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De mening van klanten : plomberie-online.fr

4.8 / 5
Aantal meningen : 942
Heel goed
Mening
Datum : 18-04-2022 / per Christine M.
Commentaar : commande conforme et reçue dans les délais
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. Nous restons disponibles pour vos futurs demandes.
Datum : 14-04-2022 / per Pascal C.
Commentaar : parfait !
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre note ainsi que votre compréhension concernant l'approvisionnement de notre stock...
Merci pour votre note ainsi que votre compréhension concernant l'approvisionnement de notre stock. Nous espérons que la situation se stabilise afin de rendre votre expérience d'achat plus confortable.
Datum : 14-04-2022 / per R. G.
Commentaar : excellent service, accessoire de qualité prometteuse de longevité.description très précise, on ap...
excellent service, accessoire de qualité prometteuse de longevité.description très précise, on apprécie le détail des mesures.(les frais de port de base peut-être un peu élevés en cas de petit objet.)
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour vos précieuses informations. Nous travaillons, avec le service expéditi...
Nous vous remercions pour vos précieuses informations. Nous travaillons, avec le service expédition, pour trouver une solution d'expédition pour les petits objets.
Datum : 13-04-2022 / per Patrick L.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre retour et note. Nous restons à votre écoute !
Datum : 09-04-2022 / per Christophe P.
Commentaar : large choix, site sérieux, sav réactif, livré rapidement. je recommande
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Un grand merci pour votre écoute et participation. La plomberie et ses centaines de raccords nous...
Un grand merci pour votre écoute et participation. La plomberie et ses centaines de raccords nous auront permis de trouver une solution viable.
Datum : 06-04-2022 / per LIONEL M.
Commentaar : rien a dire merci
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Et bien merci à vous !
Datum : 03-04-2022 / per Nathalie H.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre notation. Le retour de votre colis fut une vraie enquête mais tout s'est terminé...
Merci pour votre notation. Le retour de votre colis fut une vraie enquête mais tout s'est terminé pour le mieux.
Datum : 02-04-2022 / per Stéphane P.
Commentaar : livraison rapide. produits bien protégés
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. Notre service reste à votre disposition si besoin.
Datum : 30-03-2022 / per remi r.
Commentaar : produit conformepour la livraison avec mondial relay, le choix du point relais ne m'a été proposé...
produit conformepour la livraison avec mondial relay, le choix du point relais ne m'a été proposé au moment de la commande, c'est par un mail separe que l'on me l'a demandemondial relay propose dans sa liste des point relais mais qui ne sont pas valide au moment ou le colis va etre livrer (obliger d'en choisir un autre)
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour vos achats ainsi que pour votre retour d'expérience. Le choix du point...
Nous vous remercions pour vos achats ainsi que pour votre retour d'expérience.
Le choix du point relais est systématiquement proposé à tous nos clients lors de la validation de commande. Il est cependant possible qu'un bloqueur sur votre navigateur ou bien un rafraichissement de page ai empêché l'ouverture de la carte avec disposition des points relais proche de votre adresse.
Devant le volume important de colis traité actuellement, il arrive que certains points relais bloque la livraison par manque de place pour stocker. Dans ce cas, et afin de ne pas vous faire attendre, le transporteur décide de vous proposer un point relais de substitution, qui dans votre cas se trouvé à 3 km de votre adresse.
Nous comprenons vos remarques et en prenons réellement note. La partie livraison est une section importante de l'expérience mais, malheureusement, sur laquelle nous n'avons que très peu de levier. Mondial Relay est un transporteur "entrée de gamme" qui permet de livrer, dans la majorité des cas, sans encombre, à un prix "raisonnable".

Nous restons à votre disposition.

Datum : 30-03-2022 / per Jean-Marie D.
Commentaar : commandé le 14/03 et enfin reçu le 29/03/22...beaucoup trop long alors que sur d'autres sites, vo...
commandé le 14/03 et enfin reçu le 29/03/22...beaucoup trop long alors que sur d'autres sites, vous commandez avant 18h un soir et vous le recevez à domicile le lendemain (hors france et hollande !) - en attendant, nous sommes restés 15 jours sans cette salle de bains !
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour votre retour vous présentons nos excuses pour cette livraison chaotique...
Nous vous remercions pour votre retour vous présentons nos excuses pour cette livraison chaotique complètement indépendante de nos services.
Votre commande, expédiée depuis le Sud-Ouest de la France, a été victime d'un traitement plus long qu'à l'habitude en raison d'un dysfonctionnement sur le centre de distribution du transporteur, pour transit France / Belgique. Une demande d'enquête colis a été réalisée par notre service dès le 24/03 (sans réponse à ce jour).
Le transporteur Mondial Relay est effectivement le moins couteux mais aussi le moins rapide. Ce dernier ne propose pas de livraison 24/48h vers la Belgique.

Il vous a cependant été proposé lors de vos achats, un transporteur plus rapide (48/72 h pour la Belgique, lieu de votre livraison) mais avec un tarif plus élevé.
Note :
Commande passée le 14/032022 à 19h40.
Délai annoncé lors du passage de votre commande : Mondial Relay BE 4 à 8 jours ouvrés.
Datum : 29-03-2022 / per JOSE D.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Un grand MERCI pour votre retour.
Datum : 29-03-2022 / per DENIS L.
Commentaar : delais un peu long
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous sommes heureux d'avoir un retour de votre part. Comme de nombreux clients actuellement, vous...
Nous sommes heureux d'avoir un retour de votre part. Comme de nombreux clients actuellement, vous avez remarqué un délai de livraison un peu long. Effectivement, les expéditions par Mondial Relay sont actuellement plus longues qu'à l'habitude. Le transporteur voulant rester bon marché par rapport à la concurrence, a décidé de ne pas augmenter ces tarifs malgré un contexte complexe. De ce fait, le manque de point relais et la saturation des relais existants perturbent les livraisons ainsi que les délais annoncés.
Note concernant votre commande : commande passée le 14/03 à 15h44, mise en préparation le même jour à 18h07, expédiée le 15/03 et disponible au point relais le 18/03/2022.

Nous restons disponibles pour tout complément d'information.
Datum : 29-03-2022 / per Jacques L.
Commentaar : un robinet commandé par erreur , je l'ai retourne et été remboursé.cite de confiance.
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience avec notre service clients. Nous restons à votre...
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience avec notre service clients. Nous restons à votre écoute si besoin de conseils ou avis.
Datum : 27-03-2022 / per hieronymusz j.
Commentaar : bonjourmanque de contrôle
3 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour. Effectivement, votre commande a été une épreuve pour vous comme pour nous. Les délais en...
Bonjour. Effectivement, votre commande a été une épreuve pour vous comme pour nous. Les délais entre le réapprovisionnement difficile des marchandises et la réexpédition de ces dernières ne nous permettaient plus durant quelques semaines de contrôler comme fait habituellement (double contrôle) le contenu de toutes les expéditions. De plus, la proposition d'envoi en un seul et même colis de plusieurs commandes passées à quelques heures d'intervalles, afin de vous faire économiser des frais de port, a fait trébucher notre service de préparation des commandes.

Nous vous présentons, une nouvelle fois, nos excuses pour cette erreur de préparation.
Datum : 25-03-2022 / per Guy U.
Commentaar : très content de mon achat. colis reçu dans les délais.
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Malgré la situation instable, nous tentons de conserver des délais de livraison raisonnables. Nou...
Malgré la situation instable, nous tentons de conserver des délais de livraison raisonnables. Nous vous remercions pour ce retour.
Datum : 20-03-2022 / per CONSTANT R.
Commentaar : toujours pas reçu je patiente avec espoir
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, votre livraison, prise en charge par un prestataire externe, avait pour lieu de livraiso...
Bonjour, votre livraison, prise en charge par un prestataire externe, avait pour lieu de livraison TAHITI (Polynésie Française). Le délai de 10 jours ouvrés vous paraissant trop long, nous a permis de mettre en évidence les attentes des clients de "l'autre bout du monde".
N'ayant pas de transporteur, à un tarif raisonnable, nous permettant de gérer sereinement les expéditions vers les DOM-TOM, assorti de délais de livraison très rapides, nous avons pris la décision de ne plus vendre de produits aux habitants des DOM-TOM.
Nous en sommes désolés mais préférons nous recentrer sur ce que nos transporteurs peuvent assurer sans trop de déception pour nos clients.
Datum : 13-03-2022 / per éric o.
Commentaar : nikel
5 / 5 :
Datum : 13-03-2022 / per Christine M.
Commentaar : aucun problème
5 / 5 :
Datum : 11-03-2022 / per Bné M.
Commentaar : bon produit reçu rapidement. échange sympathique avec le responsable
5 / 5 :
Datum : 04-03-2022 / per Marcel E.
Commentaar : le matériel commandé est très bien à un prix très intéressant, mais le transport a été très long,...
le matériel commandé est très bien à un prix très intéressant, mais le transport a été très long, très lent...
5 / 5 :
Datum : 27-02-2022 / per Jean-Claude P.
Commentaar : produit conforme, délai rapide.
5 / 5 :
Datum : 26-02-2022 / per Bruno D.
Commentaar : j'ai reçu les 3 dimensions de ressort pour couder le per 12 , 16 et 20, super produit, il fait p...
j'ai reçu les 3 dimensions de ressort pour couder le per 12 , 16 et 20, super produit, il fait parfaitement le boulot. je recomande ces produits.
5 / 5 :
Datum : 23-02-2022 / per Timothee C.
Commentaar : service parfait.disponible, a l ecoute sympathique matériel de bonne qualité au meilleur prix.je ...
service parfait.disponible, a l ecoute sympathique matériel de bonne qualité au meilleur prix.je recommande vivement
5 / 5 :
Datum : 22-02-2022 / per Corinne G.
Commentaar : correspond à la commande.livraison rapide.
5 / 5 :
Datum : 21-02-2022 / per Adrien G.
Commentaar : bon fournisseur, matériel conforme, rapidité de prise en charge puis de la livraison.
5 / 5 :
Datum : 19-02-2022 / per Thierry B.
Commentaar : très bien
5 / 5 :
Datum : 15-02-2022 / per Bernard B.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 14-02-2022 / per Luigia P.
Commentaar : livraison rapide et conforme, suis très satisfaite, merci.
5 / 5 :
Datum : 12-02-2022 / per JEROME C.
Commentaar : Goed
4 / 5 :
Datum : 09-02-2022 / per Jérôme S.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 07-02-2022 / per Patrick F.
Commentaar : arrivé dans les temps et bien protégé ; merci
5 / 5 :
Datum : 04-02-2022 / per Giovanni P.
Commentaar : excellents vendeurs, très professionnels, le matériel fourni est parfait.
5 / 5 :
Datum : 31-01-2022 / per Jean-Michel V.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 28-01-2022 / per Remi R.
Commentaar : mécanisme de chasse très cher à mon goût. mais bon, je ne l’ai pas trouvé autre part.délai de liv...
mécanisme de chasse très cher à mon goût. mais bon, je ne l’ai pas trouvé autre part.délai de livraison respecté
3 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Effectivement, le prix de cet article, dont la fabrication est arrêtée par le fabricant GROHE, es...
Effectivement, le prix de cet article, dont la fabrication est arrêtée par le fabricant GROHE, est devenu introuvable depuis plusieurs mois. Les 2 dernières pièces ont été achetées à un prix 3 fois supérieur au prix habituel chez notre fournisseur.
Pensant dépanner les clients souhaitant sauver leurs wc encastrés GROHE, nous nous rendons finalement compte que cela représente une erreur pour notre image. Nous apprenons, chaque jour, des retours que vous nous offrez et vous remercions pour cela.

Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
Datum : 27-01-2022 / per JOEL D.
Commentaar : article trouvé chez sur le site plomberie on line après maintes recherches infructueuses ( soit s...
article trouvé chez sur le site plomberie on line après maintes recherches infructueuses ( soit sur sites web, soit en grandes surfaces de bricolage ou magasins spécialisés par ailleurs ).article conforme à mes attentes, reçu dans les temps annoncés.je recommande plomberie on line !
5 / 5 :
Datum : 25-01-2022 / per Cyriel v.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 25-01-2022 / per alain c.
Commentaar : efficace et rapide
5 / 5 :
Datum : 24-01-2022 / per Nicolas M.
Commentaar : service avant vente rapide et efficace.délais de livraison tenu et communication sans faille.
5 / 5 :
Datum : 24-01-2022 / per eric J.
Commentaar : rapide et très bien.
5 / 5 :
Datum : 23-01-2022 / per Marjorie D.
Commentaar : bon rapport qualité/prix
5 / 5 :
Datum : 20-01-2022 / per RENE M.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 20-01-2022 / per Geoff J.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 19-01-2022 / per éric L.
Commentaar : livraison rapide, prix compétitifs, produits conformes à la description. je recommande vivement. ...
livraison rapide, prix compétitifs, produits conformes à la description. je recommande vivement. éric
5 / 5 :
Datum : 19-01-2022 / per jean pierre A.
Commentaar : rien a redire
5 / 5 :
Datum : 10-01-2022 / per Patrick V.
Commentaar : Goed
4 / 5 :
Datum : 08-01-2022 / per BERNARD R.
Commentaar : appareil conforme car site bien documenté sur la compatibilité de cette pièce de rechange.
5 / 5 :
Datum : 30-12-2021 / per Alain B.
Commentaar : rapide, produit conforme, ras
5 / 5 :
Datum : 28-12-2021 / per Jm P.
Commentaar : plomberie on line ok, chronopost dépassé
3 / 5 :
Datum : 25-12-2021 / per driss C.
Commentaar : sympa
5 / 5 :
Datum : 22-12-2021 / per philippe B.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
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40390
92 rue des artisans
40390 SAINT-MARTIN-DE-HINX - Frankrijk
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