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Acheter des avis clients est souvent inutile

Date : 12-11-2019

Il est important pour les entreprises actuelles, d’avoir une réputation sur Internet. La plupart du temps cela passe essentiellement par la récolte des avis des consommateurs. Cependant, beaucoup d’entreprises ont du mal à collecter leurs 1ers avis clients… Et il faut avouer qu’acheter des avis clients peut sembler être une bonne idée ! Mais ce n’est pas forcément le bon plan. Voyons ensemble pourquoi !

Trop de risques encourus pour pas grand-chose

Comme vous devez certainement le savoir, acheter des avis clients est strictement interdit. En effet, Google punit sévèrement les personnes ayant cette pratique marketing d’e-reputation. En effet, il s’agit d’une pratique commerciale trompeuse. En d’autres termes, si Google vous attrape la main dans le sac, c’est 300 000€ d’amende que vous risquez ainsi que deux ans d’emprisonnement.

Il va sans dire, que vous ne voulez pas en arriver jusqu’à là. C’est pour cette raison qu’il vaut mieux laisser vos clients actuels venir d’eux-mêmes mettre un avis positif ou négatif en fonction de leur ressenti et leur expérience client. De plus, vous gagnerez certainement en crédibilité… en ayant de vrais avis, plutôt qu’une multitude de faux avis (tous positifs)… cela a tendance aussi d’inquiéter l’acheteur.

Pensez sur le long terme

Nous comprenons que vous ayez besoin de faire connaître votre marque ou votre entreprise. Et quoi de mieux que d’avoir des avis positifs ? Oui, cela pourrait vous donner un coup de pouce. Mais rien n’est moins sûr. Si vous avez trop d’avis d’un coup, cela pourrait paraître louche et Google n’aime pas ça non-plus pour votre visibilité / référencement. Mais demandez-vous surtout… quelle vision, vous avez à long terme ?

Si plus tard, vous souhaitez avoir de vrais avis et une vraie e-reputation, vous n’avez pas besoin d’acheter des avis clients. Après tout, une réputation sur le net se génère d’elle-même au fil du temps. Vous devez satisfaire vos clients, ils se feront un plaisir de le dire à tout le monde (si vous le faites bien)... Si, au contraire, cela leur a déplu, ils vous mettront tout de même un avis et vous saurez ce qu’il faut améliorer. Que vos avis soient positifs ou négatifs vous devez avoir une vision sur le long terme et comprendre que la critique vous crédibilise et vous rend visible.

Pour accélérer le processus, le plus facile est de s’adresser à vos clients existants qui accepteront certainement de donner leur un avis. Il vaut mieux leur soumettre cette demande par mail, quelques jours après qu’ils aient reçus leur commande (c’est le bon moment pour déclencher la collecte). Oui, c’est vrai que c’est long et fastidieux… mais c’est beaucoup mieux que d’acheter des avis factices.

Opter pour une vraie e-réputation : les vrais avis, on adore !

Vous l’aurez certainement compris, rien ne vaut une vraie e-reputation ! Cela mettra le temps qu’il faudra, mais vous y arriverez. Ce sont souvent les débuts qui sont difficiles, mais ce n’est pas pour cette raison qu’il faut aller vers la solution de facilité. Imaginez-vous dans quelques mois, vous serez plus heureux d’avoir de vrais avis ! Et puis, est-il vraiment nécessaire de prendre le risque d’être puni par Google, alors vous pourriez avoir une bonne réputation d’ici quelques mois ? Comme vous vous en doutez, la réponse est non !

Avoir de faux avis pour se faire connaître n’est pas une bonne idée. En effet, c’est une solution de facilité qui peut coûter très cher avec une grosse prise de risque. Aussi, il est inutile d’acheter des avis qui ne vous rapporteront pas forcément plus de clientèle. Prenez le temps de créer votre e-reputation avec vos propres moyens, c’est la seule méthode durable