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Avis clients : francelampes.com

4.5 / 5
Nombre d'avis : 1314
Très bien
Avis
Date : 16-04-2021 / par Laurent L.
Commentaire : un produit commandé le 01/03/21 avant le passage de la commande pour une livraison sur internet 8...
un produit commandé le 01/03/21 avant le passage de la commande pour une livraison sur internet 8 huit apres ! et apres retour par mail du décallage de la livraison, reçu le 16/04/21 sans excuses sans rientres tres mauvais
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Date : 15-04-2021 / par Xavier A.
Commentaire : communicaton
5 / 5 :

Date : 15-04-2021 / par Pierre-Yves G.
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Date : 14-04-2021 / par Cyril D.
Commentaire : bonjour une équipe superbe avec des conseilles àla mesure.je recommande vivement cette entreprise
5 / 5 :

Date : 14-04-2021 / par Eric S.
Commentaire : transaction sans soucis
5 / 5 :

Date : 14-04-2021 / par Patrice S.
Commentaire : impec.
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Date : 13-04-2021 / par Yves V.
5 / 5 :

Date : 13-04-2021 / par Francine L.
Commentaire : délai trop long pour une livraison !
4 / 5 :

Date : 12-04-2021 / par Jorge S.
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Date : 12-04-2021 / par Georges V.
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Date : 10-04-2021 / par Didier D.
Commentaire : rapide et bien protégé
5 / 5 :

Date : 10-04-2021 / par Gilles M.
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Date : 08-04-2021 / par Raphael G.
5 / 5 :

Date : 08-04-2021 / par Gérard C.
Commentaire : enquête arrivée bien avant le colis
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Date : 06-04-2021 / par Robert S.
Commentaire : efficacité
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Date : 06-04-2021 / par Marc B.
Commentaire : parfait
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Date : 06-04-2021 / par Karine R.
Commentaire : prix compétitifs, catalogue fourni et service impeccable, client satisfait depuis plusieurs année...
prix compétitifs, catalogue fourni et service impeccable, client satisfait depuis plusieurs années.
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Date : 05-04-2021 / par Valérie A.
Commentaire : très mécontente. en litige car je n'ai jamais reçu le message indiquant que mon colis était arriv...
très mécontente. en litige car je n'ai jamais reçu le message indiquant que mon colis était arrivé au relais colis, ni aucune relance. du coup mon colis a été retourné à france lampes. malgré les avoir informé que je ne voulais pas de bon c'achat, j'ai reçu une notification en ce sens avec un montant ne correspondant pas au prix de l'article payé. du coup pour avoir mon article je suis obligé de repayer les frais de livraison !!! j'ai commandé une vingtaine d'articles en chine aucun problème de livraison. je fais trois commandes en france, deux problèmes de livraison. alors que le service utilisé pour livrer est le même. cherchez l'erreur.
1 / 5 :

Date : 03-04-2021 / par Muriel M.
Commentaire : envoi rapide et très bien emballé !
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Date : 03-04-2021 / par Bernard L.
Commentaire : les lampes uv pour le filtre mon bassin ne correspondent pas à ce que j'avais commandé et ne rent...
les lampes uv pour le filtre mon bassin ne correspondent pas à ce que j'avais commandé et ne rentre pas. je suis donc obligé de les retourner en espérant qu'il ont le modèle qui corresponde à ma filtration eheim 1500 l/h
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Date : 02-04-2021 / par Michel M.
Commentaire : en éspérant que ce modèle convienne pour ma moto
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Date : 02-04-2021 / par Pierre D.
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Date : 02-04-2021 / par Alain L.
Commentaire : produit bien arrivé dans les délais impartis
5 / 5 :

Date : 02-04-2021 / par Philippe B.
1 / 5 :

Date : 31-03-2021 / par Marie Noelle B.
Commentaire : pas bcp de nouvelles ! livraison quand ???
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Date : 31-03-2021 / par Pierre D.
Commentaire : entre le moment de la commande et le jour de livraison c'est trop long. je pense que le produit n...
entre le moment de la commande et le jour de livraison c'est trop long. je pense que le produit n'est pas en france et qu'il faut le faire venir.
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Réponse du marchand :
Bonjour, Effectivement,lors de votre commande le produit n'était pas en stock en France mais che...
Bonjour,
Effectivement,lors de votre commande le produit n'était pas en stock en France mais chez notre fournisseur Européen. En temps normal, il faut compter une dizaine de jours pour l'avoir comme indiqué sur la fiche produit.
Entre votre commande et l'envoi de votre colis, il s'est écoulé 9 jours. On est limite mais dans les temps... :) Espérant une petite réévaluation de la note à la hausse... Bonne journée.
Cordialement.

Date : 30-03-2021 / par Thierry B.
Commentaire : délai trop long, non pas pour le délai proprement dit, mais par le fait que le paiement par carte...
délai trop long, non pas pour le délai proprement dit, mais par le fait que le paiement par carte est effectué au moment de la commande alors que le débit ne pourrait être fait qu’au moment de l’expédition
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Réponse du marchand :
Bonjour, Les grandes enseignes peuvent gérer un encaissement "au moment de l'expédition", malheu...
Bonjour,
Les grandes enseignes peuvent gérer un encaissement "au moment de l'expédition", malheureusement la plupart des PME ne peuvent pas se permettre cette avance de trésorerie, surtout dans un contexte économique rendu très difficile.
Cordialement.

Date : 27-03-2021 / par Jean-Louis D.
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Date : 26-03-2021 / par Jocelyne L.
Commentaire : très satisfaite des délais, par contre beaucoup de frais divers pour 2 lampes à 2,75, plus de 15 ...
très satisfaite des délais, par contre beaucoup de frais divers pour 2 lampes à 2,75, plus de 15 euros au total pour ma commande commande c est beaucoup trop
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Date : 26-03-2021 / par Frédérique L.
Commentaire : les renseignements donnés par téléphone ont été très bons. ma commande est arrivée rapidement et ...
les renseignements donnés par téléphone ont été très bons. ma commande est arrivée rapidement et correspond parfaitement à ce que je cherchais. je recommande.
5 / 5 :

Date : 25-03-2021 / par Sylvie P.
Commentaire : difficile de créer un compte, obligé de téléphoner
2 / 5 :

Date : 25-03-2021 / par Olivier M.
Commentaire : les frais de traitement et d'envoi sont un peu élevéssuper délai et conditionnement
5 / 5 :

Date : 25-03-2021 / par Christian M.
Commentaire : aucun problème . merci
5 / 5 :

Date : 24-03-2021 / par Delhaye L.
Commentaire : envoi complet et on ne peut pas faire plus rapide !
5 / 5 :

Date : 23-03-2021 / par Bernard P.
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Date : 23-03-2021 / par Breffeil N.
Commentaire : je n'ai toujours pas recu mes lampes !! depuis le 10 mars
1 / 5 :

Date : 20-03-2021 / par Thierry B.
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Date : 20-03-2021 / par Jocelyn G.
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Date : 20-03-2021 / par Micheline B.
Commentaire : correct et rapide
5 / 5 :

Date : 19-03-2021 / par Bernard A.
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Date : 19-03-2021 / par Serge E.
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Date : 18-03-2021 / par Richard K.
Commentaire : rapide, bien enveloppé, après le surcout pour payer par paypal moyen
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Date : 18-03-2021 / par Jerome F.
Commentaire : réception: matériel conforme. délais d'envoi plus long que prévu, l'information du retard a été f...
réception: matériel conforme. délais d'envoi plus long que prévu, l'information du retard a été faite.
4 / 5 :

Date : 15-03-2021 / par Andre M.
5 / 5 :

Date : 14-03-2021 / par Thomas J.
Commentaire : rapide et efficace
5 / 5 :

Date : 14-03-2021 / par André L.
Commentaire : très bon produit et livraison rapide
5 / 5 :

Date : 11-03-2021 / par Gerald L.
Commentaire : livraison et emballage très bienpour le reste, pas encore déballé
5 / 5 :

Date : 10-03-2021 / par Evelyne H.
Commentaire : delais trop importants et non annoncés lors de la cde
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Date : 09-03-2021 / par Jean Yves O.
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Date : 04-03-2021 / par Nicolas P.
Commentaire : prix interessant mais délais hors norme....c'est a se demander s'ils n'importeraient pas en masse...
prix interessant mais délais hors norme....c'est a se demander s'ils n'importeraient pas en masse de chine pour revendre ensuite...
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FRANCE LAMPES
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• Expérience :
Depuis 1997, FRANCE LAMPES fait bénéficier de son savoir-faire, de ses compétences et de sa réactivité à tous ses clients, qu'ils soient particuliers, industriels, organismes publics, artisans... .
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Grâce à un réseau de fournisseurs européens, FRANCE LAMPES propose des produits qui ont fait leur preuve, issus des plus grandes marques, au meilleur rapport qualité prix.
• Adaptabilité :
Généraliste mais pourtant présent sur l'ensemble des secteurs de l'éclairage (domestique, industriel et technique), FRANCE LAMPES s'efforce de répondre efficacement aux besoins particuliers de ses clients (produits hors catalogue) grâce à une équipe volontaire et disponible.
• Innovations Techniques :
Avec un catalogue en constante évolution, FRANCE LAMPES est à l’affût des nouveautés afin de faire découvrir à l'ensemble des consommateurs toute la richesse des produits innovants des grandes marques de l'éclairage.