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De mening van klanten : plomberie-online.fr

4.8 / 5

Aantal meningen : 932

Heel goed

Mening

Datum : 29-03-2022 / per JOSE D.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Un grand MERCI pour votre retour.

Datum : 29-03-2022 / per DENIS L.
Commentaar : delais un peu long

4 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Nous sommes heureux d'avoir un retour de votre part. Comme de nombreux clients actuellement, vous... Detail

Nous sommes heureux d'avoir un retour de votre part. Comme de nombreux clients actuellement, vous avez remarqué un délai de livraison un peu long. Effectivement, les expéditions par Mondial Relay sont actuellement plus longues qu'à l'habitude. Le transporteur voulant rester bon marché par rapport à la concurrence, a décidé de ne pas augmenter ces tarifs malgré un contexte complexe. De ce fait, le manque de point relais et la saturation des relais existants perturbent les livraisons ainsi que les délais annoncés.
Note concernant votre commande : commande passée le 14/03 à 15h44, mise en préparation le même jour à 18h07, expédiée le 15/03 et disponible au point relais le 18/03/2022.

Nous restons disponibles pour tout complément d'information.

Datum : 29-03-2022 / per Jacques L.
Commentaar : un robinet commandé par erreur , je l'ai retourne et été remboursé.cite de confiance.

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience avec notre service clients. Nous restons à votre... Detail

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience avec notre service clients. Nous restons à votre écoute si besoin de conseils ou avis.

Datum : 27-03-2022 / per hieronymusz j.
Commentaar : bonjourmanque de contrôle

3 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Bonjour. Effectivement, votre commande a été une épreuve pour vous comme pour nous. Les délais en... Detail

Bonjour. Effectivement, votre commande a été une épreuve pour vous comme pour nous. Les délais entre le réapprovisionnement difficile des marchandises et la réexpédition de ces dernières ne nous permettaient plus durant quelques semaines de contrôler comme fait habituellement (double contrôle) le contenu de toutes les expéditions. De plus, la proposition d'envoi en un seul et même colis de plusieurs commandes passées à quelques heures d'intervalles, afin de vous faire économiser des frais de port, a fait trébucher notre service de préparation des commandes.

Nous vous présentons, une nouvelle fois, nos excuses pour cette erreur de préparation.

Datum : 25-03-2022 / per Guy U.
Commentaar : très content de mon achat. colis reçu dans les délais.

5 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Malgré la situation instable, nous tentons de conserver des délais de livraison raisonnables. Nou... Detail

Malgré la situation instable, nous tentons de conserver des délais de livraison raisonnables. Nous vous remercions pour ce retour.

Datum : 20-03-2022 / per CONSTANT R.
Commentaar : toujours pas reçu je patiente avec espoir

2 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Bonjour, votre livraison, prise en charge par un prestataire externe, avait pour lieu de livraiso... Detail

Bonjour, votre livraison, prise en charge par un prestataire externe, avait pour lieu de livraison TAHITI (Polynésie Française). Le délai de 10 jours ouvrés vous paraissant trop long, nous a permis de mettre en évidence les attentes des clients de "l'autre bout du monde".
N'ayant pas de transporteur, à un tarif raisonnable, nous permettant de gérer sereinement les expéditions vers les DOM-TOM, assorti de délais de livraison très rapides, nous avons pris la décision de ne plus vendre de produits aux habitants des DOM-TOM.
Nous en sommes désolés mais préférons nous recentrer sur ce que nos transporteurs peuvent assurer sans trop de déception pour nos clients.

Datum : 13-03-2022 / per éric o.
Commentaar : nikel

5 / 5 :

Datum : 13-03-2022 / per Christine M.
Commentaar : aucun problème

5 / 5 :

Datum : 11-03-2022 / per Bné M.
Commentaar : bon produit reçu rapidement. échange sympathique avec le responsable

5 / 5 :

Datum : 04-03-2022 / per Marcel E.
Commentaar : le matériel commandé est très bien à un prix très intéressant, mais le transport a été très long,... Detail

le matériel commandé est très bien à un prix très intéressant, mais le transport a été très long, très lent...

5 / 5 :

Datum : 27-02-2022 / per Jean-Claude P.
Commentaar : produit conforme, délai rapide.

5 / 5 :

Datum : 26-02-2022 / per Bruno D.
Commentaar : j'ai reçu les 3 dimensions de ressort pour couder le per 12 , 16 et 20, super produit, il fait p... Detail

j'ai reçu les 3 dimensions de ressort pour couder le per 12 , 16 et 20, super produit, il fait parfaitement le boulot. je recomande ces produits.

5 / 5 :

Datum : 23-02-2022 / per Timothee C.
Commentaar : service parfait.disponible, a l ecoute sympathique matériel de bonne qualité au meilleur prix.je ... Detail

service parfait.disponible, a l ecoute sympathique matériel de bonne qualité au meilleur prix.je recommande vivement

5 / 5 :

Datum : 22-02-2022 / per Corinne G.
Commentaar : correspond à la commande.livraison rapide.

5 / 5 :

Datum : 21-02-2022 / per Adrien G.
Commentaar : bon fournisseur, matériel conforme, rapidité de prise en charge puis de la livraison.

5 / 5 :

Datum : 19-02-2022 / per Thierry B.
Commentaar : très bien

5 / 5 :

Datum : 15-02-2022 / per Bernard B.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Datum : 14-02-2022 / per Luigia P.
Commentaar : livraison rapide et conforme, suis très satisfaite, merci.

5 / 5 :

Datum : 12-02-2022 / per JEROME C.
Commentaar : Goed

4 / 5 :

Datum : 09-02-2022 / per Jérôme S.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Datum : 07-02-2022 / per Patrick F.
Commentaar : arrivé dans les temps et bien protégé ; merci

5 / 5 :

Datum : 04-02-2022 / per Giovanni P.
Commentaar : excellents vendeurs, très professionnels, le matériel fourni est parfait.

5 / 5 :

Datum : 31-01-2022 / per Jean-Michel V.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Datum : 28-01-2022 / per Remi R.
Commentaar : mécanisme de chasse très cher à mon goût. mais bon, je ne l’ai pas trouvé autre part.délai de liv... Detail

mécanisme de chasse très cher à mon goût. mais bon, je ne l’ai pas trouvé autre part.délai de livraison respecté

3 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Effectivement, le prix de cet article, dont la fabrication est arrêtée par le fabricant GROHE, es... Detail

Effectivement, le prix de cet article, dont la fabrication est arrêtée par le fabricant GROHE, est devenu introuvable depuis plusieurs mois. Les 2 dernières pièces ont été achetées à un prix 3 fois supérieur au prix habituel chez notre fournisseur.
Pensant dépanner les clients souhaitant sauver leurs wc encastrés GROHE, nous nous rendons finalement compte que cela représente une erreur pour notre image. Nous apprenons, chaque jour, des retours que vous nous offrez et vous remercions pour cela.

Nous restons disponibles pour échanger avec vous.

Datum : 27-01-2022 / per JOEL D.
Commentaar : article trouvé chez sur le site plomberie on line après maintes recherches infructueuses ( soit s... Detail

article trouvé chez sur le site plomberie on line après maintes recherches infructueuses ( soit sur sites web, soit en grandes surfaces de bricolage ou magasins spécialisés par ailleurs ).article conforme à mes attentes, reçu dans les temps annoncés.je recommande plomberie on line !

5 / 5 :

Datum : 25-01-2022 / per Cyriel v.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Datum : 25-01-2022 / per alain c.
Commentaar : efficace et rapide

5 / 5 :

Datum : 24-01-2022 / per Nicolas M.
Commentaar : service avant vente rapide et efficace.délais de livraison tenu et communication sans faille.

5 / 5 :

Datum : 24-01-2022 / per eric J.
Commentaar : rapide et très bien.

5 / 5 :

Datum : 23-01-2022 / per Marjorie D.
Commentaar : bon rapport qualité/prix

5 / 5 :

Datum : 20-01-2022 / per RENE M.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Datum : 20-01-2022 / per Geoff J.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Datum : 19-01-2022 / per éric L.
Commentaar : livraison rapide, prix compétitifs, produits conformes à la description. je recommande vivement. ... Detail

livraison rapide, prix compétitifs, produits conformes à la description. je recommande vivement. éric

5 / 5 :

Datum : 19-01-2022 / per jean pierre A.
Commentaar : rien a redire

5 / 5 :

Datum : 10-01-2022 / per Patrick V.
Commentaar : Goed

4 / 5 :

Datum : 08-01-2022 / per BERNARD R.
Commentaar : appareil conforme car site bien documenté sur la compatibilité de cette pièce de rechange.

5 / 5 :

Datum : 30-12-2021 / per Alain B.
Commentaar : rapide, produit conforme, ras

5 / 5 :

Datum : 28-12-2021 / per Jm P.
Commentaar : plomberie on line ok, chronopost dépassé

3 / 5 :

Datum : 25-12-2021 / per driss C.
Commentaar : sympa

5 / 5 :

Datum : 22-12-2021 / per philippe B.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Datum : 21-12-2021 / per Frédéric H.
Commentaar : très professionnelle mon achat devait êre livré par mondial relais qui ont egaré ma commande et d... Detail

très professionnelle mon achat devait êre livré par mondial relais qui ont egaré ma commande et devant ce problème on m'a renvoyé tout de suite un nouveau colis bravo

5 / 5 :

Datum : 19-12-2021 / per Philippe L.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Datum : 17-12-2021 / per pierre d.
Commentaar : très bien

5 / 5 :

Datum : 13-12-2021 / per Yves V.
Commentaar : correspond à notre attente. reçu en temps voulu et en bon état.cordialement. m. v.

4 / 5 :

Datum : 12-12-2021 / per HENRI V.
Commentaar : prestation satisfaisante, de la commande à la livraison. catalogue de produits offrant un large ... Detail

prestation satisfaisante, de la commande à la livraison. catalogue de produits offrant un large choix.

4 / 5 :

Datum : 11-12-2021 / per Pascal Q.
Commentaar : livraison rapide, satisfait des produits commandés.

5 / 5 :

Datum : 10-12-2021 / per Bernard B.
Commentaar : commande traitée avec sérieux. désir de satisfaire son client. bonne communication.

5 / 5 :

Datum : 08-12-2021 / per michel m.
Commentaar : manque de suivi

3 / 5 :

Antwoord van de handelaar :
Bonjour, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. Votre commande ayant été passée le... Detail

Bonjour, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience.
Votre commande ayant été passée le 22/11/2021 à 22h13 a été expédiée le 23/11 à 9h08 (avisage par email le jour-même à 15h37) et mise à votre disposition le 26/11 (avisage par email + sms le 26/11 puis le 28/11) . Il est possible que votre client mail ait cependant bloqué les emails envoyés automatiquement depuis la plateforme d'expédition.
Vous auriez cependant du recevoir les sms.

Restant à votre disposition pour échanger sur le dysfonctionnement d'alerte.

Datum : 07-12-2021 / per Michel D.
Commentaar : respect des délais pour la livraison

5 / 5 :

Datum : 07-12-2021 / per noel b.
Commentaar : Heel goed

5 / 5 :

Gegevens

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92 rue des artisans
40390 SAINT-MARTIN-DE-HINX - Frankrijk

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