Retour à la page précédente

Trustpilot c’est quoi ? Une solution d’avis clients

Date : 09-03-2021

Bonjour à tous,

Chaque semaine je regarde un peu ce qui se fait dans le domaine des avis clients et je dois dire que j’ai été assez surpris des recherches effectuées par les internautes dans Google (qui s’interrogent sur l’utilité de Trustpilot et à quoi ça sert).

L’entreprise Trustpilot a été fondée en 2007 et figure comme un leader dans le secteur des avis clients… Selon Wikipedia, plus de 1'000'000 avis sont publiés chaque mois sur la plateforme. L’entreprise emploie 700 personnes autant vous dire que c’est un géant du secteur.

J’ai été consulter leurs offres sur leur site, parce que c’est toujours le point semble qui m’intéresse forcément (et aussi les e-commerçants). Ce qui est très attirant c’est qu’ils proposent une offre de base gratuite. L’écart entre la version FREE et PREMIUM est énorme, 119€ par mois à ce jour… il ne semble pas y avoir de tarif intermédiaire. Concernant la gratuité du service je n’ai pas trouvé d’information si c’était à durée limitée et soumises à condition ou s’il c’est du vrai gratuit à durée illimitée.

Ce qui est intéressant c’est que Trustpilot est reconnu pour les extensions d’annonces Google, ce qui vous permet d’avoir l’affichage de vos étoiles en richs snippets pas seulement en référencement naturel, mais aussi quand vous effectuez de la publicité Google Ads ou Google Shopping.

Il existe une version suisse du site Trustpilot, mais l’interface est en allemand, pour obtenir la version française il me semble qu’on est obligé de passer via le site français. Il faut dire que le marché suisse est complexe, un petit pays avec 4 langues à gérer.

Truspilot est une valeur sûre c’est certain, mais est à recommander aux entreprises déjà bien établies sur internet et qui disposent d’un certain budget pour les avis clients. Pour ceux qui recherchent une offre discount et qui mettent le pied à l’étrier en e-commerce… King-Avis est là.

A bientôt !