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Comparaison des prix pour les services de récolte d’avis

Date : 27-08-2017

Trouver le bon service au juste prix

Quand on est e-commerçant, on essaie toujours de trouver le meilleur plan pour sa boutique e-commerce. Typiquement si on recherche un service de récolte d’avis, l’offre est assez large… et il faut trouver chaussure à son pied.

De mon observation ce que j’ai constaté c’est que les entreprises confirmées cherchent plutôt un service de récolte d’avis qui a une « forte notoriété » et dans les petits-moyens e-commerçants, on cherche plutôt une solution de récolte d’avis qui ne coûte pas cher et qui fait le job… car ils doivent jouer avec un budget très serré.

J’ai pu remarquer que certains marchands n’aiment pas les processus complexes à mettre en place, ils aiment qu’en 5 minutes tout soit opérationnel (et je les comprends). Du coup, cela fait beaucoup d’attente de la part des marchands qui sillonnent le web, à la recherche du service de récolte d’avis « Idéal » (un service de bonne notoriété, pas cher et vite mis en place).

Sur le service officiel de récolte des avis approuvés par Google j’ai compté 32 entreprises, ça commence déjà à faire un bon paquet… mais y’a encore de la place pour les petits nouveaux.

Trustedshops

A mon sens Trustedshops c’est un peu le leader de la récolte d’avis, je trouve que c’est celui qui est le plus souvent cité, avec un positionnement à l’international. La solution est assez complète j’ai des marchands avec qui je travaille via Webbax, qui passent via Trustedshops… et c’est vrai que la solution est très aboutie. Après niveau prix… 79 EUR par mois, c’est pas donné à toutes les bourses ça représente déjà un certain budget annuel.

Passer par Trustedshops c’est un gage de qualité c’est certain, le prix mensuel reste acceptable si on a un e-commerce qui tourne déjà bien et qui est rentable.

Avis-Vérifiés

Une solution de récolte d’avis clients qui reste très appréciée sur le marché français, il n’est pas rare de croiser des boutiques e-commerce sous Prestashop qui ont le plugin de Avis-Vérifiés. Ils étaient aussi présents au salon de l’Ecom à Genève en Suisse. Si on regarde du côté de la grille tarifaire on commence à 59 EUR soit 20 EUR de moins que Trustedshops… Vous me direz que y’a pas que le prix qui est important… mais pour le marchand ça compte.

En regardant leurs packs je me disais que 6 pack c’est quand même beaucoup, pas facile pour l’acheteur de se décider… trop de choix tue le choix. A mon sens le plus judicieux est de faire 3 pack comme chez Trustedshops.

eKomi

Voici la 3ème solution de collecte d’avis client que j’ai aussi vu régulièrement passer dans le forum de Prestashop. L’apparence du badge généré par eKomi est assez sympa… par contre j’ai pas un réel retour d’expérience sur leur solution. J’ai cherché des informations au niveau du prix et rien de public n’est affiché sur leur site… En tant que client cela a tendance à m’agacer, du coup j’ai dû faire une recherche Google pour tomber sur un blog qui mentionnait que cela commençait à partir de 99 EUR mensuel.

Sincèrement, ils auraient pu afficher le prix de leur service. J’ai toujours de la peine avec ces sites où il faut s’enregistrer ou faire une démarche de contact pour avoir l’information sur la gamme de prix.

Bilan

Bien sûr il y’a beaucoup d’autres services pour gérer la récolte des avis, j’en ai cité trois ci-dessus qui ont très bonne réputation. Le point positif par rapport à mon service c’est que finalement ils sont beaucoup plus chers que moi et que j’ai en plus une alternative gratuite. Vous me direz que ça ne fait pas tout et que j’ai encore du chemin à faire, mais il faut regarder aussi les points positifs. Si vous avez déjà eu une expérience avec l’une de ces 3 entreprises, n’hésitez pas à laisser un commentaire.