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De mening van klanten : zenetbio.fr

4.9 / 5
Aantal meningen : 77
Heel goed
Mening
Datum : 20-05-2023 / per Frédéric B.
Commentaar : produits conformes et très bien emballés. envoi rapide.
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Datum : 02-05-2023 / per Pierrette S.
Commentaar : toujours au top, livraison très rapide, société sérieuse , produits excellents (pastilles vaissel...
toujours au top, livraison très rapide, société sérieuse , produits excellents (pastilles vaisselle) et respectueux. merci zen et bio
5 / 5 :
Datum : 16-03-2023 / per AURELIEN P.
Commentaar : nous sommes content des produits, mais par ccontre nous avons été choqué du colisage.....un carto...
nous sommes content des produits, mais par ccontre nous avons été choqué du colisage.....un carton de 40x30x30cm rempli de morceau de polystyrène et substitut (maïs?), tout cela pour 1 mug, 1 trousse et 3 sachets de liquide de lavage....trop de déchets pour si peu. on hésite à recommander chez vous.svp, revoyez votre procédure.cordialementa. penel
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, En réponse à vos remarques, nous vous informons que nous utilisons des particules de ca...
Bonjour,
En réponse à vos remarques, nous vous informons que nous utilisons des particules de calage en amidon et recyclons les protections des colis que nous recevons.
Nous prenons un grand soin à emballer les articles fragiles (vaisselle, flacons, bouteilles etc...). Cette procédure a été mise en place suite aux retours de nos clients. Notre objectif étant de vous satisfaire au mieux; Recevoir un article cassé pour un manque de protection est désagréable. Nous sommes désolés, si ce mode opératoire vous a choqué…Il est difficile de faire plaisir à tout le monde. Cordialement.
Datum : 25-02-2023 / per Eloise P.
Commentaar : Heel goed
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Datum : 25-02-2023 / per Muriel R.
Commentaar : très satisfaite de mon achat. livrée en temps et heure et parfaitement emballee.
5 / 5 :
Datum : 08-02-2023 / per Yolande G.
Commentaar : très satisfaite de cette commande. j'ai téléphoné pour un souci avant ma commande, la réponse a é...
très satisfaite de cette commande. j'ai téléphoné pour un souci avant ma commande, la réponse a été très rapide et la solution très rapide, les engagements ont été tenus et la livraison sans soucis : colis bien emballé.je suis satisfaite à 100 % du produit que j'ai commandé, correspond parfaitement à la description du site inetrenet. c'est parfait et c'est une enseigne française !
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Datum : 05-02-2023 / per MARIE HELENE K.
Commentaar : produits de qualité,envoi rapide et emballage soigné,j'ai eu besoin de les contacter,ils sont aus...
produits de qualité,envoi rapide et emballage soigné,j'ai eu besoin de les contacter,ils sont aussi courtois qu'efficaces.je recommande ce site sans hésitation!
5 / 5 :
Datum : 15-01-2023 / per Christiane P.
Commentaar : excellents produits, bon site.merci
5 / 5 :
Datum : 15-01-2023 / per Caroline L.
Commentaar : super satisfaite je recommande ce site
5 / 5 :
Datum : 15-01-2023 / per CONCETTA B.
Commentaar : facilité - rapidité - site intéressant - je reviendrai
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Datum : 14-01-2023 / per joy b.
Commentaar : très satisfait.
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Datum : 08-01-2023 / per Emmanuel M.
Commentaar : le colis a été vite expédié, conforme à ce que j’attendais et bien emballé dans un paquet cadeau....
le colis a été vite expédié, conforme à ce que j’attendais et bien emballé dans un paquet cadeau. parfait
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Datum : 05-01-2023 / per Pierrette S.
Commentaar : 100% réactif, commande bien préparée, réactivité, gentillesse en cas de problème. produits au top...
100% réactif, commande bien préparée, réactivité, gentillesse en cas de problème. produits au top, avec un très bon rapport qualité prix . je recommande vivement. merci 👍🙏
5 / 5 :
Datum : 04-01-2023 / per Eloïse P.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 04-01-2023 / per Ivan G.
Commentaar : excellente prestation de zenetbio.fr - merci
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Datum : 02-01-2023 / per Anthony P.
Commentaar : Onvoldoende
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour Nous prenons acte de votre notation et votre commentaire que nous ne comprenons pas. ...
Bonjour
Nous prenons acte de votre notation et votre commentaire que nous ne comprenons pas.
(2 étoiles : Insuffisant !)
Nous sommes désolés si vous n’avez pas été satisfait de votre article.
Vous avez passé commande le 17/12 d’un gratte langue en cuivre dont la fiche produit était très bien détaillée.
Le colis a été livré en colissimo dans les délais (J+2 en jours ouvrés).
Nous n’avons pas reçu de réclamation de votre part après la livraison.
Lorsqu'un produit ne fait pas la satisfaction de nos clients, nous le retirons de notre boutique.
Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients et sommes attristés de recevoir une cotation aussi basse.
Mais chacun est libre de s’exprimer avec ses émotions.
Nous vous souhaitons une belle et heureuse année.
Cordialement,
Datum : 26-12-2022 / per Véronique L.
Commentaar : Heel goed
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Datum : 23-12-2022 / per NORA J.
Commentaar : j ai decouvert par hasard cette boutique, cherchant des théières en fonte. les produits proposés...
j ai decouvert par hasard cette boutique, cherchant des théières en fonte. les produits proposés par zen et bio sont de belle facture et correspondent en tous points aux informations données sur le site, avec un très bon rapport qualité/ prix. concernant la livraison, j ai helas subi la défaillance du prestataire mondial relay ( à fuir) mais zen et bio a pris aussitôt le relais avec un accompagnement remarquable et décidé de me renvoyer un nouveau colis en chronopost afin de garantir la livraison pour noël ! et le tout avec bcp de gentillesse et d ecoute ! bravo zen et bio pour la qualité de la relation client et votre posture, comme pour vos produits. c est extrêmement rare dans l e-commerce (et pas que) et tellement important !n hesitez pas à commander, je serais désormais une cliente fidèle pour ma part !joyeuses fêtes 🎅
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Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre ce problème de livra...
Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre ce problème de livraison et faire que vos cadeaux puissent trouver leur place au pied de votre sapin. Nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2023. A bientôt
Datum : 23-12-2022 / per Veronique B.
Commentaar : conforme aux photos
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Datum : 22-12-2022 / per Corinne
Commentaar : efficacité, attentif a mes demandes et réponse rapide. service de qualité. produits conformes à m...
efficacité, attentif a mes demandes et réponse rapide. service de qualité. produits conformes à mes attentes. je recommanderai sur ce site.je recommanderai sur ce site
5 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre commentaire. Joyeuses Fêtes.
Datum : 21-12-2022 / per Cécile L.
Commentaar : c’est parfait ! merci.
5 / 5 :
Datum : 16-12-2022 / per Céline Girard-Colombier
Commentaar : je suis très satisfaire, il y a eu un petit problème concernant l’article commandé mais le servic...
je suis très satisfaire, il y a eu un petit problème concernant l’article commandé mais le service client a été extrêmement réactif (même en période de noël), et m’a proposé une solution plus que satisfaisante. merci à l’équipe zen et bio. très bonne expérience client.
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Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre commentaire. C'est normal. Agir simplement, comme nous aimerions être servis. Bo...
Merci pour votre commentaire. C'est normal. Agir simplement, comme nous aimerions être servis. Bonne fêtes de fin d'année.
Datum : 16-12-2022 / per nicole F.
Commentaar : Heel goed
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Datum : 13-12-2022 / per louane g.
Commentaar : je n’avais encore jamais commandé mais un site très bien digne de confiance, le colis est énormém...
je n’avais encore jamais commandé mais un site très bien digne de confiance, le colis est énormément bien protégé je le recommande à 100%
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Antwoord van de handelaar :
Merci pour ce gentil commentaire. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Zen et B...
Merci pour ce gentil commentaire. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Zen et Bio
Datum : 05-12-2022 / per CHAPIN G.
Commentaar : tres bon rapport qualité / prix et expédition très rapide: 1000 fois merci !!!
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Antwoord van de handelaar :
Merci à vous. Plein de belles énergies pour cette fin d'année...Zen et Bio
Datum : 26-11-2022 / per Karine C.
Commentaar : super boutique service client au top j’ai envoyé un mail et on m’a carrément téléphoné du jamais ...
super boutique service client au top j’ai envoyé un mail et on m’a carrément téléphoné du jamais vu auparavant un service de qualité emballage plus que soigné un service 5 étoilesmerci pour tout
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Datum : 24-11-2022 / per Cecile
Commentaar : article conforme à la description sur le site et très bien emballé
5 / 5 :
Datum : 24-11-2022 / per Eloïse P.
Commentaar : très bien
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Datum : 24-11-2022 / per Alexandra C.
Commentaar : super rapide et bon rapport qualité-prix
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Datum : 23-11-2022 / per Pascale L.
Commentaar : une commande conforme envoyée rapidement et un personnel que j'ai eu au téléphone très agréable....
une commande conforme envoyée rapidement et un personnel que j'ai eu au téléphone très agréable.
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Datum : 15-11-2022 / per sandra d.
Commentaar : produit super. conforme au descriptif et livraison soignée et rapide. je recommande.
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Datum : 14-11-2022 / per Anne d.
Commentaar : Heel goed
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Datum : 04-11-2022 / per eric t.
Commentaar : rien à redire . merci pour votre professionnalisme.
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Datum : 26-10-2022 / per Nadine G.
Commentaar : tout est parfait, délai, site livraison et produit
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Datum : 25-10-2022 / per frederic l.
Commentaar : juste un petit bémol sur les choix et prix des transporteurs….
4 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est difficile de faire moins cher (4,95€) compte ...
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est difficile de faire moins cher (4,95€) compte tenu des surcouts appliqués par tous les transporteurs. Mais la livraison chez Zenetbio est gratuite dès 25 € d'achat.
Datum : 22-10-2022 / per ELODIE L.
Commentaar : livraison rapide, c étais mon premier achat, je reviendrai!!
5 / 5 :
Datum : 14-10-2022 / per Caroline L.
Commentaar : conforme à ma demande. livraison rapide
5 / 5 :
Datum : 08-10-2022 / per Claudette F.
Commentaar : Heel goed
5 / 5 :
Datum : 05-10-2022 / per Jean-Michel M.
Commentaar : envoi rapide.
4 / 5 :
Datum : 28-09-2022 / per DANIELE L.
Commentaar : commande correspondant à mes attentes. reçue rapidement
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Datum : 21-09-2022 / per pascale p.
Commentaar : toujours au top comme ma première commanderien à reprocher produit conforme et livraison rapide j...
toujours au top comme ma première commanderien à reprocher produit conforme et livraison rapide je ne peux que recommander ce site
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Datum : 20-09-2022 / per Berangere C.
Commentaar : je n ai aucune nouvelle de ma commande. pas d infos de suivi de commande ni sur le site ni par ma...
je n ai aucune nouvelle de ma commande. pas d infos de suivi de commande ni sur le site ni par mail. vais je la recevoir???
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison (8 jours). Cette mauvaise notation devrai...
Bonjour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison (8 jours). Cette mauvaise notation devrait être attribuée à Mondial Relay qui ne vous a pas informé du suivi. Votre commande passée le 12/9, a été expédiée le 13/9 (un mail de notre part "Expédié" vous a été adressé pour vous en informer). Votre colis a été livré en point relais le 20/9 à 13H09 et retiré par vos soins à 17H02 le même jour. Comme indiqué sur notre boutique nous sommes joignable par Chat, Mail, téléphone, nous aurions pu vous répondre avec grand plaisir. Le délai moyen de livraison avec Mondial Relay est de +/- 7 jours, nous proposons également la livraison Chronopost le lendemain pour toute commande passée avant 9H. Nous vous souhaitons une belle journée.
Datum : 14-09-2022 / per Eloïse P.
Commentaar : Heel goed
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Datum : 14-09-2022 / per Philippe S.
Commentaar : envoi conforme et rapide.merci
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Datum : 04-09-2022
Commentaar : Heel goed
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Datum : 30-08-2022 / per Christiane P.
Commentaar : toujours aussi bien. j'adore vos fruits secs. merci
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Datum : 29-08-2022
Commentaar : très bien
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Datum : 25-08-2022 / per Caroline L.
Commentaar : produits livrés rapidement et conformes à mes attentes.merci pour vos conseils sur la discussion ...
produits livrés rapidement et conformes à mes attentes.merci pour vos conseils sur la discussion chat. vous fruits secs sont super. (conseil : une carte fidélité serait top)
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Antwoord van de handelaar :
Merci pour votre commentaire et votre suggestion de carte de fidélité. Nous allons y réfléchir. ...
Merci pour votre commentaire et votre suggestion de carte de fidélité. Nous allons y réfléchir.
Belle journée à vous.
Zen et Bio
Datum : 25-08-2022 / per nathalie p.
Commentaar : Goed
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Datum : 25-08-2022 / per Remy S.
Commentaar : je suis très contente de mes produits que j'ai reçu dans les délais.
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Antwoord van de handelaar :
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une belle journée Zen et Bio
SAS H-Consulting Indeco Zenetbio
5 place de la palle
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(+33) 05 58 48 59 36
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