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Les avis clients d’Amazon sont tout simplement incontournables

Date : 25-08-2020

Bonjour à tous,

C’est incroyable, de voir comme une entreprise privée peut jouer un rôle déterminant sur l’opinion publique des gens. La société Amazon est tellement gigantesque qu’elle récolte des avis clients sur n’importe quel type de produit et ça… nous les consommateurs on l’a bien compris.

Cela provoque un comportement assez amusant… Par exemple si j’ai envie d’acheter un produit, mon premier réflexe est d’aller consulter sur Amazon pour voir si l’article est en vente chez eux. Si c’est le cas, cela va me permettre de très vite prendre la température grâce aux étoiles et aux commentaires laissés par les internautes.

Vous savez ce qui est encore plus fou dans tout ça ? C’est que bien souvent Amazon arrive non seulement à proposer plein d’avis clients, mais aussi le prix le « moins cher »…. Hum attendez… et même la livraison plus rapide que n’importe quel e-commerçant grâce à la livraison Amazone Prime (oui, Amazon a une force de frappe énorme).

Est-ce qu’Amazon propose réellement des avis clients fiables ? Selon mon expérience, je peux confirmer que oui, d’ailleurs il faut reconnaitre que c’est vraiment pratique… Vous recherchez un nouvel aspirateur « portatif » pour votre voiture ? Sur Amazon dans les bests-sellers, vous ne pourrez pas vous tromper c’est certain… grâce à la preuve sociale déjà en place.

En tant qu’e-commerçant faut-il pour autant avoir peur d’Amazon ? Non, Amazon reste malgré tout un e-commerce généraliste… alors que vous en tant qu’e-commerçant vous pouvez vous positionner sur un marché de niche spécifique et vous serez intouchable.

Un conseil ! Si d’autres de vos concurrents vendent des produits sur Amazon, regardez les commentaires laissés par les clients. Reprenez les plus pertinents et complétez vos fiches produits, pour pouvoir répondre aux questions les plus fréquentes que se posent vos visiteurs.

Bonne semaine à tous !