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Google ne référence pas mieux un e-commerce avec des avis produits

Date : 14-07-2020

Bonjour à tous,

Beaucoup d’e-commerçants qui me contactent me disent que c’est important pour eux de mettre en place les avis clients parce que c’est important pour « Google ». Hum comment dire… « MAUVAISE RÉPONSE ! », c’est surtout important pour influencer de nouveaux visiteurs à acheter chez vous.

Il y a une sorte de croyance et d’attente des e-commerçants qui pensent qu’en ajoutant les avis clients… tout à coup BOUM, le positionnement de leur boutique e-commerce va brutalement s’accélérer. C’est effectivement en partie « vrai » lorsqu’un site e-commerce intègre les avis clients et qu’il possède déjà un solide trafic de visiteurs, mais c’est très loin d’être une généralité.

Le problème c’est que vous imaginez, bien… beaucoup de sites e-commerce ont un faible trafic de visiteurs journalier. Il n’est pas rare de voir des sites e-commerce faire moins de 50 vues par jour. Dans un 1er temps les avis clients améliorent le taux de conversion, ce qui est tout aussi honorable… mais, si le trafic sur le site est très faible, difficile d’en mesurer les retombées.

Sur les annonces Google Ads (en publicité payante), parfois vous pouvez avoir des étoiles qui s’affichent dans le contenu de votre annonce (si la fiche produit de destination possède des avis clients). Bien sûr que c’est TOP, mais ce n’est pas la garantie à 100% que votre publicité sera cliquée pour autant, ni que cela va ensuite convertir en commande.

Il est important de garder en tête que le levier du référencement naturel SEO et SEA sont les principaux moteurs qui font générer des ventes. Les avis clients ça ressemble plutôt à la cerise sur le gâteau, on ne peut pas s’imaginer de tabler sur la stratégie globale d’un site e-commerce en se reposant exclusivement sur les avis clients.

A bientôt !