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Les avis clients chez Toppreise sont pratiques pour les internautes suisses

Date : 21-01-2022

Bonjour,

Si vous habitez la Suisse et que vous achetez régulièrement du matériel high tech sur internet, vous n’êtes certainement pas passé à côté de Toppreise, qui est un comparateur de prix principalement dédié au matériel informatique et électronique.

Depuis les années 2000 le site Toppreise reste un incontournable pour savoir sur quel site e-commerce acheter son matériel à un prix imbattable, mais pas que… Toppreise affiche pour chaque produit le stock, le délai de livraison, les méthodes de paiements etc… et met en concurrence chaque site e-commerce référencé chez eux.

Un des points qui m’intéresse forcément c’est le fait que chaque e-commerçant dispose d’un système de notation (de 1 à 6… oui c’est moins habituel, normalement on s’arrête à 5). Sur leur site le degré de satisfaction est représenté par un smiley personnalisé en couleur.

Sur la droite vous pouvez voir l’évaluation globale et le nombre total d’avis récoltés pour chaque site e-commerce.

Si on décortique plus en détail, l’évaluation moyenne d’un client représenté par un smiley personnalisé sous 5 formes, ce qui est assez peu courant. On est habitué à voir le smiley sous 3 formes : content, indécis et mécontent… Mais chez eux ils gèrent des niveaux plus poussés. Le smiley content peut avoir 2 affichages différents selon la moyenne de notation (pareil pour le mécontent).

Parfois je me pose la question si les e-commerçants ne vont pas étouffer sous les systèmes de notations, car chaque plateforme, marketplace, propose son système de notation intégré. Ajoutez à cela les avis Google My Business, les avis Facebook et j’en passe ça fait beaucoup d’emplacements à surveiller…

Si vous êtes e-commerçant et que vous lisez ces lignes, trouvez-vous que les systèmes de notation sont intéressants pour vos clients ou qu’au contraire cela vous génère trop de pression/contraintes au quotidien ?

A bientôt !