Kundenbewertungen : novalits.ch

Hello Peter,
Thank you for your comment which caught our attention. We have taken over modelingshop.ch since the beginning of this year with a somewhat slow website, we admit.
The problems were quickly detected, but we did not want to put the site under maintenance already, which would have lasted a very long time given the problems detected.
We have prioritized keeping the site open despite its slowness while doing IT work which has been going on for 4 months.
In September we decided to redo a new site for the end of the year. Given the problems to be resolved, this takes time and, above all, money.
On September 8 we suffered an unprecedented attack which almost stopped our activity. We thank our IT professionals who worked hard to get us out of this disaster.
We will not hide from you that this has not helped matters with the already fragile functioning of our site.
A criminal complaint was also filed.
We can be proud of not having closed the site once despite everything.
We are about to activate our brand new site. We are in the process of testing and checking before making it available to you.
In summary, we favored the permanent opening of the site so that customers can always have contact with the model and not always have a site under maintenance.
We ask you to be a little patient, the new site is almost ready. You will understand that we want to be sure that it works perfectly well, given the high expectations of customers.
We hope that these few lines will have reassured you.
Thank you again for your trust.
The Modellingshop team

Bonsoir Peter,
Merci pour votre remarque qui a retenue tout notre attention. Nous avons repris modellingshop.ch depuis le début de cette année avec un site internet quelque peu lent nous le reconnaissons.
Les problèmes ont vites étés détectés ,mais nous ne voulions pas déjà mettre le site en maintenance ,qui aurait duré très longtemps vu les problèmes détectés.
Nous avons privilégié la garde du site ouvert malgré sa lenteur tout en faisant des travaux informatiques qui au passage dure depuis 4 mois.
En septembre nous avons décidé de refaire un nouveau site pour la fin de l’année. Vu les problèmes à résoudre cela prend du temps et surtout de l’argent.
Le 8 septembre nous avons subi une attaque sans précédents qui a failli arrêter notre activité. Nous remercions nos informaticiens qui on travailler d’arrache pieds pour nous sortir de ce désastre.
Nous ne vous cachons pas que cela n’a pas arrangé les choses sur le fonctionnement ,déjà fragile de notre site
Une plainte pénale a également été déposée.
Nous pouvons être fière de pas avoir une fois du fermé le site malgré tout.
Nous sommes sur le point d’activé notre tout nouveau site. Nous sommes en pleins essais et contrôle avant de le mettre à votre disposition.
En résumé nous avons privilégier l’ouverture permanent du site pour que les clients puissent toujours avoir contact avec la maquette et pas d’avoir toujours un site en maintenance.
Nous vous demandons d’êtres un peu patient, le nouveau site est presque prêt. Vous comprendrez que nous voulons êtres sur que celui-ci fonctionne parfaitement bien ,vu la grande attente des clients.
En espèrent que ces quelques lignes vous auront rassuré.
Encore merci pour votre confiance.
L’équipe Modellingshop

Bonjour Thomas,
Merci pour votre remarque, le 8 de ce mois nous avons subis une attaque sans précédent d'un serveur de Singapour.
Nous avons travaillé d'arrache pieds avec nos équipes informatique et notre Hébergeur pour remédier à ce problème.
Tous ces efforts ont été réalisés avec notre site toujours ouvert pour que nos clients puissent toujours y avoir accès au site et nous remercions encore toutes les personnes qui ont réalisés un travail incroyable car cette attaque pouvait arrêter le site pour 1 voire 2 semaines.
Il se pourrait que lors de vos visites notre base de données se remettait de ces attaques subies pour ces gens mal intentionnés.
Il a fallu bien une bonne journée pour refaire les mises à jour.
Nous pouvons comprendre votre déception ainsi que votre mécontentement, vous ne pouviez pas savoir, nous transmettrons votre déception aux équipes qui ont travaillés sans compter pour ramener le site à la normale.
Bien à vous
La direction

Hallo Thomas,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Am 8. dieses Monats erlebten wir einen beispiellosen Angriff von einem Server in Singapur.
Wir haben hart mit unseren IT-Teams und unserem Host zusammengearbeitet, um dieses Problem zu beheben.
All diese Bemühungen wurden unternommen, während unsere Website noch geöffnet war, damit unsere Kunden weiterhin Zugriff auf die Website haben. Wir danken nochmals allen Menschen, die einen unglaublichen Job gemacht haben, denn dieser Angriff könnte die Website für eine oder sogar zwei Wochen lahmlegen.
Es könnte sein, dass sich unsere Datenbank während Ihrer Besuche von den Angriffen dieser böswilligen Personen erholte.
Es hat einen guten Tag gedauert, die Updates erneut durchzuführen.
Wir können Ihre Enttäuschung ebenso verstehen wie Ihre Unzufriedenheit, die Sie nicht ahnen konnten. Wir werden Ihre Enttäuschung an die Teams weitergeben, die unermüdlich daran gearbeitet haben, die Website wieder in den Normalzustand zu versetzen.
Beste grüße.
Die Richtung

Bonjour,
Merci pour votre message qui retenu toute notre attention. Veuillez prendre contact avec nous par mail ou téléphone afin que nous puissions vous renvoyer un nouveau flacon à nos frais. Nous sommes encore désolés pour ce désagrément. Nous sommes très soucieux de l'avis de nos clients et transmettrons votre remarque au personnel compétant qui pour information font tout le nécessaire afin que vous soyez livré dans le plus bref délais et de façon optimum.
Modellingshop