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Avis clients : clic-n-roll.com

4.9 / 5
Nombre d'avis : 2014
Très bien
Avis
Date : 06-05-2023 / par Jean-François R.
Commentaire : au top, super conseil et gentil.
5 / 5 :

Date : 05-05-2023 / par bob s.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 05-05-2023 / par williams c.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 04-05-2023 / par Nicolas M.
Commentaire : toujours au top!
5 / 5 :

Date : 04-05-2023 / par Suzana G.
Commentaire : je suis allé chercher mon colis à la poste mais ils l'ont envoyé au expéditeur du coup là j'ai dé...
je suis allé chercher mon colis à la poste mais ils l'ont envoyé au expéditeur du coup là j'ai dépensé 100 € pour qu'à la fin je n'ai rien
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour Suzana, Merci pour votre retour. Comme précisé dans nos conditions de vente et dans la d...
Bonjour Suzana,
Merci pour votre retour. Comme précisé dans nos conditions de vente et dans la demande automatique d'avis, nous ne sommes pas responsables des litiges que vous pouvez avoir avec le transporteur.
Je vais toute fois prendre le temps d'expliquer pour que les choses soit limpides par rapport à la note et l'avis que vous nous attribuez :
Commande le 23, expédition le 24, arrivée au point relais le 25 avril.
Votre commande est de 69.90€ et 4.90€ de frais de port, à moins qu'on ne parle pas de la même commande je ne vois pas où vous avez "perdu" 100€...
Depuis le 25 avril, le transporteur DPD vous à notifié à deux reprises que le colis est disponible en point relais (et non à la poste, je ne sais pas où vous avez eu cette information...) et malgré les deux relances du transporteur votre colis n'a pas été récupéré dans les temps, il est donc en phase de retour vers chez nous.
Soit vous n'avez pas reçu les notifications, peut être passées en spam ou email fournit par vos soins erroné, soit vous avez eu les notifications mais avez mis trop de temps à récupérer le colis.
Dans tous les cas, vous n'avez rien "perdu" financièrement puis que c'est nous qui avons donc payé le retour pour rien et qui allons renvoyer le colis si vous le souhaitez sans frais pour vous. Nous serons en mesure de vous le renvoyer quand il sera revenu si vous le souhaitez, je prend attache par email avec vous pour ce point.
Cordialement,
Bolton, clicnroll

Date : 04-05-2023 / par Mélodie G.
Commentaire : accueil et conseil au top 👍articles de qualité 🙂
5 / 5 :

Date : 03-05-2023 / par Alan D.
Commentaire : super trop content toujours au top et livraison très rapide merci à l'équipe....
5 / 5 :

Date : 02-05-2023 / par Romain T.
Commentaire : au top, comme toujours !tarifs, choix et rapidité d'envoi... parfait...
5 / 5 :

Date : 01-05-2023 / par Amélie G.
Commentaire : j'ai de magnifiques chaussettes licorne que tout le monde m'envie !
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Date : 01-05-2023 / par Chloé D.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 30-04-2023 / par Jerome R.
Commentaire : abîmés sur le bout des deux chaussures (plusieurs griffures).je ne suis pas certain que la paire ...
abîmés sur le bout des deux chaussures (plusieurs griffures).je ne suis pas certain que la paire vendue soit neuve ….
1 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour Jérôme, Je suis très surpris par votre note et votre commentaire, je prend contact avec ...
Bonjour Jérôme,
Je suis très surpris par votre note et votre commentaire, je prend contact avec vous dès ce mardi pour que vous me fassiez parvenir des photos du produit "griffé" car en effet ce n'est pas normal. Nous pouvons bien entendu vous proposer un échange ou un remboursement si vous le souhaitez. Je suis intrigué car quand nous avons préparé votre colis, nous n'avons rien constaté dans ce sens. Cordialement, Bolton, clicnroll.

Date : 30-04-2023 / par BARTHELEMY A.
Commentaire : bonjour,j'ai commandé le 24 avril et le 26 ma commande était déjà disponible au point relais. art...
bonjour,j'ai commandé le 24 avril et le 26 ma commande était déjà disponible au point relais. article acheté : bottes fr skates fr3 80 sans les platines mais livrées avec les 4 boulons ! merci à toute l'équipe de clic-n-roll que je recommande ! ***** ;o)
5 / 5 :

Date : 28-04-2023 / par Vincent D.
Commentaire : de bon conseil. expédition rapide. colis bien emballé.
5 / 5 :

Date : 27-04-2023 / par Marie F.
Commentaire : le shop référence roller/skate !! les vendeurs sont géniaux et de très bons conseils ! je ne peux...
le shop référence roller/skate !! les vendeurs sont géniaux et de très bons conseils ! je ne peux que les recommander !!
5 / 5 :

Date : 27-04-2023 / par Pascal L.
Commentaire : toujours un très bon accueil, shop très agréable. professionnel du roller,skate
5 / 5 :

Date : 25-04-2023 / par Julien A.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 24-04-2023 / par Camille b.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 24-04-2023 / par Joël B.
Commentaire : compétant sérieux aimable merci pour les conseils
5 / 5 :

Date : 24-04-2023 / par Yves E.
Commentaire : des conseils toujours au top, trés efficace dans la réalisation des montages et des prix compétit...
des conseils toujours au top, trés efficace dans la réalisation des montages et des prix compétitifs . what else ?
5 / 5 :

Date : 23-04-2023 / par mathieu r.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 21-04-2023 / par yohan p.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 17-04-2023 / par Joël W.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 16-04-2023 / par Elodie W.
Commentaire : excellent choix, aucun regret, confortable, léger, et esthétique.pratique régulière 1 à 2 fois pa...
excellent choix, aucun regret, confortable, léger, et esthétique.pratique régulière 1 à 2 fois par semaine .
5 / 5 :

Date : 15-04-2023 / par Malik L.
Commentaire : je connais cette boutique pour avoir acheté en ligne (~15 articles en tout genre)j'ai déjà eu un ...
je connais cette boutique pour avoir acheté en ligne (~15 articles en tout genre)j'ai déjà eu un soucis de livraison qui n'était pas imputable à cnr donc je n'en parle pas en avis. mais aujourd'hui malheureusement, c'est le cas j'apprécie énormément cette boutique,mais ma dernière commande un des 2 patin était défectueux c'est pas grand chose sûrement, mais je suis client, j'achète un produit il doit être conforme sans une quelconque intervention de ma part.
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour ton retour Malik. Nous avons déjà fait remonté l'info au distributeur sur le fait que ...
Merci pour ton retour Malik. Nous avons déjà fait remonté l'info au distributeur sur le fait que ce petit morceau de plastique peut être tordu à l'insertion du chausson dans la coque à l'usine sur le Sway. Malheureusement et comme tu t'en doutes ils n'ont rien fait et nous ne pouvons nous permettre de prendre le temps d'ouvrir chaque boîte et vérifier chaque patin, ce serait bien trop long pour un simple bout de plastique qu'on peut remettre en place facilement si il est mal mis quand on met le pied pour la première fois dans le chausson.
Merci pour ton retour et encore désolé pour la gène occasionnée, n'hésitez pas quand c'est comme ça, si vous ne voulez pas le faire vous même à renvoyer le matos, on le fera suivre au fournisseur.
Bolton, clicnroll

Date : 14-04-2023 / par thomas f.
Commentaire : Bien
4 / 5 :

Date : 14-04-2023 / par Anne D.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 14-04-2023 / par Charline T.
Commentaire : top je recommande
5 / 5 :

Date : 13-04-2023 / par Joël W.
Commentaire : super, comme d'habitude 👌
5 / 5 :

Date : 13-04-2023 / par Amélie D.
Commentaire : très pro. supers conseils. un vrai plus !
5 / 5 :

Date : 11-04-2023 / par Remy G.
Commentaire : super
5 / 5 :

Date : 11-04-2023 / par Samuel B.
Commentaire : au top
5 / 5 :

Date : 11-04-2023 / par William B.
Commentaire : on peut trouver tout type de roller c’est top
5 / 5 :

Date : 10-04-2023 / par Caroline S.
Commentaire : super produit, super qualité, super(be) vendeur.
5 / 5 :

Date : 09-04-2023 / par Ludovit M.
Commentaire : réponse immédiate sur via messenger sur le site, produit parfait, bon conseil. bravo à vous ! :)
5 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci, nos experts riders sont heureux de trouver votre bonheur.

Date : 08-04-2023 / par Clément d.
Commentaire : quel boutique ! incroyable de passionnés hyper sympa à l'écoute, qui n'hésite pas à bien expliqué...
quel boutique ! incroyable de passionnés hyper sympa à l'écoute, qui n'hésite pas à bien expliqué les détails d'incompréhension, qui oriente correctement le rider tout en respectant les préférences... bref continué comme sa ;) toujours au top au plaisir de se re croisé sur nîmes pour rouler..
5 / 5 :

Date : 08-04-2023 / par Julie G.
Commentaire : Très bien
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Date : 07-04-2023 / par Nicolas D.
Commentaire : rollers commandés le matin, reçus le lendemain. top !
5 / 5 :
Réponse du marchand :
On emballe vite et notre transporteur DPD va vite, un bon combo gagnant pour nos clients ! :)

Date : 07-04-2023 / par Jérémy M.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 07-04-2023 / par Tony F.
Commentaire : très bon skateshop, choix, réactivité pour l'envoi de la commande.. perfectooo !!!
5 / 5 :

Date : 05-04-2023 / par Malik L.
Commentaire : une habitude maintenant,magasin sérieux préparation et envoie très rapide disponible, conseil.......
une habitude maintenant,magasin sérieux préparation et envoie très rapide disponible, conseil..... très bien
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Date : 05-04-2023 / par Alice C.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 03-04-2023 / par Olivier G.
Commentaire : très bons conseils du service client. livraison rapide. rollers conformes à mes attentes.
5 / 5 :

Date : 03-04-2023 / par lucas d.
Commentaire : livraison parfaite
5 / 5 :

Date : 03-04-2023 / par Melanie T.
Commentaire : commande arrivée très rapidement, un petit cadeau et une réduction. je suis super contente du mat...
commande arrivée très rapidement, un petit cadeau et une réduction. je suis super contente du matériel et du service ! 🙂 je recommande
5 / 5 :

Date : 02-04-2023 / par Sébastien T.
Commentaire : personnel très sympa et dévoues mais peu être un poil cher...
4 / 5 :
Réponse du marchand :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes surpris que vous trouviez nos prix "un...
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour.
Nous sommes surpris que vous trouviez nos prix "un poil cher" alors que les roulements de votre commande sont les moins chers que vous trouverez en ligne et les roues sont au même prix que tous nos concurrents ou la marque elle même...
Cela en plus du fait que vous bénéficiez d'une remise club partenaire et que les frais de port vous ont été offerts...
Comme vous le souligné, "sympa et dévoué" c'est le service client que nous apportons quand on vous renseigne hors des heures d'ouverture sur messenger (gratuitement aussi), avec en prime du montage des roulements dans vos roues (offert également)... A se demander ce qu'il manque pour qu'on ne soit plus "un poil cher"...
N'hésitez pas à nous faire une retour direct si vous avez des idées, nous serons heureux de nous améliorer.
Bolton, pour Clicnroll

Date : 29-03-2023 / par Carole B.
Commentaire : achat parfait. equipe toujours à l'écoute. très appréciable.
5 / 5 :

Date : 29-03-2023 / par Grégoire K.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :

Date : 28-03-2023 / par kevin l.
Commentaire : service ultra rapide et efficace
5 / 5 :

Date : 27-03-2023 / par Agnes O.
Commentaire : toujours aussi impeccable
5 / 5 :

Date : 27-03-2023 / par Jordi S.
Commentaire : toujours aussi professionnel et très réactif.j'ai commandé la veille et reçu le lendemain !je rec...
toujours aussi professionnel et très réactif.j'ai commandé la veille et reçu le lendemain !je recommande cette boutique en ligne.
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