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A Lausanne, Foot Locker m’inspire pour les avis clients !

Date : 22-03-2018

Lundi c’était férié alors « mode zone »

Ce lundi c’était férié chez nous en Valais et avec ma sœur et ma copine on a été faire un tour à Lausanne, histoire d’aller chez les vaudois pour faire un peu de shopping (eux ils bossaient rohhh)… Et là on rentre dans le magasin Foot Locker… je regarde la publicité au mur et je me dis « Mais oui voilà un créneau à utiliser qui ne me coûtera rien ! ».

En face de moi une publicité avec un produit à vendre et la mention « Foot Locker Approved »… en fait concrètement ils auto-approuvent leurs propres produits. Et là dans ma tête je me dis… mais voilà une manière de faire… Je vais auto-approuver mes propres avis en créant mon propre label tout simplement.

Publicité Foot Locker Voilà ce qui a retenu mon attention la mention du logo « approved » en haut à droite. Comme quoi il faut juste observer autour de nous… y’a toujours des idées inspirantes, faut simplement se mettre en mode détection.

Tu ne dois pas auto-certifier tes avis clients ! C’est mal !

A cette réponse j’ai envie de dire qui l’interdit ? Que dit la loi Suisse à ce sujet ? Vous savez dans le billet précédent j’ai parlé de la certification Afnor… je dois encore en prendre connaissance, mais j’ai reçu un dossier de 50 pages de règles à suivre. C’est très bien, mais en finalité c’est beaucoup de travail pour en finalité afficher un logo (oui je suis un peu radical).

Et les internautes ils vont en penser quoi ? Disons que je vais peut-être utiliser l’image de la Suisse pour le badge de certification…. car la Suisse est souvent synonyme de qualité. Tout ça c’est un peu comme les labels BIO le grand public peut difficilement remonter jusqu’à la racine pour contrôler la provenance du label, cela repose en partie sur le facteur confiance.

Logo France Regardez le logo officiel de la France, je suis presque certain que si sur les comptes clients français je montre ce logo, il y’a bien des chances que l’internaute se sente naturellement en confiance. On a bien le droit de montrer un logo de la France non ?

Rassurer le client avec le logo de l’état

Attention je ne dis pas qu’il faut se passer pour l’état, mais en fait une méthode peut être de faire appel indirectement à ces logos pour donner de la confiance et son affichage dans le fondement est un pur prétexte. Comment procéder tout en étant juste vis-à-vis des internautes ? C’est simple…

Prenons par exemple on peut imaginer une mention du style « King-Avis organisme de récole d’avis clients basé dans la Confédération suisse » et en dessous « BAM » on fait afficher le logo de la confédération Helvétique. C’est une manière un peu forcée, mais qui respecte le code éthique… il faut juste trouver les bons mots.

Confédération suisse Vous savez en principe quand je vois ce logo, c’est que je suis sur un site sérieux alors c’est un potentiel intéressant à exploiter. Mentalement nous sommes tous sous influence de ce que nous voyons.

Bilan

Si vous pensez que je suis vraiment un « Chacal » avec ma mentalité… et que vous êtes scandalisé postez un commentaire et réagissez ahaha ! En fait on est ici plutôt avec une méthode orientée « growth hacking » pour booster légalement sa notoriété en se servant tout simplement de la force des autres. Vous savez quand on est tout petit, il faut trouver des astuces et celle-ci me plait bien, car je la vois comme redoutable et très rapidement mise en place.

Commentaires


24-03-2018 / Damien / https://absolute-yam.com/
Bonjour Germain , je suis régulièrement tes billets ainsi que tes tutos simples et très bien faits.Je me permets de réagir ce matin par rapport à ton article sur les avis clients.Pour moi , utiliser le logo Suisse ou Français sans mention peut induire en erreur, et si le client s'en aperçoit, il peut potentiellement se sentir trahi....Par contre le même logo avec un petit slogan que tu auras créé , fera a mon sens perdre l'éventuel sentiment d'avoir été induit en erreur.Pourquoi pas un titre du style "powered in Switzerland" ??

26-03-2018 / King-Avis / https://king-avis.com
Hello Damien,

Effectivement, il faut trouver le bon équilibre pour que le client se sente dans un climat de confiance.

Dans ce billet j'ai pris un peu le cas "extrême", mais pour le moment je n'ai pas encore tranché sur la manière exacte dont je vais procéder.

En tout cas merci pour la suggestion qui a retenu toute mon attention.

A tout bientôt !

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