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Fini les avis clients sous Prestashop 1.7 !

Date : 12-04-2018

Le module natif n’existe plus

Est-ce que vous êtes déjà passé à la version Prestashop 1.7 ? Cette nouvelle version est bien sympa, mais à présent il n’y a plus le module de récolte d’avis clients intégré de base. La grande question c’est… est-ce que celui-ci est toujours en développement ou l’ont-ils volontairement supprimé ?

Cela sensibilise à nouveau sur un point important, la durée / pérennité des avis récoltés, mais heureusement il existe des alternatives possibles comme avec le module Avis clients Prestashop Richs Snippets disponible sur la marketplace officielle. Par contre, il y’a encore un problème de principe… c’est qu’avant c’était gratuit et maintenant il faut acheter un module (le prix reste tout de même accessible presque à toutes les bourses).

Module Avis clients pour Prestashop 1.7 Si cela peut vous rassurer, certains modules Prestashop sont capables d’importer automatiquement les anciens avis clients du module natif pour les ajouter dans le nouveau. Ainsi vous ne repartez pas de zéro ce qui est plutôt une bonne chose.

La récolte d’avis par produit

C’est le gros objectif de King-Avis pour 2018 ! Maintenant je commence à avoir régulièrement des demandes de clients qui veulent savoir si ça sera possible de récolter des avis par produit via King-Avis et pas seulement avoir une notation marchand comme c’est le cas actuellement.

Ma réponse est « OUI ! » ça sera possible normalement d’ici la fin de l’année si aucun imprévu majeur est à déclarer. Cela vous permettra d’avoir des étoiles dans Google sur vos fiches, ainsi que les commentaires de vos acheteurs sur chaque produit… C’est un gros chantier, mais je vais m’attaquer à ça normalement d’ici la fin juin.

Avis produit Trusted Shops Comme chez Trusted Shops le client pourra donner un avis sur chaque produit acheté, je réfléchis déjà à un système simple qui ne va pas agacer l’acheteur. Il faut que cela aille très vite… on est tous pressé, donner un avis sur des produits doit prendre une poignée de secondes.

Une pression supplémentaire pour les sites e-commerce ?

Dans le futur il y’aura donc une notation « marchand » et une notation « produit » et ces informations seront visibles publiquement sur le shop. Formulé de cette manière, certainement que cela peut provoquer de la crainte, car il s’agit d’un nouvel élément à surveiller… mais n’oublions pas qu’il y’aura toujours la possibilité de « négocier » la notation (y compris pour le produit).

Regardons aussi l’aspect positif, de ce processus… sur vos produits vous aurez des avis clients authentiques et certifiés et tout sera automatisé ! Sur le plan de la transparence, cela vous apportera une énorme crédibilité vis-à-vis de vos concurrents (qui ne récoltent pas d’avis) et Google se fera un plaisir de vous distribuer des étoiles.

Avis clients fiche produit Il est vrai que parfois l’orthographe ou la manière de s’exprimer de certains acheteurs reste perfectible dans les avis clients… mais c’est aussi cela qui fait la crédibilité d’un site e-commerce. Des avis authentiques qui ne sont pas reformulés c’est une approche qui va rassurer l’internaute.

Bilan

Même si le module d’avis clients Prestashop n’existe plus pour la version 1.7 ce n’est pas dramatique, car il y’a des alternatives. Cela soulève quand même une question fondamentale, quel est le meilleur emplacement durable et fiable dans le temps pour stocker ses avis sans prendre le risque un jour de recommencer à zéro. Faut-il le faire en interne ? Faut-il déléguer à une plateforme d’avis externe ? Je laisse à chacun méditer et se faire sa propre opinion sur le sujet.
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Germain Tenthorey Publié par Germain Tenthorey Développeur de la plateforme King-Avis

Commentaires


26-08-2018 / Jessica
Bonjour l'équipe King Avis. Je débute sur Prestashop et je viens de tomber sur votre article concernant les commentaires produits. Avez-vous pu commencer à étudier cela ? J'utilise votre solution pour l'avis boutique, alors autant attendre si vous lancez aussi les avis produits ! Merci d'avance et bonne journée ! Jessica

28-08-2018 / King-Avis / https://king-avis.com
@Jessica

Bonjour,

Actuellement cela est toujours à l'étude, j'espère que cette fonction pourra arriver d'ici la fin de l'année. En tout cas il est certain que cette fonctionnalité sera intégrée, encore un peu de patience...

Merci pour votre enthousiasme !

25-02-2019 / jessik91
Bonjour,

Je reviens vers vous concernant les avis produits pour savoir où vous en étiez. Avez-vous pu avancer sur le module ? Merci d'avance et à bientôt.

Jessica

26-02-2019 / King-Avis / https://king-avis.com
@jessik91

Bonjour,

Pour le moment cela est encore un peu en pause, car King-Avis doit donner priorité sur la sécurité et mettre en oeuvre le contrôle des marchands : https://king-avis.com/fr/page/view/91/king-avis-va-identifier-prochainement-chaque-marchand/, aussi finaliser le paiement par abonnement "mensuel" au lieu "d'annuel"... et enfin les avis par produits (je confirme que cela prend un peu plus de temps que prévu).

A bientôt !

27-02-2019 / Pascal
Bonjour,
j'attend avec impatience la possibilité de laisser un avis sur les produits en plus de l'avis sur la boutique c'est ce qui me freine encore pour l'instant à prendre votre module.

Vivement la prochaine évolution :)

27-02-2019 / King-Avis / https://king-avis.com
@Pascal

Bonjour,

Il faudra encore un peu de patience, j'espère que ça sera bon pour la fin de l'année 2019 (le planning a dû être re-visité plusieurs fois)... En attendant heureusement il reste des solutions alternatives chez la concurrence comme TrustedShops, Avis-Vérifiés, Ekomi... Société des avis garantis ;)

A bientôt !

13-08-2019 / Klemart3D
Bonjour,
Pour info, le module d'avis est à nouveau intégré nativement dans PrestaShop depuis la v1.7.6 :
https://www.prestashop.com/fr/blog/module-avis-clients

16-08-2019 / King-Avis / https://king-avis.com
@Klemart3D

Bonjour,

Merci pour l'information, effectivement Prestashop a sorti la nouvelle version du module pour la version 1.7. C'est plutôt une bonne nouvelle pour ceux qui veulent continuer à internaliser la gestion des avis clients.

A bientôt !

08-09-2019 / schaffhauser sebastien / https://webmaster67.fr
prestashop à fait cela suite à la mise en place d'une liste agrégateur.
https://support.google.com/merchants/topic/7259129?hl=en&ref_topic=7257954

d’ailleurs j'ai eu mal au cœur de voir que tu n'y figure pas. google aurais pu te prendre en compte aussi

09-09-2019 / King-Avis / https://king-avis.com
@schaffhauser sebastien

Hello,

A présent le module Prestashop pour les avis clients et de nouveau de la partie, mais King-Avis va suivre le mouvement prochainement en 2020 et les avis par fiche produits seront présents... mais il faut encore un peu de temps. Les marchés sont différents même dans le domaine des avis clients, il y a de la place pour tout le monde ;)

A bientôt !

16-11-2019 / de vuyst pascal / https://pascaljohnny.be/fr/
Bonjour,

les avis par fiche produits sera disponible pour 2020
ou pour quant un grand merci à toi

pascal


18-11-2019 / King-Avis / https://king-avis.com/
@de vuyst pascal

Bonjour,

Dans mon planning cela est prévu pour 2020 fin du 2ème semestre, initialement c'était prévu pour cette année, mais il a fallu ajouter beaucoup de développements pour stabiliser King-Avis sur les fonctions de base.

A bientôt !

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