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Avis clients : monbureau.ch

4.9 / 5
Nombre d'avis : 400
Très bien
Avis
Date : 26-05-2023 / par Samuel C.
Commentaire : salut, merci pour la réactivité et surtout un grand merci et bravo à ton monteur top et très prév...
salut, merci pour la réactivité et surtout un grand merci et bravo à ton monteur top et très prévenant ..... a bientôt et je reviens vers toi pour la suitea++
5 / 5 :
Date : 24-05-2023 / par Rafael M.
Commentaire : Bien
4 / 5 :
Date : 24-05-2023 / par Leonor R.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 01-05-2023 / par Bettina F.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 27-04-2023 / par Milena-Saskia M.
Commentaire : super équipe, réactive, disponible et de bons conseils.
5 / 5 :
Date : 25-04-2023 / par Yvon D.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 21-04-2023 / par Jean-Bernard B.
Commentaire : delai de livraison respecté. petite attention vraiment sympathique. a recommander
5 / 5 :
Date : 20-04-2023 / par Corine B.
Commentaire : je recommande monbureau.ch, livraison et montage sans aucun problème et parfaitement réalisés par...
je recommande monbureau.ch, livraison et montage sans aucun problème et parfaitement réalisés par des collaborateurs efficaces et très sympathiques.
5 / 5 :
Date : 10-04-2023 / par Julien R.
Commentaire : mobilier de bonne qualité, et équipe sympa, disponible et efficace.
5 / 5 :
Date : 07-04-2023 / par Jacqueline I.
Commentaire : parfait :-) livraison ponctuelle, service et matériel de qualité.joyeuses fêtes d pâques!
5 / 5 :
Date : 04-04-2023 / par Susana M.
Commentaire : travail toujours impeccable et très sympathique
5 / 5 :
Date : 03-04-2023 / par Jacques K.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 03-04-2023 / par Walpen D.
Commentaire : parfait, un service irréprochable.
5 / 5 :
Date : 02-04-2023 / par Sylvianne M.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 31-03-2023 / par Jonathan F.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 28-03-2023 / par Olivier C.
Commentaire : partie administrativenous avons constaté quelques soucis pour l'établissement d'une facture d'aco...
partie administrativenous avons constaté quelques soucis pour l'établissement d'une facture d'acompte en ce qui concerne le libellé, les montants et la remise.vous parliez d'un montant partiel à payer à l'avance et en finalité nous avons reçu une facture complète.sans compter les trop nombreux téléphones; trop de perte de temps.la partie administrative est à améliorer svp.avec nos salutations.vadec saolivier [email protected]él. direct: 032 967 67 88
2 / 5 :
Réponse du marchand :
Merci pour votre retour au sujet de votre expérience client dont nous avons pris connaissance et ...
Merci pour votre retour au sujet de votre expérience client dont nous avons pris connaissance et analyser votre dossier en interne pour comprendre aux mieux les différentes remarques relevées dans votre avis.

1) Pour le côté administratif, il est vrai que lors de la validation d’une commande par le biais de notre e-commerce la facture est automatiquement générée dans sa totalité même si dans votre cas, il était défini d’un paiement d’un acompte à 60% à la commande et le solde à 30 jours après la finalisation des travaux. Dès lors, nous pouvons comprendre votre étonnement à ce sujet si nous ne vous avons pas averti en amont. C’est un point que nous pourrons améliorer dans le futur et nous vous remercions de l’avoir soulevé.

A noter qu’à la suite de votre demande de document d’acompte, nous avons exceptionnellement valider le fait que vous pouvez finalement payer la totalité du montant à 20 jours après les travaux dans notre mail du 2 février (adressé à [email protected]) et cela dans le but de justement vous faciliter le côté administratif ce qui semble avoir eu l’effet inverse dans votre cas et nous en sommes désolé

2) Pour la partie libellé, nous allons travailler aussi avec notre informaticien dans le but de pouvoir améliorer le site et ainsi pouvoir modifier ces éléments dans le futur car à ce jour cela n’est pas encore possible de le faire avec notre administration interne du site.

Dans tout les cas, nous prenons à cœur les remarques soulevées et cela dans le but de pouvoir améliorer constamment notre processus et notre service auprès de notre clientèle dans le but de la satisfaire pleinement.

En vous souhaitant une belle journée et en espérant que vous avez été quand même été convaincu de nos produits et du service proposé (autre que administratif bien entendu).

Meilleures salutations.

Julien Roh – Directeur – MonBureau SA
Date : 26-03-2023 / par Daisy C.
Commentaire : bureau d'excellente qualité. nous avions déjà un premier bureau et avons commandé un deuxième car...
bureau d'excellente qualité. nous avions déjà un premier bureau et avons commandé un deuxième car nous étions complètement satisfait du premier. l'équipe est très sympas et très compétente. c'est agréable de ne pas devoir ni monter le bureau ni devoir jeter les cartons. les bureaux sont très stables et de très bonne qualité
5 / 5 :
Date : 23-03-2023 / par Jacques K.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 15-03-2023 / par Augusto Z.
Commentaire : votre collaborateur s'est présenté à l'heure convenue. la livraison et le montage se sont parfait...
votre collaborateur s'est présenté à l'heure convenue. la livraison et le montage se sont parfaitement déroulés (propre + explications d'utilisation). la gentillesse et le professionnalisme ont été très appréciés. avec nos remerciements et nos cordiales salutations
5 / 5 :
Date : 14-03-2023 / par Arthur G.
Commentaire : bonne qualité, personnel réactif et installation efficace!
5 / 5 :
Date : 08-03-2023 / par Alain C.
Commentaire : ponctuel, rapide, agréable
5 / 5 :
Date : 26-02-2023 / par Manuela T.
Commentaire : excellente qualité, livraison et montage impeccables. merci.
5 / 5 :
Date : 24-02-2023 / par Grégory C.
Commentaire : service et prestations de très haute qualité; à recommander sans réserve
5 / 5 :
Date : 24-02-2023 / par Réseau B.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 18-02-2023 / par Sven S.
Commentaire : validation de ma commande rapide et efficace. le mobilier est de bonne qualité et le service rend...
validation de ma commande rapide et efficace. le mobilier est de bonne qualité et le service rendu par le personnel était parfait.
5 / 5 :
Date : 17-02-2023 / par Nathalie A.
Commentaire : magnifique produit et excellent service après-vente!! merci beaucoup
5 / 5 :
Date : 17-02-2023 / par Ahmet A.
Commentaire : tout c'est bien passé !un plaisir de traiter avec un personnel très agréable.de futurs commandes ...
tout c'est bien passé !un plaisir de traiter avec un personnel très agréable.de futurs commandes vont certainement suivre.ahmet ariventnet sàrl
5 / 5 :
Date : 31-01-2023 / par Anne-May R.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 30-01-2023 / par Susana M.
Commentaire : super équipe
5 / 5 :
Date : 25-01-2023 / par Georges P.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 13-01-2023 / par Grégory C.
Commentaire : rapide et efficace… comme d’hab.
5 / 5 :
Date : 13-01-2023 / par -
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 09-01-2023 / par Eric N.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 03-01-2023 / par Pascale B.
Commentaire : excellent service, rapide et à l'écoute
5 / 5 :
Date : 27-12-2022 / par Swen M.
Commentaire : très satisfait du service, de la commande jusqu'à la livraison/le montage
5 / 5 :
Date : 26-12-2022 / par Marylin E.
Commentaire : merci de temps consacré et des conseils. très pro et à l'écoute.
5 / 5 :
Date : 26-12-2022 / par Nicolas B.
Commentaire : excellent service, je recommande. le service client est simple, efficace et sympathique. les prix...
excellent service, je recommande. le service client est simple, efficace et sympathique. les prix sont affichés d'avance et donc sans mauvaise surprise. et l'équipe est très arrangeante pour les besoins spécifiques. merci beaucoup !
5 / 5 :
Date : 22-12-2022 / par Jacqueline I.
Commentaire : commande, livraison et montage parfaitement dans les délais et le tout avec un super service :-)
5 / 5 :
Date : 16-12-2022 / par Jean-philippe R.
Commentaire : tout parfait
5 / 5 :
Date : 14-12-2022 / par Béatrice P.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 12-12-2022 / par Xavier L.
Commentaire : excellent service. très bon bureau à hauteur réglable. installation rapide
5 / 5 :
Date : 07-12-2022 / par Mireille D.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 07-12-2022 / par Sophie S.
Commentaire : excellent service and quality of furniture.
5 / 5 :
Date : 05-12-2022 / par Jean-philippe R.
Commentaire : prix correct, qualité ok et livraison-montage parfait. merci
5 / 5 :
Date : 22-11-2022 / par -
Commentaire : une équipe de pros, à l'écoute et qui prend à coeur la satisfaction de ses clients et sur qui on ...
une équipe de pros, à l'écoute et qui prend à coeur la satisfaction de ses clients et sur qui on peut compter. une qualité qui se fait rare. un grand merci à tous!
5 / 5 :
Date : 18-11-2022 / par Carole B.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
Date : 09-11-2022 / par Maël V.
Commentaire : livraison rapide, le bureau est sympa et le prix aussi. je peux les conseiller.
5 / 5 :
Date : 03-11-2022 / par Zumer S.
Commentaire : top service !
5 / 5 :
Date : 26-10-2022 / par Brigitt M.
Commentaire : tout est nickel! belle armoire de bonne qualité. livraison et montage à l‘heure prévue par un col...
tout est nickel! belle armoire de bonne qualité. livraison et montage à l‘heure prévue par un collaborateur très sympa et compétent. je recommande!
5 / 5 :
Date : 25-10-2022 / par Sébastien M.
Commentaire : Très bien
5 / 5 :
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