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Avis clients : plomberie-online.fr

4.8 / 5
Nombre d'avis : 932
Très bien
Avis
Date : 29-03-2022 / par JOSE D.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Un grand MERCI pour votre retour.

Date : 29-03-2022 / par DENIS L.
Commentaire : delais un peu long
4 / 5 :
Réponse du marchand :
Nous sommes heureux d'avoir un retour de votre part. Comme de nombreux clients actuellement, vous...
Nous sommes heureux d'avoir un retour de votre part. Comme de nombreux clients actuellement, vous avez remarqué un délai de livraison un peu long. Effectivement, les expéditions par Mondial Relay sont actuellement plus longues qu'à l'habitude. Le transporteur voulant rester bon marché par rapport à la concurrence, a décidé de ne pas augmenter ces tarifs malgré un contexte complexe. De ce fait, le manque de point relais et la saturation des relais existants perturbent les livraisons ainsi que les délais annoncés.
Note concernant votre commande : commande passée le 14/03 à 15h44, mise en préparation le même jour à 18h07, expédiée le 15/03 et disponible au point relais le 18/03/2022.

Nous restons disponibles pour tout complément d'information.

Date : 29-03-2022 / par Jacques L.
Commentaire : un robinet commandé par erreur , je l'ai retourne et été remboursé.cite de confiance.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience avec notre service clients. Nous restons à votre...
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience avec notre service clients. Nous restons à votre écoute si besoin de conseils ou avis.

Date : 27-03-2022 / par hieronymusz j.
Commentaire : bonjourmanque de contrôle
3 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour. Effectivement, votre commande a été une épreuve pour vous comme pour nous. Les délais en...
Bonjour. Effectivement, votre commande a été une épreuve pour vous comme pour nous. Les délais entre le réapprovisionnement difficile des marchandises et la réexpédition de ces dernières ne nous permettaient plus durant quelques semaines de contrôler comme fait habituellement (double contrôle) le contenu de toutes les expéditions. De plus, la proposition d'envoi en un seul et même colis de plusieurs commandes passées à quelques heures d'intervalles, afin de vous faire économiser des frais de port, a fait trébucher notre service de préparation des commandes.

Nous vous présentons, une nouvelle fois, nos excuses pour cette erreur de préparation.

Date : 25-03-2022 / par Guy U.
Commentaire : très content de mon achat. colis reçu dans les délais.
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Malgré la situation instable, nous tentons de conserver des délais de livraison raisonnables. Nou...
Malgré la situation instable, nous tentons de conserver des délais de livraison raisonnables. Nous vous remercions pour ce retour.

Date : 20-03-2022 / par CONSTANT R.
Commentaire : toujours pas reçu je patiente avec espoir
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, votre livraison, prise en charge par un prestataire externe, avait pour lieu de livraiso...
Bonjour, votre livraison, prise en charge par un prestataire externe, avait pour lieu de livraison TAHITI (Polynésie Française). Le délai de 10 jours ouvrés vous paraissant trop long, nous a permis de mettre en évidence les attentes des clients de "l'autre bout du monde".
N'ayant pas de transporteur, à un tarif raisonnable, nous permettant de gérer sereinement les expéditions vers les DOM-TOM, assorti de délais de livraison très rapides, nous avons pris la décision de ne plus vendre de produits aux habitants des DOM-TOM.
Nous en sommes désolés mais préférons nous recentrer sur ce que nos transporteurs peuvent assurer sans trop de déception pour nos clients.

Date : 13-03-2022 / par éric o.
Commentaire : nikel
5 / 5 :

Date : 13-03-2022 / par Christine M.
Commentaire : aucun problème
5 / 5 :

Date : 11-03-2022 / par Bné M.
Commentaire : bon produit reçu rapidement. échange sympathique avec le responsable
5 / 5 :

Date : 04-03-2022 / par Marcel E.
Commentaire : le matériel commandé est très bien à un prix très intéressant, mais le transport a été très long,...
le matériel commandé est très bien à un prix très intéressant, mais le transport a été très long, très lent...
5 / 5 :

Date : 27-02-2022 / par Jean-Claude P.
Commentaire : produit conforme, délai rapide.
5 / 5 :

Date : 26-02-2022 / par Bruno D.
Commentaire : j'ai reçu les 3 dimensions de ressort pour couder le per 12 , 16 et 20, super produit, il fait p...
j'ai reçu les 3 dimensions de ressort pour couder le per 12 , 16 et 20, super produit, il fait parfaitement le boulot. je recomande ces produits.
5 / 5 :

Date : 23-02-2022 / par Timothee C.
Commentaire : service parfait.disponible, a l ecoute sympathique matériel de bonne qualité au meilleur prix.je ...
service parfait.disponible, a l ecoute sympathique matériel de bonne qualité au meilleur prix.je recommande vivement
5 / 5 :

Date : 22-02-2022 / par Corinne G.
Commentaire : correspond à la commande.livraison rapide.
5 / 5 :

Date : 21-02-2022 / par Adrien G.
Commentaire : bon fournisseur, matériel conforme, rapidité de prise en charge puis de la livraison.
5 / 5 :

Date : 19-02-2022 / par Thierry B.
Commentaire : très bien
5 / 5 :

Date : 15-02-2022 / par Bernard B.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 14-02-2022 / par Luigia P.
Commentaire : livraison rapide et conforme, suis très satisfaite, merci.
5 / 5 :

Date : 12-02-2022 / par JEROME C.
Commentaire : Bien
4 / 5 :

Date : 09-02-2022 / par Jérôme S.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 07-02-2022 / par Patrick F.
Commentaire : arrivé dans les temps et bien protégé ; merci
5 / 5 :

Date : 04-02-2022 / par Giovanni P.
Commentaire : excellents vendeurs, très professionnels, le matériel fourni est parfait.
5 / 5 :

Date : 31-01-2022 / par Jean-Michel V.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 28-01-2022 / par Remi R.
Commentaire : mécanisme de chasse très cher à mon goût. mais bon, je ne l’ai pas trouvé autre part.délai de liv...
mécanisme de chasse très cher à mon goût. mais bon, je ne l’ai pas trouvé autre part.délai de livraison respecté
3 / 5 :
Réponse du marchand :
Effectivement, le prix de cet article, dont la fabrication est arrêtée par le fabricant GROHE, es...
Effectivement, le prix de cet article, dont la fabrication est arrêtée par le fabricant GROHE, est devenu introuvable depuis plusieurs mois. Les 2 dernières pièces ont été achetées à un prix 3 fois supérieur au prix habituel chez notre fournisseur.
Pensant dépanner les clients souhaitant sauver leurs wc encastrés GROHE, nous nous rendons finalement compte que cela représente une erreur pour notre image. Nous apprenons, chaque jour, des retours que vous nous offrez et vous remercions pour cela.

Nous restons disponibles pour échanger avec vous.

Date : 27-01-2022 / par JOEL D.
Commentaire : article trouvé chez sur le site plomberie on line après maintes recherches infructueuses ( soit s...
article trouvé chez sur le site plomberie on line après maintes recherches infructueuses ( soit sur sites web, soit en grandes surfaces de bricolage ou magasins spécialisés par ailleurs ).article conforme à mes attentes, reçu dans les temps annoncés.je recommande plomberie on line !
5 / 5 :

Date : 25-01-2022 / par Cyriel v.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 25-01-2022 / par alain c.
Commentaire : efficace et rapide
5 / 5 :

Date : 24-01-2022 / par Nicolas M.
Commentaire : service avant vente rapide et efficace.délais de livraison tenu et communication sans faille.
5 / 5 :

Date : 24-01-2022 / par eric J.
Commentaire : rapide et très bien.
5 / 5 :

Date : 23-01-2022 / par Marjorie D.
Commentaire : bon rapport qualité/prix
5 / 5 :

Date : 20-01-2022 / par RENE M.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 20-01-2022 / par Geoff J.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 19-01-2022 / par éric L.
Commentaire : livraison rapide, prix compétitifs, produits conformes à la description. je recommande vivement. ...
livraison rapide, prix compétitifs, produits conformes à la description. je recommande vivement. éric
5 / 5 :

Date : 19-01-2022 / par jean pierre A.
Commentaire : rien a redire
5 / 5 :

Date : 10-01-2022 / par Patrick V.
Commentaire : Bien
4 / 5 :

Date : 08-01-2022 / par BERNARD R.
Commentaire : appareil conforme car site bien documenté sur la compatibilité de cette pièce de rechange.
5 / 5 :

Date : 30-12-2021 / par Alain B.
Commentaire : rapide, produit conforme, ras
5 / 5 :

Date : 28-12-2021 / par Jm P.
Commentaire : plomberie on line ok, chronopost dépassé
3 / 5 :

Date : 25-12-2021 / par driss C.
Commentaire : sympa
5 / 5 :

Date : 22-12-2021 / par philippe B.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 21-12-2021 / par Frédéric H.
Commentaire : très professionnelle mon achat devait êre livré par mondial relais qui ont egaré ma commande et d...
très professionnelle mon achat devait êre livré par mondial relais qui ont egaré ma commande et devant ce problème on m'a renvoyé tout de suite un nouveau colis bravo
5 / 5 :

Date : 19-12-2021 / par Philippe L.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 17-12-2021 / par pierre d.
Commentaire : très bien
5 / 5 :

Date : 13-12-2021 / par Yves V.
Commentaire : correspond à notre attente. reçu en temps voulu et en bon état.cordialement. m. v.
4 / 5 :

Date : 12-12-2021 / par HENRI V.
Commentaire : prestation satisfaisante, de la commande à la livraison. catalogue de produits offrant un large ...
prestation satisfaisante, de la commande à la livraison. catalogue de produits offrant un large choix.
4 / 5 :

Date : 11-12-2021 / par Pascal Q.
Commentaire : livraison rapide, satisfait des produits commandés.
5 / 5 :

Date : 10-12-2021 / par Bernard B.
Commentaire : commande traitée avec sérieux. désir de satisfaire son client. bonne communication.
5 / 5 :

Date : 08-12-2021 / par michel m.
Commentaire : manque de suivi
3 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. Votre commande ayant été passée le...
Bonjour, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience.
Votre commande ayant été passée le 22/11/2021 à 22h13 a été expédiée le 23/11 à 9h08 (avisage par email le jour-même à 15h37) et mise à votre disposition le 26/11 (avisage par email + sms le 26/11 puis le 28/11) . Il est possible que votre client mail ait cependant bloqué les emails envoyés automatiquement depuis la plateforme d'expédition.
Vous auriez cependant du recevoir les sms.

Restant à votre disposition pour échanger sur le dysfonctionnement d'alerte.

Date : 07-12-2021 / par Michel D.
Commentaire : respect des délais pour la livraison
5 / 5 :

Date : 07-12-2021 / par noel b.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

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Que vous soyez professionnel ou bricoleur, vous trouverez toujours une oreille attentive pour vous guider dans vos achats et travaux.

A bientôt sur www.plomberie-online.fr