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Customer reviews : tourterelledesbois.be

4.6 / 5
Number of reviews : 657
Very good
Reviews
Date : 18-10-2023 / by Christelle R.
Comment : tout parfait comme d’habitude.
5 / 5 :
Date : 11-10-2023 / by Anaelle G.
Comment : excellent comme d'habitude ! merci pour la qualité de vos produits et la possibilité de livraison...
excellent comme d'habitude ! merci pour la qualité de vos produits et la possibilité de livraison en france !!
5 / 5 :
Date : 10-10-2023 / by Christophe C.
Comment : salut commande bien reçu nickel merci beaucoup a la prochaine
5 / 5 :
Date : 02-10-2023 / by Virginie H.
Comment : excellents produits et rapport qualité prix. commerçant agréable et disponible
5 / 5 :
Date : 29-09-2023 / by ERIC B.
Comment : efficace et rapide !!
5 / 5 :
Date : 21-09-2023 / by Mélody C.
Comment : 1ère commande qui s'est très bien passé, un suivi et une écoute vraiment attentive et surtout ils...
1ère commande qui s'est très bien passé, un suivi et une écoute vraiment attentive et surtout ils sont très réactifs. mes produits surgelés ont été livrés avec un respect de la chaîne du froid. au top, merci !
5 / 5 :
Date : 21-09-2023 / by Caroline M.
Comment : très très belle qualité des coffres de lapin, ainsi que les sprats congelés séparément donc vraim...
très très belle qualité des coffres de lapin, ainsi que les sprats congelés séparément donc vraiment l idéal. la commande s est très bien passé, un commerçant investi, qui appelle ses clients ( c est tellement rare que je le souligne) je suis enchantée. je recommande +++
5 / 5 :
Date : 19-09-2023 / by Valerie K.
Comment : dommage que je n’ai pu prendre ce qu’il me manquait sur place car je n’avais pas passé commande...
dommage que je n’ai pu prendre ce qu’il me manquait sur place car je n’avais pas passé commande
3 / 5 :
Date : 19-09-2023 / by Marine P.
Comment : toujours top, colis qui arrive toujours le bon jour ( congelé) qualité des produits super rien à ...
toujours top, colis qui arrive toujours le bon jour ( congelé) qualité des produits super rien à redire mais surtout à conseiller ! de plus service client qui répond toujours directement
5 / 5 :
Date : 18-09-2023 / by Carine D.
Comment : je suis toujours livré à temps très bien préparé
5 / 5 :
Date : 17-09-2023 / by Vyncent L.
Comment : je commande régulièrement toutes les 5 semaines, j’ai toujours été satisfait !
5 / 5 :
Date : 17-09-2023 / by Eric T.
Comment : livraison bien tous vivantslivraison bien tous vivants
5 / 5 :
Date : 14-09-2023 / by Virginie M.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 14-09-2023 / by Iuliia h.
Comment : parfait
4 / 5 :
Date : 11-09-2023 / by Corinne N.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 10-09-2023 / by claudine h.
Comment : tout est super
5 / 5 :
Date : 10-09-2023 / by Pascal G.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 07-09-2023 / by Yohann P.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 06-09-2023 / by Angela S.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 03-09-2023 / by Anaelle G.
Comment : livraison impecable et produits de très bonne qualité. une valeur sûre !
5 / 5 :
Date : 31-08-2023 / by Ahmed R.
Comment : parfait je recommande !
5 / 5 :
Date : 29-08-2023 / by Nathalie Z.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 24-08-2023 / by Iuliia h.
Comment : parfait. malgré la chaleur, bonne réception merci
5 / 5 :
Date : 24-08-2023 / by Michèle F.
Comment : parfait,vraiment dommage que j'habite beaucoup trop loin pour vene chercher ma commande.
5 / 5 :
Date : 20-08-2023 / by Margaux B.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 18-08-2023 / by Cedric F.
Comment : les manchettes ne sont pas de bonnes qualite! dommage et tres decu
2 / 5 :
Trader reply :
Le cuir de kangourou est le TOP pour la fauconnerie. Dans ce cas je ne sais vraiment pas ce qui p...
Le cuir de kangourou est le TOP pour la fauconnerie. Dans ce cas je ne sais vraiment pas ce qui pourra vous convenir.
Date : 14-08-2023 / by Laure P.
Comment : très satisfaite pour la rapidité. commande reçue 3-5 jours à l'avance par rapport à l'estimation...
très satisfaite pour la rapidité. commande reçue 3-5 jours à l'avance par rapport à l'estimation.merci. continuez dans cette voie.
5 / 5 :
Date : 13-08-2023 / by Anita C.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 12-08-2023 / by Augustino D.
Comment : bonjour , je vous remercie de m'avoir livré la commande , sauf dans de mauvaise conditions, j'ava...
bonjour , je vous remercie de m'avoir livré la commande , sauf dans de mauvaise conditions, j'avais bien commandé le pack isotherme mais malheureusement j'ai reçu ma commande en carton , sans isotherme, je suis désolé pour cela . merci de votre compréhension.
1 / 5 :
Date : 08-08-2023 / by arnaud b.
Comment : très content du service, je continuerai à commander régulièrement chez eux .
5 / 5 :
Date : 07-08-2023 / by Iuliia h.
Comment : deuxième achat. premier parfait. second, pas de colis isotherme, juste de le colis carton contena...
deuxième achat. premier parfait. second, pas de colis isotherme, juste de le colis carton contenant les aliments enveloppé de papier bulle et alu. les aliments sont arrivés fortement décongelés
2 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes surpris par votre avis. Votre colis a été fait à l' identique du 1er. Le plastic bull...
Nous sommes surpris par votre avis. Votre colis a été fait à l' identique du 1er. Le plastic bullé et l' aluminium sont l' isotherme. Votre colis est parti le lundi 31/07/2023 à 13:35 et livré chez vous le lendemain mardi 01/08/2023 à 09:36. Impossible qu' il y ait eu dégel sur la masse de 10 kilos. Passez une agréable journée. Service client.
Date : 07-08-2023 / by pascale V.
Comment : super et très bon service.
5 / 5 :
Date : 03-08-2023 / by Tiffany D.
Comment : j'ai payé 20€ pour un pack isotherme en + du transport et j'ai eu des vieilles bouteilles d'eau/c...
j'ai payé 20€ pour un pack isotherme en + du transport et j'ai eu des vieilles bouteilles d'eau/coca avec de l'eau gelée dedans (arrivées à moitié dégelées du coup), les rats étaient complètement dégelés en arrivant, vraiment une mauvaise surprise je ne recommanderai plus chez vous.
1 / 5 :
Trader reply :
Nous sommes désolé de cet avis négatif. La marchandise commandée ne fait à peine 500grs. Nous avo...
Nous sommes désolé de cet avis négatif. La marchandise commandée ne fait à peine 500grs. Nous avons du compenser avec de la matière congelée en plus pour la masse (d'où les bouteilles d'eau). Votre colis a été livré le mardi 1 août à 10:00. bpost a livré votre colis en 18 heures et 3 min. Il est impossible que les rats soient dégelés. Passez une agréable journée. Service client
Date : 02-08-2023 / by Chapelle F.
Comment : nikel
5 / 5 :
Date : 02-08-2023 / by Hugo C.
Comment : de nombreuses appèls par téléphone, plusieures paiements de frais transport et de factures "compl...
de nombreuses appèls par téléphone, plusieures paiements de frais transport et de factures "complètes", boutons sur la site pour faire une commande ne marchaient pas, ... le processus de commandes par internet doït être simplifié et corrigé, sinon je prévois perte de clientèle.
2 / 5 :
Trader reply :
Désolé pour le contretemps. Effectivement il y avait un petit bug lors du choix de votre départem...
Désolé pour le contretemps. Effectivement il y avait un petit bug lors du choix de votre département, mais celui-ci a été résolu. Je crois qu' après nos explications tout s'est bien passé et votre commande a pu se faire facilement. Passez une agréable journée. Service client.
Date : 02-08-2023 / by Eddy S.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 30-07-2023 / by Rene D.
Comment : a fuirj’ai commandé 10kg de filet de poulet pour mon chien mais il s’avere qu’il ne s’agit pas ex...
a fuirj’ai commandé 10kg de filet de poulet pour mon chien mais il s’avere qu’il ne s’agit pas exclusivement de filet de poulet mais bien d’un mélange d’abats de volaille.j’appelle alors pour obtenir des informations car le poulet est dur et dégage une odeur nauséabonde apres plus d’1 heure de tri pour trouver meme pas l’equivalent de 2kg de filet de poulet et plus de 4 heures de cuisson. il m’est alors annoncé qu’il s’agit de filet de poulet avec haut de cuisse, peau, poils et j’en passe qu’il ne faut pas cuire.bien sur rien n’est indiqué sur le site car lorsqu’ils ecrivent « super produit pour commencer le barf », on devrait savoir que ce n’est que pour le barf et que ca ne se cuit pas !mauvais service client, pas de remise en question sur la rédaction de leur site et la compréhension de celui ci, pas de geste commercial, juste des reflexions du genre : « ceux qui achetent chez nous, savent ! »il n’est d’ailleurs jamais precise que le filet de poulet est vendu avec tout le reste des abatsconclusion : a peine 2kg de filet de poulet sur 10kg et le reste d’abats, dur, immangeable, avec une odeur nauséabondeles images du site sont trompeuses ne vous y fiez pas
1 / 5 :
Trader reply :
Ce que vous annoncez n'a rien à voir avec notre conversation téléphonique. Vous vous vengez sur l...
Ce que vous annoncez n'a rien à voir avec notre conversation téléphonique. Vous vous vengez sur les réseaux sociaux car nous n' avons pas voulu reprendre la viande en cause l' hygiène et la rupture de la chaîne du froid. Passez une agréable journée. Service client
Date : 17-07-2023 / by Esmeralda D.
Comment : parfait .emballage vraiment bien
5 / 5 :
Date : 14-07-2023 / by Sébastien M.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 12-07-2023 / by MAXIME A.
Comment : très bien impeccable
5 / 5 :
Date : 09-07-2023 / by Gwladys C.
Comment : très bien, pas eu de soucis avec la commande, si je me rappelle bien il y a 5-6 coffre de lapin ...
très bien, pas eu de soucis avec la commande, si je me rappelle bien il y a 5-6 coffre de lapin dans les sachets d'1kg. le livreur super, rien à redire.
5 / 5 :
Date : 22-06-2023 / by Pascal G.
Comment : ras
4 / 5 :
Date : 15-06-2023 / by tatiana b.
Comment : Very good
5 / 5 :
Date : 12-06-2023 / by Valerie K.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 11-06-2023 / by Julian M.
Comment : super achat, j'achète les poissons pour mon chien.ils sont de bonnes qualité, mon chien se régale...
super achat, j'achète les poissons pour mon chien.ils sont de bonnes qualité, mon chien se régale, je recommande sans hésiter !
5 / 5 :
Date : 02-06-2023 / by Nele V.
Comment : super service, toujours très correct!!
5 / 5 :
Date : 26-05-2023 / by Yvan D.
Comment : bjr rapide pour les commandes moi mon avis rien a dire parfait pour ma part merci
5 / 5 :
Date : 24-05-2023 / by Florian T.
Comment : colis réceptionné 43h après avoir été transmis au transporteur. très bien emballé (3-4 couches de...
colis réceptionné 43h après avoir été transmis au transporteur. très bien emballé (3-4 couches de papier bulle + couverture thermique), mais était à la limite d'être décongeler, ça pourrait être un plus de proposer des colis mieux isolé (polystyrène + neige carbonique) pour les destinations plus lointaine.
4 / 5 :
Date : 22-05-2023 / by MARION C.
Comment : Good
4 / 5 :
Date : 15-05-2023 / by Julien M.
Comment : Very good
5 / 5 :
LA TOURTERELLE DES BOIS
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