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De mening van klanten : diamant-strass-dmc.com

4.6 / 5
Aantal meningen : 2634
Heel goed
Mening
Datum : 21-12-2022 / per CHRISTINE R.
Commentaar : livraison rapide ce qui a permis de finir ma toile tout de suite
5 / 5 :
Datum : 21-12-2022 / per Isabelle B.
Commentaar : parfait. livraison rapide. je recommande
5 / 5 :
Datum : 21-12-2022 / per lucette o.
Commentaar : merci de m avoir permis de vous commander des pieces manquantes suite à une commande sur un site ...
merci de m avoir permis de vous commander des pieces manquantes suite à une commande sur un site qui m a vendu un kit broderie incomplet et qui n a pas tenu compte de ma réclamationencore merci
5 / 5 :
Datum : 21-12-2022 / per Ingrid A.
5 / 5 :
Datum : 20-12-2022 / per Michelle L.
Commentaar : correspond à ce j'ai commandé, livraison rapide .merçi
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Serge G.
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Virginie M.
Commentaar : rapide et efficace, un seul mot génial.je recommande sans soucis.
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Catherine B.
Commentaar : commande reçus rapidement en 3 jours si vous le souhaiterje conseille ce site pour toute commande
5 / 5 :
Datum : 19-12-2022 / per Cindy T.
Commentaar : site vraiment génial , pouvoir commander une couleur uniquement à sauvé ma toile de diamants pain...
site vraiment génial , pouvoir commander une couleur uniquement à sauvé ma toile de diamants painting !! envoi très rapide .
5 / 5 :
Datum : 18-12-2022 / per Marie Agnes F.
5 / 5 :
Datum : 17-12-2022 / per Laure L.
Commentaar : très satisfaite de la commande que ça soit le produit et surtout la rapidité de la livraison
5 / 5 :
Datum : 17-12-2022 / per Ludivine P.
Commentaar : correspond exactement aux couleurs manquantes de ma broderie, de bonne qualité, envoi très rapide...
correspond exactement aux couleurs manquantes de ma broderie, de bonne qualité, envoi très rapide et soigné
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Datum : 14-12-2022 / per aurore L.
5 / 5 :
Datum : 14-12-2022 / per Déborah G.
Commentaar : envoi conforme, soigné et rapide.
5 / 5 :
Datum : 13-12-2022 / per David R.
Commentaar : stylo diamond paiting commandé en bleu .. reçu en champagne .. pour un cadeau de noël dommage ..
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, vous avez acheté un stylo lumineux qui n'est proposé qu'en une seule couleur. La confusi...
Bonjour, vous avez acheté un stylo lumineux qui n'est proposé qu'en une seule couleur. La confusion que vous faites vient sans doute du fait que nous proposons un autre stylo, non lumineux, qui existe en bleu ou en rose, mais encore une fois ce n'est pas celui que vous avez acheté.
Datum : 12-12-2022 / per catherine M.
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Datum : 11-12-2022 / per Lucette Q.
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Datum : 11-12-2022 / per Danièle B.
Commentaar : dommage que les diamants commandés n'ont pas tout à fait les mêmes couleurs que celles que j'avai...
dommage que les diamants commandés n'ont pas tout à fait les mêmes couleurs que celles que j'avais malgré des numéros dmc identiques.
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, nous contrôlons nos couleurs à l'aide d'un colorimètre pour nous assurer qu'elles corres...
Bonjour, nous contrôlons nos couleurs à l'aide d'un colorimètre pour nous assurer qu'elles correspondent au nuancier DMC, mais malheureusement tous les fabricants ne le font pas, ce qui peut expliquer un décalage avec des perles de même numéro que vous aviez déjà en votre possession.
Datum : 10-12-2022 / per Delphine P.
Commentaar : super réactif parfait
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Datum : 10-12-2022 / per Catherine B.
Commentaar : livraison super rapide merci
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Datum : 10-12-2022 / per Kornmann M.
Commentaar : bonjour,je suis très satisfaite de la commande que j'ai effectué. commande bien reçue dans un dél...
bonjour,je suis très satisfaite de la commande que j'ai effectué. commande bien reçue dans un délai plus que parfait. un site à ne pas oublier. bien à vous.
5 / 5 :
Datum : 09-12-2022 / per Isabelle B.
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Datum : 09-12-2022 / per marc j.
Commentaar : livraison trés rapide , diamants de qualité , les feuilles antiadhésives sont très pratique pou...
livraison trés rapide , diamants de qualité , les feuilles antiadhésives sont très pratique pour remplacer le film plastique . je recommande
5 / 5 :
Datum : 09-12-2022 / per Nathalie M.
5 / 5 :
Datum : 08-12-2022 / per Isabelle B.
Commentaar : je n ai rien reçu je suis déçu comment noté une commande non recu
1 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour madame, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où u...
Bonjour madame, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où une lettre a été perdue par La Poste ou volée en boîte aux lettres. Nous avons expédié à nouveau votre commande ce jour et vous en souhaitons bonne réception. Navré pour ce problème indépendant de notre volonté et merci de votre compréhension.
Datum : 08-12-2022 / per Lena V.
Commentaar : zweimal 600 steine in 890 bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. merci beaucoup pour votre...
zweimal 600 steine in 890 bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. merci beaucoup pour votre l'offre.
5 / 5 :
Datum : 08-12-2022 / per Tanja A.
Commentaar : super schnelle lieferung! immer wieder gerne ! danke
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Datum : 08-12-2022 / per Catherine V.
Commentaar : envoi rapide
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Datum : 08-12-2022 / per Sandrine P.
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Datum : 07-12-2022 / per Judit G.
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Datum : 07-12-2022 / per Thierry P.
Commentaar : ras
4 / 5 :
Datum : 05-12-2022 / per Fabien Z.
Commentaar : je n’ai pas reçu les perles
1 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour monsieur, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où...
Bonjour monsieur, le délai de livraison étant anormal, nous sommes sans doute dans le rare cas où une lettre a été perdue par La Poste ou volée en boîte aux lettres. Nous avons expédié à nouveau votre commande ce jour et vous en souhaitons bonne réception. Navré pour ce problème indépendant de notre volonté et merci de votre compréhension.
Datum : 04-12-2022 / per Veronique B.
5 / 5 :
Datum : 03-12-2022 / per Martine G.
5 / 5 :
Datum : 02-12-2022 / per Magali B.
Commentaar : livraison rapide, les diamants sont plutôt petits, qualité moyenne
3 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour, les diamants ont une taille standard adaptée à la pratique du diamond painting. Cette ta...
Bonjour, les diamants ont une taille standard adaptée à la pratique du diamond painting. Cette taille est précisée sur chaque fiche produit. Peut-être les aviez-vous acheté pour un autre usage ? C'est en effet la première fois qu'une remarque sur la taille des diamants nous est remontée.

Nous avons dans le doute vérifié les diamants des sachets identiques à ceux qui vous ont été livrés (même série de la même couleur DMC) et la taille est respectée.

Merci d'avoir laissé votre avis car cela nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Datum : 02-12-2022 / per Nadine G.
Commentaar : diamants de bonne qualité mais quantité insuffisante par sachets j’ai dû en recommandé
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Antwoord van de handelaar :
Bonjour, la quantité est de 200 diamants (minimum) par sachet. Cette quantité est précisée sur ch...
Bonjour, la quantité est de 200 diamants (minimum) par sachet. Cette quantité est précisée sur chaque fiche produit, et il convient de calculer le nombre de sachets nécessaires en fonction du projet. Merci d'avoir laissé votre avis.
Datum : 02-12-2022 / per Maryse D.
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Datum : 01-12-2022 / per Isabelle S.
Commentaar : commande facile a effectuée, envoi rapide et produits conformes ☺️
5 / 5 :
Datum : 01-12-2022 / per Sandrine P.
Commentaar : très bien mais je crois que j'ai vu un peu grand ! il ne sera pas fini pour noël ! très agréable...
très bien mais je crois que j'ai vu un peu grand ! il ne sera pas fini pour noël ! très agréable à faire et très prenant ! merci
5 / 5 :
Datum : 30-11-2022 / per Josiane B.
Commentaar : parfait. prix compétitif.
5 / 5 :
Datum : 30-11-2022 / per Sylvie B.
Commentaar : service rapide.
4 / 5 :
Datum : 29-11-2022 / per Lida U.
Commentaar : les messages de suivi de commande étaient incompréhensibles (message "commande expédiée" le jour ...
les messages de suivi de commande étaient incompréhensibles (message "commande expédiée" le jour même, puis le même message 4 jours après, alors qu'on s'attends à recevoir la commande, puis le lendemain un message "votre commande vient d'être traitée"... après ça je pensais ne plus rien recevoir du tout !) pas de numéro client sur le site en cas de problème...enfin 10 jours pour expédier un sachat de 2g et dans une enveloppe géante et à bulle ??... bref, le service est à revoir.j'ai commandé ailleurs pour la suite.
2 / 5 :
Antwoord van de handelaar :
Bonjour madame, il semble que vous confondiez l'ordre dans lequel vous avez reçu les emails et ce...
Bonjour madame, il semble que vous confondiez l'ordre dans lequel vous avez reçu les emails et celui dans lequel vous les avez lu. Concernant l'email "commande expédiée" reçu le jour-même, c'est tout simplement parce que nous expédions les commandes le jour même.

Si la lettre a mis 10 jours à arriver, c'est qu'il y a malheureusement eu un problème avec La Poste, ce qui peut arriver même si cela est rare, auquel cas il ne fallait pas hésiter à nous prévenir et nous aurions envoyé à nouveau votre commande (nous n'avons pas de numéro client mais un formulaire de contact sur lequel nous sommes très réactifs).

Et encore une fois votre commande a réellement expédiée le jour-même, en témoigne la date sur le cachet de La Poste de votre enveloppe. Nous n'avons donc pas mis "10 jours pour expédier".

Enfin nous avons du mal à comprendre pourquoi vous parlez d'une enveloppe "géante" (elles sont de taille normale), et en quoi le fait qu'elle soit à bulles pose problème. Nous protégeons nos produits afin que les perles ne soient pas écrasées, abîmées ou renversées, et qu'elles arrivent en parfait état.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis car cela nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Datum : 29-11-2022 / per Albert r.
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Datum : 29-11-2022 / per martine d.
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Datum : 28-11-2022 / per Reine T.
Commentaar : bonjour, tres bon service et livré tres vite, merci beaucoup.j'ai deja commandé une autre couleur...
bonjour, tres bon service et livré tres vite, merci beaucoup.j'ai deja commandé une autre couleur. merci encore
5 / 5 :
Datum : 28-11-2022 / per Desitter S.
Commentaar : commande arrivé très rapidement et au moindre manque de diamant ont trouve vite la référence
5 / 5 :
Datum : 28-11-2022 / per CELINE B.
Commentaar : parfait !
5 / 5 :
Datum : 27-11-2022 / per Nathalie d.
4 / 5 :
Datum : 27-11-2022 / per JEANNE MARIE M.
Commentaar : livraison tres rapide. merci
5 / 5 :
Datum : 27-11-2022 / per Alice R.
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