondre à votre demande.
Datum : 12-10-2023 / per REMI M.
Commentaar : délai livraison le tout parfait
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci à vous.
Datum : 29-09-2023 / per Jv G.
Commentaar : super service client !
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre commentaire. Première commande à rebondissements mais la solution trouvée ensemb...
Merci pour votre commentaire. Première commande à rebondissements mais la solution trouvée ensemble semble avoir contenter tout le monde.
Datum : 23-09-2023 / per Laurent C.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour cette note.
Datum : 22-09-2023 / per JEAN M.
Commentaar : service rapide
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre confiance. A votre écoute pour de futurs projets.
Datum : 22-09-2023 / per remi g.
Commentaar : pro, efficace
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Datum : 21-09-2023 / per Jean Marc J.
Commentaar : commande livrée rapidement, produits conformes, prix correct. je recommande
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Datum : 21-09-2023 / per DOMINIQUE D.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 18-09-2023 / per nicolas f.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 16-09-2023 / per Carlos D.
Commentaar : Heel goed
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Datum : 15-09-2023 / per Max G.
Commentaar : Heel goed
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Datum : 14-09-2023 / per francois d.
Commentaar : le triple de prix qu'en magasin de bricolage mais pour le reste ras
3 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, suite au contrôle de votre commande, nous aimerions connaître l'adresse qui propose la p...
Bonjour, suite au contrôle de votre commande, nous aimerions connaître l'adresse qui propose la pièce identique à celle commandée (marque DANFOSS) pour un prix trois fois inférieur (soit 3,75 €). Nous pourrions nous fournir dans ce magasin qui semble proposer des tarifs bien inférieurs aux principaux fournisseurs. Nous avons effectivement trouvé une enseigne proposant un prix bien inférieur (7,99 €) mais avec une disponibilité restreinte et une autre enseigne qui propose la pièce à 8,98 € TTC (au lieu des 11,23 € chez nous) mais avec des frais de livraison a 12,00 € au lieu des 6,01 € vous ayant été facturés chez nous.
Datum : 14-09-2023 / per Isabelle D.
Commentaar : super matériel. prix compétitifs par rapport aux grandes surfaces de bricolage. je recommande
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Antwoord van de handelaar :
Merci beaucoup pour ce retour positif.
Datum : 12-09-2023 / per Bernard G.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci à vous !
Datum : 07-09-2023 / per christiane B.
Commentaar : commande reçue très rapidement, parfait
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous tentons d'expédier, dans la majorité des cas, le...
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous tentons d'expédier, dans la majorité des cas, le jour même ou bien le lendemain matin.
Datum : 04-09-2023 / per Rénato V.
Commentaar : parfait et rapide
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Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre note et avis !
Datum : 29-08-2023 / per Jean-Paul R.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 29-08-2023 / per Philippe B.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 25-08-2023 / per Philippe C.
Commentaar : produit conforme livré dans les délais
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Datum : 14-08-2023 / per Vincent C.
Commentaar : ras, prise de commande, suivi et livraison ok.concernant mon achat (patère à 2 tetes pour peignoi...
ras, prise de commande, suivi et livraison ok.concernant mon achat (patère à 2 tetes pour peignoir, plus petite que j'imaginais)
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Datum : 09-08-2023 / per François B.
Commentaar : j'apprécie ce site qui propose des pièces de plomberie en faible quantité, à des prix abordables,...
j'apprécie ce site qui propose des pièces de plomberie en faible quantité, à des prix abordables, pour répondre aux besoins des bricoleurs.
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Datum : 08-08-2023 / per CHRISTINE C.
Commentaar : produits conformes et livraison rapide.une rupture de stock d'un produit super bien gérée par le ...
produits conformes et livraison rapide.une rupture de stock d'un produit super bien gérée par le service clientèle : après un échange de mails, le fournisseur s'est réapprovisionné en un temps record et pour un prix inchangé! bravo et encore merci!
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