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Pourquoi j’ai fondé King-Avis ?

Date : 11-05-2017

Je me présente !

Pour information je suis Germain Tenthorey de l’entreprise Webbax et je fais la création / suivi de boutiques e-commerçe depuis plusieurs années. Ce que j’ai constaté, c’est que souvent les marchants voulaient pouvoir rassurer leurs visiteurs au premier coup d’œil.

Bien sûr il y’a plusieurs manières de faire pour en arriver là, on peut optimiser l’apparence du thème, soigner le design… la vitesse du site, les logos de paiement et j’en passe… mais un des points phares ça reste la récolte d’avis clients.

Sur internet, on a toujours cette hantise d’acheter quelque chose chez une entreprise qui n’est pas vraiment fiable au risque de ne pas recevoir sa commande. Les avis permettent de rassurer l’acheteur et le convaincre de passer à l’action.

Mes clients voulaient récolter des avis

Plusieurs fois j’ai eu la demande pour intégrer un système de récolte d’avis et en principe pour cela je recommande toujours l’utilisation d’un service tiers, pour plus de transparence et afin d’être vraiment évalué de manière impartiale.

Il existe des modules Prestashop par exemple pour récolter des avis en interne, mais la valeur n’est pas la même, car le marchand est libre d’intervenir à 100% sur les avis, ce qui ne garantit pas à l’acheteur que les avis sont vraiment authentiques.

En plus de ça, il faut que le plugin de gestion des avis soit optimisé pour la boutique e-commerce, le temps d’intégration est parfois long, il fallait donc trouver une solution simple à implémenter.

Trusted Shops, Ekomi, Avis-Vérifiés

Il existait forcément des entreprises confirmée sur le marché et qui ont déjà une très grosse expérience dans le domaine (Trusted Shops, Ekomi, Avis-Vérifiés pour ne citer qu’eux…), ma prétention n’a jamais été de faire mieux que ces entreprises, mais plutôt de rendre le service de récolte d’avis accessible au niveau des tarifs en commençant par un service de base.

Moi-même j’avais un compte chez Trusted Shops et j’étais très content, surtout que j’utilisais la version entrepreneur qui à l’époque était gratuite. Le problème c’est que cette version a été retirée pour faire face à une version uniquement payante.

Il est tout à fait normal de payer pour un service, le problème c’est que moi-même, ainsi que d’autres e-commerçants, voulions une solution pour récolter des avis clients, qui soit abordable au niveau du prix. Etant agence web, j’avais aussi envie d’avoir une solution à portée de main qui puisse être déployée y compris sur des boutiques à budget réduit.

Un soir en début d’année 2016…

Je me souviens encore j’étais devant mon ordinateur et je me suis dit que j’allais lancer ma propre plateforme d’avis clients pour déjà répondre à mes propres besoins sur ma boutique en ligne. Et j’ai commencé un développement PHP depuis zéro et le projet a vu le jour en fin d’année 2016.

Par le passé j’avais déjà lancé d’autres projets web, mais j’ai essayé cette fois-ci d’exécuter un projet « proche » de mon business actuel le e-commerce, afin de pouvoir tenir dans le temps et conserver toujours une motivation pour son évolution.

Bilan

Même en étant une petite structure, je me suis dit que j’allais tenter ma chance et apporter ma contribution sur le marché de la récolte d’avis. De plus, j’ai pris plaisir à développer cette première version de la plateforme. A présent il va falloir que je la fasse évoluer durant 2017, les premiers retours clients arrivent… cela me fait plaisir ! N’hésitez pas à tester la plateforme King-Avis !

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